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潘臻:与成功有约——领导者的七项效能思维与行为

潘臻老师潘臻 专家讲师 5查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 43050

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适用对象

企业高层领导者、中层及部门管理者、新晋经理人、管理骨干、储备干部、基层管理者等

课程介绍

课程背景:

身处VUCA时代,如何应对纷繁复杂的这个世界,找到组织发展与个人成长的真谛,是每一个领导者所不懈追求的终极价值。本课程将从影响个人与组织发展的核心原则入手,遵循领导者成长规律,逐一探讨领导力进阶必备的七项核心法则,用思想带动行动,由行动而形成良好的习惯。修有依,行有力,最终达到“激发自我,提升效能,创造机会,实现成长”的核心目的。

课程收益:

● 端正思想,明确领导者发展定义,深度挖掘职场工作的意义;

● 突破思维定势,明确领导者成长的路径,掌握基本的原则和方法;

● 从被动到自主,把握领导者的阳光心态

● 忙要忙的有价值,理解个人目标、职业规划与团队角色如何统一

● 识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能,并使之化为共赢的资源

辨识员工需求,改善领导方式,建立双向渠道减少管理内耗

● 学会赋能对话的领导力方法,在真实的领导力情景中提升自我领导力水平

● 高效管理自己,领导他人,蓄能更新,与时俱进,不断发展

课程优势:

● 本课程用简洁直白的语言归纳了成功的“原则”,用生动直观的教学方式使课程的理论即时操作理解。从而能够帮助学员在工作实践中运用和掌握这些技能技巧,设计发展蓝图,实现成长目标。

● 本课程讲师潘臻老师作为版权课程讲师,课程工具源于经典的MTP-DE版权系列课程及日产训MTP课程,并于领导力及个人成长部分以工作坊形式演练固化。通过思维与行为双重改变使受训学员的工作效能获得系统提升,同时探寻人际关系的持久平衡,使学员受益终生。

课程时间2-3天,6小时/天

课程对象企业高层领导者、中层及部门管理者、新晋经理人、管理骨干、储备干部、基层管理者等。

课程大纲

引导教学:潜龙腾渊 乳虎啸谷 彼岸花开 成长自来

互动讨论:领导力形成的底层逻辑

第一讲:变化的世界与不变的原则

1. VUCA时代带来的改变

2. 原则的意义与组织的期望

3. 事业长青与生活自律的法宝:舍得智慧与平衡艺术

4. 基本功VS技巧

5. 从内而外的三重改变:系统思考的力量

案例讲解谁做项目牵头人

第二讲:从被动到自主——实现领导者价值成长的第一步

修炼一:掌握选择的自由——获得事业成功的前提

——你能改变什么?就先改变什么

1. 消极VS积极,你的感受是什么

2. 人的选择自由:运用心脑力量做出正确抉择

3. 界定关键,领导者的关注焦点

4. 释放影响,领导魅力塑造与自我激励

5. 成长是一个逐渐放大的过程:正向思考与阳光语言

案例讲解:曾国藩的十六字箴言

工具演练:当责线

修炼二:锁定人生的目标——找到你职场工作的意义所在

1. 弗洛伊德之人生的源动力:追求卓越

2. 职责角色与团队角色,人生成长的双轮驱动

3. 职场规划(IDP)

4. 选择的重心,人生的舍与得

工具演练:人生规划设计图\贝氏九大职场角色

修炼三:忙要忙的有价值 —— 重要的是什么,你真的知道吗?

1. 代时间管理的演进方式

2. 被长期误解的时间管理矩阵

3. “当务之急”VS“燃眉之急”

4. 时间与效率

5. 所谓重要的真的重要吗?

