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胡永富:卓越团队职业化特训营

胡永富老师胡永富 注册讲师 191查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 14413

面议联系老师

适用对象

企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

课程介绍

课程五大特点:

咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;

课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;

互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓;

PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;

可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。

课程中的六大思维、六大工具:

职业选手思维、信托责任思维、契约精神思维、专业成长思维、技能传承思维、职业生命思维

九九归一法工具、个人战略工具、心态转换工具、品牌积分工具、SOP工具、专业成长工具

课程背景:

美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了20~30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训,就能发挥其潜力的60~90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。

提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。

卓越团队职业化特训营,致力于解决以下问题:

  1. 为什么团队形象不佳,职业程度不够,工位就像个垃圾堆?
  2. 为什么员工缺乏忠诚度,这山望着那山高?
  3. 为什么总有员工离职后,大量利用原有公司客户资源来牟取私利?
  4. 为什么有的企业核心技术,被员工窃取后流传给竞争对手?
  5. 为什么元老不进取、中层不作为、员工等靠要?
  6. 为什么员工不认真工作提升自我价值,而天天打听别人的薪水,愤愤不平?
  7. 为什么有的大学生刚加入企业,不懂交换、随意任性、承受不了挫折?
  8. 为什么一流公司培养出一流的职业经理人,而平庸的公司专出“小老板”?
  9. 为什么大多数企业员工没有做出结果,却将借口当作生存的法宝?

课程收益:

  1. 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;
  2. 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念,让团队生产力大幅提升;
  3. 帮助企业规范员工言行,提升自我价值,以职业化的标准要求自己;
  4. 帮助企业保护技术秘密,让员工对自己的行为进行自我约束;
  5. 帮助企业规划员工的职业方向,减少核心人才的流失;
  6. 帮助企业找到激发员工成长的重要手段,帮助员工找到提升身价的核心密码。

课程时间:1天

授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工

授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲:

第一讲:职业选手——职业人的必由之路

  1. 职业选手与业余选手有什么不同?
  • 业余选手以业为乐,职业选手以业为生;
  • 业余选手满足自我,职业选手满足客户;
  • 业余选手做了就行,职业选手精益求精;
  • 业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。
  1. 职业化的死敌——两大糟粕文化
  • 江湖文化——爱恨情仇、哥们义气
  • 家文化——公私不分、角色混淆
  1. 职业化修炼:“九九归一法”

1.别人与自己是两回事:别人的错误,不是我错误的理由 。

2.功劳与苦劳是两回事:做了许多事,很辛苦,不代表你有了结果。

3.批评与表扬是两回事:批评与表扬不能相抵,不能不表扬了也不批评了。

4.过去与现在是两回事:过去只说明过去,我们只看现在,公司是靠现在的价值而评价你的。

5.对人与对事是两回事:不能带个人情绪去工作,对事不对人。 

6.感情与原则是两回事:内部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。 

7.友谊与商业是两回事:客户关系角色,讲利益时是商人,讲感情时是朋友。

8.家与公司是两回事:家里的做事方式和习惯不能带到工作中;不能用私人的东西,为公家服务,也不能以公家的东西为私人所用。

9.社会与职场是两回事:不能把江湖的习惯,当成职场的规范。

  1. 职业化的三个标准:

专业——立身之本,让我们具备合作的资格

商业——商业核心,让我们得到实实在在的报酬

敬业——最高境界,像热爱生命一样热爱我们的职业生命 

第二讲:专业技能——职业人的生存之本

一、专业就是“看家本事”

  • 没有专业,就没有谋生的手段;
  • 专业水平是持续一生的本领。

二、专业就是满足客户需求的细节操作

  • 专业水平,决定了你的结果;
  • 结果公平交换,决定了你的财富与人生;
  • 一个人的身价取决于他创造结果的能力。

三、会合作,才是专业化

  • 封闭导致衰退,传承才会提高;
  • 团队优势互补,专业价值最高。

四、如何成为专业选手?

