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专注于服务过程管理,客户接触点的服务标准化落地、投诉服务沟通、客户体验的满意度提升、厅店现场销售执行管理等的咨询与研究,以客户关系管理、客服质量管理、积极心理学、客户消费心理学为理论基础,以DISC沟通、情绪管理、服务场景话术为技术实现手段,帮助服务性行业解决员工敬业度不高,欠缺服务营销、投诉应对技巧,不能持续获得回头客的问题,提供让企业全员变得更加以客户为中心的方法。

崔庆法老师拥有二十二年的企业管理经验,历任国企、外资、民营企业中高管职务,并在国内知名咨询机构从事企业管理咨询与培训,曾在核心期刊发表专业论文7篇,对企业经营战略和组织人力不仅有丰富的实际操作经验,并已经形成自己独有的一些模型、方法和心得。

善于金融教学研究及培训体系搭建,深谙国内财富管理市场,一直致力于中国财富管理人才的培养及输送,曾为中国平安、泰康人寿、阳光人寿、光大人寿、恒昌等多家金融企业搭建移动学习平台及理财规划线上学习微课体系,输送课程累计点击量累计突破千万人次学习。

刘成老师专注于企业通用管理类课程与TTT培训师培训和课程设计与开发两大板块,拥有主讲课程行业从业实战经历,课程内容通俗易懂,简单有效,授课氛围活跃,善于运用引导技术,让学员在快乐中学习,在学习中成长,并获得学员高度评价,成为多个企业最受欢迎讲师之一。

池老师是一位高级会计师,拥有国际注册内部审计师、国际注册会计师等多个专业资格。她是中国商业会计学会风控与审计分会理事,江西师范财政金融学院硕士专业学位研究生校外导师,以及深圳市内部审计协会专家库专家。拥有世界500强企业高管工作经历,在世界五百强的企业服务34年,虽然一直在一个单位,但是所经历的业态非常的多。曾担任多个职位,包括财务部副经理、审计部经理和财务审计部经理、审计总监等。在集团公司下属企业和分子公司中负责管理几百个项目和十几个分子公司。经历了中外合资公司、境外项目和境外公司,这些公司有生产型的也有商贸型的,也有高新技术企业。

曾就职于上市公司台湾汽电共生集团(集团内拥有4座天然气发电厂),担任董事长特助2年,参与集团经营管理、出谋划策。曾受河北凯悦地产集团董事长之邀,担任集团总经理,用时2年成功为集团进行产业转型扩充至教育集团、餐饮集团、医疗集团等发展

在团队领导力、精益组织建设、高效执行力团队打造,以及跨部门沟通与合作方面具有独到的研究和丰富的经验。至今为止授课近1000场,累计学员多达10000+人。是汽车、烟草、银行、电力、建筑领域超大型企业培训咨询御用讲师。

曾为深圳市职业形象设计从业人员的资格认证,制定标准考题,并培训上岗。曾被深投教育集团、城市学院、书城培训三大机构特聘为深圳市文明办“百万市民学礼仪”大型市政府培训项目的形象礼仪老师,普及和带动了深圳礼仪文化的迅速发展和实施。

董老师独特的思维及见解,先后合作北京大学总裁班、浙江大学继教高端培训西安基地、西安交通大学总裁班,发起并成立陕西培训联谊会。2017年专注企业大学咨询项目,将人才梯队、业绩增长、效能管理模型,融入到企业大学项目咨询,编写《唤醒你的企业大学》。

张一丹老师有着20年企业内训师经验,12年培训管理工作经验,培养了几千名优秀内训师,担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效专家》、《班组案例》等项目的策划及执行,培养的员工多名走上了领导岗位。

在行业内被誉为——最具创意的游戏化培训设计专家;国内顶级管理沙盘设计策划专家;2014年度国际沙盘设计大赛(香港)最佳原创设计奖。连续8年中国体验式培训行业论坛特约嘉宾。曾帮助多家不同类型的企业量身定制专属沙盘模拟工具、利用沙盘工具,帮助辅导企业发现生产及管理中存在的诸般并合作设计问题解决方案。

18年世界500强等大型外资制造型企业的从业经历,在人力资源效能提升、中层管理能力培养等领域有着丰富的实战积累。具有开拓的系统性和战略性思维,曾为国能集团、中建集团、罗盖特等30+家大中小型企业进行人才培育等项目!

