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慧君(梁若冰):慧眼识人——精准结构化面试

慧君老师慧君(梁若冰) 注册讲师 273查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 17939

面议联系老师

适用对象

中高层管理人员、人力资源管理人员

课程介绍

课程背景:

   在步步为营的经营管理当中,招聘的准确和有效很大程度上决定着人效的基础,如果在招聘中因为“看不清”选错了人,就有可能带来不必要的支出和损失!

在工作中我们会遇到很多员工虽然能力和技能达标,但因自身性格或经历产生的个性化问题,很难与团队很好的融入,带来不必要的内耗和其他困扰。

本课程将从招聘场景入手,教会学员如何快速而精准的新人在工作中的“表现”从而减少“称职但不合适“的员工为团队带来的麻烦,大大提升面试有效性。

课程收益:

  • 了解真实招聘市场情况
  • 学会双向思考,解决“招聘焦虑”
  • 学会并固化《岗位说明书》编写标准
  • 学会并深化STAR面试法
  • 学会测评逻辑,并能够掌握至少2个基础测评工具
  • 深化对招聘工作对认知,形成完整招聘逻辑

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:中高层管理人员、人力资源管理人员


课程方式:大数据分享+案例分享+测评分析+实际工作问题汇总反馈

课程大纲

导入:互联网时代人人都是面试官

1. 面试不再是HR专属的工作

讨论:谈谈你参加过最“抓狂”的面试

  1. 招聘失败原因分析
  • offer被拒绝——原因分析
  • 人来了,不满意——原因分析

案例讨论:小凑合的转正

  1. 降级招聘没有降级任用
  2. 直线经历才是招聘工作的用户

第一讲:面试前“知己知彼”——信息准备与调研

一、招聘资源大盘点

1. 招聘流程数据变化分析

  • 简历-面试
  • 面试-offer
  • Offer-转正

2招聘渠道数据大盘点

3.2022年招聘市场大数据分析

  • 校招数据
  • 社招数据
  • 工资数据
  • 社交媒体情况
  1. 岗位职责的撰写

1.对外岗位说明书=广告

1)HR语言与应聘者语言的对比

2)“吸引人”的岗位职责结构

3)“吸引人”的岗位职责语言

2.对内岗位说明书=工作指南

1)挖掘准确的需求

2)形成标准的流程

3)呈现精确的目标

练习:升级你的岗位职责

第二讲:面试中“十八般武艺”——面试技巧与方法

一、面试神器——STAR面试法

1. 解决哪些问题——STAR面试法

1)面试表现“差不多”

2)面试岗位“不太懂”

3)面试准备“太完善”

2. 引导——STAR面试法探寻真相

1)场景回溯——带入事件

2)角色回溯——回归真实

3)过程验证——逻辑与现实

4)结果论证——价值判断

3. 两大核心——判断提问结果

1)真实性——事件真实性决定简历“含水量”

2)能力性——事件完成水平评估真实能力

4. STAR面试法要注意的三大事项

1)开放性——要让对方讲故事,不是表忠心

2)问事实——讲故事不是编故事

3)跟进性——有答案的问题就不要问了

二、两道关卡——判断法

1. 成事关——做事情的潜力

1)做出业绩的潜力

工具:跨行业人员的业绩潜力评估

工具:经验不足的人业绩潜力评估

2)识别和组织合作的潜力

3)识别管理下属的潜力

2. 成长关——工作经历的成长变化

讨论:换工作勤的人稳定性就差吗?

1)识别人才稳定性

讨论:如何识别稳定意愿

2)识别持续发展的后劲——深层的价值追求、抵抗诱惑的能力、学习和成长的能力

三、新结构化面试的变体

1. 新结构面试法——元素提问法

1)“时间轴”结构化思维

2)“动机-行动”结构化思维

3)“铺垫-目的”结构化思维

2. 五种对话方式模型

1)闲聊式对话

2)单向控制型对话

3)互相学习型对话

4)干预型对话

5)推理型对话

 