  • 锁定目标:找准客户价值;
  • 专注重复:做流程化操作;
  • 学习他人:超级学习力;
  • 持续创新:持续改进和创新。

第三讲:商业交换——职业人的信托责任

一、商业交换的前提——雇佣关系

  • 职业的产生与雇佣关系
  • 职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人
  • 员工也是商人,职业化就是对结果负责。
  • 没有监管,更要自律。

二、商业交换的保障——信托责任

  • 故事分享:把信送给加西亚
  • 职业,来自于雇主之托:从股东到员工,是层层的信任与委托关系;
  • 信托责任是一种“托付”:无论出现何种情况,我都会尽职尽责。
  • 信任才有托付,受托才有责任
  • 职业来自于雇主之托,受委托就有了职业责任

三、商业交换的核心——契约精神

  • “商业交换原则”是职业化第一原则
  • 契约精神的表现是什么?
  • 职业精神的核心是契约精神(与股东--履行职责;与客户--结果交换;与团队--价值交换)
  • 如何树立契约精神?

四、职业人誓言

第四讲:敬业精神——职业人的第二生命

一、为什么要敬业?

  • “11点59分现象”
  • 敬业精神是职业化的最高境界
  • 敬业精神是对职业无限的热爱
    • 态度——敬业的灵魂

二、敬业的六大内涵?