以实战性为主导,擅长课堂互动式教学,以提问/案例分享/分组作业讨论/考试/课后跟踪五位一体的教学模式获得众多客户一致好评。以客户公司案例为导向,项目诊断与咨询式培训相结合模式,融入讲师多年实战案例分享,使专业课程通俗易懂,使管理课程学会应用,其授课学员不分层次均能有效吸收与转化。

张楠老师拥有世界500强企业组织级项目管理及PMO建设工作经验,并具备行业龙头企业宏观运营管理及项目群精细化运营的团队管理经验。曾经服务与任职的企业包含京东科技、龙湖数科、中国移动、中国大唐、水晶石数字科技等知名企业,聚焦于IT服务行业单项目执行管理与多项目综合治理,并积累了15年以上大型IT企业项目集管理经验及项目型公司企业级EPMO部门管理经验。

刘老师拥有17年的大型房地产企业的营销管理实战经验,擅长地产项目前期定位、价值定位、营销创新及渠道精准高效拓客等模块,并将自身的丰富经验形成一套独特的“营销操盘”方法论,多次助力企业全国各地的滞销项目迅速打开局面,实现业绩倍增。

任世界500强Welocalize(中国)本地化软件项目总监,负责软件本地化项目开发和整体项目团队搭建,从0到1,从0人到110人创建多媒体本地化团队,帮助企业从全球行业排名27位上升到第6位,在工作期间帮助该企业中国营业额增长了100%。

曾恒老师拥有三家世界500强企业体系的管理工作经历,亲历了民营、国企不同文化背景的企业的初创期、快速发展期、成熟期不同发展阶段,有着10多年丰富的人才发展、干部管理、思维训练的实战经验,形成了一套行之有效的创新思维、管理素养的工具和方法论,尤其擅长通过创新思维技术,帮助管理者梳理复杂的工作,提升管理效能。

曹勇老师总结了近20年的销售实战及带团队的经验,对于一线销售如何成交深入研究,总结提炼销售成交8连环;对于销售管理人员如何带领团队,梳理三阶段模型实现业务与管理比翼双飞;在理论与实践的融合中,逐步迭代,获得众多企业与营销人员的高度认可,取得良好的学习效果!

曾任职查特深冷项目经理:从LNG设备及槽车、加气站的销售合同及技术协议审核、到项目现场施工合同拟定和评审;带领团队对江苏、山西、河北、陕西等多个片区的LNG加液站、气化站等多个项目进行全过程管理。

中国茶道在现代商务生活中具有深远的意义和价值,可增进商务关系与沟通,可展示尊重与品味,可传递信任与务实精神,可提升个人修养与品格,可促进跨文化交流与合作。因此,将茶道文化融入现代商务生活具有积极的意义和价值。

二十多年世界500强企业、大型上市公司、高科技制造企业、大型建筑企业、零售龙头企业人力资源管理实战经验,14年人力资源总监/常务副总经理(高管)工作经验,在人力资源管理/企业管理方面有扎实的理论基础和丰富实战经验。

沈宏老师14年来一直专注于职场思维训练领域的研究与实践,擅长将工具与结构化思维、创新思维等相结合应用于实际工作与培训中,以激发员工自我革新、自我成长为目的,为企业打造可传承的管理体系以及创新人才培养体系。

段丹老师拥有知名企业海外商学院培训工作经历,凭借十余年丰富的培训管理实战经验(其中5年零售行业经验,3年培训咨询行业经验),结合培训专业考核认证,在企业人才培养上取得显著工作成绩。段丹老师能够聚焦企业发展和人才培养中的痛点问题,通过系统化的思维方式和结构化的工具模板,高效萃取组织智慧,激活团队创意,推动组织人才战略落地、业务发展和人才培养。段丹老师多年操盘企业内部人才培养项目,在内训师搭建,员工学习地图,企业学习项目设计等方面积累了丰富的经验和成果。