6. 从个人时间管理到组织赋能

工具演练:琐事任务栏 柳氏管理法 FAST

第三讲:从个人智慧转化为组织经验——迈向精彩人生

修炼四:增量意识下共赢思维——打破博弈定律

1. 小心存量思维陷阱

2. 领导者的输赢观,提升领导格局

3. 信任关系建立与持久共赢

4. 你所看到的与他所想要的

理论模型:增量模型 双赢模型

修炼五:理解需求做好激励——关于激励你所不知道的原则

1. 碎片化沟通时代的信息不共有

2. 诊断员工需求,精准激励员工

3. 打破向下管理中的思维定式

4. 指导行为VS 支持行为

理论模型:山丘模型 七种指导行为 七种支持行为

修炼六:领导赋能,拥抱差异——关于高效协同领导力原则

1. 领导者的赋能对话方式

2. 从短板理论到长板理论四种差异化领导方式

3. 统合综效:实现 1+1>2的团队领导力

3. 如何激发员工参与,创造新的解决方案

4. 突破瓶颈——动态化领导力建设的常见问题与对策

案例演练:二十个典型领导力案例

修炼七:与时俱进,持续性的自我投资——激发你的潜能象限

1. 领导者的复盘提升

2. 人生成长的消费与投资

3. 从知道到做到,找到成长的秘籍

4. 结束与开始,四项更新下的领导者新生

工具演练:复盘工作法

潘臻老师的其他课程

• 潘臻:职场沟通系统培训
课程介绍 职场中如何与不同性格、不同层级的个体进行有效的沟通协作,通过职业化的表达提升绩效?这是一个永恒的话题。 无论是新任管理者,还是已处于领导岗位的资深人士,都需要与他人沟通协作才能更好完成工作。职场达人能做到一步步晋升,事业发达,名利双收,有一个共同的原因是:善于沟通,精于表达;因为只有这样才能得到上级的理解、信任、引荐和提拔,在关键时候同事和下属才能给予支持合作。想要工作顺利进展,沟通协作与职业表达就显得非常重要。 但是,职场中很多管理者或与同事关系平平,不温不热; 或害怕领导,不敢表达自己的想法,甘愿逆来顺受; 有的甚至与他人公开对抗,达到剑拔弩张的程度。 这种现象不仅让团队关系紧张、工作倦怠,导致双方身心疲惫,无法完成工作,还严重损害组织氛围和团队绩效。如何有效沟通协作,科学表达,实现共赢,是每位职场管理者必学的技能。 本课程从了解上级、同事和自己开始导入,潘臻老师结合大量实际案例与具体可实操的沟通技巧,通过案例演练的方式,引导学员学会如何有效沟通,强化能力训练,同时针对不同行为风格的伙伴,明确应采取哪种对策,正确表达观点,共同推进工作的进展,提升绩效,实现双赢。 培训对象及时间 中高层管理者、管培生等。2天 课程收益 1、提升管理者的上下级关系处理能力,正确与上司沟通,有效支持上司工作; 2、向下有效调节与部属员工间的团队关系,打造和谐的团队气氛,提升绩效; 3、建立与他人合作共赢的思维模式,提高水平沟通能力; 4、从行为风格进行评估,详细了解自己的性格特点,为与他人合作建立基础; 5、掌握金字塔原理与结构化思维方式,科学表达; 6、提高自我修炼,化被动为主动,实现共赢。 课程特色 1、案例教学:课堂提供大量实际沟通协作案例,让学员在丰富生动的案例中,把优秀的经验内化为自己的能力; 2、实战演练:理论与实操相结合,通过设置演练环节,帮助学员当场将知识运用于实际场景,真正做到学以致用; 3、实用为主:课程内容和练习环节的设计,十分贴合学员的工作场景,学员学完即可运用于工作中。 