第三讲:入职后“运筹帷幄”——工作表现预测的技巧

职业性格——不同性格的人对岗位适配度不同

  1. 最适合面试的性格分析——DISC
  • 5分钟快速判断沟通风格
  • 不同性格的岗位适配性
  • 不同性格的团队适配性
  • 不同性格的面试方案

2.性格分析的正确纬度

1)优势表现——工作状态顺利时

2)劣势表现——遇到危机与挑战时

3)上升方向——随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势

工具:现场测评及结果分析

事业驱策——每个人想要从工作中获得的收获不同

  1. 人们对于“求职”和“投入工作”的9大动力
  • 地位驱动——想“当官”的人
  • 安全驱动——想“稳定”的人
  • 收入驱动——想“多赚钱”的人
  • 主动性驱动——想“做自己喜欢“的事
  • 意义性驱动——想“做重要且有意义”的事
  • 专业性驱动——想”做有技术含量”的事
  • 兴趣驱动——想“做自己喜欢”的事
  • 关系驱动——想跟关系好的人一起共在
  • 领导驱动——想为自己喜欢的领导工作

工具:现场测评及结果分析

压力影响——面试状态可能“不真实”

1.压力对工作对影响

2.压力和倦怠的表现

3.压力状态的调整

工具:压力情景测试

结语:每一次面试都是自我提升

  1. 课程内容回顾串讲
  2. “老梗新说”职业生涯选择测试
  • 选择没有对错 梦想不分大小
  • 尊重每一次选择,做好每一次选择

慧君(梁若冰)老师的其他课程

• 慧君(梁若冰):HRBP—和团队一起实现人效革命(工具箱版)
课程背景:HRBP工作方法与优秀实践课程是针对现代企业管理者和人力资源从业者精心设计的高效培训,与传统HR管理方式相比,HRBP作为业务嵌入型人力资源管理方式,与业务部门紧密合作,提供战略性人力资源解决方案,为企业战略发展保驾护航。现代企业需要进行HRBP转型,企业能够实现战略导向、业务增值、组织协作和人才吸引,从而有效提升整体绩效。HR从业者也将通过转型获得商业洞察力、数据驱动决策、战略合作伙伴、领导力与影响力、以及沟通与谈判技巧等重要能力的提升。HRBP模式能够更加贴近业务,以解决实际业务问题为导向,有效提升人效和团队协作能力!梁若冰老师具备多年互联网大厂工作背景,并成功打造了高效的HRBP团队。作为中国最大的人力资源学习平台三茅人力网的HRBP模块首席讲师,讲师已帮助超过1000位专业HR完成从传统HR向HRBP的转型。讲师的专业背景和实战经验使其成为HRBP模块的不可替代的专家,他将与学员分享成功实践和创新思维,助力学员在人力资源管理领域取得卓越成就。通过本课程,学员将深入了解HRBP工作方法与优秀实践,将实践转化为业绩,并为企业的持续发展贡献价值。课程收益:了解HRBP的核心要点:在本课程中,学员将在短短一天的时间内全面了解HRBP工作的关键要素。从业务实现和商业价值实现的角度,学习如何为企业创造更大的价值。转变思维,解决问题:课程将帮助学员转变思维方式,从HR传统管理模式转向HRBP模式。学员将学会以业务实现为导向,积极解决业务问题,并在工作中融入商业智慧。掌握HRBP的精华工具:学员将学习并掌握HRBP的精华工具,快速实现自身岗位价值。这些工具将有助于提升HR管理效率,让学员更加高效地完成工作任务。全面提升HRBP工作能力:通过课程的学习,学员将全面提升HRBP的工作能力。课程内容将涵盖战略合作伙伴角色、数据驱动决策、领导力与影响力等方面的培养,使学员能够以更加激情、积极和专业的水平投入工作。学员将能够在短时间内全面了解HRBP的要点,从而为企业创造更大的商业价值。同时,学员将掌握HRBP的核心工具和方法,提升工作效率和执行力。最终,学员将成为具备高水平的HRBP工作能力的专业从业者,为企业的发展和战略实施做出积极贡献。课程对象:HR团队成员、业务面向HR的管理者课程时长:1天 6小时课程大纲板块一:树立业务思维,成为业务的核心伙伴导入:传统人力资源管理的困境模块HR的困境——AI时代流程和执行性工作被替代用工方式改变——一岗多能、贴近业务才“优秀”商业价值取向——要做朝着“业务目标”前进的HR自我价值实现——千万不做“镶边”管理者1. 