10多年培训管理及内训师培养实战经验,在课程设计与培训实践中追求三易准则“易学+易记+易用”,内容通过研究、实践、复盘、再实践,最后经过总结提练,致力打造更适合企业兼职内训师学习和运用的课程,累计参与授训人次达10万人次。

全球较早关注互联网经济的知名学者之一,并在互联网经济领域较早提出了虚拟品牌社区价值共创商业模型。研究成国发表在国际和国内顶级期刊《Information Sciences》《Journal of Global Information Tec

深谙汽车零部件企业先进管理技术及本土化体验。熟悉汽车零部件企业的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验。对汽车零部件企业的运作流程相当熟悉,深谙企业生产运作流程和管理运作特点,对供应链优化、研发管理、精益生产(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采购管理及降低成本、企业全面成本控制、生产现场改善管理技术培训、工厂生产管理体系改造、IE工程、项目管理及运作、流程优化(BPR)有丰富的实践经验和管理心得!

Mike老师拥有多年互联网大厂与智能硬科技企业的人力资源管理经验,凭借15年丰富的项目实战和培训咨询经验(其中10年组织变革、战略绩效管理、薪酬激励设计、干部管理、人才发展项目落地经验,5年项目培训经验,8年团队管理及教练经验),结合组织变革升级、战略绩效管理、干部队伍建设、人效提升的大趋势,及个人在多家头部科技公司、咨询顾问合作中,搭建出战略性人力资源工作的“8专项8价值指标”高维模型,系统指导业务高管和人力资源同行的管理能力提升及价值呈现。Mike老师累计交付了30多个组织与人才发展升级项目,积累了非常丰富的培训和项目咨询经验。

在20多年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中,有12年大型企业中高层管理经历,先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在多年管理咨询、管理培训经历中,先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理、咨询项目总监等管理职务。积累了丰富的管理经验,并结合企业实践融会贯通形成了一整套适合中国国情操作性极强的管理方式。

二十年的财税管理经验,对于民营企业新税收管理形式下如何合法节税进行了深入的研究,总结出了一套关于民营企业税务管理及节税的方法论,提出了企业税务风险管理及节税降费的实战系统模型,获得众多企业家的高度认同并用于实战,取得良好的效果。

二十年大中型企业管理实战经验,曾先后任多家大型集团公司人力资源中心总经理、公司总经理等职务。已为多家单位提供过管理培训、管理咨询及管理顾问服务,是集培训师、咨询师、顾问师三种角色于一身的管理实战老师。

老师2007年入选国家税务总局教育培训师资库,成为全国税务系统首批入库师资人员,服务全国税务系统开展教育培训工作。擅长结合税收政策变化和税务机关征收管理方式改革而研发课程,曾结合税收政策研发《企业纳税风险管理》系列课程,服务企事业单位开展税务合规培训。

徐老师拥有超过18年人才发展及人才管理从业背景(其中8年大型互联网行业经验),先后任职于内外资知名企业担任组织及人才发展负责人,主要负责人才培养、干部管理、组织发展等相关工作,有0-1人才发展体系搭建经验,通过建立培养赋能体系、人才应用机制,打造内部人才梯队,并有效提升管理能力,保障了公司在快速扩张阶段对人才的需求;同时担任内部讲师以及导师,具备丰富的理论基础和实战授课经验。

结合其多年在大型外企的销售管理部,产品线规划与定价,市场营销部的实战经验与工作总结,将经典的营销4P理论与互联网时代的新业态,新技术相结合,从营销的底层逻辑出发,围绕产品价值的三重属性(内在价值,外在价值、性能价值) ...

