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王琦老师:《中层领导者5力修炼》 ——运用5力带领伙伴发展,促进协调,增进效能

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 8183

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【需求背景】

中层经理人及后备人才专项培训(2天课程):

领导力、创新力和沟通协调、职场效能、员工激励、系统思维等方面的培训课程,结合公司发展实际,对以上述内容为主线进行拓展和延伸。

【课程收益】

  • 领导力-掌握领导者的2个境界与因人而异、随机应变的领导技能
  • 沟通力-掌握建立良性伙伴关系,沟通协调的技术精要
  • 创新力-掌握带领团队群策群力的创新技能
  • 思考力-掌握调动多方干系人,开展多维视角系统思考的能力
  • 效能力-掌握运用4个原则提升团队执行效能

【课程特色】

  • 清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏
  • 拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合
  • 大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用

【课务信息】

  • 2天(6~7小时/天)
  • 中层干部、中层后备

 

【课程大纲】

导入:今日领导着的角色与挑战?(30分钟)

  1. 走进领导与管理
    • 领导力的概念与本质
    • 管理的概念与本质
    • 两者间的交融与效能的关系
  2. 走进5项能力
  • 说明课程结构与学习安排
  • 申明收益与规则
  • 协助学员建立明确的收益期待

教学法:班组研讨;分类辨识;个人反思

案例与工具:《领导与管理》;《课程结构图》

 

模块1(领导力):如何激发下属,建立良好的协作关系并获得其追随?(4小时)

  1. 揭示下属工作状态的基本规律
  • 介绍观察工作状态的2个维度
  • 理解工作状态的4个特征
  • 揭示各特征背后的需求
  1. 瞬间掌握下属的工作状态及当下的需求
  • 理解下属工作状态的4个特征及背后的需求
  • 学习如何判断下属工作状态的步骤与技巧
  • 通过案例掌握动态诊断工作状态
  • 利用工具盘点岗位主要工作任务
  • 评估团队成员各任务的工作状态
  1. 灵活运用4种督导方式
  • 通过逻辑图理解4种督导方式及其意图如何激励他人
  • 提炼4种督导方式的使用精要及关键差别
  • 组织小组开展实例演练-点评,期间配合正面演示
  1. 将技能运用与实际
  • 了解督导闭环及重要节点要务
  • 练习反馈的2种形式与4大要点
  • 利用《督导计划卡》工具盘点岗位主要工作任务
  • 评估团队成员各任务的工作状态体现在《督导计划卡》中
  • 将督导计划与策略落实于《督导计划卡》

教学法:案例分析;小组讨论;个人反思;观影分析;绘图教学;角色扮演

案例与工具:《金晶的任务》;《诊断提示卡》;《辅导方式精要提示卡》;《督导计划卡》

 

模块2(沟通力):如何运用沟通技能增效并营造良好的工作关系?(2小时)

  1. 建立良好的互动关系的秘诀
    • 通过世界咖啡总结有效沟通的条件、常见挑战与障碍
    • 介绍有效沟通的2大目的与2大组件
  2. 促进互动关系健康的互动4宝
  • 认知偏差:发现因认知角度不同易导致错误理解并思考应对方式
  • 听-认可理解:讲授并练习深度聆听与回应技巧以更有效的理解他人
  • 问-激发参与:练习通过有效提问一促进双方交流与思维激荡冲突防范于未然
  • 说-精准表达:学习如何有效掌握精准表达的2个方面与技巧
  • 挺-鼓励担责:学习如何抵制越俎代庖的诱惑让下属担责
  • 讲师补充非语言信息的影响
  1. 提升沟通效率的关键技能
  • 学习高效讨论4步法及要点
  • 学习确保讨论推进2技巧
  • 通过案例辨识4步骤与2技巧的应用
  1. 知行合一有效沟通
  • 通过演练将2大组组件综合运用
  • 运用反馈技巧持续强化效能提升

教学法:示范教学;工作站研讨;案例辨识;角色扮演

案例&工具:《日常沟通的挑战》;《回归正题》;《沟通计划表》;《沟通精要清单》

 

DAY-2

模块3(创新力):如何确保团队能群策群力而非一言堂?(2小时)

  1. 创新能力的根基
  • 什么阻碍创新
  • 带领团队群策群力的核心方法论
  1. 运用群策群力核心方法论
  • 强化步骤与要点
  • 厘清学员实际挑战作为练习主题
  • 开展学员实际课题的群策群力练习
  • 汇总成果,总结收获
  1. 创新4法的讲解与应用
  • 介绍方法一:逆转诱因法
  • 介绍方法二:随机诱因法
  • 介绍方法三:要素加减法
  • 介绍方法四:平行思维法
  • 总结创新4法的适用情境与利弊
  1. 付诸实践
  • 结合实际工作挑战部署策略

