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俞丹:先发制人——控标的奥秘与步骤

俞丹老师俞丹 注册讲师 575查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招投标

课程编号 : 1423

面议联系老师

适用对象

投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

课程背景:

近年来,随着招投标行业不断发展,项目的竞争更加激烈,动辄出现一个项目数百家甚至上千家企业报名竞标的盛况,但是由于不了解竞争对手、没有和甲方事先进行有效沟通,对招投标规则认识不深、适应不够,导致竞标的结果也就常常竹篮打水——一场空。没中标,就是因为没控标!

谁也不想自己亲手煮熟的鸭子飞了,自己辛苦种的白菜最后被猪给拱了,为了不让自己运作的项目被别人给撬了,就需要在项目中进行控标。

控标是企业经营管理的核心技能。究竟应该如何控标,才能达到理想的效果?本课程为你揭开中标的奥秘,详细讲解控标的方法和步骤,帮助大家在招投标中事先有效控制,提高中标率。

 

课程收益:

● 熟悉招投标的法律、概念和操作流程

● 掌握中标的五步致胜法则;

● 掌握投标中的两大控制要领;

● 掌握招投标中的成功控标法,招标文件核心要素清单与控制方法;

● 全面提升营销人对招投标全过程的控制能力和水平,以达到迅速提高中标率的目的。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)

课程方式:实战讲授+案例分析+小组讨论

 

第一讲:招投标全新认知

一、分析招投标三大认知

1. 标书是本

思考:关系重要,还是投标文件重要?

2. 分数是命(决定中标的关键)

3. 内功是金

讨论:在规则至上的时代,如何中标

二、五步中标的致胜法则

法则一:寻标(项目来源)

法则二:跟标(找对人)

法则三:控标(利用规则)

法则四:投标(所有关系落脚点)

法则五:中标(没有中标如何反败为胜)

三、四步——揭秘为什么必须控标?

1. 中标结果

2. 评标规则

3. 业主意图

4. 代理心态

互动:请每个小组根据招标文件中的内容,列出控标手段

 

第二讲:控标第一步——招标前的精心准备

一、招标前期工作的重要性及目标

胜战大师的启示:有准备有把握

二、商机研判的五个维度

维度一:市场需求

维度二:现状问题

维度三:新兴事物

维度四:知识产权

维度五:自我认知

三、优质招标项目信息判断的四大标准

标准一:是否与公司的主营业务和产品相符合?

标准二:是否处于项目营销的黄金期?

标准三:是否能接触到两条线上的关键人?

标准四:是否比对手提前介入?

四、良好客户关系的铺垫

1. 提供控标的前提

2. 找准关键岗位关键人

3. 引导客户思维

五、技术产品方案的介入

方案介绍、针对性的方案编制、同类案例展示、样品演示、老客户项目推介等

案例分享:竞争对手不满足技术指标,但强行应标,应该怎么办?

 

第三讲:控标第二步——揭秘招标文件的控制

一、招标文件三维度,深度解读

1. 维度一:结构要素

2. 维度二:内在逻辑

3. 维度三:本质特征

二、招标公告把控点

1. 预算与最高限价

2. 时间点的规范性

3. 资格条件的设置

三、投标人须知的把控点

1. 前附表内容设置

2. 投标保证金

3. 财务资信证明

4. 废标条款设计

5. 不合格投标条款设计

四、技术需求的把控点

五、综合评分法评分标准的把控点

1. 一控权重(占比,基准价)

2. 二控分布

3 .三控高分

4. 评分标准是中标的DNA密码

六、低价中标法的把控点

1. 评审条件

2. 低于成本

3. 明显低价

案例讨论:招标人对采购人要求置之不理,坚持使用“标准版”招标文件,应该怎么办?

