赵诗雨的企业培训课程

赵诗雨：变诉为服——电力投诉处理技巧

本课程将教授您处理客户投诉的技巧和策略，帮助您建立长久的业务联系。通过学习投诉处理流程、心理分析和处理技巧，您将掌握处理客户投诉的有效方法，避免负面反响和业务中断。课程以讲师讲授、案例分析、小组讨论和强化训练相结合，帮助您提升投

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赵诗雨：用专业成就卓越——餐饮服务礼仪

《服务餐饮服务礼仪》课程旨在培养服务人员的专业形象与服务技能，提升服务意识与竞争力。通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种方式，学员将学习形象细节、接待礼仪、服务流程等知识，掌握言行举止的标准与技巧。本课程不仅仅关乎个人形象，更

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赵诗雨：用服务筑基企业竞争力

这门课程将帮助您提升客户服务意识，从而增加企业的竞争力，并通过实操技巧和案例分析，让您掌握极致服务的触点，独立实施卓越服务。通过规范化妆、礼仪、沟通等方面的培训，塑造完美职业形象，提高服务水平，满足客户需求。课程注重实战与情景训

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赵诗雨：用专业成就卓越——电力优质服务能力专项提升

本课程旨在帮助电力营业厅人员提升服务品质，提高客户满意度，建立“客户至上”服务意识，塑造专业形象。通过深化服务意识、细化礼仪标准、提升沟通技巧等多方面培训，使员工在工作中展现出尊重和友好的行为规范，赢得客户的好感与信赖，树立新形

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赵诗雨：服务提升训练营

本课程将帮助您了解销售礼仪的重要性，提升您的服务意识和专业素养，有效塑造完美职业形象。通过学习，您将掌握极致服务的技巧，提升客户满意度，增加辨识度，占领客户心智。课程中注重实战演练与案例分析，让您在销售活动中游刃有余，为企业形象

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赵诗雨：供电公司新时代下服务转型与升级——优质服务提升

本课程将帮助电力营业厅人员深刻理解客户至上的服务理念，打造体验为王的服务标准，提升营业厅形象与服务水平。通过专业形象标准、礼仪细节训练、沟通技巧培养等多方面的实操演练和案例分析，帮助您全面提升服务能力。无论是窗口接待服务呈现、沟

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赵诗雨：服务意识的MOT

本课程将帮助您提升客户服务意识，掌握极致服务的触点，塑造完美职业形象，提升客户满意度。通过案例分析和实战演练，您将学会如何在关键时刻提供卓越客户服务，有效沟通解决问题，并设计出令客户满意的服务体验。无论您是服务经理、销售经理还是

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赵诗雨：打造四心医护服务新标杆——服务意识及标准培训

本课程旨在提升医护人员的服务意识和职业形象，通过全面系统的培训，帮助他们掌握医护礼仪和高效沟通技巧，建立良好的医患关系，提高工作效率。学员将学习到服务的标准礼仪和三三六服务原则，提升个人形象和职业素养。通过实操演练和案例分析，帮

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赵诗雨：变诉为服——电力投诉处理技巧

本课程旨在帮助学员掌握客户投诉处理中的技巧，了解不同类型投诉的处理方法，掌握处理流程、步骤及技巧，提升服务水平。通过讲师讲授、案例分析、小组讨论等多种方式，帮助学员学习如何应对客户投诉，避免负面影响，建立良好的客户关系。课程时间

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赵诗雨：“会”通天下——会议接待礼仪

这门课程将帮助您系统掌握会议服务的各项要求，提升工作人员的接待礼仪和会务服务水平。通过深入的专题演讲和实际操作，您将学习到会议接待的流程、工作人员形象建设、会务接待的语言技巧等内容，进一步提升个人形象和职业素养。课程设置丰富多样

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赵诗雨：国际商务礼仪——跨文化的交流

欢迎参加本课程，通过学习国际商务礼仪，了解跨文化交流的基本原则，提升个人在国际舞台上的竞争力。课程内容涵盖中外文化差异、国际礼仪规范以及各种商务活动中的应对技巧，帮助您在跨文化环境中游刃有余。无论您是涉外企事业单位员工还是国际赛