张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验(其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历),凭借丰富的管理实战及培训经验,结合授权认证学习,借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底,根据企业需求及不同管理人群,设计研发了系列岗位管理辅导课程,尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列,被不同行业复制推广。

作为资深管理咨询专家,帮助多家企业实现战略转型和业绩增长,如安徽高速传媒连续十年快速增长,从营业收入从2000万元,增长到18000万元;河北旭阳集团从营业收入1.4亿到198亿,已成为集焦炭、化工、运营管理等业务板块协同发展的大型企业。

曾服务过多家世界500强公司及国内大、中、小型企业800+,其中包括电力、建筑、科技、银行、保险、制造业、事业单位、服务业、院校等,课程好评率高达95%以上。常年被交大安泰、同济培训中心、浙江师范EDP、中国教师网、中建集团、国家电网、各大银行等特邀为授课培训师。

杨翊东老师拥有500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的人才发展管理实战经验(其中3年管培生管理、7年干部管理、4年海外人才管理、8年中高层人才管理),曾在外企、民企上市集团担任组织发展、干部管理、商学院等高管职位,在组织经验传承与萃取、员工职业化发展、管理人才培养等模块上均取得显著工作成绩。搭建了内部导师四维成长、核心员工八阶段发展以及管理干部三层次培养模型,累计组织、实施、交付了近300个人才发展项目、为400余家企业提供培训和咨询服务,培训场次超过1000场,培训总人数接近13000人。

曾在世界500强、国企、民企从事采购供应链管理/招投标工作26年,并在5家国内外大型上市集团公司有着采购与供应链管理的实战工作经验,成功在新能源汽车联盟、液压设备(汽车尾板龙头企业)、德豪润达、理士国际、珠海XX电器推行采购招标 ...

张旭老师对OFFICE软件在企业管理中的应用,尤其是数据分析及报告演示方向有着较深的研究,曾供职于全球产能最大的EPS产业集团从事管理工作,负责人力资源管理、财务管理、综合管理,拥有20年以上从业经验。

荆玉娟老师曾任世界500强企业大学讲师,拥有15年企业员工培训经验,应用心理学从业十余年时间,潜心学习,不断精进,讲授员工心理赋能讲座上千场,累计培训10000余小时,累计辅导人数60000余人,,开办《企业职工心理赋能系列课》《个人成长专业课》《体验式幸福力提升》等系统课程,擅长企业员工心理赋能、心理学与传统员工成长类课程相融合等领域的咨询与培训工作。荆玉娟老师是山东知名心理服务专家,其为企事业单位量身打造的员工心理成长类相关课程受到业内高度的好评,课程复选率极高。

师从日本著名企业管理专家Deming奖获得者大野 康先生。在十几年的企业管理咨询、培训工作中,主要致力于统计技术的推广、品质管理QM及新/旧QC七大手法的推进及企业后备人员的培训、实验计划法DOE、6sigma品质管理、品质保证革新等企业

从事教育及企业咨询、培训多年,曾任某世界500强企业客户服 务总监;
主要负责通管局、省级、市级赛事首评评委;
针对服务技能大赛、十佳选手的精英员工辅导培训,获奖率高;
曾服务过33个省份及直辖市的200多家地市的通信类公司;
负责多个服务营销提升、满意度提升等项目的培训和客户服务人员培训的实施。

潘登老师具有 20 年世界 500 强企业通信产品创新、产品运营、营销等工作经验,深度理解中国本土企业管理人员成长与发展。就职于知名股份制公司,国有企业上市公司担 任中高层管理者,在全球 500 强国有企业中担任创新事业群中层管理者,有着 15 年新产品研发、运营与商务拓展经验,对创新思维能力训练、新产品开发、创新领导力方面有着深厚 的利润和实际工作经验。

鲍臻炜老师拥有世界500强企业高管工作经历,既有丰富的在研发、项目与质量管理的总工程师背景,又在组织文化、人才管理、领导力发展的丰富成功实践。凭借其二十余年综合的业务与人力资源管理经验(其中15年业务端,10年人力资源端),加速了其所服务企业在组织文化建设、组织能力提升和管理者水平的发展。为所服务企业在团队融合期、成长期和变革期带来了正向积极的推动作用。 鲍先生还在全国性的HR行业论坛上分享丰富的实践经验、发表演讲,并获得多项组织与人才发展大奖。

曾主要负责全国销售管理的产品知识、及企业500名员工骨干团队建设类培训,并根据公司新管理需求划分,对管理人员进行基层和中高层的分梯度培训,促进了绩效的高速增长,从而推进企业新产品上市高达150%。

