王克华：TWI-工作安全《从“遇见”到 “预见”的2天蜕变课》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 生产研发

课程编号 : 42911

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适用对象

课程介绍

课程背景：

众所周知:任何企业，公司和单位都有其安全体系，安全规则，而是否大家都能想到，要用怎样的方法让全员都能做到生产(工作/作业)过程中时时刻刻，分分秒秒用自己的言行来预防安全隐患的产生，来消除生产(工作中的)安全隐患呢。那么具体的方法又是如何呢?

TWI-JS (JS-Jo Safety)工作安全的技能训练课程是让现场的直接生产(工作/作业的人，通过科学的方法来做到或者是力争做到每天，每天生产 (工作/作业)中如何预防和消除安全隐患。TWI的工作安全是1968年日产训根据产业界的需求加之TWI 技能训练的精髓增编了的第4项技能训练课程工作安全所训练的是一线主管如何在生产(工作/作业中掌握一项安全作业的技能来保障每一位工作人员在每天的工作中的安全。安全作业技能的训练课程，是训练一线主管在生产(工作/作业)过程中如何运用科学的方法预防和消除生产(工作/作业)过程中的安全隐患，它与TW的JR、JM 技能的综合运用，将对一线主管完成承担的QCDSM 的责任产生极大的良好效果，也是一线主管必备的技能之一

JS的课程逻核心是：安全就是提前考虑对策，采取措施:而不是事故发生之后的善后处理而如何来提前考虑对策，又如何去发现安全隐患呢?用工作安全的4阶段法卡片训练我们一线主管如何来掌握这样的工作技能，已达到安全第一的使命为了预防生产(工作/作业) 中产生安全隐患，同时我们必须做到安全的三项原则：

整理整顿-不折不扣; ② 维护点检-仔细周密,③标准作业-彻底执行！

课程收益：

认识灾害的连锁反应
了解事故发生的海因里希法则
事故造成的危害
如何对已发生的事故进行预防
如何预防事故
运用工作安全四阶段法

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：现场一线班组长、工段长、主管、储备干部

课程方式：课程讲授+案例分析+学员练习

课程特色与课后服务

课程特色：

日产训版权认证：70年经典课程，全球验证有效。
案例教学：结合大量真实案例与卡片工具，确保学以致用。
实战演练：学员现场实操，讲师即时点评，强化学习效果。

讲师优势

做过：从一线督导人员做起历任组长、课长、经理、副总监 具有丰富的实战经验
学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师 具有扎实的理论功底
讲过：服务客户300多家，学员2万人 具有很深的心得体会

风格特色：

有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习
轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现
故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合
快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提
学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标