教学法:体验总结;班组共创

工具:《群策群力精要提示卡》;《创新3法汇总卡》

模块4(思考力):如何调动资源,洞悉复杂问题背后的本质?(2小时)

  1. 关于问题分析(维度、情境、方法)
  • 问题分析的整体方法论与步骤
  • 干系人与维度的关系与威力
  1. 4种洞察问题背后要素的方法
  • 应对无序因素的树形图陈列法
  • 应对单要素深层分析的5WHY法
  • 应对多元因素的关联图法
  • 应对复杂因素的敏感分析法
  • 如何30分钟开完复盘会
  1. 付诸实践
  • 具像化实际挑战课题
  • 选择适用方法开展演练
  • 汇总成果,总结收获

教学法:示范演练;小组研讨

工具:《4种洞察法提示卡》

 

模块5(效能力):如何提升团队的执行力,产出高效能?(2小时)

  1. 执行力的挑战
  • 任务的大局思考与降维聚焦
  • 团队执行惯性的挑战分析
  • 提高执行力的核心方法论
  1. 聚焦关键要务
  • 从日常工作中找到关键要务
  • 将关键要务与上级/组织相关联
  • 具像化关键任务目标
  1. 关注事前衡量
  • 理解什么是事前衡量指标
  • 运用“思考力”群策群力事前衡量指标
  1. 确保过程跟进
  • 了解可视化过程激励工具与问责会的意义与价值
  • 尝试绘制服务关键要务的可视化过程激励工具
  • 问责会的原则与技巧
  1. 知行转化
  • 模拟运用过程激励工具开展问责会

教学法:案例分析;班组研讨;情境模拟

工具:《过程激励工具精要》;《问责会提示卡》

 

闭场:总结与新征程(30分钟)