张红领老师拥有多年丰富的大型知名企业实战工作经验,曾任职麦当劳人才发展部,具备人才发展、管理赋能实战经验.参与跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织:绩效领导力》《创新型组织:管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》《创新型组织:创新能“利”塔®》中高层课程系列版权。

方超老师拥有多年企业运营管理和人才发展项目实施与培训经验,凭借近10余年丰富的项目实战和培训经验(其中5年市场管理经理,5年培训管理经验,8年公司管理经验),结合企业的实际情况,为企业的核心人才培养输出了上百个培养方案,参与多家公司的骨干人才培养。方老师累计交付了近200个领导力和内训师培养项目,项目总金额超千万,累计培训场次超过100场,培训总加辅导人数超10000人。

韩老师先后在基金、保险、财富管理等金融企业任职,历任投资经理、基金经理、财富管理总监等岗位,深谙国内金融市场,一直致力于金融市场研究及产品分析,对高净值客户关系维护、资产配置、财富管理等业务有独到的见解;曾为工商银行、平安银行、友邦保险、国信证券等企业讲授《宏观经济与资产配置》《债券型基金营销》《年金险销售全攻略》《基金产品选择与营销5步法》《基金从业资格考前辅导》等课程。

黄洋(黄忠东),退役空军中校,22年军旅生涯,2006年起从事管理培训至今;执行力、领导力培训导师,北京大学、厦门大学特邀讲师,泉州华侨大学客座教授,“前沿讲座”特邀管理培训专家;“红色管理”实战讲师,华为技术有限公司特邀讲师,淘课网“2016中国百强讲师”。现任福建省培训协会副会长,厦门市思明区莲丰社区第三党支部书记。

徐伟老师是一位实战派讲师,历任企业管理层岗位,拥有多年的企业管理运营经验,坚持“从企业中来,到企业中去” 的理念,善于把所学所想与理论知识融为一体,针对企业现存的痛点难点应用沙盘推演形式逐一击破。在多年的培训实战中,累计授课400场次,培训学员达20000人次,课程满意度90%以上。

于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访等方式极大带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。

高老师是心理学、管理学科班出身,凭借多年教学经验和职业讲师经验,基于企业中层管理人员存在的现实问题,运用心理学和管理学理论和实用工具,结合中华优秀传统文化和自身多年冥想练习的实践,创新性总结出了内容实用实操性强的企业中层管理人员素质养成课程体系,并在数百家企业实际讲课,课程满意度在97%以上。

洋老师是国际注册咨询师CMC,具有丰富的质量管理和咨询培训经验。曾在美的集团合肥工厂和国内上市认证机构担任重要职位,积累了多年生产制造企业和管理咨询行业经验。作为合肥通用学院和Micro rep Precision Sdn Bhd(曼谷)的客座讲师,他提供诸如管理体系、质量工具等多门课程,已为数百家企业解决了管理难题。他的课程涵盖ISO标准、审核员培训、质量工具等多个方面,深受学员好评。

宋老师深耕数字化转型与金融科技领域十余年,在北京开科唯识技术股份公司,宋先生带领金融研究院围绕数字化咨询、运营、金融科技系统建设等做了大量开创性成就;曾是普华永道中国区最年轻的合伙人之一,也是东北财经大学较为年轻的教授、研究生导师;宋先生曾在阿里集团、麦肯锡担任数字化与金融科技领域专家、业务总监。宋老师集顶尖咨询公司、互联网大厂、金融机构、高校等背景于一身,全面、深入、透彻理解数字化核心要义与领先实践。

郏老师15年来自己开办公司百货公司、专卖店、餐馆、网游等,无论大陆还是台湾都取得了骄人的佳绩;近10年的培训经验,郏老师培训过的行业有房地产、政府、门店、通讯行业招投标等数十个行业,但郏老师始终如一专注于谈判,将谈判讲到了炉火纯青的地步。