超越传统HR,成为业务增长的引擎揭示HRBP作为业务嵌入型人力资源管理方式与传统HR的区别探讨HRBP对企业的重要性深度分析阿里、腾讯、华为等互联网巨头的不同HRBP管理模式解密“三巨头”的HRBP如何成为业务的核心伙伴2. 商业智慧驱动,策略布局引领未来用商业智慧与数据驱动决策,HR也能为企业“赚钱”用数据驱动业务决策,成为战略执行的推动者融入战略合作伙伴角色,运筹帷幄,引领企业的未来发展工具学习和应用:《优秀的HR要会的9种建模》《人效计算和提升矩阵》《金字塔人效分析模型》《九宫格人效诊断工具》 板块二、基于业务伙伴模式的四大核心流程提升流程一:聚焦目标,招聘提贴合业务需求业务洞察,敏锐抓住人才战略机遇工具一:《人才需求沟通分析模型》工具二:《六个问题锁定到底需要什么人》 策略招聘,科学衡量胜任度工具:《锁定目标人才的岗位指责说明书》3. 精准面试,HRBP的面试以“业务好用”为导向工具:《绝不走眼的面试方案》 流程二:极简流程,绩效管理出业绩1.战略绩效管理,推动高绩效文化蔚然成风构建科学绩效管理体系,激发团队成员的创造力与干劲实现高绩效文化的践行,建立目标设定与绩效评估机制,实现共同成长工具一:《绩效万能表1-找到适合你的绩效模式》工具二:《绩效万能表2-一键确定岗位KPI》2 效能激活,赋能团队的领导力与执行力运用激励机制与员工培养,提升团队成员的工作效率和表现绩效评估与反馈,不断优化团队绩效塑造高效团队,让业务成就更上一层楼工具一:《用鱼骨图将绩效有效化》工具二:《一张表KPI编写不求人》工具三:《测试你的绩效效果好不好》工具四:《绩效沟通PUA大法话术》 流程三:基于团队发展的人员培育-从培训到人才发展四步法1. 专业培育策略,塑造人才成长强力引擎通过人才培育策略,点燃员工的激情助力员工实现职业生涯的全面发展运用精准培训计划挖掘员工的潜力与优势激发员工的最大价值工具:《三个最好用的人才测评工具》2. 专业培训实施,高效激活员工潜能实施专业培训方案,提升员工的专业技能增强员工的执行力与领导力发展机会和职业规划让员工自信腾飞,助力企业业务腾飞工具:《一套最好用的团队沉浸测评》流程四:HRBP与传统HR最大的提升-团队管理1. 高效团队构建,引领业务增长新势能精准构建高效团队,协调不同团队成员的职责与角色实现协同作战,共创辉煌深入了解团队成员的特质与能力赋能员工自主发展,共同成就企业的业务增长2. 沟通技巧与冲突解决,创造团队和谐奇迹掌握高效沟通技巧,促进团队间信息畅通,实现有效协作学习解决团队内部冲突,创造和谐的团队氛围,提升整体业务效能工具一:《团队高效分工大法》工具二:《团队激烈分析和提升攻略》 板块三、拥有HRBP的“商业思维”+“专业能力”一、成功HRBP的心态管理之道恒心——坚持下去的动力信心——HRBP工作打击多定心——事务繁忙易忘事决心——干扰多,难坚持同理心 ——不要被部门绕进去了二、从专业BP视角寻找组织人员改进切入点1. 专业BP视角与人员改进探索专业BP视角在人员改进中的关键作用将专业知识转化为企业绩效改进的利器发掘组织人员改进的切入点,找到提升组织绩效的最佳路径工具案例分析-(真实案例分析):《人效计算和提升矩阵》2. 人员改进实践,塑造优秀企业绩效制定精准的人员改进计划优化企业人才结构提高企业绩效和竞争力工具案例分析-(真实案例分析):《金字塔人效分析模型》《九宫格人效诊断工具》附录:实用工具包每个章节末尾将提供一套实用工具包,包括案例分析、实操模板、执行指南等,帮助学员将所学知识转化为切实的行动计划,实现业务与职业的腾飞。让《HRBP工作方法与优秀实践》课程为您的职业生涯带来巨大的商业价值和成就。
• 慧君(梁若冰):绩效革命——OKR实战工作坊