  • 责任——敬业的本质
  • 自动自发——敬业的真谛
  • 纪律——敬业的基础
  • 专注——敬业的核心
  • 跳槽——敬业的大敌

三、敬业者才真正快乐

  • 职场当中的三种人:先知先觉、后知后觉、不知不觉
  • 职业价值——做有德有才之人

四、职业人的第二生命

  • 延展生命的宽度
  • 不要忽略你的“第二生命”
  • 像热爱生命一样热爱我们的职业
  • 树立感恩的心态

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课程五大特点:咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓;PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。课程中的六大思维、六大工具:以人为本思维、同理心思维、自我管理思维、共赢思维、团队互补思维、情感投资思维4D性格测试工具、AMBR工具、金字塔工具、说服力工具、情绪管理工具、思维导图工具课程收益:帮助学员理解情商在工作中的重要性; 帮助学员提升自我意识:理解自己的优势和弱点,理解自己的领导力风格; 帮助学员提升在面对困难局面的自我情绪管理和这种情境下如何保持领导者形象 帮助学员掌握人脉圈开发的方式; 帮助学员掌握人际关系管理的技巧; 帮助学员用同理心察觉下属的压力与情绪反应,并且做出适当的沟通; 帮助学员提升面对高挑战任务保持乐观心态与积极情绪; 帮助学员全面提升作为优秀管理者的胜任力,可以从容有效的展开管理工作。课程时间:2天授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲:第一讲:情商基础一、情商的5个维度1. 深刻地了解自己2. 高效的自我管理3. 有效的自我激励4. 拥有同理心5. 建立良好的人机关系二、解读我是谁——4D性格分析系统1. 4D性格分析系统解析2.绿色培养型性格3.黄色包容型性格4.蓝色展望型性格5.橙色指导型性格测试:理解自己的优势和弱点测试:理解自己的领导力风格第二讲:自我情绪与行为管理一、经理人的良好自我管理打造健康的团队氛围1. 面对压力保持平和状态2. 不轻易对下属发脾气3. 杜绝喜怒无常,保持一致性的管理风格,员工可以预测你的情绪和反应二、自我压抑与自我控制的区别1. 自我压抑2. 自我控制三、自我行为控制的3个方法1. 替代满足2. 延迟满足3. 把未来的后果拉近四、自我情绪控制1. 摆脱“刺激—反应”的情绪模式2. 每日的稳定情绪练习练习:走下情绪的电梯第三讲:用乐观心态提升自己和团队的表现一、需要乐观提升工作表现的情境1. 高挑战任务2. 被老板或者客户拒绝3. 处理复杂问题4. 与同事发生冲突5. 革新和变化二、理性乐观与盲目乐观的区别1. 盲目乐观必然失败2. 理性乐观的两要素3. 理性乐观第一步:可控与不可控矩阵帮你理清如何理性地对待问题4. 理性乐观第二步:避开让你悲观的“永远”与“总是”的思维陷阱1)打破“永远”思维陷阱2)建立“好运”思维方式5. 理性乐观第三步:每天10分钟和潜意识对话 增强心理抗挫力6. 每周团队感恩时刻提升绩效1)感恩给潜意识带来的变化2)感恩提升团队凝聚力第四讲:用同理心发展良好人际关系一、经理人的同理心是发展良好关系的基石1. 努力发现每位员工最容易被什么激励2. 理解员工的情绪背后的真实动机3. 理解员工到底承担了多少压力二、发展同理心的方法1. 同理心的三个层次2. 同理心倾听法3. 读懂情绪背后的需求三、建立共赢思维1. 放弃对立,寻求共赢2. 建立共赢思维的三大法则第五讲:用高情商建立有效的沟通机制一、沟通中不可使用的口头禅:1.“这不是我的责任!”2.“为什么不早说?!”3.“我也没有办法。”4.“我到底听谁的?”二、沟通中高效表达的技巧1. 没有逻辑的表达会造成什么影响2. 学习超级演说家的沟通技巧3. 金字塔原理——让你说话更有逻辑4. 常见的四种逻辑关系三、沟通中有效倾听的技巧1. 倾听的重要性2. 发现对方说话的逻辑3. 抓住对方所表达的关键词4. 思维导图工具的应用四、沟通中有效反馈的技巧1. 何为有效反馈2.“我承诺、我接受”五、成为沟通高手的7大技巧1. 态度要诚恳,语气要和蔼,表达要得体2. 善用幽默3. 善用情感4. 适当的恭维与赞美5. 学会拒绝6. 学会倾听7. 舍得调侃自己第六讲:高情商领导者的人际关系法则一、赢在影响力1.人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨2.人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢3.人际关系法则三:引发他人心中的渴望4.人际关系法则四:学会站在他人的角度思考问题5.人际关系法则五:经常微笑6.人际关系法则六:记得别人的名字7.人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事8.人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题9.人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要二、管理好你的情感账户1. 什么是情感账户?2. 人际关系的六项存款:了解别人——认识别人是一切感情的基础注意小节——不经意的疏忽,往往最能消耗感情账户的存款信守承诺——一次严重的失信,使人信誉扫地,再难建立良好的互赖关系阐明期望——明确角色和目标,可避免很多彼此的心理冲突诚恳正直——表里一致,抱定做人原则,对人一视同仁勇于道歉——发自内心的真诚的道歉足以化敌为友 