课后服务：

工具包：提供《安全作业四阶段》等电子版工具。
终身答疑：建立学员微信群，提供终身免费咨询。
效果追踪：课后1个月跟进学员工具应用情况，提供优化建议

课程大纲

第一讲安全的重要性

安全与危险源

1.何为安全

案例分析：三张图片

2.导致事故发生的因素

案例分析：触电、交通事故、有害气体

能量
行为
状态

3.危险源

1)第一类危险源

2)第二类危险源

视频案例：某车间发生的事故

4.海因里希法则

案例分析：老太太的故事

5.事故发生的规律

1）隐患

2）事件

3）未遂事故

4）事故

第二讲关于安全的必要性

一、一线主管的五个条件

两个知识
三项技能

二、一线主管的五个条件

在生产过程保证质量
有人的地方一定要安全

防止事故的必要性

研讨事故发生对员工及家属的造成负担和损失-人道主义角度
研讨事故发生对现场的同事造成负担和损失-经济角度
研讨事故发生对社会造成的负担和损失-社会角度

案例分析：天津港大爆炸造成的损失

练习计算：直接损失和间接损失

四、灾害的连锁关系

1．间接原因

2.直接原因(人的不安全行为;物的不安全状态状态）

3.工作安全是指：将间接原因，直接原因与事故;灾害之间的连锁切断。达到预防事故-灾害，消除安全隐患的安全作业技能

4.安全三原则：整理整顿维护点检标准作业

案例分析：包装室的故事-（人的问题）

5.事故描述的七个关键词

六、灾害原因类型与防止实例研讨

灾害的工作环境研讨
事故防止的必要
灾害的原因事例分析

案例分析：小宋的故事（物的问题）

第三讲：工作安全的四阶段法

第一阶段-查明原因

观察.调查.询问
从物到人全方位
参照规则与惯例
安全意识不松懈
事故风险要遇见

注意事项：要追根寻源

第二阶段-思考决定

1.分析原因理关系

2.要询问知情人士

3.要考虑多种对策

4.要确认方针规则

5.要制定第二预案

注意事项：要自我反省

第三阶段-实施对策

是否能自己完成
是否要报告上司
是否需求助他人

注意事项：要立刻实行

第四阶段-检查结果

是否已再三确认
是否已确实执行
是否原因已消除

注意事项：是否隐患会再发生

反省标语：有事故必有原因消除一切安全隐患

案例分析：李成主管的故事（预防事故发生）

第五讲安全问题分析练习

1、事实描述

2、间接原因

3、直接原因

4、事故描述

5、灾害总结

案例分析：操纵杆的事故

练习：学员带着自己的安全事故案例进行练习

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• 王克华：TWI-工作关系《-从“管人”到“带心”的2天蜕变课》: 课程背景： TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业班组管理人员应具备的知识及技巧而拟定的一套系列训练课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役，在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人，如何在这种情况下保持工厂的效率和品质，成为企业界相当困扰的事情。最后，美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功，这套系统便是“现场第一线督导者的训练TWI”。由于这套系统非常有效，训练成绩极佳，战后速得以传开，成为提高现场管理者业务水平的权威课程。特别是在日本，这个课程生根之后，得到了长足的发展和完善，日本劳动省明文规定，将它作为现场管理者必修的课程，同时作为制造型企业领导人员最普及的一种职业教育课程。 TWI共分为四个单元：JI（Job Instruction）工作教导、JM（Job Method）工作方法、JR （Job Relation）工作关系、JS（Job Safety）工作安全，TWI四个单元有机系统地联系在一起，是世界各国工厂训练班组管理人员最优秀的王牌培训课程。本课程主要学习的是JR工作关系的部分，这是一种有助于协调人与人之间的关系，使部属乐于同心协力配合一线主管工作的技能。我们都知道，一线主管须通部属取得成果，如果一线主管每天都能使用待人的技能，就能协调与部属的关系，预防职场上人际关系纠纷的发生，而且，即使发生了纠纷也能够合理地解决。而JR工作关系这门课程就是用一种科学的方法来解决这些问题的。这也就是说一线主管必须要掌握的一种技能就是待人的技能。课程收益：管理者必备的技能建立信赖关系的基本要诀人问题的发生类型处理部属关系的四阶段法课程时间：2天，6小时/天课程对象：现场一线班组长、工段长、主管、储备干部课程方式：课程讲授+案例分析+学员练习课程特色与课后服务课程特色：日产训版权认证：70年经典课程，全球验证有效。案例教学：结合大量真实案例与卡片工具，确保学以致用。实战演练：学员现场实操，讲师即时点评，强化学习效果。讲师优势做过：从一线督导人员做起历任组长、课长、经理、副总监具有丰富的实战经验学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师具有扎实的理论功底讲过：服务客户300多家，学员2万人具有很深的心得体会风格特色：有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标课后服务：工具包：提供《问题处理四阶段法卡片》《人问题关系处理表》等电子版工具。终身答疑：建立学员微信群，提供终身免费咨询。效果追踪：课后1个月跟进学员工具应用情况，提供优化建议课程大纲第一讲一线管理者常常会遇到7种类型员工没有任何工作经验的新人有工作经验但工作性质不同年资比自己久的人技术比自己强的人任劳任怨的人有明显人际关系网络的人年代差距大的人第二讲主管的责任图一、何为一线主管 1.一线主管 1）管理员工 2）指挥员工工作 3）协调工作 4）指导员工 2.主管的责任图 1）主管承担的QCDMS责任 2）通过部属取得成 3）主管与部属形成的关系线 4）关系线维护的正直、正确、强劲 3.良好的关系线对部属的影响三个方面 1）在你希望的时间 2）用你希望的方法 3）不是犹豫不决而是积极主动的去工作 4.个人的差异图 1.造成部属差异的因素 2.压力能力不一样 3.必须尊重部属的个人差异第三讲建立良好人际关系的基本要诀一、要告诉下属工作情形如何 1.明确下属应如何去做 2.指导下属如何做得更好二、表现好时及时表扬 1）注意发现与平时不同的出色表现 2）应能趁热打铁，激励下属继续努力三、异动事先告知 1）应该尽量说明变动的原因 2）设法使下属接受变动四、充分发挥下属的能力 1）积极挖掘下属的潜在能力 2）绝不妨碍下属的发展前途案例分析：张明的故事第四讲、人问题的处理四阶段法 1、问题的定义何为问题活用基本要诀 2、四阶段法的介绍案例分析：李明的问题 3、发卡片、解释卡片 1.标题 2.目的 3.项目 4.细目 5.反省标语 6.口号 4、处理部属关系四阶段法第1阶段：掌握事实第2阶段：慎思决定第3阶段：采取措施第4阶段：确认结果 5、人问题的发生的类型预想到的感觉到的找上门的跳进去的案例分析：张强的故事案例分析: 不服从命令的部属案例分析：女领班的故事 6、掌握想法与心情的方法不要与他争论使他表明心事不要打断说话不要过早结论不要独占说话做个好的听众现场练习：现场问题解决案例整理表百闻不如一练：学员每人准备一个案例进行四阶段练习，老师辅导点评

