刘畅：岗位胜任力的构建与应用

课程目标：

1.掌握岗位胜任力的内涵和外延；

2.掌握岗位胜任力模型构建的基本思路和方法；

3能结合企业和工作的实际运用胜任力模型

课程形式：课堂讲授40%+练习与辅导30%+案例分享30%

课程时长：1天

课程对象：培训管理者，部门负责人，人事经理

课程大纲

第一课 胜任力再认知

一、胜任力的前世今生

1.从中国历史发展看任职资格

1）九品中正制与任职资格

2）清朝的文职与武职

2.胜任力的近代发展-麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”

二、胜任力的内涵

1.胜任力的定义

2.胜任力模型

（1）冰山模型（2）洋葱模型

3.胜任力构建体系

第二课 岗位胜任力模型构建

一、胜任力模型构建方法论

1.归纳法

2.推导法

3.引用修订法

二、胜任力模型构建的前置工作-岗位梳理

1.岗位说明书梳理

2.定义岗位职责

3.明确工作任务

活动：鱼骨图分析法

三、确定行为标准

1.行为标准分级

（1）行为单元

（2）行为要素

（3）行为项

2. 行为标准提取-行为事件访谈

3. 行为标准输出物-行为证据

练习：不同层级的行为描述

四、确定知识技能标准

1.知识与技能的构成

1）专业知识

2）公司知识

3）环境知识

2.知识与技能萃取

1）萃取流程

2）萃取方法论

案例：如何萃取知识和技能

3）提炼和优化

工具：知识技能标准分解对应表

五、胜任力模型建立

1.六大模型族

2.胜任力编码

3.撰写胜任力词典

六、胜任力模型的运用

1.人才培养体系

2.薪酬体系

3.绩效管理

4.招聘与配置

5.胜任力模型实践分享