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课程五大特点:咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓;PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。课程中的五大思维、五大工具:因材施教思维、以人为本思维、知人善任思维、人才可塑思维、团队互补思维4D性格测试工具、AMBR工具、背景分析工具、HAPPS工具、八项性格成长行为工具课程背景:随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,做为管理者,需要我们转变传统的管理思维模式与管理方法工具。如何去培养和领导好新一代的知识员工?如何营造一个高绩效的团队氛围?做一个被员工追随的领导者有哪些好的方法和工具?源自美国宇航局(NASA)经典高效的领导力版权课程《4D 卓越领导力和团队打造》,具备先进理念,科学、权威、有效、简洁,在此基础上,我们结合中国企业成长的文化背景及实际面临问题,开发了此课纲。相信能帮助学员解决上述问题,尤其是在构建高绩效团队氛围和培养员工方面,每个学员会得到启迪并能运用到实际工作当中去。课程收益:帮助学员提升情商与情绪管理能力;帮助学员掌握新时代员工心智模式与性格特征;帮助学员掌握在不同问题解决中运用不同的 4D 领导力风格(4D全能领导者培养);帮助学员掌握构建组织关系与氛围 8 种行为;帮助学员明确的自我认知(自身的领导力风格及不足之处);帮助学员为自己团队的现场诊断,并形成提升方案及现场作出行动改善计划。课程时间:2天授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲:缘起:哈勃望远镜研究项目的失败……第一讲:“第五力”的认知导入:第五力是什么?一、自然界的四种力:万有引力、电磁力、强力、弱力。二、第五力是一种场——环境力。案例:1、哈勃望远镜的事故原因分析。2、大韩航空的事故分析原因。三、人类的“第五力”场控制着人的行为。四、没有被管理的第五力会增加企业风险。案例:1、人类异常行为常态化2、泰坦尼克号vs岁月号3、郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。4、艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。五、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。六、第五力的背景与行为 。1)不同背景下的第五力效果。2)了解第五力对行为影响。七、“分析”不可见的场。1)神奇的二维坐标系。2)把“不可见”场变为“可见”。八、4D“维度” ——人类的普遍需求。1) 绿色“培养型” – 我们都需要感受到欣赏和感激。2) 黄色“包容型” – 我们都需要感受到归属感。3) 蓝色“展望型” – 我们都需要有充满希望的未来。4) 橙色“指导型” – 我们都需要具有适度回应的能力。第二讲:发现你的天性一、信息获取维度(纵轴)1、直觉决策:洞察力。大画面、发散、创造。2、感觉决策:观察有条理细节导向。二、决策倾向维度(横轴)1、情感决策:感觉好的结果。2、思考决策:逻辑意义的结果。三、4D与天性维度结合分析。四、你到底是谁?1、4D性格测试2、贴上你自己的标签五、天性与理性案例:猫女的故事——天性胜过理性。第三讲:第五力打造卓越团队一、领导力的核心——心态1、思想:内心的声音2、情绪:身体感受的到……二、基本的项目管理——两种不兼容的项目心态。“蓝色”,绩效心态“橙色”,成本(进度)心态案例操作:辨识心态三、什么影响领导者的效能?1、表达思想2、表达情绪案例操作:伟大领导者的品质四、4D分析——情绪和思想五、你的故事情节影响绩效提高或降低案例操作:4D绩效目标红转绿。案例:关注:关注所向,力量所在语言的力量宗教“故事情节”的强大作用分析:关于动机的故事情节六、故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境”七、为你赋能的故事情节心态(M)操作演练:小组故事情节练习思考:您能带回工作中的行为是什么?案例:“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。八、管理情绪以管理人们的能量.工具:背景管理工具-AMBR案例:关注(A):不愉快的现实九、心态(M):五大 “情绪组”的“情商”vs “智商”;1、喜悦(高兴)-情绪组。2、愤怒-情绪组(视频:巴顿将军)。3、悲伤- 情绪组。4、恐惧(害怕)-情绪组。5、爱的情绪组的“三种情感状态”。分析:我们的“忙碌”是一种 “上瘾”吗?十、行为(B):转换你的故事情节!转型人操作手册:1、为你自己预留 “安静的时间”2、结束忙忙碌碌:感受你的感受3、赋能的心态(M)4、我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感,维持一个能激发、调动人们能量的第五力。