  • 利用思维导图回顾课程内容
  • 输出个人受益
  • 创建行动计划

王琦老师的其他课程

• 王琦老师:《中高管熔炼与团队建设》 ——促建组织/团队健康 激发组织/团队潜能 求真务实的工作坊
【参与对象】公司高管团队成员;事业部管理层成员;部门核心管理成员人数控制
• 王琦老师:《卓越管理者的5项修炼》 ——建立科学的管理系统并掌握核心管理技能
【课程对象】高管后备、部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】为什么此培训很重要?——优秀的管理者团队的中心;卓越的管理者是团队的核心!2016年,ATD一项对847名人才发展专业人员进行的研究收集的数据发现:46%的受访者表示,他们的组织有管理下属的具体规定与技能培训。56%的人报告说,他们的组织通过业务指标的完成情况衡量管理是否成功。29%的人表示,他们的组织“没有以任何方式对成功发展直接下属给予奖励”。该报告旨在研究5种特定技能的发展:问责、协作、沟通、激发敬业、倾听和评估。让我们更仔细地看看每个元素::• 问责制-当今是一个快节奏的环境,我们每天都在解决新问题,比以往任何时候都更加合作。问责制使一个团队团结在一起。管理者的角色是培养相互负责的文化。• 协作-没有一个人能做出推动业务发展所的所有事情。合作是我们所做的工作的核心。对于管理者来说,其目标是促进协作,并识别可能阻止协作的障碍。• 沟通-利用多种形式和媒体清晰的沟通的能力是一项关键技能。沟通期望、提供反馈、澄清目标和加强目标,使管理者能够指导和支持团队发展,达成目标。• 激发敬业-管理者在创造一种鼓舞人心和激发大家敬业的团队文化方面发挥着至关 重要的作用。这需要管理者让团队成员相信大家的工作室有意义和价值的,且怎样的行为准则支持愿景达成• 倾听和评估-成熟的管理者知道,倾听和寻求理解是他们的工具箱中最重要的工具。能够倾听、评估和综合信息的经理们有能力更好地感知障碍,并促进他们自己的团队内及与组织的其他部门间协作。当我们单独观察每项关键技能似乎并不陌生。但以一种平衡的方式将这些实践整合到日常工作中,是一个领导者取得整体成功的关键!我们将研讨和开发这些技能如何应用于实际。 【课程收益】在一个团队中创建一种问责制的文化明确团队角色,并支持朝着共同目标进行的协作透明、公开地沟通,以建立信誉并领导团队支持和指导下属,以促进其更加敬业运用倾听和评估技能来评估团队的绩效和需求 【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用【课程对象】高管后备、部门总监、高级经理、项目经理、团队经理等带人的管理者【课程时间】2天(6小时/天) 【课程大纲】DAY-1导入:您在团队管理最大的挑战是什么?管理的对象与逻辑盘点你的管理对象梳理管理逻辑步骤总结自己的常见误区及成因管理者的5项修炼讨论团队的挑战导出课程核心模型明确课程目标与个人受益共识工作坊规则教学法:个人反思;小组研讨工具:管理者5大对象与领域;管理者5项修炼总揽;团队挑战表 修炼1:“问责制”是什么?怎么判断好坏?你做的如何?确保问责制落地的5个方面FACES模型本单元4项学习目标“问责制”的定义,及如何鼓励积极的担责什么是有效的问责,常见误区有哪些探讨如何鼓励成员积极的承担责任专注于大局,聚焦于关键理解你所带领的团队对组织战略的关系锁定你带领的团队的关键绩效领域聚焦团队成员的关键绩效领域与目标通过建立伙伴关系提高绩效确保伙伴成功的关键:学徒制确定学徒关系的好处设计团队内的学徒关系5、设置适当的挑战讨论设置适当的挑战如何助推团队发展为团队成员能力建立里程碑规划设置团队挑战是需要考虑的事情计划具有挑战性的任务6、建立一种学习型文化强化需要的的学习行为的实例,加强成员对自我的责任感管理者必须要考虑的因素创建学习型文化7、创造心理安全营造心理安全的好处创建心理安全的策略与要点创造心理安全的三种方法8、单元小结教学法:随堂案例;小组讨论;个人反思;角色扮演工具:团队与组织工作关系图;团队工作聚焦表;学徒关系图;团队挑战计划 修炼2:“协作关系”你如何建设和应用?协作关系导入与单元学习目标为什么建立协作如此重要单元学习目标步步为营的探索协作关系什么是协作关系,意味着什么积极的相互依赖对团队意味着什么如何建立团队积极相互依赖的心态协作需需6项能力评估攻克协作会失败的障碍你的团队是如何协作的构建一个协作性的文化你是一个好的辅导者吗提供有效的指导与支持单元小结教学法:观影分析;小组讨论;角色扮演;情境模拟;团队共创;个人反思工具:协作能力评估;团队协作梳理;协作关系图;辅导原则盘点 DAY-2修炼3:“沟通”是有效的还是高效的?或是失效的?课程回顾与单元学习目标利用思维导图回顾前日课程本单元的3个学习目标沟通双方确保沟通有效的7个要素理解7个要素的必要性用自己的实例反思7要素的准备度有效沟通的本质和两个方面有效沟通的本质有效沟通的两方面的目的与价值满足有效沟通第一方面:4个维生素4个维生素的概念、使用情况和关键点案例辨识4个维生素练习使用4个维生素促有效沟通第二方面的基本步骤解释5个步骤及要点通过练习验证常见错误规划有效沟通5步要点综合演练将2个方面利用工具完善规划现场演练并点评学员实例分组演练与点评强化反馈技巧反馈的价值有效反馈的工具有效反馈的练习单元小结教学法:案例辨识;角色扮演;实景模拟工具:沟通维他命提示卡;沟通计划表;反馈提示表 修炼4:“激发敬业”的误区和瓶颈是什么?如何实时激励他人?1、单元学习目标与导入本单元3个学习目标自驱敬业的3个要素展示价值和尊重界定下属工作的意义用提问代替告知让下属探索到工作的意义将工作的意义和其职业生涯联系筑建自主权自我工作和下属工作自主性反思建立提升下属自主工作的机制现场模拟演练开展激发下属敬业度的会谈单元小结教学法:班组研讨;自我反思;实景演练工具:工作自主性分析表;激励会谈准备表;沟通计划表 修炼5:“倾听与评估”是否准确有效?如何攻克错误习惯?1、课程回顾与单元学习目标前面4个单元的回顾本单元3个学习目标2、倾听能力评估与偏见根据自我评估,找到良好表现和障碍倾听过程常产生的偏见与成因3、保持客观的倾听练习倾听的基本功,保持客观消除偏见更深层次的倾听真声音倾听时产生的4种声音及影响将高质量倾听带入实际工作教学法:自我评估;案例练习;个人反思工具:倾听评估表;倾听4种声音;倾听改善提示表 修炼6:“登顶”课程后的实际应用课程整体回顾课后实践倡导界定你的管理挑战实践行动计划活动:蜂巢;个人反思工具:挑战与机会全景图
