让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
当前企业在经济下行，未来发展大趋势不明朗的前提下，内外部环境变得复杂、模糊、易变、不确定，组织如同在硝烟弥漫的战场中前行。若想突出重围，越来越多的企业开始关注组织效能。
提升企业管理团队的综合能力，即是提升组织效能最好的方式之一，尤其是企业的中层管理干部队伍，作为企业的中坚力量，其综合能力的提升至关重要。
基于这样的背景，本次课程旨在提升中层管理人员的管理技能，课程将通过模拟演练、案例复盘、行动学习、游戏启发教学等方式，将每个关键环节的核心知识点，进行分析和归纳总结，既能让大家受到启发，又能让学以致用。通过提升组织和中层管理人员的能力来践行”力出一孔，利出一孔“的原则，实现企业在运营过程中的组织激活，提升效能的目标。
【课程收益】
- 明确中层管理者的管理角色认知，理解岗位价值的重要性，突出使命感和认同感
- 提升中层管理人员的领导力和执行力，理解领导力的定义和发展层次，掌握提升团队执行力的常用工具
- 强化中层管理人员的管理技能，重点是目标管理与制定、绩效管理与评估、团队建设与人员管理、创新思维与意识、沟通与协作等方面
【课程特色】
- 需求诊断：课前充分沟通，确定培训的需求定位和要求，并针对性的提出解决方案
- 定制课程：结合需求对象的工作场景，设计到培训的过程中
- 模拟演练：结合企业的实际情况，用方法和工具，指导进行现场演练
- 工具落地：方法和工具全程使用，既有理论，还有实践，案例丰富，工作实操性强
【课程对象】
企业中层管理人员、中层后备干部等
【课程时间】
3天（6小时/天）
【课程大纲】
一、如何理解中层管理人员的角色及价值
1、如何认知中层管理人员的角色
（1）组织重的桥梁和纽带
（2）团队的管理者和领导者
（3）业务的推动者和执行者
2、如何理解中层管理人员的价值
（1）对组织战略实施的支撑作用
（2）对团队绩效提升的关键作用
（3）对组织文化传承的推动作用
3、中层管理人员需跨越三大鸿沟
- 能力
- 性格
- 底色
二、提升中层管理人员的领导力和执行力
1、领导力的核心要素
（1）影响能力
（2）决策能力
（3）团队激励
（4）变革管理
2、领导力特质与风格
（1）领导力特质
- 性格特点
- 能力素质
- 价值观
（2）领导力风格
- 专制型
- 民主型
- 放任型
- 变革型
- 交易型
3、理解和认知执行力
（1）执行力的构成要素
- 理解能力
- 计划能力
- 组织能力
- 沟通能力
- 监督能力
4、提升执行力方法策略
（1）个人层面
- 树立正确的工作态度和价值观
- 制定个人发展计划和目标
- 培养自律和自我驱动
- 克服拖延与优柔寡断
- 提升沟通能力
（2）组织层面
- 优化组织结构和流程
- 健全制度与激励机制
- 团队协作与资源调配
- 塑造良好的工作氛围
（3）过程监督
5、执行力与领导力互动
（1）执行力对领导力的影响
- 执行力提升对领导决策的支持
- 执行力文化对团队氛围的塑造
（2）领导力对执行力的驱动
- 领导者行为对团队执行力的示范效应
- 领导力在执行力提升中的核心作用
（3）互动提升策略
- 明确目标与愿景共享
- 制定详细执行计划
- 加强沟通与协作机制
6、案例分析与实战演练
（1）成功案例分享
- 高执行力团队的案例剖析
- 领导力成功应用的实例
（2）实战演练与角色扮演
- 执行力提升情景模拟
- 领导力展现与反馈
三、提升中层管理人员的综合性管理技能
1、目标管理方法
（1）目标的价值属性
- 目标的本质——德鲁克：目标是配置企业资源的手段
- 目标的六大作用与价值
● 目标是战略解码过程——明确方向、清晰关键
● 目标是战略落地工具——上下同欲、左右协同
● 目标是资源配置手段——聚焦关键、力出一孔
● 目标是管理优化抓手——持续复盘、快速应变
● 目标是团队智慧融合——群策群力、创新激发
● 目标是自我承诺结果——自下而上、自主驱动
（2）目标的设定方法
- 目标解码——拆解上级目标，确保策略与计划的有效性
1) 目标拆解七步法流程
2) 目标拆解七步法操作要领
- 执行解码——拆解下级目标，确保过程与目标的一致性
1) 到人：上级目标拆解到员工的OGSM法
2) 到天：月目标拆解到周/日的两种方法
3) 到数：预估先导指标，制定工作排期表
4) 案例：将目标拆解至员工
- 练习：目标拆解七步法
（3）目标管理的流程
- 目标管理四步法：拆解－对齐－跟进－复盘
- 常见目标管理周期
- 常见目标制定会议及流程
1) 共创会
2) 对齐会
3) 复盘会
- 常见目标跟进抓手及重点
1) 三报：日报、周报、季报
2) 四会：晨会、夕会、周会、季会
- 团队共创：优化目标管理机制
2、绩效考核评估
（1）企业在绩效管理中的问题