案例演练:EQ=感受并表达你的情绪  十一、结果(R):向良性的结果发展第四讲:4D卓越团队的八大行为一、绿色维度1、掌握习惯性欣赏与感激(AMBR)。1> 关注(A):不如意的现实。2> 心态(M):欣赏与感激。3> 行为(B):训练 “欣赏与感激” 的肌肉4> 结果(R):对个人、对团队实操演练:欣赏与感激故事情节,训练欣赏和感激的“肌肉”;重复IDA测评,欣赏与感激 – HAPPS”标准。2、共同利益:协作的背景,满足你及他人的需求。1> 问问自己:什么是他们想要而你也想让他们拥有的?2> 关注(A):不如意的现实。案例:美国的驴象之争!3> 心态(M):值得反思的共同利益。个人生活中的 “共同利益”。共同商业利益共同价值观淡化权力斗争。4> 行为(B):着眼于共同利益的行为。5> 结果(R):对个人、对团队案例演练:共同利益练习二、黄色维度1.包容:拥有真诚的关系,没有愤怒的社会背景。1> 关注(A):不愉快的现实。案例:人格面具&童年,关于你的人格面具。案例实操:面具访谈2> 心态(M):赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度(B)。案例演练:你的包融度调查, 3> 行为(B):包容生命中的不完美。4> 结果(R):对个人、对团队操作演练:包容心态练习2.信守协议:诚信的价值1> 关注(A):不愉快的现实“开会迟到没关系”心态的代价2>心态(M):被处理打破的协议3>行为(B):赋能的信守协议案例演练;为你信守协议的习惯打分4> 结果(R):共同的协议三、蓝色维度-现实与投入1、基于现实的乐观:用乐观的心态面对生活和工作1> 关注(A):不愉快的现实案例:钱包丢了2>心态(M):赋能的乐观心态3>行为(B):寻找积极的解决方法案例演练:头脑风暴法4> 结果(R):对团队、对个人案例:安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。2、100% 投入1> 关注(A):不愉快的现实案例:工作总是被打断2>心态(M):专注、心无旁骛的心态  工具实操:提前安排你的工作3>行为(B):寻找积极的解决方法案例演练:头脑风暴法4> 结果(R):充满意义和成果的一生案例:安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。四、橙色维度1、摆脱戏剧状态:能够维持一个有回应能力的背景。分析:4-D戏剧系统、清晰的角色认知。1> 关注(A):不如意的现实案例:工作总是被打断2>心态(M):永远不要再抱怨,适度行为。受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。案例演练:你的戏剧状态经历理智者状态——摆脱理智者状态。指责者状态——摆脱指责者状态。3>行为(B):摆脱你的戏剧性状态演练:让自己静下来4> 结果(R):避免戏剧状态2、明确角色(Roles)、责任(Accountability)和权力(Authority) 分析:权力VS责任、常见的RAA 失败模型。1> 关注(A):不如意的现实。2> 心态(M):赋能的 RAA心态(阿波罗1号之火)。案例演练:RAA 工作表3> 行为(B):难以决策时使用标准。案例:达科塔部落智慧。4> 结果(R):清晰路径——–RAAs结语:永远不要怀疑,一小群有思想、肯付出的人能改变世界。事实上,世界正是这样被改变的!
• 胡永富:打造高效执行团队
课程五大特点:咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓;PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。课程中的六大思维、十一大工具:团队思维、商业人格思维、百分百责任思维、结果第一思维、客户价值思维、狼性竞争思维九段秘书工具、复述承诺工具、客户价值工具、过程检查工具、YCYA工具、PK工具、猴子管理法、品牌积分工具、及时奖罚工具、赞赏四步法、改进会工具课程收益:帮助企业注入执行理念,导入商业人格、客户价值的管理思维;帮助企业发现日常工作中存在的执行力问题,教会员工正确的工作方法;帮助企业树立以结果为导向、以客户价值为方向的思维习惯和行为习惯,大幅提升团队组织能力;帮助企业打造一支忠于职守、勇于担当的执行团队;帮助企业建立一套系统的管理执行体系,提升企业整体执行水平;帮助企业建立一套指令必达系统,让每一项工作都能变成结果。课程时间:2天授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具课程大纲:第一讲:企业执行力解析一、没有执行力就没有竞争力?1、调查:触目惊心的结果2、观点:名家论执行力3、执行不力的四大现象:四痛二、什么是执行力?1、执行力:把目标变成结果的行动2、三个不等式:心态≠结果任务≠结果苦劳≠结果3、结果:可以交换的价值4、执行的本质:提供有价值的结果!三、执行力为何会缺失1、心态2、能力四、如何修炼执行力?——哪里不足补哪里1.卓越执行力的系统逻辑2.提升执行力的两大核心:文化VS机制第二讲:执行文化:商业人格与客户价值一、执行原点:我是商人二、员工与企业的三大关系:雇佣关系、信托责任、契约精神三、商业人格的一个核心:新主人翁精神四、商业人格的两大本质1.靠原则做事2.用结果交换五、商业人格的三大障碍1.