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高云鹏:《新零售 心零售》-- 洞悉快销品企业生意增长新机会

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 门店管理

课程编号 : 5144

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适用对象

1.市场部总监、品牌经理、产品经理、市场推广经理、主管等中层 2.销售部总监、大区经理、渠道经理、重点客户经理、主管等

课程介绍

【课程对象】

1.市场部总监、品牌经理、产品经理、市场推广经理、主管等中层

2.销售部总监、大区经理、渠道经理、重点客户经理、主管等中层

3.电商部门相关负责人

【课程时间】2天   (6小时/天)

【课程背景】

从O2O到新零售,有人说是营销模式的创新,也有人诟病这只概念的炒作。然而,不可否认的是,在“互联网+”思维的推波助澜下,传统的商业模式不断被挑战,销售渠道出现了多元化的趋势,消费者的行为习惯也在发生巨变。

大多数快消品企业,在一次次“渠道下沉”、一翻翻“市场精耕”后,仍无法逃避销量不振、市场萎靡、互联网冲击、利润空间不断下行等一系列生意增产瓶颈。竞争日益激烈的市场格局下,是否还有一片生意增长的蓝海?互联网带来的红利,让很多企业急于投入互联网的怀抱,然而却发现渠道创新远非开设网店那么简单。如何将线上渠道与传统线下渠道打通,如何将电商的优势与线下渠道的特长相结合,如何借助新媒体的传播方式为品牌插上翅膀,如何打造一款网红级爆款产品拉动业绩提升,如何借势新零售销售平台与体系,实现业绩增长,成为了一些列备受关注的话题。

本课程从宏观着眼,从微观入手。全方位分析新时代背景下的营销创新环境,时刻围绕ROI这一重要指标,从合作共赢角度出发,从消费者洞察入手,从渠道、品牌、产品三个维度为快销品企业打造了一套行之有效的“零售创新方法论”,和企业一同找寻全新的生意增长机会。

新零售,心零售。用心发现,全新的生意增长机会。

【课程目标】

1.全方位掌握新零售思想与要义

2.读懂新时代的消费者,学会深入洞察客户需求

3.销售终端如何做好创新营销

4.通过创新营销拉动生意增长

【课程收益】

1.系统增强产品开发能力,打造出爆款产品

2.学会互联网背景下品牌口碑打造方法

3.打通企业线上线下渠道隔阂,找到适合企业自身的渠道策略

【课程特色】

1.融会贯通、通俗易懂

2.以实战落地为导向,情景演练

3.深入剖析经典实战案例

4.大量引入引导技术,激发学员潜能,自主寻找营销创新之路

5.给到学员几个拿来就能马上落地应用的实战工具

【课程对象】

1.市场部总监、品牌经理、产品经理、市场推广经理、主管等中层

2.销售部总监、大区经理、渠道经理、重点客户经理、主管等中层

3.电商部门相关负责人

【课程时间】2天   (6小时/天)

【课程大纲】


 

  1. 如何站在全局视角看待新零售?

(大势所趋,视野,决定高度  1.0H)

  1. 从企业层面剖析利润增长痛点与阻力
  2. 宏观环境变化,为新零售诞生提供土壤

1>宏观经济形势与市场环境变化带来哪些机遇

2>供给侧改革为新零售提供哪些驱动力

  1. 互联网对创新营销的三大影响
  2. 如何借势技术变革带来的创新推动力

1>工业4.0带来的全新可能(设计、生产、包装、物流等)

2>AI(人工智能)、VR(虚拟现实)、AR(增强现实) 技术在消费领域的广阔前景

3>云服务与大数据带来哪些快消品行业新机遇

  1. 消费者与消费行为的变化催生哪些新机会

案例:从喜茶看消费升级带来的新机遇

  1. 渠道变革带来的哪些新机遇

案例:便利蜂与企业客户的新零售联姻

  1. 如何五步读懂新零售?

(剥丝抽茧——解码,创新零售  1.0H)

1、如何理解新零售

2、 六“新”驱动力(新零售新在何处)

“新技术”、“新需求”、“新渠道”、“新场景”、“新传播”新媒体、“新模式”

3、变革的是形式,不变的是什么

4、创新零售从哪三方面搭建系统模型?

场景营销、产品创新、供应链优化下的利润分配重构

5、新零售发展转变的四个趋势方向

行业端、品牌端、产品端、传播端

三 、从哪些维度进行营销创新?

