课程背景：
现代企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不仅需要科学严谨的规范管理，也需要文明和谐的民主管理，因此企业工会、职工代表大会、职工代表也随之而生。
我国的企业工会是代表职工的利益，依法维护职工的合法权益的社团组织。企业建设好工会，不仅有利于充分发挥工会作为党和政府联系职工群众的桥梁纽带作用，而且对于建立稳定和谐的劳动关系、稳定大局，具有十分重要的意义。
作为职工代表和分工会主席，加强自我修养，提升自身素质，充分发挥自身的积极作用，对于工会的建设和维护职工的权益是相当重要的。
课程目标：
1、熟悉职工代表的权利、义务与作用；
2、掌握职工代表充分发挥作用的方法；
3、明确工会干部的角色定位；
4、清楚工会干部的重要作用；
5、注重个人修养，提升履职能力
课程对象：职工代表和分工会主席及相关人员。
课程时间：1天（6课时）
课程方式：主题演讲、案例分析、互动分享、活动体验、思考作业等。
课程提要：
第一单元 正确认识职工代表的地位和作用
一、职工代表的角色认知
1、对党政领导---助手
2、对职工群众---朋友
3、对自己---主人
二、职工代表的权利与义务
1、职工代表的权利
2、职工代表的义务
三、职工代表的主要作用
1、职代会的主体
2、职工权益的代言人
3、公司发展的促进者
第二单元 职工代表如何充分发挥作用
一、树立一种观念---全局观念
二、处理两种关系
1、职代会的职权与职工代表的权利之间的关系
2、职工代表的权利与义务之间的关系
三、具备三种知识
1、民主管理和职代会的基本知识
2、劳动法律法规基本知识
3、本职业务和公司管理知识
四、掌握四个能力
1、调研能力
2、参政议政能力
3、沟通能力
4、合作能力
第三单元 新形势下怎样当好一名工会干部
一、怎样当好工会干部？
1、明确工会干部的角色定位
2、工会干部防止出现“四大错位”
3、工会干部要强化四个意识
4、努力建设“六有”工会
二、工会干部如何更好的发挥作用？
1、要注意的几个问题
2、工会干部必备的个人素质
3、牢固树立“群众观念”
4、学会“弹钢琴”
第四单元 注重个人修炼，提升工会干部履职能力
一、工会干部的“职业化”修炼
1、增强“知法、懂法、守法、用法”意识
2、注重个人心态修炼，培养良好的心理素质
3、注重思想道德修炼，培育社会主义核心价值观
4、注重创新意识修炼，开创工会工作新局面
二、提升工会干部履职能力
1、提高做职工思想工作的能力
2、提高协调与沟通的能力
3、提高化解矛盾的能力
4、学会工作方法，提高办事效率
课程小结
黄洋