课程背景:OKR作为目标导向的管理工具,在不确定结果的情况下,对于员工薪资的回报能做到更大的公平性,在时代的挑战和管理发展要求下,成为了基于降本增效和绝地求生的最佳绩效模式。而将OKR作为工具融入管理体系,需要基于现有的管理规则,寻找合理的突破口,并不一定是一刀切的绩效改革,本课程将从OKR的属性和运用模式,探讨如何更好的帮助到企业。课程收益:学会OKR的理论+完成一个模块的实操了解OKR的内核和逻辑,能够结合企业战略需求思考OKR的导入和使用学会O(Objectives)与KR( Key Results)设定方法;掌握OKRs绩效管理模式的9个大关键步骤;熟悉OKR Coach辅导落地OKRs的7步操作流程思考如何将OKR作为管理工具融入现有的管理模式课程时间:2天,6小时/天课程对象:所有员工课程方式:工作坊(在课堂上完成一个模块+一个流程的OKR设计)课程大纲第一讲:导——降本增效模式下的目标管理第一节-理念转变:降本增效的本质——人效是算出来的建立数字化分析的逻辑——公司数据分析+员工人才测评绝地求生的企业管理三大思维降本-有测评的降低人力成本增效-减除冗余流程,实现管理自动化控风险-管理风险/法律风险/商业风险一起抓公司管理数据全透析三级数据分析-基础数据、时点表现数据、长期趋势数据公司数据管理应用流程员工数据管理全透析大数据下的人才透视——数据簇组合员工数据三维模型——能力+素质+经验数据管理带来全新体验——3E向3D的转化5.数字化管理vs人性化管理的探讨第二节-逻辑建立:人效模型的建立人力成本的定义——企业为“员工”花的钱多吗?人力成本的健康占比曲线——花多少钱在“人”上更合理人效计算公式——花了多少工资,创造了多少业绩案例应用题1:企业和员工的双赢平衡点在哪里?案例应用题2: 为什么员工越忙,赚的钱越少?案例应用题3: 小镇4家企业的生死存亡?第三节-目标设置和达成的四个环节1. 绩效计划——80%的企业不会做全面计划2. 绩效实施——其实上班的每一秒都是绩效管理3. 绩效考核——那么多方法,只选最适合你的4. 绩效反馈——决定未来的拐点案例:“小凑合”的转正背后的绩效管理问题分析第四节-目标达成的最终呈现五大形式1. 绩效工资的发放——你只需做到不“割肉”2. 年终奖的发放——让每个人都“满意”的战役3. 薪酬的调整——再谈“割肉”的话题4. 岗位的调整——如何定义“优秀”5. 岗位的培训——培训的3种形态案例:网易暴力裁员始末讨论:如果你是他的领导,你会怎么做?第二讲:起——OKR 目标管理与团队变革第一节-顶层规划——OKR与企业变革1. 解构真实的OKROKRs与KPI的区别OKRs绩效管理模型O(Objectives)KR(Key Results)目标设定OKR Coaching绩效辅导OKR Review绩效复盘案例:国内传统企业OKR最佳实施案例分享第二节-体系构建——OKR与团队建设VUCA时代的绩效需求新生代员工绩效激励难点业务转型期企业的绩效困惑KPI绩效管理模式的困境案例:阿里的绩效变革第三讲:承——OKR系统的开发与设计第一节-OKR绩效目标设定1. O(Objectives)的特征与要素1)案例分析:目标制定的指导思想及演练2)目标制定的工具和方法2、KR的类型:基线指标-目标指标-里程碑指标练习:KR案例分析3、OKRs部署期间的五大挑战4、定义高质量的KR关注“关键”而非“全部”确保垂直和水平对齐在本季度的实施过程中检查进度作业一:本小组所在部门OKR目标设计(有模板)第二节-OKR绩效辅导技巧1、OKRs辅导的两种形式2、OKRs辅导的七大步骤3、OKR模拟课程辅导实践工具:GROW绩效辅导模型作业二:本小组所在部门OKR辅导流程设计(有模板)第三节-OKR绩效复盘技巧1、OKRs复盘的721模型2、案例:联想的复盘方法论 3、绩效复盘的四步法:回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验4、绩效复盘的十大注意事项演练:绩效复盘-OKRs考评结果不与薪酬挂钩如何应用?工具:OKRs绩效复盘表单作业三:本小组所在部门OKR复盘流程设计(有模板)第四节-OKR绩效落地技巧1、成功实施OKRs的9个关键步骤2、讨论:OKRs是否是包治百病的灵丹妙药?3、OKRs应用的五大前提条件案例:KPI与OKRs的并行4、如何在KPI体系中引入OKRs5、KPI转为OKRs需要解决的四个问题6、工具:OKRs落地系统图工具:OKRs绩效复盘表单作业三:本小组所在部门OKR落地计划(有模板)总结演练——OKR实操成果展示1. 分组展示2. 展示反馈3. 工具包分享(50个企业绩效管理案例)
• 慧君(梁若冰):降本增效——必有成果的人才盘点