• 王琦老师:《用MBTI工具增效沟通》 ——深度洞察自我与他人的性格倾向与心智模式,知己解彼的增效沟通
【课程对象】高管团队成员、部门总监/部长、高级经理/主任、项目经理、团队经理等职场人士【课程时间】2天(6小时/天)【课程背景】为什么此培训很重要?——沟通的本质是建立良性有增益的协作关系!哈佛大学(美)调查结果显示:在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。国内权威机构调查数据显示:一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外的75%却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格包含了人们的态度倾向和心智工作原理,当然也揭示了人们会以什么样的风格进行沟通互动。本课程中聚焦“沟通”主题,运用MBTI工具开展沟通增效。您是否有如下疑惑或挑战:为什么我和某些人总是说不到一起去?好像气场和八字不和?为什么有的人办事情大撒把甚至拖拖拉拉,而有的人却火急火燎的好像不放心似的?为什么有人总关注细致,而有的人动不动就画大饼,甚至有时云山雾罩?为什么有的人特别“直”有的人“暖”?有的人“冷血”,有的人“任性”?为什么不能让对方充分的了解自己的观点人性百态,我该如何同不同的人更好的开展沟通、互动、协作? 性格相关的工具很多,而MBTI有着得天独厚的优势!首选是有效,著名的桥水基金创始人在其著作《原则》中专门花篇幅阐述这个工具如何为这家世界著名的投资机构的创始团队促进团队协作。无独有偶,著名的咨询公司Table Group在其咨询著作《克服团队协作的五项障碍》中,花了几乎一个章节的篇幅论证力荐使用MBTI工具。其次是科学,性格测评工具众多,其中大部分都是为人们的某些性格因子定量的测量,这容易导致被测试的人员有心理防备,且测量结果一旦公布,容易自我暗示被贴上标签。而MBTI工具是一种倾向测量,不展示定量结果——就像指南针,帮助你在任何情况用于指明方向,为自己发展导航。另外适用广泛,不仅仅用于沟通改善,其官方发布中,对组织、团队建设、融入组织、领导力发展、变革、辅导、冲突、情商、创新、项目管理、销售、事业与职涯规划、专业选择、学习改善等领域都有明确的研究成果。本课程主讲老师已将这些英文原版研究成果翻译,并在组织里为不同的高管团队、事业部领导层、项目团队开展过上百场的课程交付或辅导。 参加本课程,了解与掌握自己与他人的性格,不仅有助更好的沟通,更能深入了解彼此内心的活动和规律;灵活的使用督导自我发展。这几乎成了所有职场人士强化自我认知与自我意识的必修课!【课程收益】深度人士自我与他人的性格倾向与心智工作原理提高工作协作能力,掌握与不同性格的人相处成为自信和有说服力的沟通者,掌握有效的沟通技巧了解性格对领导力发展、团队文化的影响提升团队协作效率【课程特色】清晰富有逻辑的课程路线图,让学员学习步步为营,富有节奏拒绝理论灌输,以学员的实际工作情境开展引导式学习,让学员知行结合大量的演练、反馈,配合丰富实用的教材和工具,确保学以致用【课程对象】高管团队成员、部门总监/部长、高级经理/主任、项目经理、团队经理等职场人士【课程时间】2天(6小时/天)【特别说明】需为学员额外付费购买版权测评 与资源手册《认识性格类型》,540元/人 【课程大纲】模块1:性格是什么?在工作和生活中扮演怎样的角色?(1小时)了解性格性格的概念及其重要性性格因理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同,表现不同发掘与生俱来的天赋和才能各类性格分析工具简介与对比认识MBTI性格类型荣格的性格类型理论麦尔斯和布里格斯的性格类型测量工具课程介绍介绍课程安排介绍学习资料设定个人学习期望教学法:绘图研讨;案例分析工具:《性格工具冰山图》;《倾向vs.特质》模块2:我和其他人的性格是什么?对沟通有什么影响?(3小时)专业程序开展施策介绍测试程序,放松调适并施策开展自我评估程序对比报告结果借助资源手册开展自我类型“最适类型”辨识认识性格维度精力态度倾向辨识活动,及对沟通的影响获取信息功能倾向辨识活动,及对沟通的影响决策功能倾向辨识活动,及对沟通的影响生活方式倾向辨识活动,及对沟通的影响16种人格介绍我在16种人格中的类型16种人格的特点人格分布对团队/组织的影响教学法:分组研讨;绘图引导工具:《二分法沟通提升卡》 模块3:性格类型的在沟通中如何整体、升级应用?技巧是什么?(2小时)心理功能组合对沟通的影响开展心理功能组练习活动呈现不同的心理功能组的心智工作模式心理功能组合的沟通注意事项不同心理功能组的沟通策略与建议自我沟通发展指南适用所有的性格类型的沟通改善建议聆听与表达信息客观中立高质量的三层次倾听技巧更容易获得响应的诉求表达技巧教学法:共创研讨;案例剖析工具:《心理功能组沟通提示卡》;《沟通重要原则锦囊》 闭场活动:课程总结;评估收益;MBTI工具的广泛应用介绍?(30分钟)

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