(创新营销——变革,创造增长 2.5H)

  1. 重新拥抱消费者

案例:最懂你的江小白

2、赋予产品生命力——爆款产品打造手册

1>调研与大数据在爆品开发中的应用

2>消费者的清晰界定

3>五个要素,开启别出心裁的产品设计

4>传播:新媒体的爆品传播策略

5>推广:抢滩登陆3H计划

3、驾驭渠道多样性——渠道管理的创新突破

现场互动:1+1大于2 线上线下如何高效协同

4、品牌影响力也是生产力——口碑打造与圈层营销

1>新媒体环境下口碑营销打造实战方法

2>口碑如何拉动销售

3>圈层营销实战

5、线下终端如何做好创新营销

1>场景营销五步法

2>用“心”做终端,传统行业的终端营销如何创新

案例:便利店里玩转创新营销,产品创新营销案例

  1. 如何定制企业自身的新零售战术?

(成果产出——实战,只为利润提升  结合客户属性定制开发  1.5H)

1、现场讨论环节:自我剖析 寻找机会

1>行业分析

2>企业诊断

(1)市场端诊断

           消费者画像审视与重构

           现有SKU梳理

           产品生命力诊断

           品牌口碑传播诊断

           推广模式镜像分析

(2)销售端诊断

销售渠道诊断

经销商管理诊断

销售激励诊断

现场讨论:对标本企业现状,发现问题,寻找突破口

2、制定新零售行动方案

1>品牌影响力纬度

2>产品创新纬度

3>渠道重建纬度

4>团队协同纬度

现场互动/成果产出:制定企业自身的行动方案,现场互动交流

 

 

 