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赵诗雨：礼赢职场，通达天下——职场礼仪与沟通

本课程将帮助您从一名默默无闻的上班族，成为左右逢源的快乐高效高人气职场人！通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多种方式，深入理解沟通的重要性并掌握沟通原理和方法，让您赢得良好人际关系。掌握结构性思维和高效表达技巧，降低沟通中的无效

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赵诗雨：面面俱到——商务接待与拜访

《面面俱到——商务接待与拜访》课程全面提升商务礼仪素养，助您成为职场精英！通过角色扮演、现场演练等方式，深入探讨形象赋能、礼仪规范、握手名片礼仪等实用技巧，助您在商务场合游刃有余。课程涵盖职场仪表、行为技巧、宴请礼仪等内容，让您

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赵诗雨：让业绩倍增的销售礼仪修炼

本的宴请礼仪？本课程旨在帮助企业员工提升商务礼仪素养，塑造符合公司品牌形象，提升对外展示形象，提升客户服务感受，增强社交能力。通过讲师讲授、案例分享、现场讨论、角色扮演、情景模拟等多种教学方式，帮助学员掌握商务礼仪的要领，提升销

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赵诗雨：人情练达的商务礼仪修炼

这门课程是为那些希望在职场中展现专业形象和提升职业素养的员工量身定制的。通过学习行政办公礼仪、组织会议流程、宴请礼仪等内容，您将掌握符合公司品牌形象的员工形象要求，提升沟通能力和人际交往技巧。课程结合了讲师讲授、案例分享、角色扮

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赵诗雨：为政以德—高级政务礼仪培训

这门课程是国家公务员必修的礼仪规范课程，旨在帮助公务人员树立良好的形象，提升维护党和政府形象的能力。学习政务礼仪的重要性，在公务场合中举止得体、仪态端庄，将有助于提升工作效率，赢得民众的信任与满意。通过课程的学习，掌握政务礼仪的

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赵诗雨：言谈有礼—职场商务礼仪

学习商务礼仪，提升形象、增强竞争力！本课程旨在帮助您掌握商务礼仪的核心素质和修养，从仪容仪表到肢体语言，从面部语言到社交接待，全方位提升您的职场形象和交际技巧。适合新员工、客户经理、投资置业顾问等职业人士，也适合有意提升个人品味

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赵诗雨：言之有“礼”——优秀接待讲解礼仪提升

欢迎加入我们的展厅讲解员培训课程！通过本课程，您将学习到如何运用现代礼仪核心思维提升讲解接待流程，从形象到言行举止细节全方位提升，掌握展厅讲解必知的礼仪标准和表达要领。通过理论讲解、情景演练和互动体验，您将成为具备高水平讲解能力

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赵诗雨：表达者的红利——高情商的沟通表达

本课程旨在帮助您深入理解沟通的本质，掌握沟通的原理和方法，赢得良好的人际关系。通过实战演练和案例分析，您将学会如何与不同层级的人沟通，掌握倾听真实意图的技巧，运用三个基础表达完成沟通。课程涵盖了倾听能力、表达技巧、情商沟通等方面

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赵诗雨：从积极心理学开始幸福生活——情绪压力管理

本课程将帮助您认识压力与情绪的真相，掌握有效的压力管理方法，建立健康的心理模式。通过情景再现、案例分享和互动体验，让您学会面对工作中的情绪和压力问题，提升工作效能，改善生活质量。课程涵盖情绪管理、心智模式、压力管理和角色认知等内

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赵诗雨：筑基职场胜任力——职业化塑造

本课程旨在帮助职场人士提升职业素养和修炼职业礼仪，从而在VUCA时代中更好地适应挑战和提升核心竞争力。通过讲师讲授、案例分享、现场讨论、角色扮演等多种方式，学员将掌握职业行为的练习方法，认识职业态度对个人成就的重要性，以及学习职

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赵诗雨：动静结合打造职场形象力

这门课程将帮助您建立个人形象，提升礼仪素养，增强职业竞争力，打造个人品牌力。通过课程讲授、模拟训练、案例分析等方式，您将深入理解形象塑造的重要性，掌握品位和审美力。课程内容包括静态品牌形象塑造和动态品牌礼仪管控，涵盖服装打扮、色