• 王克华：AI赋能班组长：从精益管理到智慧执行的2天突破: 课程背景：县是国家最基层的执政单位，县治理好了，国家就好了。换到企业管理中亦是如此，企业的根基在于班组，班组强则部门强，部门强则企业兴。然而，当前一线班组长普遍面临角色转型困难、管理工具匮乏、团队效率低下等挑战： ▲ 角色认知不清：技术能手转型管理者后，缺乏团队管理思维，依赖传统经验。▲ 现场管理低效：缺乏数据驱动意识，难以精准识别浪费、优化流程。▲ 团队培养滞后：员工成长依赖自然生长，缺乏系统化、个性化辅导手段。▲ 沟通与协作壁垒：信息传递断层，跨部门协作成本高，员工士气难提振。 AI时代的新机遇：人工智能技术正重塑管理场景。通过AI工具，班组长可以● 智能分析生产数据：实时监控设备稼动率、质量波动、人力负荷，精准决策。● 自动化事务性工作：AI助手一键生成报表、整理会议记录，释放管理精力。● 个性化员工培养：基于AI的OJT（在岗培训）系统，定制学习路径，加速新人胜任。● 预见性管理：预测设备故障、订单波动，提前优化资源分配，减少停机浪费。● 高效沟通与激励：AI情绪识别工具辅助化解冲突，智能反馈系统提升员工参与感。本课程以四管齐下为核心（管好自己、管好现场、管好团队），深度融合AI工具与方法论，助力班组长从经验驱动迈向数据智能，打造高执行力、高凝聚力的未来型班组。课程模型：课程收益：认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责学会运用正确教导和培育员工的方法学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题学会现场管理与现场改善、消除浪费的方法掌握有效沟通的方法、高效激励的方法，使班组团队更具凝聚力学会表扬员工和指正员工的方法学会如何带团队、管理下属，激励员工技巧，提高执行力的方法学会用AI工具（如小浣熊、文心一言）快速获取行业知识，迭代管理方法，打造创新型团队运用AI实时监控设备稼动率、质量波动数据，精准识别生产浪费，制定改善策略。课程时间：2天，6小时/天课程对象：班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任课程方式：课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习课程特色与亮点：内容特色：高度的系统化，1套课程3件事 6个章节20多个工具 20多个案例不仅可以深入的理解管理的最底层的原理方法，加上大量的案例和工具，使学员能轻松学的会，用的上… 学员收获： 10多条课程高度提练的金句，帮忙学员记忆和运用 70%的时间是（案例+练习）帮忙学员掌握将收获课程20多个工具：序号实操步骤与工具如下 1 教导四步法 2 管理员工四步法 3 执行力十字诀 4 辅导员工六步法 5 工作分解表 6 教导四阶段法 7 教导五要领 8 训练计划表 9 Deepseek，讯飞听见、豆包，AIPPT等工具使用 10 小浣熊AI工具 11 物品摆放的四原则 12 现场的四定原则 13 现场的五有 14 七大浪费识别与改善 15 控制空大波动提升品质 16 处理部属问题四阶段法 17 人际问题处理表格 18 表扬的BIA方法 19 纠正的BIC方法 20 布置工作的方法 21 工作分配的三原则以上为部分工具…….. 讲师特色：做过：从一线班组长做起历任组长、课长、经理、副总监具有丰富的实战经验学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师具有扎实的理论功底讲过：服务客户300多家，学员2万人具有很深的心得体会授课风格：有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习 1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现 2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合 3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提 4.