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吴立国:GENOS EI——情商领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 情商管理

课程编号 : 8881

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适用对象

不限

课程介绍

 

一、课程说明:

《GENOS EI——情商领导力》是澳大利亚第一品牌的情商领导力课程,几乎所有的政府部门、大学、机构、企业都在用,包括奔驰、宝马、保时捷、可口可乐、爱立信等;

二、课程背景:

1、听了那么多领导力方面的课程,学习了那么多领导理念,掌握了那么多领导技巧,但还是无法认知自己的领导风格;

2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士,都是高情商的人,在个人成功的过程中,情商起着比智商更重要的作用和影响(成功=情商80%+智商20%);

3、领导者未认知到情商的重要性,领导方式往往因人而异,导致下属走向两个极端——要么怒不敢言,要么反客为主;

4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色,并按照角色要求调动和支配自我情绪,往往因为“冲冠一怒”,导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰,进而影响工作效率和团队表现;

5、现阶段所公认的成功,不仅包括工作当中取得的成就,还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作,还会影响到个人家庭和生活,进而相互影响。

三、课程收益:

1、认知情商与领导力之间的关系,情商对领导者的影响,认知自我领导风格;

2、通过对领导力模型的分析,了解领导者的六项能力素质,并针对性能力素质模型对相关能力进行提升,从而整体提升个人情商,提升领导力水平;

3、认知情绪对领导者的作用和影响,学会合理驾驭个人情绪,以促成团队目标的实现;

四、培训对象:

中高层管理人员

五、培训时长:

1-2天(6H/天)

六、培训方式

讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论

七、课程模型

 

 


 

 

八、课程大纲:

第一部分:情商与领导力之间的关系

一、自我检查:你的心情如何

好心情VS坏心情

二、VUCA时代

时代对领导者的要求

三、企业环境/世界对领导者的要求

现今企业环境简析

四、管理与领导的区别

五、领导力模型及简析

六、EI的定义及影响

七、情绪的影响

有益VS无益;正面VS负面

第二部分:自我认知

一、自我情感认识的定义和影响

二、情绪产生的五大要素

三、情绪与其他部分的互动

事件→想法→价值观

案例:费斯汀格法则

四、身体的情绪信号

五、情绪对决策的影响

案例:三国演义:刘关张之死

六、增强自我情感认知的方法

1、反思与自我评判法;

2、价值观法;

第三部分:他人情感认知

一、他人情感认知的定义和影响

二、提高他人情感认知技能的方法

1、认识;2、理解;3、表示理解。

三、展示理解:同理心与同情心

四、同理心的四个特征

1、换位思考;2、不做评判;3、体察他人情绪;4、学会与人沟通

五、倾听的四个层次

六、聆听的五大典型障碍

1、环境干扰;2、精神干扰;3、缺乏兴趣;4、缺乏理解;5、假设先行

第四部分:真诚情感表达

一、情感表达的定义和影响;

二、解决冲突的五种策略

回避——消极攻击——直面攻击——据理力争——合作与协作

三、建立协作性表达

1、抚拍:抚拍六技巧

2、HAPPS感谢术:习惯性;真诚;及时;适当;具体;

四、协作型情感表达四步法

1、初步了解:

2、主张:

3、阐明:

4、咨询:

五、情绪表达的核心是真情流露

第五部分:情感推理与智慧决策

一、情感推理的五个步骤

1、事实、图表、技术支持;

2、分析利益群体的感受需求,以及包含的相关信息

3、你本人的感受需求,以及包含的相关信息

4、把事实与情感相结合的解决方案

5、沟通交流,这五个情感步骤策略

案例:康熙嫁女蓝琪儿

案例:袁绍错机失许都

第六部分:自我管理

一、为我情感管理的定义和影响;

二、管理不好情绪的严重后果

1、能够管理情绪是一个人成熟的体现;

2、情绪的失控容易导致行为的冲动;

3、管理不好情绪会导致难以挽回的后果;

4、负面情绪具有传染性。

三、主动与被动的情感管理

四、自我情绪管理技巧

1、思维;2、体能;3、环境;4、关系。

五、情绪管理七法

六、你的情感隐身护身符

七、积极的思维习惯;

八、强烈情绪的控制与管理

1、四种不好的过激情绪;

2、产生过激情绪的三种病态思维方式;

3、应对快速产生的强烈情绪;

理论:ABC理论——艾利斯(美)

解读:人不是被事情本身所困扰着,而是被你对事情的看法所困扰

案例:曹操的成功之道

第七部分:他人情感管理——积极影响

一、积极主动,用“心”工作——你的“心”在哪儿?

