刘畅：岗位经验内化与精彩授课表达

课程背景：

以经验型员工为对象 萃取岗位经验成标准

外部转化-内部传承为过程 优化体系-提升绩效为目的

公司的发展离不开专业技能人才的培育与训练，如何将公司内现有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：

◆ 岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织知识资产的流失；

◆ 沉淀出紧密结合一线业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；

◆ 让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；

在开发、提炼内部岗位经验的同时，让内训师把程序性知识转换为陈述性知识，提升授课表达能力，从看起来“像那么回事”，到真正的“是那么回事”。

课程对象：企业内训师、经验型员工

课程形式：课堂讲授40%+现场演练30%+研讨分享30%

课程时长：岗位经验内化（1天）、精彩授课表达（2天）

课程收益：

1. 能将岗位经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制；

2.掌握课程设计与开发的基本思路和方法；

3.能掌握台风塑形的基本技巧；

4.能掌握生动表达的基本技巧

第一部分：岗位经验内化

一、自知之明-课程定位四要素

1.以需求为依据——优化课题

2.以问题为线索——分析背景

3.以受众为主体——分析学员

4.以结果为导向——确定目标

现场练习：《课程定位表》

二、 炼经成金——经验萃取方法与工具

1.识矿：循着经历看经验

2.选矿：循着经验萃内容

3.炼矿：循着内容找标准

现场练习：《经验萃取表》

三、以心换心——受众型课程结构优化

1.课程结构常见问题

2.从金字塔原理看课程结构

3.课程结构常见类型：ASK\PRM

现场练习：《课程结构图》

四、事半功倍——高效课件制作步骤与工具

1.高效课件制作基本原则

2.高效课程制作工具

3.高效课程制作技巧

现场练习：课程制作与优化

第二部分：精彩授课表达

一、从建构主义看授课技巧

1.学习理念的演变

2.建构主义对授课技巧的要求

3.两种电台和两种知识

二、从教学设计看授课技巧

1.学习价值公式与成人学习法则

2.CPR与CIO

3.导入阶段教学策略

4.组织阶段教学策略

5.迁移阶段教学策略

现场练习：《教学策略图》

三、从台风塑形看授课技巧

1.建场五步法

2.握麦技巧

3.眼神运用

4.身法和手法

四、从表达控场看授课技巧

1.气息运用技巧

（1）布气

（2）偷气

（3）节气

（4）嗓音保护

2.语调运用

（1）停顿

（2）重读

（3）语速

（4）声调

3.生动表达三感

（1）画面感

（2）同频感

（3）参与感

4.提问与回答技巧

5.常见控场处理

练习：三分钟呈现