学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标课程大纲第一件事：管好自己第一讲：兵头将尾角色认知序言：郡县治乃天下安班组治企业安一、一线班组长普遍存在的五个问题 1.大多数是技术的能手 2.大多数是岗位标兵 3.靠自己能力把事情做好 4.习惯单打独斗，亲力亲为 5.虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心二、班组长三件事情 1.管好自己 2.管好现场 3.管好下属三、做事的能力-如何督督：监督、检查、要求监督：人盯人的方式，处理例外检查:检查四句经典提练案例分析:周转箱的摆放规范要求:执行力的十个字诀四、待人的能力-如何导 1.导：教导、引导、领导 1）教导：让员工快速胜任工作教导的五步法 2）引导：达成共识消除负面情绪 3）领导：带领示范正人先正已先认后管本章节知识点与收获：知识点：班组长角色转变的核心在于从做事到管人的转变，既要懂得如何督事，也要学会如何导人。收获：学员将掌握班组长四件事的核心内容，学会如何通过监督、检查、要求来提升执行力，并通过教导、引导、领导来提升团队凝聚力。第二件事：管好现场第二讲：精益改善消除浪费一、现场问题的界定与标准建立 1 .改善的切入点-界定问题 2 .三种现场的问题案例分析：现场12张图片，有哪些问题 3 .改善前三问 1) 有没有标准？ 2) 员工学会了吗？ 3) 员工执行了吗？二、标准的建立 1.解决问题的前要-建立标准 2.解决问题：SDCA模型案例分析：某公司现场工作台的的标准 3.问题分析的比基尼原因 4.物品摆放四原则案例分析：现场物品摆放的改善三、现场的识别七大浪费与改善一、认识浪费思考：生产部是如何创造价值的？浪费的定义案例分析：水蜜桃VS话梅干如何区别工作、动作、浪费视频案例：某塑胶公司打包工序二、七大浪费的识别与改善 1.搬运浪费搬运的目的是为了联接视频案例：某公司在制品的搬运视频案例：某缝纫工序半成品的搬运视频案例：AGV小车的使用视频案例：某公司包装工序 2.动作浪费 1）动作的三不原则 2）生产中最大的动作浪费是寻找视频案例：某电子公司产品包装工序视频视频案例：包装张贴工序动作浪费 3.库存浪费思考：库存是如何产生的？案例分析: 某塑胶公司在制品库存浪费物品停止流动产生库存导致库存三大主要原因减少库存的三种方法案例分析：某塑胶公司过量生产浪费 4．等待的浪费案例分析：某包装工序等待浪费 1）等待产生的原因 2）减少等待人机料法环的齐套性 5. 缺陷浪费 1）普通变异与特殊变异 2）六大波动引起产品的波动 3）控制波动VS死后验尸的检查案例分析: 某机加工车间缺陷浪费 6.过度加工案例分析：某公司的产品精度超过客户的要求 7. 员工智慧浪费案例分析：联合利化漏包装改善 1）越接近现场的人越知道问题解决方法 2）不用员工脑力那是最大的浪费 3）员工提案制度 4）改善明星看板第三件事：管好团队第三讲：培养下属辅导下属一、培养员工的价值 1.员工成长过程中价值变化案例分析：从一无所知到独挡一面的小周 2.教导中常见的6种问题案例分析：教导中常犯的6个问题二、OJT工作教导 1.何谓OJT 2.何时会用到OJT工作教导 3.生产标准如何到达员工的标准案例分析：某公司新员工小张的培养过程三、教导前四项准备工作 1.制定训练预定表案例分析：某公司王组长的训练预定表练习：请根据你部门实际情况编写训练预定表 2.工作分解表案例分析：毛巾变烤鸭魔术工作分解表练习：选择一个你部门的岗位编写工作分解表 3.整理工作场所 4.实施OJT教导法四、工作教导四阶段法实施 1. 