课程大纲 个人篇:自我管理与思维提升 第一讲:向上管理的成长力量 一、向上沟通时的组织站位 二、上、下级之间的角色异同 三、沟通中的底层逻辑——双赢思维 1、人际交往中的四种思维模式 2、从博弈到双赢,建立持久的信任链接 四、如何倾听与提问 1、倾听的关键要点 2、提问的四种艺术 五、说话的艺术 1、如何说话让人更易接受 2、同字同句不同意 案例分享:一句话的七种含义 六、案例教学——向上沟通中的N种状况应对 1、「面对越级指挥的上司」如何沟通? 2、「在上司发言后补充意见」怎样操作? 3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理? 4、「如何获得上司对自己观点的支持」? 5、「怎样与上司沟通人事安排」? 6、「给上司建议案或报告书」的技巧? 7、「面对上司过多的任务」如何沟通? 8、「如何与上司进行良好的绩效面谈」? 第二讲:行为风格认知与高情商沟通 一、行为风格的职场应用 1、认识自己 2、洞察别人 3、提升自我的情绪与抗压能力 4、行为风格的特点 二、行为风格的自我认知 1、什么是核心性格 2、自我测试---通过表格的测试性格 3、对号入座—通过代表人物分析不同型行为风格的特质 4、性格识别—通过观察与提问探索对方的行为风格 5、不同行为风格的区分点 三、基于行为风格的沟通技巧与EQ 高情商管理 1、不同行为风格的压力点 2、不同行为风格在不同状态下的情绪反应 3、行为风格的沟通要点与沟通技巧 4、不同行为风格沟通的误区与盲点 5、各个行为风格的自我激励技巧 团队篇:高效沟通与职业表达 第三讲:主动沟通—工作信息的有效传递 一、VUCA时代中沟通的现况分析 1、沟通的关键要素-信息 案例分享:获取信息的习惯变化对职场人的深刻影响 2、沟通场景出现的五大变化及根因分析 1)“大数据”带来的“沟通墙” 2)“碎片化”导致的“想当然” 3) “微办公”制造的“线上火” 4)“互联网+”引发的 “搜索狂” 5)“996”激发的“聚会热” 情境演练:五字秘籍带来的沟通改变 二、建立主动沟通心态 1、沟通心态:主动出击,阳光沟通 2、沟通中的先发影响力建设 3、积极心智模式的核心:我是影响一切的根源 实操工具:问题层级下移法 案例解读:下属提出的这个尴尬问题,我该怎么办? 三、沟通内功修炼 1. 有效反馈的方式方法 1) 如何解决员工不爱反馈的问题 2) 正面反馈的价值 3) 负面反馈操作技巧 4) 正负反馈数量的黄金比例 实操工具:反馈文化建设表 实操工具:强化反馈三步法 四、向下沟通:怎样进行指导与激励 1. 命令指导的精度与效度 2. 领导者的四种对话激励方式 3. 如何通过沟通进行技术类指导与训练 4. 向下沟通中常见问题解析 五、水平沟通:跨部门协作: 1.界定一个好的跨部门沟通话题 2.知彼解己在跨部门沟通中的应用 3.五项修炼做好跨部门沟通 实操工具:跨部门会议管理讨论板 第四讲:结构化思维与正向表达 一、结构化思维的四个特点与金字塔原理 1、金字塔原理概述 2、结构化思维之结论先行 3、结构化思维之上下对应 4、结构化思维之分类清楚 5、结构化思维之排序逻辑 6、结构图认知与系统思考构建 互动演练:运用金字塔原理和结构化思维画出文章的结构图 二、横向的演绎与归纳逻辑结构 1. 演绎论证结构 1)演绎论证的定义 2)演绎论证的两种形式 2. 归纳论证结构 1)归纳论证的定义 2)归纳的形式 3)常见的排序 互动演练:分清楚,说明白 三、归纳与演绎的转换 1. 归纳结构与演绎结构的识别和运用 2. 归纳式结构 3. 演绎式结构 4. 归纳论证与演绎论证的相互转换 互动演练:如何下发清晰的指令 四、正向表达的现场速成“2+2”工作坊 1. 打开激情开关的“2”招 2. 传递价值影响的“2”式 3. 趁热打铁:快速形成听众良性记忆的秘诀 4. 正向表达练习
• 潘臻:跨部门团队协同