课程背景:人力资源配置的根本是让合适的人在最合适的位置发挥尽可能多的优势,是整个人才管理体系中的连接器和驱动轮。一方面通过人才盘点在流程基础上,能够有效的识别人才的选拔使用,培养人才的效率得到提升,让人才管理的各个模块得到很好的衔接;另一方面人岗匹配,让员工的个人优势与企业的需求尽量重合;在此基础上,完成人力资源最大化的成果!通过学习能够实操并分析人才盘点学会运用人才盘点的各种技术和工具,探索适合自己企业的盘点办法激活组织和个体利用信息技术规避各种弊端,确保人才盘点项目发挥最大化效应熟悉人岗匹配的思路和方法并成功运用到工作中去有效驱动人效,节约人力成本20%起解决以下问题:人力成本应用不够精准,员工工作价值与薪资回报不疲惫人岗匹配不完全,没有发挥出员工的全部实力人岗匹配不适合,员工缺乏工作积极性人才盘点项目是缺少有效的方法论人才管理缺少风险预警人才盘点可能会成为一次性项目,没有累积盘点的结果没有应用到实际工作当中去无法把握人才盘点的合理时机课程特点:运用互联网思维和工具,去繁就简,高效完成人才盘点只用原来1/5的时间完成人才盘点盘点成果行动化,无缝对接提升方案课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业管理者、人力资源管理者、要操作人才盘点的其他人课程方式:讨论+心理测试+案例+互动 课程大纲第一讲:建立高效人才盘点的逻辑地盘第一节-理念转变:降本增效的本质——人效是算出来的建立数字化分析的逻辑——公司数据分析+员工人才测评绝地求生的企业管理三大思维降本-有测评的降低人力成本增效-减除冗余流程,实现管理自动化控风险-管理风险/法律风险/商业风险一起抓公司管理数据全透析三级数据分析-基础数据、时点表现数据、长期趋势数据公司数据管理应用流程员工数据管理全透析大数据下的人才透视——数据簇组合员工数据三维模型——能力+素质+经验数据管理带来全新体验——3E向3D的转化5.数字化管理vs人性化管理的探讨第二节-逻辑建立:人效模型的建立人力成本的定义——企业为“员工”花的钱多吗?人力成本的健康占比曲线——花多少钱在“人”上更合理人效计算公式——花了多少工资,创造了多少业绩案例应用题1:企业和员工的双赢平衡点在哪里?案例应用题2: 为什么员工越忙,赚的钱越少?案例应用题3: 小镇4家企业的生死存亡?第三节-计算干货:XPM——人效实现矩阵分析名企hr不会告诉你的薪酬计算原理矩阵数据思维——一切智能化的底层思维矩阵数据的要素解读X——矩阵薪酬的单位算子M——量化管理级别P——量化表现期待矩阵人力成本模型建模矩阵人力成本模型分析测算人才结构健康值p/m的测算人才结构健康值p/m的分析与修正6.矩阵人力成本模型的分析结果应用-金字塔模型分析三种人才绩效结构的数据指征不同数据结构结构的调整策略第二讲:人才盘点工具介绍和应用第一节 基本盘—人效核算,有效“割韭菜”人效矩阵分析—工资花到了谁身上?九宫格分析—分析每一个员工的“性价比”基于人效核算的盘点结果“商业配货”思维高潜——投资模式优化——甩卖模式稳定——出货模式第二节 人才盘点的模具—胜任力模型的胜任力模型构建的四大原则选择适合的方法,让胜任力模型快速完成两种典型的胜任力模型应用——等级模型vs关键行为模型胜任力模型需要持续优化胜任力模型的新趋势大数据的应用第三节 人才盘点的标尺—测评技术评估技术—人才能力的数据化未见其人,先识别—测评问卷技术言行举止,出评价—行为面试技术身临其境,见真知—情景模拟技术评估数据的效度和信度分析案例互动:九宫格的对弈第三讲:人才盘点的组织和运营第一节 人才盘点的注意事项和风险防控人才盘点一定要先处理的几大因素人才盘点的4种操作模式人才盘点运营成功的关键时间点人才盘点运营成功的关键人物人才盘点的操作流程图案例:联想极端OHRP第二节 人才盘点的“人性化”标尺——人才校准会一定要开人才校准会吗?When-人才校准会的时机管理Who-人才校准会的邀约管理What-人才校准会的内容管理案例:长安汽车的述能会第三节 人才盘点的失败原因总结案例1—脱离了任务的人才盘点孤岛案例2—与业务培养发展人才脱节的自顾自盘点案例3—使得其反的高潜人才项目案例4—被反对的人才盘点 总结:课程内容总结回顾与串讲

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