潘臻：效能提升的时间管理与高效工作

课程背景：

在VUCA时代，每一个人都工作的繁忙而焦虑。如何有效利用时间，提升敬业意识，是当今职场的热门话题。做为职场精英，你是否曾经：因为时间不足而备感工作压力？因为工作遭遇瓶颈，失去方向而缺乏动力？因为工作发展受限而缺乏热情与信心？

狄更斯说：“这是一个最好的时代，也是一个最差的时代”。这句话放在今天，显得尤为贴切。浮躁的社会，浮躁的职场，拨开迷雾之后，不难发现：有效利用时间并提高工作能力是精英者生存的唯一法则，也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在；职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是工作效能与自我管理能力的竞争。

本课程从提升职业素养角度入手，在时间管理与高效工作提升的工具、方法、应用案例的基础上，以职业特性出发， 结合大量职场工作实践中的具体问题，将理论、模型、工具可视化、可操作化；在简单快速的提升职场精英学习效率的基础上，帮助学员即学即用，促进知识内化，助力学员职场蜕变。

课程收益：

● 塑造学员时间管理意识，明确高效工作行为的标准，摒弃非职业化行为，做职业化精英

● 帮助学员解决当务之急与燃眉之急的矛盾，摆脱拖延症

● 提升学员的协同工作能力，践行向上支持理念，提高工作效率

● 助力学员有效提升敬业意识，避免时间浪费

课程时间：6小时

课程对象：管理层

课程方式：讲授、案例分析、工具实操

课程大纲

引导教学：VUCA时代职场精英的时间焦虑

1. 课程导入——由内而外 自我重塑

2. 带着问题来学习

1）有场景

2）想解决

3）有信心

第一讲 时间管理流程

（一）案例分析

1、案例：经理的困惑

2、认识时间和时间管理

（二）奇特的一生

1、“你不能改变人生的长度，但可以扩展它的宽度”

2、认识“阿尔卑斯山”时间管理法

工具：柳氏时间管理闭环

第二讲 时间管理关键步骤

（一）列出任务

1、每周/月计划任务

2、前一日未完成的转移任务

3、新下达的日常任务

4、常规性任务

5、约会/会议；

（二）预估时间

1、区分独立任务和合作任务

2、大任务拆分为若干小任务

3、注意“帕金森定律”

4、注意“墨菲定律”

（三）预留机动时间

1、“帕金森定律”——工作会自动膨胀，占满你所有的时间，尤其是对于常规性、重复性任务时：多预留时间会降低工作效率；预留时间越多完成的时间越多。因此要适当分配每项任务的完成时间，以促使自己更高效的集中完成任务。

2、“墨菲定律”——如果事情有变坏的可能，那么不管这个可能性有多小，它总会发生；不熟悉的任务，想得再周到还是会出错；所以对于新任务与不熟悉的任务时要多预留时间。

（四）决定优先级、删减或授权

A类为重要而紧急的事项，优先处理；

B类为重要不紧急的事项，次优先进行，要防止其向A类转移；

C类为紧急而不重要的事项；因为工作效率会随工作时间而下降——伊利赫定律，在忙于A类与B类事情时适当穿插C类事情做适当休息；

D类事项考虑删减。

工作坊工具：番茄工作法、琐事任务栏

（五）检查回顾

1、核对清单是否完成；

2、分析各任务花费时间；（哪此地方浪费用了时间，今后如何避免）；

3、更好的改进方案。

工具演练：E-5W分析法

（六）复盘练习

工具演练：FAST、复盘四步骤

第三讲 学会向上沟通——缓解时间压力

引导教学：基于信任关系的团队沟通协作

（一）共赢时代——团队沟通协作

1、感受集体的力量——统合综效

1) 四种人际关系场景

2) 资源稀缺与资源共享对职场精英的影响

2、职场信任关系的启迪

3、共赢时代沟通管理的原则与要求

1) 个人价值实现多元化

2) 企业与个人的共赢

（二）提问与汇报的艺术

1、如何有效提问

2、如何进行汇报

情景演练：模拟一次有效的职场沟通

（三）向上沟通：如何获取支持

1、向上沟通的内容选择

2、沟通中的理解领导的期望与认知

（四）案例教学——向上沟通中的N种状况应对

1、「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2、「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3、「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4、「如何获得上司对自己观点的支持」？

5、「给上司建议案或报告书」的技巧？