课程五大特点:
咨询式授课:咨询师背景的讲师,对于管理问题分析深刻、切中要害、入木三分;
课程氛围活跃:讲师妙语连珠,有问有答,课堂氛围活跃,寓教于乐;
互动体验式:现场穿插管理游戏和情境模拟,让学员在体验中领悟管理精髓;
PK竞争模式:分组PK激励机制,增强学员参与度,有效激活学习热情;
可操作落地:有理论、有工具,现场咨询式辅导,保证大家学以致用。
课程中的六大思维、八大工具:
职业选手思维、信托责任思维、契约精神思维、专业成长思维、技能传承思维、职业生命思维
九九归一法工具、个人战略工具、心态转换工具、品牌积分工具、SOP工具、专业成长工具、心态调整工具、职业人誓言工具
课程背景:
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了20~30%左右的能力。如果受到充分的职业化素养培训,就能发挥其潜力的60~90%。员工职业化素养的缺失成为影响企业迈向成功的重要阻碍。
提升员工的职业化素养,是绝大多数中国企业面临的一个重大挑战!华为、联想集团等优秀企业已经把“员工心态素质培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。
卓越团队职业化特训营,致力于解决以下问题:
- 为什么团队形象不佳,职业程度不够,工位就像个垃圾堆,想把客户约到公司,心里总是没底气?
- 为什么总有员工离职后,大量利用原有公司客户资源来牟取私利?
- 为什么有的企业核心技术,被员工窃取后流传给竞争对手?
- 为什么有的元老,在被企业淘汰后,大吵大闹,威胁要揭破企业的“秘密”?
- 为什么员工不认真工作提升自我价值,而天天打听别人的薪水,愤愤不平?
- 为什么有的大学生刚加入企业,不懂交换、随意任性、承受不了挫折?
- 为什么一流公司培养出一流的职业经理人,而平庸的公司专出“小老板”?
- 为什么大多数企业员工没有做出结果,却将借口当作生存的法宝?
课程收益:
- 帮助企业提升团队整体形象和职业化水平,让团队精神风貌大幅提升;
- 帮助企业树立商业价值交换和敬业精神的理念,让团队生产力大幅提升;
- 帮助企业规范员工言行,提升自我价值,以职业化的标准要求自己;
- 帮助企业保护技术秘密,让员工对自己的行为进行自我约束;
- 帮助企业规划员工的职业方向,减少核心人才的流失;
- 帮助企业找到激发员工成长的重要手段,帮助员工找到提升身价的核心密码。
课程时间:2天
授课对象:企业中高层管理人员、核心团队成员、骨干员工
授课方式:大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具
课程大纲:
第一讲:职业选手——职业人的角色定位
- 什么是职业化?
二、职业选手与业余选手的四大区别:
- 业余选手以业为乐,职业选手以业为生
- 业余选手满足自我,职业选手满足客户
- 业余选手做了就行,职业选手精益求精
- 业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金
- 如何分清生活的我和工作的我——九九归一法
- 别人与自己是两回事:别人的错误,不是我错误的理由 。
- 功劳与苦劳是两回事:做了许多事,很辛苦,不代表你有了结果。
- 批评与表扬是两回事:批评与表扬不能相抵,不能不表扬了也不批评了。
- 过去与现在是两回事:过去只说明过去,我们只看现在,公司是靠现在的价值而评价你的。
- 对人与对事是两回事:不能带个人情绪去工作,对事不对人。
- 感情与原则是两回事:内部同事角色分清,班上是同事,班下是朋友。
- 友谊与商业是两回事:客户关系角色,讲利益时是商人,讲感情时是朋友。
- 家与公司是两回事:家里的做事方式和习惯不能带到工作中;不能用私人的东西,为公家服务,也不能以公家的东西为私人所用。
- 社会与职场是两回事:不能把江湖的习惯,当成职场的规范。
四、职业化的四大核心:
- 职业化的形象——职业形象与职业礼仪
- 职业化的心态——职业心态与商人思维
- 职业化的能力——专业技能与职业规划
- 职业化的行为——职业道德与敬业精神
第二讲:职业心态
- 态度决定一切
- 打工心态与老板心态
- 你为谁工作?
- 你为什么工作?
- 你珍惜你目前的工作机会吗?
- 职场必备的六种心态修炼
- 空杯的心态
- 积极的心态
- 负责的心态
- 付出的心态
- 学习的心态
- 感恩的心态
第三讲:商业交换
一、商业交换的前提——雇佣关系
- 职业的产生与雇佣关系
- 职业人在雇佣关系中的角色认知——我是商人
- 员工也是商人,职业化就是对结果负责。
- 没有监管,更要自律。
二、商业交换的保障——信托责任
- 故事分享:把信送给加西亚
- 职业,来自于雇主之托:从股东到员工,是层层的信任与委托关系;
- 信托责任是一种“托付”:无论出现何种情况,我都会尽职尽责。
- 信任才有托付,受托才有责任
- 职业来自于雇主之托,受委托就有了职业责任
三、商业交换的核心——契约精神
- “商业交换原则”是职业化第一原则
- 契约精神的表现是什么?
- 职业精神的核心是契约精神(与股东--履行职责;与客户--结果交换;与团队--价值交换)
- 如何树立契约精神?
四、职业人誓言
第四讲:专业技能
一、专业就是“看家本事”
- 没有专业,就没有谋生的手段;
- 专业水平是持续一生的本领。
二、专业就是满足客户需求的细节操作
- 专业水平,决定了你的结果;
- 结果公平交换,决定了你的财富与人生。
三、会合作,才是专业化
- 封闭导致衰退,传承才会提高;
- 团队优势互补,专业价值最高。
四、如何成为专业选手?
- 锁定目标:找准客户价值;
- 专注重复:做流程化操作;
- 学习他人:超级学习力;
- 持续创新:持续改进和创新。
第五讲:职业道德与法制
- 职业化的边界思维
- 踢足球,没有什么就不能玩了
- 职业化的两条边界:道德和法律
- 公司职业道德规范:
- 诚实
- 正直
- 守信
- 忠诚
- 公平
- 关心他人
- 尊重他人
- 追求卓越
- 承担责任
- 法律是道德的底线——四大“违法陷阱”
三、世界优秀企业解读——学习GE职业化
四、互动:请大家举出员工/管理者最不职业化的十大行为
第六讲:敬业精神——职业人的第二生命
一、为什么要敬业?
- “11点59分现象”
- 敬业精神是职业化的最高境界
- 敬业精神是对职业无限的热爱
二、敬业的六大内涵?
- 责任——敬业的本质
- 自动自发——敬业的真谛
- 纪律——敬业的基础
- 专注——敬业的核心
- 跳槽——敬业的大敌
三、敬业者才真正快乐
- 职场当中的三种人:先知先觉、后知后觉、不知不觉
- 职业价值——做有德有才之人
四、职业人的第二生命
- 延展生命的宽度
- 不要忽略你的“第二生命”
- 像热爱生命一样热爱我们的职业