 

第四讲:控标第三步——投标中的控制要领

一、开标时的把控点

1. 线下开标——提前踩点

2. 线下开标——临场处理

3. 线下开标——对手了解

4. 线上开标——数据更新

5. 线上开标——系统操作

二、评标时的把控点

1. 评标专家掌握的可能

2. 讲标与答疑的把控

答疑:就线下线上控标相关问题回答提问

互动:小组制定行动计划

 

情景演练与行动计划

1. 情景演练:由各投标团队总结控标方法与步骤,现场投标展示,现场评标

培训方式:充分体现实战实用实效的原则,老师主讲与学员配合互动相结合

具体方式包括:

1. 分组PK;2. 小组讨论;3. 现场问答;4. 案例分析;5. 摹拟演练等。

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• 俞丹:葵花宝典——搞定你的大客户,提高中标率
课程时间:2天,6小时/天课程对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)课程背景:招投标大客户是招投标工作的重点和市场突破口,是各公司主要利润来源。开发、拓展、推进、维护重要行业和重点政企客户关系成为营销工作的重中之重,在招投标时代,需要用新的思维和认知层次来重新定位与把握重点客户关系。在目前的市场情况下,国家审计加强,项目公开招标,忽视技术实力,无视品牌影响,多数低价中标,赢单难上加难,运作何去何从?产品同质化,关系隐形化、价格透明化、竞争加剧化、利润微薄化,打单频频失败,销售何去何从?本课程通过实战案例引导和项目实操解析,告知拿来可用的项目运作步骤,知晓如何识局布局;,帮助管理团队和市场营销经理赢取客户信任的高效沟通思维和实操落地工具,知晓如何行为转化;把握政企大客户类型、特点和心态,学习大客户关系的开发、推进和突破的方法与智谋,提升业绩,提高中标率。 课程收益:● 为企业建立全新的招投标管理理念、流程和团队职责定位,明晰销售经理、市场经理、项目经理、标书团队在招投标中的责权利。● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程,利用招标方的前期接触传递价值来影响对方的倾向性● 学会引导招标方,通过经验分享和背后逻辑解析,告知赢取客户信任的高效沟通思维,知晓如何俘获人心● 掌握客户关系的开发、推进和突破的方法与智谋,以快速提升中标率,获得倍增业绩! 课程时间:2天,6小时/天课程对象:投标单位(销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等)课程方式:实战讲授+案例分析+小组讨论 课程大纲导入:团队建设与自我形象定位1. 向外与向内的结合2. 营销人自我定位与个人形象塑造每一轮打分规则讨论:客户欢迎什么样的营销人员? 第一讲:思维篇——客户决定力挺你的原因到底是什么?1. 真正的销售思维到底应该是什么模样?2. 每个人下决定背后的逻辑究竟是什么?3. 传统销售与顶尖销售区别究竟是什么?4. 客户支持销售的背后动机究竟是什么 第二讲:行动篇——大项目销售做局的战略到底是什么?一、跟踪重大项目——如何使之成理想目标客户?案例分析讨论:需求范围不满足,我们应该怎么办?1. 面对招标形式不占优,如何引导客户解决方法:引导客户五步走:确认、澄清、反馈、记录、判断2. 预算工期不合适,我们应该怎么办?解决方法:四步搞定不合适:核算、沟通、调整、确定二、跟踪重大项目——如何使竞争态势对己有利?案例分析:项目进度不理想,如何破?工具:项目进度计划清单表1. 客户参与不积极,我们应该怎么办?解决方法:四步有效跟进,解决客户参与不积极三、跟踪重大项目——如何使资源匹配组织架构?1. 面对人物关系不明确时公式:客情关系≠客户关系2. 面对客户背景不清晰时解决方法:主体信息查询、涉诉信息查询、财产信息查询、投融资信息3. 面对资源调配不顺心解决方法:1)重视价值观的塑造、2)维护好人际关系、3)做好安排和沟通、4)调整奖惩考核机制、5)鼓励措施要跟上第三讲:客户篇——客户采购的流程一、找对人比说对话更重要——客户采购流程1. 采购流程及组织结构2. 客户内部的五个角色角色一:确定回报的——经济客户角色二:符合程序构成的——技术客户角色三:关注产品功能的——使用客户角色四:是否有优惠条件的——财务客户角色五:谈得来合作条件的——教练买家3. 如何找到关键决策人分组讨论:如何利用客户中不同购买决策角色的能动关系来创造对我方获胜的条件案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子二、说对话---是发展客户关系的润滑剂1. 