人治文化2.含糊文化3.面子文化六、商业人格的四大要素1.成年人逻辑2.社会人心态3.经济人品格4.职业人精神七、商业人格的修炼方法:四要四不要1.对客户:要结果,不要理由2.对上级:要价值,不要讨好3.对同事:要对事,不要对人4.对自己:要原则,不要人情【终点:客户价值】八、三种工作导向:形式导向任务导向价值导向1.客户满意的三个层次案例研讨1:营销例会案例研讨2:经理和秘书2.九段秘书的启示实战研讨:价值导向案例提取九、如何做客户价值思考1:谁是你的客户思考2:怎样做价值1.客户价值思考工具:岗位价值链案例:纠结的人力资源经理实战演练:分析你的岗位价值链第三讲:执行机制——设置目标&承诺结果【步骤一:设置目标】一、为什么要设置目标实验:没有目标是危险的1.目标的四个好处二、目标设置的四个一致性1.战略一致性:关注全局而非数字2.协同一致性:各部分做到最好不等于集体最好3.责任一致性:千斤重担众人挑4.行动一致性:员工真的按照要求在做吗三、什么是好的绩效目标1.指导思想:要什么就考什么2.目标设定的SMART原则3.目标设定的技巧及举例实战演练:写出你所负责工作的三个目标【步骤二:承诺结果】一、目标必须达成共识1. 两大途径:绩效协议+心理契约2. 两大承诺:结果承诺+奖罚承诺二、承诺结果的“三有”三、执行型人才的三大标准1.标准一:信守承诺2.标准二:结果导向3.标准三:永不言败案例:蓝色花瓶的故事四、承诺执行工具:YCYA第四讲:执行机制——锁定责任【步骤三:锁定责任】一、没有人会愿意负责到底,除非变成“我的责任”二、锁定责任四步法1.第一步:责任到岗2.第二步:指标到人3.第三步:工作赋能4.第四步:管好猴子三、别让猴子跳回你背上,责任的两大陷阱1.陷阱一:下属讨教,上司解决2.陷阱二:下属报告,连带上级四、执行工具:3L(猴子管理法)1.L1-布置:猴子始终在下属肩上,别替属下养猴子2.L2-锁定:猴子只有一个主人,宁愿杀死也不要饿死3.L3-引导:引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法第五讲:执行机制——检查辅导&快速行动【步骤四:检查辅导】思考:红绿灯和电子眼的作用结论:执行力是检查出来的,能力是辅导出来的一、做个教练型领导者1.教练的根本原理及角色定位2.教练型领导与传统领导的区别二、教练型领导的四大能力1.教练能力一:聆听2.教练能力二:区分(情景演练)3.教练能力三:发问(情景演练)4.教练能力四:回应三、教练型领导的四大步骤1.第一步、厘清目标2.第二步、反映真相3.第三步、迁善心态4.第四步、计划行动情景模拟:事与愿违【步骤五:快速行动】一、快速行动的要旨1.孙子兵法中的“速胜”思想2.从“速胜”思想到精益创业实战演练:工作中的快速行动第六讲:执行机制——考核结果&担当责任【步骤六:考核诊断】一、如何做好绩效考核思考:扭曲的考核1.绩效考核的十大误区2.关键事件法STAR案例及应用3.考核结果的修正实战研讨:绩效考核中的错误二、做好绩效反馈1.做好绩效面谈的五个步骤2.绩效面谈的十个准则举例:绩效反馈的五个等级3.正面反馈和负面反馈的方法举例一:反馈要具体距离二:反馈要着眼于积极的方面实战演练:工作中的绩效反馈【步骤七:担当改进】一、接受反馈:使你痛苦者,必使你强大二、绩效诊断及解决策略1.绩效诊断工具箱案例应用:某员工的绩效改进策略三、绩效改进计划实战演练:改进会第七讲:执行机制——兑现激励&完善自我【步骤八:兑现激励】一、有效激励的原理1.什么是激励2.从管理理论看激励需求3.多元激励整合4.赫茨伯格的双因素理论5.钱没给够,心委屈了二、常用激励一:薪酬激励1.薪酬体系设计的五个基本原则2.薪酬系统最需要解决的四个核心问题三、常用激励二:赞赏的激励故事:妈妈,只有你欣赏我1.当面赞赏员工的步骤实战演练:一分钟激励四、常用激励三:晋升激励1.职业生涯:2.职业生涯规划的实施:员工+企业五、常用激励四:自我激励1.外驱力VS内驱力2.驱动力的三种内在因子六、管理者日常激励检讨1.管理者最常犯的激励错误2.管理者日常激励的四大原则实战研讨:目前的激励体系有哪些不足?该如何完善?【步骤九:完善自我】一、自我领导之角色归位1.管理者常见的四大角色错位及两大病症2.管理者的六大角色认知二、自我领导之心智管理1.阻碍心智的突破2.成功人士心智模式三要求自我觉察:可以丢掉的观念情景演练:以一种不同的方式思考三、自我领导之目标管理心理测验:什么对你最重要思考:我们究竟需要什么?演练分享:个人使命宣言四、自我领导之效能管理1.如何经营好有限的人生2.效能管理四象限法3.高效能时间管理的行为要点实战演练:王经理的工作计划第八讲:执行文化:五大转变与九大思维一、十步执行流程的文化依托二、领导执行的五大转变1.多强调员工智慧、少强调员工“服从”2.多强调人本身,少强调“事”本身3.多强调领导责任,少强调员工责任4.多强调团队机制,少强调员工心态5.多强调个人利益,少强调团队利益三、员工执行的九大思维1.服从思维:规则至上2.冠军思维:做自己擅长的3.专注思维:盯准一只野兔4.简约思维:大道至简,简约即美5.迭代思维:快速行动,迭代更新6.极致思维:价值导向,让客户尖叫7.利他思维:利他就是利己8.狼性思维:没有退路就是出路9.效能思维:做个高效能执行者

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