培训目的:
中层干部角色定位、职责明晰,强化执行意识;
掌握领导团队高效执行所需要的核心管理技能。
培训课时: 12小时
培训对象:银行中层管理干部
课程概要:
第一部分:什么是真正的执行
作为下属、作为上司、作为同事
过去不代表未来!没有任何借口!细节决定成败!行动高于一切!
第二部分:如何提升团队执行力
1、目标明确
目标设定的SMART原则
目标设定的七个步骤
目标设定的关键点:和下属达成共识
案例研讨:新增存款的目标如何分解?
2、沟通顺畅
沟通的三个环节:聆听、反馈、表达
如何与下级有效沟通:
三个不谈、反馈的技巧、表达的5W2H法、三明治法则
如何与上级有效沟通
如何跨部门协调
3、计划明晰
计划制定的“三效”原则;效率、效能、效果
计划制定的常用工具:甘特图
案例研讨:计划赶不上变化怎么办?
4、过程可控
执行:没有好的过程就没有好的结果!
小组讨论:测试你的生存能力
过程控制的经典方法:“猴子管理法”
案例研讨:新任经理的困境
5、考核激励
执行的保障:考核激励
目标与结果导向的绩效考核:希望下属做什么就考核什么!
绩效管理与绩效考核
绩效考核六步法
常用激励方式
员工的成熟度与激励方式匹配
第三部分:领导力突破
1、管理VS领导
2、权力和影响力的差异
3、权力戒律
4、建立影响力的八大要点
5、情境领导
领导者、追随者、情境
6、情境领导:弹性领导风格
不同成熟度员工的领导方式匹配
7、 领导下属的最大难点:
如何帮助下属调整心态
8、 领导力突破:领导变革
优秀的领导是教练 —- 杰克.韦尔奇
9、教练型领导的角色
指南针、镜子、催化剂
10、教练的四个步骤:
厘清目标 → 反映真相 → 心态迁善 → 行动计划