前期准备 1）正确的了解背景学员体验：从整体到局部，你说我画视频案例：上司教下属如何摆放盒子练习：前期准备参考话术 2.示范说明 1) 教三遍强调重点视频案例：正确教导方式模拟示范练习 : 参考话述示范 :打灯头结 3.实际操作 1) 练四遍强调重点视频分析：上司教下属处理发票实际操作 :参考话术练习 : 打灯头结 4.观察跟进实际操作：参考话术 5. 教导前、中、后注意事项案例分析：视频播放课堂演练：《工作教导分解表》学员演练OJT：点评第四讲：团队管理张驰有度序言：再小的个体，只要相互协作，就能发挥最大的价值一、影响团队绩效三大因素管理者追随者环境+资源二、九种追随者拉笼安抚敲打三、五种低效的管理者 1.保姆型 2.甩手掌柜 3.土皇帝 4.传声筒 5.自然人四、管理者的三修 1．管理者能力 1）技术能力案例分析：上司如何面对下属的汇报 2）人际能力 3）思维能力 2．管理者权力 1）口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权 2）心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权 3.管理风格 1）指挥 2）支持五、如何布置工作案例分析：郑组长安排小王做部门预算管理者对下：设立目标、满足需要管理活动：协调资源达成目标六、如何委派工作并监督案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事讨论：如果是你将会用哪种方式影响下属的执行力三大要素事前、事中、事后做的事情七、如何下达命令案例分析：办公用品的缴回练习：划出本案例中科长用了哪些命令方式好的命令让下属正确理解并引发意愿命令的四种方式执行的组织化八、如何跨部门协作案例分析：张主管与吴主管讨论：如果你是张主管，你怎么办横向沟通能下就不要向上越往上成本越高对等是礼仪不是效率九、管理者如何辅导下属案例分析：小张请假辅导下属六步法教练管理四步法十、如何给下属表扬 1.赞美的三步法 1）描述行为、数据、事实 2）产生好的影响 4）表示欣赏和感谢案例分析：客户临时更改，部属主动承担，出色完成请问怎么表扬案例分析：某技术员老张半夜从家赶到公司修机器，怎么表扬？案例分析：某老员工教新员工教的很认真，怎么表扬案例分析：上司很负责怎么表场？案例分析：上属做的PPT很令你满意，怎么表扬？练习：找一位曾经下属干的不错的事情，用所学内容进行表扬十一、如何给下属指正 1.区分事实和观点练一练：以下哪些是事实，哪些是观点 2.和下属的利益挂钩案例分析：某下属本周迟到两次，怎么说对他触动更大 3.指正的方法 1）描述事实、行为、数据 2）造成当下的影响 3）如不改善，长期的后果案例分析：某员工把良品放在不良品上案例分析：某统计员工产能的文员把产量统计减了案例分析：某员工未按规定穿戴防护眼镜 4.指正要就事论事练一练：曾经你的某位部属做错了事情，你用所学方法给予指正。第五讲：AI工具效率神器一、什么是人工智能 1.人工智能的发展 2.人工智能的三层次二、常用人工智能 1.deepseek 2.豆包 3.文心一言 4.通义千问 5.小浣熊 6.AIPPT 三、AI是你工作的助手 1.数据分析 1）分析EXCEL里的数据 2）AI工具小浣熊：分析并制作图表 3）deepseek工具提取并分析数据案例分析：质量不良数据分析案例分析：设备故障分析案例分析：员工操作稳定性分析 2.写找资料写总结找资料，写周报作发言，写总结 3.做PPT Deepseek生成大纲转化成markdown格式一键复制到AIPPT 三、AI是你工作的智囊 1.产能和人力评估 1）每个工位产出量 2）每台机台负荷里 3）订单变化对人和设备的需要案例分析：某公司的产能与人力评估表 2.每个台设备的性能 1）根据数据分析出各种设备的性能 2）设备稼动率的优劣 3.AI整理会议记录 1）豆包录音：一键整理会议记录 2）XMIND一键生成思维导图