课程背景: 在BANI时代,跨部门团队协同成为组织中的焦点问题。而其难于解决的关键症结在于:我们往往将每个部门视为孤立的个体,互不相关的个体,甚至是彼此制约的个体。如果以这样的视角,跨部门之间的关系必然是博弈的关系,如此则协同将无从谈起的,组织的目标也难于达成。 而在优秀的组织中,跨部门团队成员往往站在系统的视角,将自己的部门视为组织的一个有机部分而非孤立的个体,为了共同的目标,以双赢的关系,实现彼此间的高效协同,进而达成组织目标。因此,让跨部门的成员开启同一个团队的视角,看到同一个愿景目标,是破解跨部门协同障碍的关键所在。 本课程植基于团队协同五项障碍/组织领导力理论,通过认知组织中,团队发展产生的制约因素 —团队协同的五项机能障碍,学习相应的领导行为与管控措施,打破瓶颈。本课程将帮助管理者通过案例分析和工具演练,深入研究团队协同的内在机制,认识到团队协同的重要性,建设团队、发展团队,实现自我价值,并提升团队绩效。 课程收益: ● 认识领导力和团队协同的互补性与重要性,使自己的行动与团队共同理念保持一致; ● 运用领导力工具、提升协同能力,以身作则,做团队协同榜样; ● 提升学员在协同中的影响力,激发共同愿景,追求卓越; ● 使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围; ● 学习团队协同成长的周期、基于协同的领导风格权变,从而达成组织目标; ● 激发学员突破现状,提升影响他人的能力,融入团队迎接挑战。 课程模型: 课程时间:2-3天,6小时/天 课程对象:企业中、高管管理层 课程方式:理论及操作模式讲解、案例讨论点评、运用案例沙盘教具实境模拟演练 课程大纲 引言:BANI时代漂流中的团队 案例分析:系统之美——多个部门?一个团队! 模块一:自我认知 • 以身作则 第一讲:领导力与团队协同的关联 一、团队协同中没有参与者,都是影响者 二、提升领导力,成为团队协同中的积极影响者 三、领导力的七个维度 自我测评:我擅长的领导力模式 四、领导力作用于团队协同中的五项关键行为 1. 以身作则 ( Model the Way ) 2. 共启愿景 ( Inspire a Shared Vision ) 3. 挑战现状 ( Challenge the Process ) 4. 使众人行 ( Enable Others to Act ) 5. 激励人心 ( Encourage the Heart ) 五、团队协作水平提升的六个发展阶段 1. 准备期 2. 意识期 3. 开始行动 4. 实施期 5. 磨合期 6. 平和期 六、团队协同中的认同度与情绪度要素 1. 什么是认同度 2. 情绪度波动 案例解读:我不是不认同你的观点,我是不认同你这个人! 第二讲:团队协同中的思维转换 第一阶段——准备期 1. 跨部门团队协同中团队必须克服的五种障碍 1)障碍一:丧失信任 2)障碍二:惧怕冲突 3)障碍三:缺乏承诺 4)障碍四:逃避责任 5)障碍五:忽视结果 第二阶段——意识期 1. 建立信任的关键点 1)团队的信任是什么 2)充满信任的团队特征 a理解团队中的不同角色 b团队角色与职位角色的不同 2.行为风格测试【团队角色测评与解析】 现场测评:我的团队角色 现场分析:团队角色说明 模块二:共启愿景 • 挑战现状 第一讲:团队协同中的行为转变——开始行动 一、团队协同中冲突解决的两种工具 1. 目标导向法 2. 立场与需求分析法 二、进行工作关系协调的领导行为 1. 领导二维理论——推动性与促动型 1)推动型领导者 2)促动型领导者 视频解析:希特勒的末日 2. 