客户关系发展的四种类型类型一:同流者类型二:交流者类型三:交心者类型四:交易者2. 客户关系发展的五步骤步骤一:建立联系(陌生期)步骤二:进一步沟通(建立期)步骤三:解决方案(考察期)步骤四:发展感情与信任(成长期)步骤五:签约成交(成熟期)3. 客户关系四种类型的建立与发展讨论:忠诚客户有“四鬼”是如何形成的?4. 与不同的人如何打交道类型一:指挥官霸道型——干脆利落入主题类型二:协调者信任型——专业严谨会聆听类型三:社交者朋友型——先交朋友多赞美类型四:思考者谨慎型——仔细准备重数据5. 如何调整自己的风格来适应客户案例分享:客户关系发展的二十五方格模型三、需求调查——做对事的成功因素1. 确定客户需求的五个高效技巧分析2. 有效提问的五个关键1)「等等,你说什么」是一切理解的源泉2)「不知道为什么……」是一切好奇心的根源3)「我们能不能至少……」是一切进步的起始4)「我能帮什么忙」是所有美满关系的根基5)「真正重要的是什么」能帮助你触及生活的核心3. 分析如何挖掘客户隐含需求4. 如何让客户感觉痛苦,产生行动?1)发现痛点产生需求2)丧失机会产生需求案例分享:用CRM来引导客户的需求 第四讲:产品(服务)篇——技术指标满足客户一、针对产品价值,做什么才能让产品理念脱颖而出?措施:1. 访问塑造产品价值理念2. 强调品质塑造产品价值理念3. 转移焦点来塑造产品价值理念二、产品价值不明显,我们应该怎么办?措施:1. 用户价值:用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本2. 商业价值:商业价值=单用户价值*潜在用户量三、客户喜好不相同,我们应该怎么办?措施:10种客户类型的应对方法四、产品优势不突出,我们应该怎么办?措施:1)学会讲故事、2)找准对比度 第五讲:投标篇---提升中标率一、快速提升中标率的方法体系1. 招投标活动中的利益相关方的操作手法1)无视法律——拒绝招标2)机关算尽——规避招标3)暗度陈仓——违规招标4)无中生有——虚假招标5)胆大妄为——蔑视招标2. 业主方在招投标活动中的主要作用1)明确项目目标体系2)确定合同体系3)项目中实施协调、管理与决策3. 评标专家在招投标活动中的主要作用案例分析:评审专家存在问题剖析4. 招标代理在招投标活动中的主要作用1)提升招标管理规范化2)招标成本的管控二、如何“借力”业主方提升中标率1. “借力”业主方的前提条件前提条件:对业主方尊重1)提升自身的服务质量2)学会和甲方相处艺术3)学会当“变色龙”4)学会刚正不阿2. 借力业主方撰写招标文件1) 选择对我方有利的采购方式2)选择的影响及各种因素下的选择一看:项目属性二看:采购时间、采购效率三看:采购习惯3)如何撰写对我方有利的资格条件?两看:一看优势、二看法律条款两设:三设一般性规定条件、四设特定领域条件4)如何撰写对我方有利的技术条款?a找亮点确定技术规范书b定范围把控技术规范书5)如何撰写对我方有利的商务条款?a商务资格优势b业绩合同优势c服务优势6)如何撰写对我方有利的评分标准?a量化主观细分值b撰写客观靠实力案例讨论:设置评分因素必须考虑所有供应商都能满足吗?(案例分析)7)如何合法合规的撰写招标文件?a熟悉两法不可少b框定范围是关键c用好工具有必要案例讨论:借力业主方施压招标代理/采购部门/采购中心3. 借力主业方代表影响评标专家案例分析:业主方代表在评标现场的影响分析:错误的影响评标专家的方式有哪些?讨论:如何合法合规的影响评标专家?三、如何“抓住”评标专家提升中标率?1. 因评标专家而丢单的三大原因原因一:资格因素原因二:主观因素原因三:评分因素2. 如何让评标专家都觉得你好?措施:四字真句——人无我有,人有我优;人低我高,人少我多案例分析:通过法律法规“帮助”评标专家拍死超低价?3. 优质投标文件的四大要素要素一:形式完美要素二:亮点突出要素三:严谨细致要素四:图文并茂常见的低级错误:二十个常见问题分析常见的违规操作行为讨论:如何做一场精彩的投标演讲?四、如何报价提升中标率?1. 基于公司维度的报价策略2. 基于项目维度的报价策略3. 复杂局面下的报价方法五、评标结果出现不利局面时,如何挽回?课后行动计划现场互动与问题解答1. 待解问题疑2. 每个学员写出本次培训的三点收获,小组相互传阅3. 每个学员写出本次培训后的三点工作改进计划,小组内相互传阅4. 现场学习情况的小组评分统计

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