前诺华制药高级培训和发展经理,诺华大学资深讲师,大区经理和地区经理辅导教练。负责高血压事业部和心血管事业部的销售和销售管理培训,获1次非销售全球金奖(最高奖项)和连续3次公司最有价值员工奖,获公司最佳课程设计奖和最受欢迎讲师奖。

董思齐老师拥有长达14年的世界500强市场营销实战经验,先后在知名企业及专业新媒体代运营和直播机构担任要职,对企业业务模式和新媒体营销有着深入且独到的理解,是业界难得一见的既能深谙企业业务又精通新媒体营销的全能型顾问老师,被誉为最懂业务的培训师和最懂培训的咨询师。

李燕老师拥有26年跨国和民营企业工作经验,22年市场运营管理、渠道运营管理具备多年大中型企业经营管理经验,曾担任大型集团公司子公司总经理一职,长期任职于纽交所上市金融集团,拥有在资产管理规模800亿的资产管理公司的管理与实践经验。

魏华老师有十余年的中医诊疗和健康管理经验,亲随多位老中医专家临床实践学习,先后拜师资深中医专家张玉林老先生学习中医古脉法,拜师中医大家王凤岐学习中医;拜师中医大家吴大真 学习中医;拜师大成拳传人池镇岩学习功夫;魏老师践行中国传统医学文化,擅长主治女性虚寒体质调治、代谢综合征调治、过敏性疾病调治、儿科调治、职场亚健康调理等。累计已为数万人看诊,治疗经验极为丰富;带领更多人走向健康。

入选首本《国际职业培训师大黄页》,有着多年的管理实践经验。长期的实践,铸就了自身在“大危机时代——场景化危机的解决;大危机时代——危机、转机、商机;10个经典危机场景解析,企业的危机、转机、商机;企业危机管理;企业危机公关;企业公共关系管理;网络时代的危机公关和舆情管理;企业危机公关与媒体应对;舆情管理与新媒体应对;企业危机管理与风险防范;企业风险管控与危机管理;企业全面风险管理;企业风险管控与良性经营;突发危机事件的应急管理;政府突发事件与公共危机管理”等通用管理方面有较强的培训功底,并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。能广泛地联系当前的实际情况,根据存在的问题,提供有针对性的咨询式培训,从而解决相应的问题。

刁东平老师早期在松下电器成长与工作实践。于2000年曾赴日本松下研修企业划小单元经营模式,建立了完善的阿米巴经营模式方法论和管理体系。并且将该模式在中国企业顺利落地实践,成为最早将阿米巴经营模式成功应用在中国土壤的经理人。

曹乔乔老师拥有15年+人力资源管理经验,其中8年HRD经验,曾担任民营500强集团公司HRD,新三板上市公司合伙人、HRD ,涉及服装、建筑、智能制造等行业,,对企业人力资源管理有系统的理论认知和丰富的实战经验。

大学毕业后进入某大型国企工作,从基层做起,历任班组长、车间主任,后来担任公司高级主管。
2005年加入汪中求精细化管理团队,专业从事精细化管理,安全精细化管理咨询、培训工作。
多次赴日本就精细化管理,零事故—安全精细化管理与相关机构、同行交流、研讨。
潜心设计的精细化生产管理、安全精细化管理训练课程,因其工具性,实用性,已经推出便风靡全国,受到众多国有企业和民营企业的普遍欢迎。
作为项目组负责人或成员参与了多期多起企业咨询项目,收到了良好的改善改进效果。

付老师总结了近二十年帮助企业在财务风险管理、内部控制、合规管理的实战经验,对于各类企业,金融机构如何实现系统的财务、管理风险及内部控制进行了深入的研究,建立了企业内控\风险\合规管理(Risk-Model)模型,并在多家企业落地实施,获得众多企业家及政府机构的高度认同并用于实战,取得良好的效果。

老师20年聚焦宏观经济、产业研究、金融投资、战略规划、商业模式、数字化转型领域,重点关注金融、物流、工业制造、汽配、餐饮、医药等产业。现任职于江西财经大学工商管理学院(MBA教育学院),获“金牌讲师、教学十佳、优秀党员、先进工作者”等荣誉。
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