情境领导理论 1)领导的有效性函数 2)工作(绩效)准备度的评估 3)关系行为与工作行为解析 4)领导风格的操作准则 工具:情景领导模型 案例:典型情景领导案例 视频解析:小李的“赋能” 第二讲:团队协同中的行为转变——实施期 一、达成承诺的团队特征 1. 制定明确工作方向和重点 2. 公平听取伙伴意见 3. 快速克服不一致,把握契机 4. 高效凝聚力与执行力 5. 必要时果断转向 二、兑现承诺的具体做法 1. 首要目标 工具:团队分解分目标 2. 认同澄清 3. 沟通传达 4. 议事规则 三、团队实施期中的沟通行为 1.沟通行为风格理论 1)四种行为风格:主动、被动、感性、理性 2)双维及混合型行为风格 3)沟通中的行为冲突解析 4)沟通风格的操作准则 视频解析:握手看风格,言谈看性情 2.沟通行为风格在团队协同中的应用 3.沟通行为风格案例分析 模块三:使众人行 • 激励人心 第一讲:团队协同中的成果转变——融合期 一、承担责任 1. 承担责任的团队特征 1)落后成员有压力 2)潜在问题互提醒 3)高标严求受尊重 4)相互负责不逃避 2.责任担当的方法 二、承担责任的具体做法 1. 责任的承担是解决问题的开始 工具:责任线 2. 现场处置:状况分析法 案例:出问题的纸箱 2. 闪电聚焦:原因分析法 案例:可怕的事故 第二讲:团队协同中的成果转变——平和期 一、关注成果的团队特征 1.不注重个人表现 2.团队成功放第一 3.个人得失不计较 4.高度凝聚难解体 二、关注结果的高绩效团队打造 1.团队健康:群体(GROUP)vs 团队(TEAM) 2.团队人数与决策效率 3.差异化成员的团队协同 1)枭雄式成员 2)老油条成员 3)小白兔成员 4)摆烂式成员 5)佛系式成员 案例:重点项目启动会上的突发状况 三、关注成果的关键点 1. 结果导向VS 过程精进 2. 团队复盘与提升 四、关注结果的具体做法 1. 建立团队成果广告牌 2. 关怀彼此的自尊水平 3. 激发彼此的价值感 工具:可视化记分板的利用 总结:克服团队协同五种机能障碍的领导力操作管理 ▲团队协同 • 知己解彼 ▲冲突管理 • 协调关系 ▲目标管理 • 及时沟通 ▲明确工作 • 定期对标 ▲量化可视 • 成果广告
• 潘臻:MTP-DE系列课程©教练辅导—基于师带徒制的员工辅导与培育
课程背景: 当前经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业精英层干部专业强但辅导弱的局面没有明显改善,严重制约了企业经营目标的达成。MTP-DE系列课程©突破传统人才培养项目理论深、但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设的瓶颈,采用情景化、案例化的教学手段,通过团队学习有效达成组织人才培养目标,助力学员良好习惯的养成。 基于师带徒制(apprenticeship)的员工辅导与培育作为MTP-DE系列课程©精英人才需掌握的十二个核心技能之一,古语有云:“国将兴,必贵师而重傅”。“师带徒,传帮带”,是岗位能力得以衔接和传承的重要手段。在师傅的带领和帮助下,能够使新员工独立顺利的走上工作岗位。尤其是在标准化作业流程和操作规范上有着明确要求的行业或岗位,“师带徒”更是融入到每个岗位和部门的。 授课讲师潘臻老师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,快速提升学员辅导实战能力。 课程收益: ●让学员掌握最为核心与前沿的员工辅导与教练培育技能,同时通过流程再造提升辅导效能; ●使学员转换角色、调整思维,从而更好的解决其团队辅导中的困惑; ●快速提升学员作为辅导教练的关键技能并训练其实操掌握,推动团队绩效水平直线提升; ●帮助学员掌握不同工作情境中的差异化师带徒技能与员工培育的方式方法; ●有效化解和预防员工冲突,提升参训学员的组织意识、经营意识、责任意识。 