课程背景：
礼品在我们的日常生活和工作交往，以及社交活动中，有着不可忽略的地位，适当的礼品赠送往往能够起到促进友谊、加强交流的作用，赠送礼品的过程中，很重要的一个要求，就是遵循礼仪规范。“礼品是人际交往的通行证。”然而，礼品赠送具有其特定的讲究或规矩，只有做到投其所好，礼尚往来，才能使礼品尽可能发挥出最大的作用。
课程收益：
通过礼品礼仪，塑造良好的企业形象与个人魅力；
掌握人际交往中通用的礼品规范，以恰当的礼品表达尊重；
掌握赠送礼品的技巧与礼仪禁忌
理论与实操相结合，简单、易学、实用。
课程时间：半天，3小时/天
课程对象：管理人员、外事人员、行政人员等人士。
课程方式： 理论讲解+案例分析+情景模拟+实操演练+诊断点评
课程大纲
第一讲：赠送礼品的目的和结果
一、选择礼品的合理定位
1、如何看待一份礼品
2、选择礼品的出发点：
二、赠送礼品后的收益：
1、增进了解
2、沟通感情
3、投其所好
第二讲：赠送时机与赠送方式的选择
一、适合送礼的时机：
1、道喜之时，如重大节日，亲友结婚、生子。
2、道贺之时，如对方乔迁、晋升或学业、事业有成时。
3、道谢之时，如得到他人帮助、接受他人馈赠以后。
4、慰问之时，如对方遭受挫折、身患疾病、亲人辞世。
5、鼓励之时，如对方在生活、事业上失意，意志消沉之时。
6、纪念之时，如久别重逢、临行告别，或重要纪念日。
二、赠送礼品的合适方式
1、邮寄赠送
2、当面相赠
3、代人转赠
第三讲：选择礼品的标准
一、礼重情义：送礼时，切不可简单地以金钱替代。
二、投其所好：送礼需观察并了解对方喜好
三、因人而异：送礼之前认真了解收受礼品者的个性
四、求新求异：送礼也应创意出新，体现个性和文化品位
五、合乎潮流：送礼宜顺时尚潮流而动，己所不欲勿施于人
第四讲、送礼后的收尾工作
一、包装精美：包装与礼品价值应大体相称。
二、量力而出：选购礼品必须根据自己的身份及经济承受能力选择相宜的礼品
三、注重售后：是否将说明书和售后保证书一并赠与
刘晓燕