廉发强：团队高效领导技巧∙沙盘

课程背景：

在一个组织中，领导者是依靠别人（团队）来实现组织目标的。

组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征。组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。如果部门之间、同事之间只顾自身利益、相互推诿，那么就无法得到有效的支持配合，部门之间也不能协同合作，工作就会增加阻力而事倍功半。

有多少次你真切希望团队能够高效产出，却发现团队成员无法充分领会上级意图，遇到问题也未能及时得到领导协助；你也苦恼，为什么分派下去的工作迟迟等不到结果，或者结果总是达不到你的期望？

课程时间：1.5天，6小时/天

课程对象：中高层管理者

课程方式：1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习

课程大纲

第一部分、沙盘模拟体验

一）、沙盘介绍：

《沙漠掘金》沙盘课程是国际最经典的“情景模拟”大型体验式培训课程之一。是目前市场上各类小沙盘课程的鼻祖。参训学员模拟组成探险队，得到一匹骆驼以及启动资金，用于采购水、食物、指南针、帐篷等物资。然后从大本营出发，深入大漠险地，到达目的地挖掘黄金。途中需要穿越各种地形，同时面临复杂天气的考验。有的驼队能够胜利归来，有的可能覆灭沙漠，一切都在于团队的高效运营……整个情景模拟100%贴合实际的工作场景，参与者可深刻体悟整个过程的个人表现，并反省改善。

据反馈统计，90%的参与者承认：在《沙漠掘金》情景模拟中的表现，与自己实际工作中的思维模式和行为习惯高度吻合，可深刻了解个人及团队的优劣得失。

二）沙盘收益：

∙ 组织战略规划与设计的系统思路，提升控制风险、把握机会的能力

∙ 高绩效团队的建设与角色认知；融入团队、做正确的事与正确做事

∙ 360°有效沟通的个人能力；拆掉部门墙，养成跨部门高效协作格局

∙ 科学、系统制定个人及团队目标，以组织目标导向而制定全面计划

∙ 卓越领导力塑造与实践，整合资源及人力资源，实现群体完美决策

∙ 感受创新的重要性，打破思维惯性，要有创造性而不是盲目的冒险

三）沙盘流程：

1、成立团队，团队角色认知

1. CEO：负责决策，代表组织高层实施团队目标战略的制定与规划

2. CFO：负责组织运营的财务数据的记录、每日更新以及数据分析

3. COO：负责组织战略决策的推进与执行，并记录团队重大的事件

4. CMO：负责市场评估、市场风险分析预测、为团队收益提出建议

5. C I O：负责收集、评估、分析一切有利组织决策运营的重要信息

6. CPO：负责危机公关与谈判，维护关系，关键阶段对外组织交流

2、进入情景，模拟企业团队运营

1. 了解物资特征，整合有效资源 【模拟运营资源整合】

1）现金、2）骆驼、3）水、4）食物、5）帐篷、6）指南针

2. 熟悉地形条件，探索运营路线 【模拟企业外部环境分析】

1）莫城、2）村庄、3）绿洲、4）沙漠、5）皇陵、6）龙堂

3. 分析天气信息，风险规避 【模拟运营市场及政策变化因素】

1）晴天、2）高温、3）沙尘暴、4）高温+沙尘暴

3、复盘【深刻反思、理论升华】

1. 回顾目标 -当初的目的或者期望是什么？

2. 评估结果 -和原定目标相比有哪些偏差？

3. 分析原因 -成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）

4. 总结规律 -分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）

第二部分、团队高效领导技巧

一）、工作任务分配与管控

1. 工作分配四个维度分析

2. 工作分配沟通六个步骤

1) 意愿使命

2) 结果清晰

3) 权责适中

4) 承诺明确

5) 共识回应

6) 风险防范

【工具表】《工作分配6步骤》

二）、员工行为绩效管理

1. 员工行为绩效沟通反馈

1) 监督VS监视

2) 积极性反馈-动机

3) 建设性反馈-行为

2. 沟通反馈BOOST原则

1) Balance平衡

2) Observed观察

3) Objective客观事实

4) Specific具体的

5) Timely及时

3. 行为管理AID-O结构

1) Activity 行为

2) Impact 影响

3) Desired behavior 期望行为

4) Option 解决方案

【工具表】《行为绩效管理反馈》

三）、团队高效会议

1. 无效会议的四个特点

1) 会而不议

2) 议而不决

3) 决而不行

4) 行而无果

2. 高效会议181结构

1) 虎头10% TIP 会议开场三讲

2) 猪肚80% WWH 言之有物、讲清楚、说明白

3) 豹尾10% ACT会议结束三做

3.高效会议10个提示

【工具表】《高效会议3步曲》

四）、管理者因人善用

管理团队，能一招鲜，吃遍天吗？

1. 识别不同的员工

1) 意愿高能力低-菜鸟

2) 意愿高能力高-雄鹰

3) 意愿低能力高-老鸟

4) 意愿低能力低-坏鸟

3. 管理者不同的管理角色

1) 菜鸟-教练（辅导）

2) 雄鹰-支持（授权）

3) 老鸟-政委（激励）

4) 坏鸟-教官（惩戒）

【管理案例剖析】《王经理的难题》

结语：

下君用己之力

中君用人之力

上君用人之智

五、授课案例

哈尔滨工业大学EDP∙中小企业主 湖北烟草专卖局∙管理干部【三期】

养乐多中国投资南京分公司【两期】 江西联合股权交易中心∙中小企业主

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