二、我是一切的根源:积极影响;

三、建立链接:和谐与合拍共情;

案例:宋江与武松

四、他人情绪管理——古今相同

五、发现他人需求——激发动机

案例:范蠡“杀”儿

六、为你下属的工作赋予意义

案例:《水浒传》与替天行道

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• 吴立国:青年员工价值观与消费观树立
 一、课程背景:1、消费行为是指消费者在日常生活中认知、认同、选择、购买和使用消费产品的活动。人们的消费行为受收入水平、购买动机、外界环境、价值观等多重因素影响;2、在这些因素中,价值观作为人们认定事物、辨别是非的根本取向,决定着消费行为的外化和输出。可以说,有什么样的价值观,就有什么样的消费行为;3、近年来,青年人群体当中出现的诸如攀比消费、炫耀消费、超前消费、负债消费甚至低俗消费等不良消费行为,成为社会关注的焦点,其不良消费行为的产生,与其缺乏正确的价值坐标、鲜明的价值立场不无关系,这就需要用正确的价值观进行引导;4、古往今来,由于每个人的价值观念不同,对待金钱、消费的态度便不同,导致的结果也截然不同。二、课程收益:1、使青年员工明确价值观的意义和作用,看到价值观对人生的指导作用;2、帮助青年员工认知错误的消费观及其带来的不良影响甚至严重后果;3、帮助青年员工树立正确的价值观,并指引个人树立积极向上的行为,成长为对家庭、对社会、对企业、对国家的有用人才;4、帮助青年员工树立正确的消费观,做到“君子爱财、取之有道、用之有度”,做到“量入为出”,合理规划个人工作与生活。三、培训对象:青年员工四、培训方式:讲授+案例分析+互动讨论五、培训时长:一天(6H/天) 六、课程大纲:第一部分:价值观树立人生导航1、梦想2、目标3、价值观案例分析:放牛娃\想得要死\渔夫4、何谓价值观5、价值观的意义和作用6、价值观对个人的影响7、价值观偏差导致的问题和后果二、为何工作1、黄金圈理论2、目标决定成功3、人生三境界案例分析:乔布斯与黄金圈理论4、修身、齐家、治国、平天下5、小胜凭智、大胜靠德6、欲成事先做人第二部分:树立正确的金钱观一、坚决反对拜金主义,树立正确的金钱观(一)拜金主义的危害1、严重破坏社会经济生活,滋长不劳而获的心态案例:网红经济及对年轻人的影响2、腐蚀灵魂,败坏道德,夸张炫富,人性堕落案例:网络炫富何时休3、腐化社会环境氛围,破坏职业道德(1)权钱交易盛行(2)盲目追求金钱数量(3)成为金钱的奴隶二、树立正确的金钱观(一)金钱有很大的作用,但金钱不是万能的案例:生老病死,不能驾驭(二)人生价值的大小,不能用金钱来衡量案例:做个对社会有贡献的人(三)有钱的人不一定幸福案例:幸福和金钱的关系案例:暴富一定会快乐吗?(四)有钱≠成功案例:君子爱财,取之有道(三)树立正确的金钱观的基本要求1、坚持清正廉洁,反对以职谋钱、以权谋私。案例:某银行权钱交易案2、提倡劳动挣钱,反对赚昧心钱。3、严格遵纪守法,反对非法捞钱。案例:高官的忏悔第三部分、树立正确的消费观一、青年人六大错误消费观1、超前消费——寅吃卯粮;2、冲动消费——喜欢就买3、盲目消费——应该有用;4、攀比消费——我也要有!5、借贷消费——花钱真爽;6、蹭消费——不用我花钱。    二、青年人六大错误消费理念1、能花钱才能挣钱;2、这么便宜还不买?3、买的时候好喜欢;4、这点小钱不在乎;5、旧的不去新的不来;6、有钱再还就行了。三、树立正确消费观1、量入为出,适度消费;2、避免盲从,理性消费;3、提倡节约,反对浪费;4、保护环境,绿色消费;5、可持续发展,健康消费;6、养成理财好习惯。
• 吴立国:企业变革时期的心态调整与转变
 课程背景:1、在刚刚过去的2019年,裁员潮似乎在互联网科技类公司中蔓延,甚至越演越烈。据媒体不完全统计,2019年,京东裁员8%;滴滴裁员15%;ofo裁员50%;科大讯飞裁员30%;腾讯裁员10%;华为停止社招;阿里裁员优酷团队;联通强制提前退休;美团(上海点评技术部)裁员50%;苏宁裁员10%;知乎裁员20%;36氟裁员30%……同时,趣店、58到家、人人车、滴滴、唯品会、锤子科技等也有裁员消息传出。2、这个世界唯一不变的就是变化,随着科技的进步和互联网的发展,各行各业都迎来业务的调整与变革,这是企业发展要经历的必然过程;3、因企业变革和调整,随之而来的是员工的工作岗位、工作内容、工作方式的调整与变化,部分员工无法适应,心态无法调整过来,导致抵触情绪强烈,工作难以开展,工作效率大受影响;4、态度决定一切,心态不只是会影响到员工的工作表现,还会影响到员工的生活;员工却缺乏对心态的了解,并缺乏调整心态的心理学理论和工具方法。