课程标准: 2天,6小时/天 课程对象: 中高层管理人员、基层干部、新晋干部、储备干部、轮岗或技术转岗干部等 课程方式: 前瞻理论分享+团队学习+实用辅导工具方法+经典企业辅导案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学+现场互动问答 引导教学:初创团队的辅导要点 第一讲:师带徒思维重塑:从督到导 1. 经营视角下的导师价值 2. 导师的分享意识、裂变意识与全局意识 3. VUCA时代中的辅导教练的新趋势 案例剖析:20世纪最著名的金字塔是如何崩溃的? 4. 组织的形成与辅导标准的演变 第二讲:从辅导行为到团队信任——破解团队辅导难题 一、从辅导特性破解团队建设核心难点 1. 团队辅导的特性:科学VS艺术 2. 团队辅导的内容 案例剖析:为什么团队辅导的效果不稳定(团队执行、问题分析解决) 二、绩效辅导改善树模型(The Performance Improvement Tree) 三、导师角色与团队信任 1. 导师在传帮带中的价值点 2. 团队辅导中的氛围建设 3. 建立员工与导师的信任关系 案例剖析:枪打出头鸟 第三讲:员工心态辅导与积极性打造 1. 员工心态辅导:操之在我,还是受制于人 2. 积极的心态建设——如何辅导员工扩大职场影响力 3. 成为积极主动的职场人:要想变,我先变 4. 利用员工天赋,辅导卓越成长 5. 心智模式的建立:我是影响一切的根源 工具演练:两型圈、问题层级下移法 案例剖析:小张的困惑 第四讲:全流程员工技能辅导 一、培训与辅导的节点与机制 1. 员工培养关键期 2. 导师制建立 3. 双通道职业生涯管理 二、基于工作分解的OJT员工辅导法 1. OJT概述 1)OJT系统流程 2)员工辅导要点分享 3)721职业发展模型 2. 三种常见员工辅导方式 1)语言描述法 2)示范学习法 3)带教演练法 实操模拟:现场快速学习一项复杂技能 三、员工辅导中的复盘技术应用 1. 复盘的四大关键节点 2. 复盘辅导演练 实操模拟:两轮复盘完整操作 第五讲:教练式辅导沟通——基于绩效导向的员工辅导 一、信任型辅导关系建设与辅导沟通 1. 员工辅导沟通场景出现的重大变化及根因分析 2. 辅导沟通的双重性质 1)另类视角:从无效辅导沟通分析辅导沟通的真实意义所在 2)辅导沟通双重性质代表的不同价值 理论积淀:德鲁克对于辅导沟通的经典定义 3. 信任关系建立的关键基础:双赢思维与人际互动 4. 辅导沟通经典理论与应用 1)梅拉宾公式 2)记忆漏斗 5. 辅导内功修炼:从倾诉到倾听、说话的艺术 情境演练:五字秘籍带来的员工改变、反馈辅导工具、三级强化反馈 二、教练技术基础——GROW绩效改进模型的应用 1. 教练辅导的定义和价值 1)聚焦当下,探索可能 2)明确的目标导向 3)决心与支持 4)教练辅导的益处:团队及个人层面 2.教练流程——探寻式提问的力量 1)辨识机会:抓住员工需要被辅导的机会,同时需要避免干扰性环境 2)结果先行:聚焦辅导具体方向的有效抓手 3)现状摸牌:怎么摸清情况,避免误导? 4)突破盲点:潜能激发的过程,几种常见激发方式 5)克服阻力:可能遇到的几种糟糕情况及应对方式 6)行动计划:确保员工认可,以及采取改进行动,计划的要点有哪些? 7)提供支持:需要的时候提供帮助,但不要转移责任 师生互动: Q&A——学员与讲师交流(工作中遇到的辅导相关问题)

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