课程背景：
成品价格市场要求不断降低！原材料与人力成本不断上升的趋势下，要有效地降低企业的总成本，一味依靠降低采购成本来降本，势必导致供应商与客户两败俱伤!必须从软成本入手，企业质量损失成本数目惊人，如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失，但目前没有引起众多企业管理层足够重视，而质量成本与质量经济性就是企业的第一大软成本；
据美国质量协会统计，企业显性质量成本一般占总运营成本（不含原材料成本）的25%以上，而隐性质量成本则是显性质量成本的3-4倍。如果产品成本是企业降低成本的金矿，那么质量成本就是企业降低成本的银矿；
目前中国企业质量成本与质量经济性控制不好，直接增加了企业的采购成本、产品制造成本、库存资金占用成本、客户服务成本，而间接导致客户定单的减少和企业品牌的减分，甚至企业的关门或破产。
课程收益：
课程目标：
课程亮点：
培训特色：
三“从” 四“得”+ 两“多”一“快”
参训对象：
总经理、管理代表、财务主管、部门管理人员、成本核算员、统计员、成本管理体系内审员等。
授课形式：
课程模型与原理：
课程大纲：
模块一 质量管理与质量成本
第一讲 质量意识与质量经济性
质量专家介绍及质量发展进展
现阶段质量管理六大误区
【团队案例分析与相互讨论】：通过哪些活动开展，可以影响企业高层？中层？基层人员？从而塑造优秀的质量文化案例分析与讨论
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：质量管理各自为政，改变质量管理从“要我做”为“我要做”的自主质量管理模式；成果输出：塑造优秀质量文化的各种活动与内容，《质量文化落地活动》。
第二讲、 国际标准与质量成本管理
质量成本与国际行业标准
质量成本的定义与分类
【团队案例分析与相互讨论】：四种质量成本分类案例分析与练习
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：不了解质量与成本的关系，不了解质量可以带来利润；成果输出：《质量成本分类清单》。
模块二 质量成本推行实务
第三讲 质量成本建立基础与科目设置
质量成本基础
质量成本科目设置
【团队案例分析与相互讨论】：财务科目调整案例练习
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：质量损失财务金额不能系统统计的问题；成果输出：《质量成本推行流程》《各部门职责权限》《预防成本科目》《鉴定成本科目》《内部损失成本科目》《外部损失成本科目》
第四讲 质量成本与质量经济性预测
质量成本与质量经济性预测
质量成本与质量经济性预测方法
质量成本预测报告编制
【本章主要成果输出】《质量成本预测方法》《质量成本预测方法运用》《质量成本预测报告》
第五讲、 质量成本决策与指标体系
质量成本与质量经济性决策
质量成本与质量经济性指标体系
【本章主要成果输出】《质量成本决策方法》《质量成本指标》《质量成本指标管理表》
第六讲、质量成本与质量经济性计划
质量成本与质量经济性计划
【团队案例分析与相互讨论】：质量计划编制案例练习
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：不了解如何设定质量成本指标与编制质量计划的困扰；成果输出：《质量成本计划类型》《质量成本计划》《质量成本计划表》
第七讲 质量成本核算与质量经济性分析
质量成本核算
质量成本与质量经济性分析
【团队案例分析与相互讨论】：核算问题调查与一组数据的质量成本案例解析
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：不能透过日常的质量运行数据并将其转化成财务指标进行直观分析，揭示质量运行的薄弱环节；成果输出：《质量成本核算流程》《质量成本核算表单》《质量成本分析方法》《质量成本综合分析报告》。
模块三 质量成本考核与改善管理
第八讲、质量成本与质量经济性考核
企业运营与考核
质量成本考核
【团队案例分析与相互讨论】：针对小鸡的故事案例解析考核重要性
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：质量活动与考核脱节，导致质量改善缺乏动力；成果输出：《定性考核标准》《定量考核标准》《考核表》。
第九讲、质量成本与质量经济性改善
改善的原则
改善的意义
改善的内容
【团队案例分析与相互讨论】：结合实际发现本公司有哪些需要改善事项
【小组发表与老师分享点评】：小组代表发表本小组论点以及见解，老师分享与点评小组成果
【主要解决问题与成果输出】：不了解如何运用质量管理工具并结合质量成本数据调动群众智慧进行质量改善；成果输出：《问题清单》《改善计划表》。
改善的步骤
模块四 学以致用复盘行动
第十讲 课后复盘与行动学习
讲师介绍：李老师
机械设计与制造专业，中国质量协会高级培训师，国家注册高级质量环境与职业健康安全咨询师。
近十年大型外资企业质量、生产经理与副总经理岗位管理经验，十多年咨询管理与培训经验。国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师。
多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中，对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法有深刻的了解和研究。
自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问，在此期间，为二百多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000国际体系标准。