二、培训目标通过理论学习与案例分析,使学员:1、认识到企业企业变革的必要性和对企业的积极作用,明确企业变革是企业发展的必然选择;2、帮助学员分析企业变革对个人的积极影响,从积极的角度看待企业变革;3、使学员明确这世界唯一不变的就是变化,树立职业的危机感和紧迫感,主动谋求企业变革;4、明确心态对个人工作和生活的影响,掌握调整心态的心理学理论和具体操作方法;三、培训对象各层级员工四、培训方式课堂讲授+案例分析+视频教学+分组讨论五、授课方式理论说明→案例分析→策略解读→工具运用六、培训时长一天(6H/天) 七、课程大纲第一部分、变化是永恒的主题一、变革是人类发展的源动力1、人类是变革的产物案例:视频《人类起源》结论:没有变革就没有今天的人类2、每一次的社会发展,都来自于变革案例:从商鞅变法到百日维新结论:没有变革就没有今天的生活3、物质的满足,同样来自于变革案例:从神农尝百草到院士袁隆平结论:没有变革就没有今天的物质满足二、变革是企业发展的加速器1、微软距离破产永远只有18个月——比尔 盖茨案例:诺基亚的“重生之旅”案例:柯达之死提示:企业最可怕的就是躺在现有的成绩上忽略甚至抵触变革;2、倒掉的公司的共同特征——停止变革3、忽视变革会为企业带来惨痛的教训案例:中国移动是如何错过“微信”的三、变革是个人发展的催化剂1、生于忧患,死于安乐;案例:从徽商、晋商、浙商的发展看变革对个人的影响;2、树挪死,人挪活的现实意义;案例:“走西口”走出来的商业繁荣3、人无远虑必有近忧。案例:从“国企改革、打破铁饭碗”看民营经济的兴起 第二部分:心态调整的必要性一、从过桥实验看心态对能力的影响;结论:心态影响能力讨论+分享:从心态与能力看员工的维度划分二、从“死囚实验”看心态对心理的影响;结论:心态影响生理案例:笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。讨论:今天,你“变态”了吗?三、不忘初心,方得始终——人为什么要活着;生命的本质,在于追求快乐——亚里士多德四、如何才能保持快乐;观念:远离负能量的人,增加自己的正能量;理论:心理学理论“踢猫效应”对个人工作和生活的影响方法:如何破解踢猫效应五、痛苦的根源分析理论:关注圈与影响圈讨论+分享:业务转型属于哪个圈?方法:改变你能改变的,接受不能改变的 第三部分、业务转型时期应如何调整心态1、理论:态度决定结果,态度改变命运案例:李云龙的战前动员讲话的现实意义策略:要改变命运,先调整心态工具:积极心理暗示法案例及运用:优秀的孩子是夸出来的2、改变不了事情,就改变对事情的态度理论:“费斯汀格法则”——人一生中所经历的所有的事情,10%是事情本身,90%是来自于对事情的看法。案例:“北京八达岭野生动物园老虎咬死人”事件的分析解读策略:改变不了环境,就改变自己。工具:5B(benefits)法:发生的这件事情对我的五个好处;3、“后悔药”的配方是什么理论:人之所以后悔,是因为思维方式的差异工具:“过去式”思维方式VS“未来式”思维方式4、人不是被事情本身所困扰着,而是被对事情的看法困扰着理论:“ABC理论”——埃利斯(美国心理学家)案例:“有一种饿叫妈妈认为我饿”的理论解读策略:改变个人对事物的认知,你的世界豁然开朗解读:“亲人仇,仇上仇”的原因分析工具:换位思考法 第四部分、职业人应具备的工作心态一、心态积极,乐观自信案例:相信你自己策略:自我激励——“我是最棒的”2、明确目标,坚持到底案例:《寿司之神》策略:永无止境,勇攀高峰3、离开你的“舒适区”案例:互动游戏——习惯的力量策略:改变自己——21天养成好习惯工具:坚持、监督、群体压力4、把工作赋予意义案例:三个石匠策略:工作的意义在于帮助别人5、爱上你的工作案例:从新员工到总裁的职场秘诀策略:发现工作的可爱之处方法:职业人“从优秀到卓越”的进化路径6、与正能量的人同行策略:物以类聚,人以群分7、学会热爱麻烦案例:经一事,长一智策略:主动出击,解决问题8、干一行,爱一行观念:爱一行,干一行VS干一行,爱一行结论:当爱好成为职业,爱好就没有了案例:我的职业发展之路策略:爱上你的工作9、为你自己工作讨论:工作对于职业人的意义10、把工作当成事业来做案例:唐僧为何能取得真经

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