吴东翰：六西格玛黄带

1995年实施“精益六个西格玛”管理概念以来，GE更上一层楼，公司的营业利润从1995年的66亿美元飙升为1999年的107亿美元。如此飞速的增长和巨大的成功，使人无法不对“六个西格玛”这一理论产生极大的兴趣，尽管，它象数学那样神秘，象气功那样诡谲，但全世界数一数二的公司管理人员都对其情有独钟。GE把“六个西格玛”应用于公司所经营的一切，如债务记帐、信用卡处理系统、卫星时间租赁、法律合同设计等等。GE籍此运动基本消灭了公司每天在全球从事生产的每一个产品、每一道工序和每一笔交易的缺陷和不足

精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合，其本质是消除浪费。精益六西格玛管理的目的是通过整合精益生产与六西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益六西格玛不是精益生产和六西格玛的简单相加，而是二者的互相补充、有机结合。传统六西格玛项目主要解决与变异有关的复杂问题，例如控制一个过程的产品一次通过率；而精益六西格玛项目解决的问题不仅包括传统六西格玛所要解决的问题，而且要解决那些与变异、效率等都有关的“综合性”复杂问题，优化整个生产流程，缩短生产周期

课程收益：

● 掌握精六西格玛项目运营模板的思路和技术，提升项目实战熟练技能

● 协助精益六西格玛绿带推动精益六西格玛的项目体系，提升项目效能

● 提升精益六西格玛方法论中的工具应用能力，强化第一次就工作做对

● 协助精益六西格玛绿带，推动全面精益六西格玛基础建设的文化活动

● 协助精益六西格玛绿带，推进精益六西格玛项目运营效能和阶段评审

● 成功运营精益六西格玛的绿带项目，并积极参与精益六西格玛的认证

● 参与树立超群的精益六西格玛的思想普及，推动企业精益人才的发展

课程时间：6天，6小时/天

课程对象：本课程适合希望通过精益六西格玛提升工作绩效与部门管理，例如部门经理/主管、质量经理/主管、技术经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管、高级工程师等

课程方式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评

第一讲：项目精准选题技术

1. 客户声音Voice of Customer

2. 持续改进项目类型有哪些

3. 选择项目需要考虑以下准则？

4. 项目思考的方向

5. 项目选择的来源…

6. 成为项目的标准

7. 项目审查的依据

8. 项目思考方向

9. 工具应用：关键质量特性分解

10. 项目流程及范畴

11. 千万别触碰这样的项目类型

第二讲：定义阶段的实施方法与步骤

1) 定义阶段的纲要与分析路径

2) 精益六西格玛项目构想

3) 专案范围的界定及管理工具

4) 六标准差财务规划指导

演练：问题分解树与原因决策技术

第三讲：测量阶段的实施方法与步骤

1) 测量阶段的纲要与分析路径

2) 流程图：动线流程图

3) 5S与目视品质管理

4) 量测系统分析MSA

5) 过程能力分析Cpk

6) 因果矩阵决策技术

演练：找到流程图中的隐形工厂

第四讲：分析阶段的实施方法与步骤

1) 分析阶段的纲要与分析路径

2) 图表分析技巧与抽样计划

3) 失效模式FMEA

演练：FMEA失效模式与效果分析

案例：X公司材料成本节省的分析报告

第五讲：改善阶段的实施方法与步骤

1) 改善阶段的纲要与分析路径

2) 改善方案撰写和头脑风暴

3) 方案实施前的方案评估

4) GE群策群力的应用流程与工具

演练：头脑风暴与思维创新技术

案例：T公司的组装合格率改善阶段的成果

第六讲：控制阶段的实施方法与步骤

1) 控制阶段的纲要与分析路径

2) 控制及控制计划的介绍

3) SPC系列：计量型管制图

4) SPC系列：计数型管制图

5) 风险管理与愚巧法防呆技术

案例：T公司A产品合格率控制阶段成果