擅长5S实务/精益生产管理/PMC/供应商质量管理/班组长能力提升/员工综合素质提升/质量成本控制/安全生产的课程培训与实务指导，有实际的公开班与企业内授课十多年三百多次公开班与厂内班管理实务培训经验。
辅导与培训的公司有：
无锡灵山旅游、西电集团、凌云集团、中国空装、重庆长安重庆齿轮、远东电缆、沪东中华造船、武汉神龙汽车航天二院23所、朱家角古镇旅游、常熟森林公园、联合利华、德而福汽车空调、松下半导体、NGK环保陶瓷、三星电子、日立光电、苏州爱普生、上海科技馆、统一食品、飞翔化工、上海吴泾化工、华源集团、上海纺织研究院、新世电子、常熟地税局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、爱生雅包装、亚大费歇尔、山东PPG、安徽SKF、江苏舜天、上海秒表厂、川电钢铁、凤凰光学、青钢金属、泰威技术、昆泰克空压机、恩恩轴承、无锡唐纳森、武汉法院、中国移动、中国海洋石油公司、安得物流、中国石油、格力空调、西北有色金属研究院等。
授课与辅导的风格：
坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。
辅导企业培训企业如下（部分）：
序号 | 企业名称 | 企业类型 | 产品 | 项目 |
1 | 格力空调(合肥)有限公司 | 国有 | 空调 | 生产计划与物料管理 |
2 | 西安西电集团股份有限公司 | 国有 | 电力成套 装备 | 质量成本控制实务 |
3 | 江苏道蒙恩电子科技有限公司 | 美资 | 精密电镀 | 生产现场实务、员工激励管、目标管理、仓储管理实务、如何做好班组长 |
4 | 中国石油股份有限公司 华油钢管有限公司 | 国有 | 石油钢管 | 质量成本控制实务 |
5 | 云南红塔集团股份有限公司 玉溪烟厂 | 国有 | 香烟 | 班组长管理能力提升 |
6 | 云南白药集团股份有限公司 | 国有 | 药品 | 班组长管理能力提升 |
7 | 南京翰宇彩欣有限公司 | 台资 | 显示器 | 采购管理实务 环安内审员培训 |
8 | 5706厂 | 国有 | 飞机维修 | 班组长管理能力提升 质量信得过班组建设实务 |
9 | 财纳福诺木业（上海）有限公司 | 比利时 | 木地板 | 管理能力提升实务、QCC品管圈、QC工具运用、仓储管理实务、如何做好班组长 |
10 | 凤凰光学（上海）有限公司 | 内资 | 光学部件 | 5S实务培训 |
11 | 常州电力装备有限公司 | 国营 | 电力装备 | 基层干部管理能力提升 现场班组长管理技能与实务 质量成本控制实务 |
12 | 中国移动股份有限公司广东分公司 | 国营 | 移动通讯 | 班组长管理实务 |
13 | 坚田电机（中国）有限公司 | 日资 | 电动机 | 改善提案管理 仓储管理实务 如何做好班组长 |
14 | 中烟集团股份有限公司潍坊烟厂 | 国营 | 香烟 | 班组长管理能力提升 |
15 | 中国海洋石油股份有限公司 湛江分公司 | 国营 | 海洋石油 开采 | 班组长管理实务 |
16 | 上海泰威技术有限公司 | 民营 | 印刷机械 | 员工素养提升、生产现场实务、员工激励管理、管理能力提升实务、目标管理、5S推行实务、仓储管理实务、如何做好班组长、质量成本控制实务 |
17 | 麦格纳唐纳利(上海)汽车电子有限公司 | 英资 | 汽车后视镜 | 员工基本安全知识 |
18 | 常州康鼎医疗器械有限公司 | 民营 | 医疗器械 | 基层干部能力提升 如何成为优秀质量管理人员 如何塑造高效率的团队 如何提升执行力 员工素养提升 |
19 | 玉林柴油机股份有限公司 | 国有 | 柴油机 | 质量成本管理 |
20 | 苏州蔡司科技有限公司 | 德资 | 显微镜 | 班组长管理实务 |
21 | 咸阳海龙复合材料有限公司 | 民营 | 密封材料 | 班组长管理实务 |
22 | 常州迪砂机械有限公司 | 丹麦 | 喷砂机械 | QC七工具、目标管理 环境安全内部审核员培训 |
23 | 安得物流有限公司 | 国有 | 物流服务 | 物流仓库管理实务 |
24 | 苏州富丽达汽车配件有限公司 | 民营 | 汽车配件 | 班组长管理实务 |
25 | 上海三运物流有限公司 | 日资 | 物流 | 物流仓库管理实务 |
26 | 沃达王木业（上海）有限公司 | 日资 | 木门及地板 | 5S项目推进 如何做好班组长 |
27 | 凯迈（洛阳）测控有限公司 | 外资 |
| 质量成本管理 |
28 | 5702 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
29 | 5701 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
30 | 5706 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
31 | 5713 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
32 | 5719 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
33 | 5720 | 国营 | 飞机维修 | 班组长管理实务 质量信得过班组建设实务 |
34 | 航天二院23所 | 国营 | 科研 | 质量成本管理 |
35 | 南京市晨光集团有限责任公司 | 国营 |