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【课程概述】本课程,经过⾼云鹏⽼师及团队三年精⼼打磨⽽成。课程以提职场升沟通表达能⼒与技巧为出发点,围绕沟通、说服、谈判、演讲等四⼤场景,结合⼼理学、关公关系学、教练技术等多学科知识体系,全⽅位解析沟通表达本质,针对⼯作中常见的同事沟通、客户沟通、领导沟通等实战内容进⾏剖析,传授实战技巧,将理论与实战完美结合。通过现场即兴⼯作汇报等实战训练,可以让学员从思想上转变沟通理念,快速掌握沟通表达技能与⽅法,指导⼯作实践,提升沟通效率与⼯作效能,实现业绩倍增。同时可以让受训⼈员增强⾃信、充满激情,改善⼈际关系,通过沟通表达能⼒的提升,推进解决问题能⼒的提升,增进团队合作,践⾏“共⽣”理念。【课程纲要】 ⼀、课程导⼊(0.5 ⼩时)1、 痛点寻找:我们会好好说话吗?沟通表达是思考的外化,寻找沟通短板背后的原因2、沟通概念解析:360 度理解“说话”实质 ⼆、重新认识沟通(1 ⼩时)1、 明确沟通⽬的:沟通⽬的阶梯理论2、 沟通情报准备:间谍⽅法论/沟通专业知识准备/沟通内容设计 3、 了解你的沟通对象:DISC ⼈格分析在沟通中的实战应⽤(不同类型对象的沟通技巧)  4、 5W3H 沟通模型 三、沟通技术(1 ⼩时)1、 How to listen 聆听的技巧 :学会聆听。3F 聆听法则,听事实,听感受,听意图  2、 How to ask 提问的技巧:开放式与封闭式问题的实战应⽤3、 How to speak 沟通表达中的“话语权⼒”理论沟通技术: 1/权⼒在双⽅,平等下的双赢游戏 2/同理⼼下,学会换位思考 3/“沟通河流理论”的应⽤,化解沟通鸿沟 说服技术: 1/权⼒在对⽅,寻求认同、接纳、改变 2/维护⾃⾝利益与观点,是⼈类天性(说服的难点) 3/如何寻找利益点/切⼊点 谈判技术: 1/权⼒在双⽅,谈判时没⼈喜欢让步,每个⼈都希望⾃⼰利益最⼤化,但谈判正是要通过协商达成⼀致,实现“共⽣”2/谈判组合拳:价格/价值/条件的组合战术 演讲技术: 1/权⼒在形成,演讲可以形成权威感/体现⼀个⼈的能⼒ 2/如何克服公众演讲的恐惧感 3/演讲战术:开篇设计/逻辑设计/⽣动演绎 四、沟通实战(3.5H)1、如何实现与领导的⾼效沟通 重新认识你的上司 1/如何正确解读上司的能⼒、性格和职业态度 2/设⾝处地,了解上司的处境,知悉上司的⼯作⽬标 3/理解上司对你的期望 4/与上司正确相处的六⼤原则 如何接受上司布置的任务如何向上司做计划部署汇报如何汇报过程进展遇到困难如何获得上司⽀持⼯作中出现了纰漏或重⼤失误,如何进⾏汇报和解决个⼈的想法与上司出现了分歧如何化解如何向上司进⾏总结汇报如何说服上司接受你的新想法1 分钟⾼效⼯作汇报法2、 如何实现与同事的⾼效沟通如何通过沟通快速融⼊新环境如何通过沟通快速建⽴信任越谈越投机的法宝解读求教的妙处如何让⼈配合你的⼯作/如何拒绝别⼈的请求如何说服同事接受你的⽅案(说服黄⾦六原则)如何化解协作分歧/团队协作中如何表达⾃⼰的意见职场沟通禁忌  
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【课程概述】课程以提职场升沟通表达能力与技巧为出发点,围绕工作实战场景,结合心理学、关公关系学、教练技术等多学科知识体系,全方位解析沟通表达本质,针对工作中常见的上下级沟通、跨部门沟通等实战内容进行剖析,传授实战技巧,将理论与实战完美结合。通过大量现场实战训练,可以让学员从思想上转变沟通理念,快速掌握沟通表达技能与方法,指导工作实践,提升沟通效率与工作效能,实现业绩倍增。同时可以让受训人员增强自信、充满激情,改善人际关系,通过沟通表达能力的提升,推进解决问题能力的提升,增进团队合作,增进部门间的协同与配合,推进企业目标达成。课程纲要一、课程导入痛点寻找:我们会好好说话吗?沟通表达是思考的外化,寻找沟通短板背后的原因沟通概念解析:360度理解“沟通”实质3、了解你的沟通对象:DISC人格分析在沟通中的实战应用(不同类型对象的沟通技巧)互动游戏:解读你的沟通对象4、沟通的情绪管理1/三脑原理解析情绪密码2/沟通中的“是”与“非”3/重新解读“事”与“情”4/沟通中最烂的借口是什么案例分析:在善与恶的分界之外,有一片田野,我会在那里等你。寻找职场沟通中的灰色地带5/沟通中的归因情绪互动思考:面对同事的过失,我们能否正确的进行问题的归因6/团队中的情绪与氛围互动游戏:情绪传染7/如何控制你的情绪二、沟通技术How to listen聆听的技巧 :学会聆听。3F聆听法则互动游戏:沟通中,你听到了什么?How to ask提问的技巧:开放式与封闭式提问/一针见血的提问模型实战练习:工作中,如何问到你想要的答案How to speak 沟通表达中的“话语权力”体系4、沟通技术:1/权力在双方,平等下的双赢游戏2/同理心下,学会换位思考理论体验:将心比心有多难3/“沟通河流理论”的应用,化解沟通鸿沟互动练习:如何将复杂的技术名词转化成非专业人士能听懂的语言5、说服技术:现场互动:沉船实验,检测你的“说服力”1/权力在对方,寻求认同、接纳、改变2/维护自身利益与观点,是人类天性(说服的难点)3/如何寻找利益点、切入点三、如何实现上下级间的高效沟通1、重新塑造与领导的相处关系与沟通模式1/设身处地,了解上司的处境,知悉上司的工作目标,并理解上司对你的期望2/如何接受上司布置的任务互动游戏:从撕纸游戏,看任务的布置与接收3/如何向上司做计划部署汇报,如何让上司接受你的新想法4/工作中遇到困难或中出现了纰漏或重大失误,如何进行汇报和解决如何与下属沟通更顺畅1/90后的管理思考2/如何通过沟通实现效能提升3/正确的表扬与批评四、如何实现高效的跨部门沟通与协同配合1、跨部门沟通的障碍1/跨部门沟通为何这么难2/跨部门沟通的障碍(主观障碍/客观障碍)3/主观障碍的成因4/客观障碍的成因5/跨部门沟通壁垒的本质与破解互动思考:重新理解沟通中的观点2、如何才能建立良性沟通模型1/共同利益体的建立2/目的表达与信息接收反馈3/互信的建立4/共识的确认5/推进与达成案例分析:高晓山VS卫大河跨部门沟通实战技巧1/高效的会议沟通技巧2/六种沟通“套路”帮你降低跨部门沟通的阻力3/如何避免冲突的发生与矛盾化解4/如何合理的拒绝他人的要求互动练习:“穿衣游戏”沟通的示范效用  

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