潘臻：BANI时代中层管理者角色转换与执行力提升

课程背景：

当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而企业中高层管理干部专业强但管理弱的局面没有明显改善，严重制约了企业经营目标的有效达成。目前，传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深、但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于管理者团队管理能力提升的迫切需求。

本系列课程结合BANI时代下企业管理实际，创新性的针对企业中高层管理干部等企业精英群体量身打造，以管理者履职能力建设为主线，学习内容涵盖：管理者职位角色、管理者团队角色、管理者个人执行力、管理者团队执行力、管理者关系执行力等五大角度，系统提升中高层管理者在后疫情时代的管理效能。主讲潘老师历任多家上市企业、国家高新技术企业高管、人力总监、培训总监兼任国内顶级院校讲师，保证课程内容极具实战性，并能针对中高层管理人员实际遇到的问题，提出相应对策，快速提升学员管理实战能力。

课程收益：

● 塑造学员全局意识与管理意识，清晰明确管理者角色行为，提升履职能力；

● 帮助学员提升组织认知与带队能力；

● 提高学员的执行带动能力，以双赢思维为基础，打造团队凝聚力；

● 以流程再造为出发点，提高管理者的执行能力。

课程时间：2天（6小时/天，每天授课2-3单元）

授课对象：中层管理者等

授课方式：理论讲授、案例分析、情境模拟辅助等多维度一体化学习方式

课程大纲：

行动学习：从经验管理到系统管理-中层管理者团队建设的基本要点

一.课程导入：管理者的学习系统&学习效率721

二.中层管理者的系统化学习项目

三.追求卓越-管理者的改善意识

第一单元 管理者的职位角色与管理者的组织认知

一.管理者的组织认知

1. 企业对管理者的真实需求

2. 管理者的全局思维与带动能力

二.管理者的组织视角

1.基层关注行为

2.中层关注关系

3.高层关注方向

案例分享：中层管理者与其他层级最本质的不同是什么？

三.组织的形成和管理的标准

1. 从堵到疏：管理重心的重大变迁

2. 从复杂到灵活：管理扁平化中的决策下沉与执行落地

3. 从指令到沟通：员工性格.员工成熟度与管理手段的平衡匹配

4. 从言传到身教：辅导激励在组织管理中的应用

四.管人和理事的底层思维逻辑

互动研讨：管理实践的特殊性

五.BANI时代中环境的变化与管理思维转变

1. BANI时代中的碎片化与管理中的无力感

2. 蓝海战略下的红海博弈——精细化管理的要求

3. 新生代管理挑战面面观

案例剖析：对小李的激励为何失效

六.管理者常见的职位角色困境

1. 行权不灵——管理者权力的边界

2. 信息不畅——信息过载与执行不力

3. 民意不达——员工的需求与组织目标冲突

4. 革新受阻——管理创新的窘境

七.管理者职位角色的真正精髓

1.代表者-从“千里单骑”到 “运筹帷幄”

2.激发者-从“要他做”到“他要做”

3.决策者-从“闭门造车”到“开门迎客”

4.辅导者-从“运动员”到“教练员”

5.监督者-从“救火者”到“领航员”

案例剖析：如此请假是否批准

互动研讨：管理是科学还是艺术？

第二单元：管理者的团队角色

一.管理者团队角色三阶循环精进模型

二.管理者团队角色的基础——感召力

1. 管理者的目标系统建设

2. 建立员工对组织的归属感

3. 以终为始的思维方式

案例分享：成功管理者的愿景思维

4.建立员工对组织的归属感

案例剖析：华为的团队组建案例探讨

三.管理者团队角色的内涵——凝聚力

1. 管理者的职业竞争力构建

2. 没有完美的个人，只有完美的团队

3. 团队的角色与分类

4. 长板理论VS短板理论

5. 通过制度建设提升团队凝聚力

案例剖析：王者荣耀中的制度设计智慧

现场测评：九种团队角色测评

四.管理者团队角色的外延——影响力

1. 团队健康：群体（GROUP）vs 团队(TEAM)

2. 团队人数与决策效率

3. 差异化的员工管理

4. 枭雄式员工管理

5. 老油条员工管理

6. 小白兔员工管理

7. 摆烂式员工管理

8. 佛系员工管理

案例研讨：重点项目启动会上的突发状况

第三单元 管理者的个人执行力建设-时间管理与工作效能提升

一.从时间管理到自我管理

1.时间管理与工作安排

1）如何理解时间？

2）时间的三大维度

2.四代线性时间管理探索与演进

1) 第一代线性时间管理——备忘时代的时间管理

2) 第二代线性时间管理——计划时代的时间管理

3) 第三代线性时间管理——效率时代的时间管理

4) 第四代线性时间管理——价值时代的时间管理

案例分享：要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版

实操工具：琐事任务工作栏、番茄工作法、柳比工作法、FAST

二.自我管理：愿景规划

1.管理者的目标系统建设

2.以终为始的思维方式

案例剖析：成功管理者的愿景思维

三.高效工作的基础：精力管理综述

1.提升单位时间效率的关键流程

2.建立多维时间效能框架

案例分享：时间不够源于单位时间信息处理能力不足

四.高效工作的方法：精力管理

1.时间的节奏

2.身体的规律

3.习惯的养成

第四单元 管理者的团队执行力建设-团队执行流程再造

一.执行前：科学决策与群策群力

1. 如何促动全员参与决策过程

2. 问题解决思路与方案的形成

3. 决策的流程

实操工具：执行前状况分析表单

二.执行中：速度第一，完美第二

1. 计划执行中的权威性

2. 执行中的带动能力与管理氛围建设

3. 建设团队执行自驱力的核心法宝

案例分享：拍桌子的老员工

三.执行后：检核复盘

1. 过程精进VS结果导向

2. 执行后出现问题的快速检核

3. 从PDCA到PDSA-科学复盘

工具演练：E-5W分析法

工具演练：复盘工作法

第五单元 管理者的关系执行力建设——人际沟通与协作共赢

一.沟通中的底层逻辑——双赢思维

1.人际交往中的四种思维模式

2.从博弈到双赢，建立持久的信任链接

二.上下级之间的角色异同

三.向上沟通中的N种复杂冲突应对

1.「面对越级指挥的上司」如何沟通？

2.「在上司发言后补充意见」怎样操作？

3.「面对上司与上司的上司意见相左」怎样处理？

4.「如何获得上司对自己观点的支持」？

5.「给上司建议案或报告书」的技巧？

四.向下沟通内功修炼

1.建立与员工开展有效反馈机制的方式方法

1) 如何解决员工不爱反馈的问题

2) 正面反馈的价值

3) 负面反馈操作技巧

4) 正负反馈数量的黄金比例

实操工具：反馈文化建设表

实操工具：结构化指令

2.管理者的交流艺术

1）从“面对面”到“ 肩并肩”

2）说话中顺序的艺术

3）如何强调重点

4）从同理心到RAPPORT

情景演练：一句话的七种表达