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赵诗雨：馥郁芬芳—葡萄酒品鉴

这门课程将带你深入探索葡萄酒的世界，了解品种、产地，掌握品鉴流程和礼仪。通过学习葡萄酒的历史文化，你将收获对高端品味生活的娴熟掌握，让自己在品鉴葡萄酒时游刃有余。课程内容包括葡萄酒的起源、品种、酿造原理，以及与菜肴的搭配技巧。无

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赵诗雨：格调跃迁——奢侈品鉴赏

本课程将带领您深入探讨奢侈品消费趋势及文化内涵，让您了解奢侈品背后的历史、文化和品牌特征，提升品味修养，体验名品文化鉴赏盛宴。无论您是企业高管、大客户经理、投资置业顾问，还是有意提升个人品味的爱好者，这门课程都能满足您对奢侈品的

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赵诗雨：美美与共-她力量

本课程旨在帮助每位女性掌握化妆礼仪的基本规范和技巧，了解形象管理的基础体系，展现个人的美丽与魅力。通过课程学习，您将学会如何展现职场待人接物的各项礼仪，提升自己的形象与气质。无论是在职场还是生活中，都能通过合适的着装、化妆和仪态

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赵诗雨：香越时空嗅觉私享 —香水品鉴

这门课程将带领你探索香水的历史知识、工艺与成分运用，教你如何运用香法则选择适合自己的香水。学习香水香调的分类和选取技巧，让你在高端品味生活中游刃有余。不仅适合金融、地产等高端职业人士，对于任何想要提升个人魅力的人都是必修课。快来

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赵诗雨：一滴水的旅程——茶、酒、咖啡的品鉴

本课程将带您深入探索葡萄酒、茶和咖啡的世界，了解基础知识、掌握品鉴流程。从葡萄酒的历史到茶的文化，再到咖啡的传承，每一堂课都是一场味觉盛宴。通过学习，您将领略到不同饮品的魅力，掌握正确的品鉴技巧，让品味生活成为一种享受。无论是与

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赵诗雨：用刀叉吃出优雅——西餐礼仪

本课程旨在帮助职场人士掌握西餐礼仪和餐具使用技巧，提升商务用餐体验。通过互动游戏和实践演练，让学员轻松掌握西餐用餐流程和酒文化知识。课程内容涵盖西餐座次礼仪、餐具使用方法、菜式点菜顺序、食物正确吃法等方面，帮助学员在商务场合展现

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职场品牌力建设资深导师

赵诗雨：变诉为服——电力投诉处理技巧

赵诗雨：用专业成就卓越——餐饮服务礼仪

赵诗雨：用服务筑基企业竞争力

赵诗雨：用专业成就卓越——电力优质服务能力专项提升

赵诗雨：服务提升训练营

赵诗雨：供电公司新时代下服务转型与升级——优质服务提升

赵诗雨：服务意识的MOT

赵诗雨：打造四心医护服务新标杆——服务意识及标准培训

赵诗雨：变诉为服——电力投诉处理技巧

赵诗雨：“会”通天下——会议接待礼仪

赵诗雨：国际商务礼仪——跨文化的交流

赵诗雨：礼赢职场，通达天下——职场礼仪与沟通

赵诗雨：面面俱到——商务接待与拜访

赵诗雨：让业绩倍增的销售礼仪修炼

赵诗雨：人情练达的商务礼仪修炼

赵诗雨：为政以德—高级政务礼仪培训

赵诗雨：言谈有礼—职场商务礼仪

赵诗雨：言之有“礼”——优秀接待讲解礼仪提升

赵诗雨：表达者的红利——高情商的沟通表达

赵诗雨：从积极心理学开始幸福生活——情绪压力管理

赵诗雨：筑基职场胜任力——职业化塑造

赵诗雨：动静结合打造职场形象力

赵诗雨：馥郁芬芳—葡萄酒品鉴

赵诗雨：格调跃迁——奢侈品鉴赏

赵诗雨：美美与共-她力量

赵诗雨：香越时空嗅觉私享 —香水品鉴

赵诗雨：一滴水的旅程——茶、酒、咖啡的品鉴

赵诗雨：用刀叉吃出优雅——西餐礼仪

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