- 企员工为什么抵制绩效？管理者为什么不愿推绩效？HR为什么做不好绩效？
- 正视一个问题：企业是否应该坚持做绩效？
（2）如何认知绩效管理的本质
- 共担对赌
- 如何理解绩效管理的契约精神？
- 核心内容：约定标准、结果判断、兑现激励、沟通辅导
（3）如何明确绩效管理责任作用
- 企业管理层的责任与作用
- 业务负责人的责任与作用
- 人力资源部的责任与作用
（4）如何认知绩效管理全流程
- 1个循环：绩效改进循环
- 4个阶段：目标——辅导——考核——应用
- 7个步骤：公司目标-组织目标-个人目标-绩效辅导-绩效考核-绩效应用-绩效复盘
【案例分享】某国有企业的绩效管理成功转变
（5）绩效体系中目标的确定
- 绩效目标的来源
- 绩效目标设计的方法
● 定量指标的设计
● 定性指标的设计
- 各层级目标的确定
● 公司目标的确定
● 部门目标的确定
● 个人目标的确定
- 目标确定中的协同
（6）绩效体系中的绩效辅导
- 绩效辅导的分类
- 绩效面谈的流程
【现场练习】不同绩效成绩的员工面谈
- 提升绩效面谈的技巧
（7）如何组织实施绩效考核
- 考核方案的制定
● 主要包括：考核层级、考核周期、考核关系、考核分数计算
- 强制分布的实施
● 如何理解强制分布？强制分布的原因和背景
● 为什么员工和部门负责人都很容易抵制强制分布？
● 强制分布的适用范围和豁免条件
● 强制分布的灵活应用
【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用
（8）绩效体系中的结果应用
- 绩效结果在薪酬体系的应用
● 绩效结果与定薪
● 绩效结果与发薪
● 绩效结果与调薪
- 绩效结果在员工发展的应用
● 绩效结果与人才盘点
● 绩效结果与晋升
● 绩效结果与培训
● 绩效结果与中长期激励
3、团队建设管理
（1）高绩效团队的建设
- 高绩效团队的基本要素
- 高绩效团队的确定标准
- 团队角色理论与分析
- 新型团队领导的角色
（2）团队精神与激励艺术
- 团队凝聚力的来源
- 组建团队的四个阶段
- 团队激励
（3）团队领导力提升的五项修炼
- 第一项修炼：卓越领导的魅力源泉——领导者品格的塑造
● 21世纪领导者应具备的素质
● 卓越领导的成功模型
● 卓越领导人的有效性元素
● 团队领导人的权力来源
- 第二项修炼：有效沟通是团队效率的保证——领导者的沟通艺术
● 良好的表达能力是沟通与合作的基础
● 沟通系统等于指挥系统
● 让追随者都知道团队的愿景和目标，否则团队无法存在
● 学会有效地聆听
● 让你的指令迅速被执行并有效反馈
- 第三项修炼：有效激活组织引擎——领导者的激励艺术
● 找到团队的“病变原因”
● 让团队成员发挥全部潜能的措施与方法
● 找出让部属做事的动机并满足它
● 正确、清晰区分“该做什么”和“不该做什么”
● 团队活力与激情管理
● 现代领导者必须学会授权
- 第四项修炼：努力学习，意味着还有更大的梦想——领导者的学习能力培养
● 一切商务的核心就是学习
● 学习创新能力是领导的核心能力
● 向你的竞争对手学习
● 提高行动学习的四个要素及高效率学习的五大步骤
● 你就是团队的“疯狂总教练”
● 掌握行动学习法的精髓——不在于知，贵在于行
- 第五项修炼：识人第一，用人至上——团队领导者的用人和管人艺术
● 管理者用人的四大问题
● 管理者用人问题的分析
● 管理者用人的3P模型
Personality 按团队人员的性格有效管理
● 讲授中将体现团队成员DISC性格矩阵管理，体现针对不同人员，应用不同的使用方式和方法；
Performance 以团队人员的绩效有效管理
● PBC个人绩效管理（主要包括日常的绩效管理方面，如目标制定，绩效反馈和辅导等）
Period 把人才管理视为第一要务管理
● 人才盘点和梯队建设等方面，将团队打造
● 作为基层管理者的第一要务
【备注】讲授团队管理相关问题，将工作积极性调动、工作创新性提升、职业发展路径设计等方法，纳入课程之中。
4、创新思维意识
（1）创新思维的特点
- 开放性
- 灵活性
- 批判性
- 创造性
（2）创新思维与常规思维的区别
- 目标导向
- 思考方式
- 结果表现
（3）创新思维在工作流程优化中的应用
- 现状分析和问题识别
- 创新工具的应用检验
- 流程优化的效果评估
备注：创新思维工具与流程优化的方法训练（价值链/流程再造）
（4）创新思维在产品服务过程中的应用
- 企业第二曲线的寻找
- 市场和业务组合分析
- 概念生成和设计创新
- 产品服务的测试推广
（5）创新思维在团队管理协作中的应用
- 创新思维与团队组建
- 创新思维与激励机制
- 创新思维与沟通协作
备注：多种创新工具在日常管理中的应用及模拟演练
（6）创新思维在多元文化落地中的应用
- 创新思维与文化导向
- 多元化的文化体系建设
- 创新思维助推文化落地
张子斌