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程平安:岗位导师带教体系

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 综合管理

课程编号 : 39636

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适用对象

1-希望建立系统化、有效能、可评估岗位带教体系的企业; 2-希望梳理出标准《岗位带教指导手册》的企业; 3-有岗位带

课程介绍

当前,大多数企业在人才培养中的呈现出以下痛点:

1-有项目有课程有产出,但高悬不落地;

2-有知识有技能有经验,却是各教各样;

3-有机制有导师有规划,结果无法传承;

4-比行业比区域比对手,培养速度落后。

《明师优徒™》的课程从岗位带教和导师制双向奔赴的角度,基于支架教学的逻辑,从实操的角度出发,为企业培养人才,促进后浪奔涌,未来可期:

1-以培养人才为目标,为企业快速的批量复制人才

2-以人岗匹配为前提,使企业人岗双向能快速匹配

3-以经验传承为手段,统一企业师傅带徒弟的标准

4-以输出内容为结果,产出标准岗位带教指导手册

[课程对象]

1-希望建立系统化、有效能、可评估岗位带教体系的企业;

2-希望梳理出标准《岗位带教指导手册》的企业;

3-有岗位带教的基本框架体系,但是对导师选拔培养没有经验的企业;

4-希望加强带教导师带教能力,学习带教工具和方法的企业;

[企业收益]

1- 构建适岗带教标准:

企业内的每个岗位都有明确标准的带教内容标准,避免各教各样的尴尬;

2- 培养适岗精英导师:

员工要适应岗位的要求,岗位带教导师的能力是培养成功的关键因素;

3- 营造组织学习氛围:

在组织内部形成能者优先,明者为师,培优我行的传帮带式成长氛围;

4- 锤炼一支高效队伍

导师带教能够快速批量复制人才,加快人才成长的速度和人岗匹配率;

5- 降低组织试错成本:

组织最大的成本是重复犯错的成本,通过标准化带教避免导师随意教;

6- 迭代传承岗位能力:

来自业务岗位的导师,会基于业务场景不断的去迭代岗位能力并传承;

7- 打造人才培养体系:

为企业创造价值最高的方式是培养人才,通过项目推进解决关键难题。

[学员收益]

从态度/意识、知识/概念和技能/方法三方面来看:

1-树立1种积极意识:认识到师傅带徒弟对于企业个人的价值意义

2-学习1套实用方法:掌握导师带教技术实施的流程、方法、工具

3-梳理1套实操手册:梳理并输出可实操的《岗位带教指导手册》

4-建立1种关系链接:建立起师傅与徒弟之间教学相长的成长关系

[课程亮点]

1-逻辑性强:基于维果斯基最近发展区理论的支架教学

2-结构化强:遵循岗位带教的基本流程而设计课程结构

3-针对性强:贴近关联企业的业务和岗位任务实施教学

4-操作性强:全流程测评、工具、表单简单易学可实操

5-实战性强:课程能听得懂、拿得走、用得上、有实效

[课程时间]

标准版权课,线下授课,2天,6小时/天

[课程大纲]

【开课导入】何谓“明师”?何谓“优徒”?

启航:明认知—师徒传承现状思考

【导入讨论】育才方式的抉择时刻

一、师徒源起

1、经典实践:师徒制追根溯源

2、薪火相传:带教的三维价值

二、现状痛点

1、跳出误区:2个陷阱不防

2、明晰角色:3类角色不明

3、厘清职责:4项职责不清

三、成事逻辑

1、导师标准:清晰导师画像

2、最佳实践:遵循成功模型

3、成功导向:达成双向奔赴

【体系成果1】导师选拔条件表

【模型】带教船员模型(CREW 模型)

护航:明关系—组织支撑师徒同频

一、组织先行

1、关系初建:师徒配对

2、关系缔结:仪式加持

二、系统保障

1、确立模式:内核与机制

2、体系全景:逻辑与保障

三、师徒链接

1、探询入手:觉察的深度

【双向练习】徒弟觉察认知探寻表

【体系成果2】徒弟自我觉察认知探寻话术

2、观察入眼:风格的表现

【带教测评】师徒交互风格识别

【体系成果3】徒弟交互风格带教策略

3、对话入心:关键的对话

【双向演练】五轮情境对话练习

【体系成果4】师徒五轮情境对话卡

导航:明要素:构建场景输出标准

一、融入组织

1、环境融入:生活环境、工作环境

2、文化融入:企业文化、团队文化

【案例1】某企业“非常六个一”融入行动

【案例2】某企业5要素价值观故事讲述法

二、转身准备

1、正视变化:理解角色变化

2、建立认知:认知进入岗位

【故事】女王敲门

【双向演练】基于角色转变期的10大要项和挑战,讨论导师引导措施

【体系成果5】角色转变期10大要项引导策略

三、学习业务

1、知识学习:业务应知应会

2、技能实操:实操链接经验

【案例】某企业某岗位带教内容呈现表

【双向演练】按标准逻辑梳理一个岗位的带教标准内容

【体系成果6】岗位任务带教指导表

【体系成果7】岗位任务关键历练表

领航:明落地—推动任务掌握技术

一、带教实施

1、任务规划:三个关键

2、过程跟踪:三个环节

二、带教密钥

1、2种类型:发展与改进

2、6个步骤:言传与身教

【双向演练】基于案例场景演练

三、带教技术

1、建立信任:关键基础

2、践行技术:实操要领

【双向演练】10大带教场景策略演练

【体系成果8】践行技术场景策略表

3、评估技术:两类方法

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课程时间:1天,6小时/天课程对象:全体员工 课程背景:工作本身就是在不断地解决各种问题,问题没了价值也就没了,创新是趋势,人人皆需创新,而解决问题更需要创新。竞争日益激烈的今天,国家政策、市场环境、客户需求,甚至员工特点都在不断地发生变化,为此,组织需要不断传承过往好的经验、做法和工具。同时,为了能够更有效地解决问题,也需要根据环境变化进行快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式等等进行迭代和创新。《创新思维与问题解决》课程从“向上思考,向下思考和水平思考”三个维度帮助学员真正做到愿意创意、能够创新,甚至善于创新。该课程使普通人看了就能用,不仅快速学习到解决日常问题的技巧,还能建立起思考复杂问题的逻辑体系。真正做到一句话:市场不断在变,组织不断在变,人人皆需创新,人人皆能创新! 课程收益:● 培养员工问题解决的意识● 精准识别待解决问题类型● 掌握向上批判思考的技巧● 掌握水平创新思考的技巧● 掌握向下逻辑思考的技巧● 学习加减乘除的价值创新 课程模型:课程时间:1天,6小时/天课程对象:全体员工课程方式:案例分享+课堂讨论+演练+练习课程方式:1. 课程具有极强的实用性,带领学员现场实践操作,真正学会企业管理问题高效解决方法,30%的理论+40%的方法+30%的实例。2. 培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。3. 体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。4. 专业的背景、前瞻的理念、独到的观点、丰富的实践经验构成独特课程体验。5. 通过丰富的企业案例讨论和演练,启发学员思路、开拓管理视野 课程大纲课前调查:1. 引导各部门自由提出问题(目标20个)2. 问题分类1)外部问题:客户、供应商、竞争对手2)内部问题:组织运营、产品功能、生产标准/成本/流程/效率、人员管理第一讲:三大类问题及对策分析一、问题意识1. 问题麻木症的三大表现2. 看不到问题是最大问题课堂讨论:为什么员工看不到问题了?二、问题本质1. 存在差距2. 存在障碍3. 存在隐患三、问题类型1. 发生型问题:恢复正常状态2. 预防型问题:保持正常状态3. 设定型问题:突破正常状态课堂练习:请各小组针对课前调查问题进行分类四、问题对策1. 发生型问题:分析原因,查找根源,确定对策2. 预防型问题:确定诱因,排除诱因,危机防范3. 设定型问题:盘点资源,分析现状,制定策略课堂练习:请各小组针对课前调查问题进行对策分析 第二讲:创新解决问题三种思考课堂讨论:阻碍问题解决的“四座监狱”课堂讨论:厨师为什么每次都扔掉鸭头?一、向上思考:探索问题本质1. U型思考法:打破假设1)零精准思考事物2)拆掉所有的框架2. 5why思考法:深入本质1)为什么会发生?2)为什么会流出?3)为什么体系允许?3. MECE思考法:避免遗漏1)相互独立2)没有重复课堂练习:各小组针对“发生型问题”头脑风暴找出原因二、水平思考:找出最优方案1. 联想思考法1)选择一个焦点2)联想产生刺激3)建立新的连接2. 假说思考法1)假设产能提升1倍,怎么办?2)假设人力减少30%,怎么办?3)假设业绩增长2倍,怎么办?4)假设5年后的产品,什么样?课堂练习:各小组针对“预防型问题”头脑风暴找出诱因三、向下思考:细化落地方案1. 任务分析1)WBS法2)5M1E法实操演练:全员提高服务客户的意识和能力,怎么办?2. 流程分析1)拆解业务主流程2)识别出关键节点3. 时间分析1)剥洋葱法2)甘特图法4. 价值分析1)增加或创新--价值推动要素2)减少或剔除--价值阻碍要素案例学习:CURVES健身房成功秘诀课堂练习:各小组针对“设定型问题”头脑风暴找出对策课后成果:各小组具体问题的对策报告
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