• 王克华：AI赋能：班组长能力提升训练: 课程背景：很多企业的班组长大部分是内部员工提拔的，他们身上有个共同的特点就是岗位技术主方面很强，但一日从技术岗位转到管理岗位就会显得有点力不从心，通常会碰到以下的问题以下问题： ① 角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。 ② 现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。 ③ 生产任务达不成，质量不稳定，现场混乱 ④ 沟通能力不足，对上/对下/平行沟能不畅，误会、冲突、对抗频发。不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。 ⑤ 管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下，团队氛围沉闷。等等……… 同时随着AI技术的发展，可以帮助班组长提升工作效率，结合以上班组长碰到的问题归纳起来大概两方面,一是人的问题,一个是事的问题。通常人的问题我们归纳为生产关系，事的问题归于生产力。因此班组长应从这两方面去入手，方能有的方矢。周时也要掌握AI工具。课程模型：课程收益： ● 认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责 ● 学会运用正确教导和培育员工的方法 ● 学会与下属建立良好的信懒关系 ● 学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题 ● 学会现场管理与现场改善、消除浪费的方法 ● AI人工智能工作的运用课程时间：1天，6小时/天课程对象：班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任课程方式：课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习课程工具如下：序号实操步骤与工具如下 1 教导四步法 2 管理员工四步法 3 执行力十字诀 4 辅导员工六步法 5 物品摆放的四原则 6 现场的四定原则 7 现场管理五有口诀 8 与部属建立信赖关系的4个基本要诀 9 处理部属问题的四阶段法 10 学习岗位技能的四阶法 11 掌握改善的方法以上为部分工具…….. ③ 讲师特色：做过：从一线班组长做起历任组长、课长、经理、副总监具有丰富的实战经验学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师具有扎实的理论功底讲过：服务客户300多家，学员2万人具有很深的心得体会 ④ 授课风格：有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习 1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现 2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合 3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提 4.学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标课程大纲第一讲：兵头将尾——做好督导者（人与事的的方面-生产关系+生产力）序言：郡县治乃天下安班组治企业安一、一线班组长普遍存在的五个问题 1.大多数是技术的能手 2.大多数是岗位标兵 3.靠自己能力把事情做好 4.习惯单打独斗，亲力亲为 5.虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心二、班组长四件事情 1.管好自己 2.管好工作 3.管好下属 4.辅佐上司三、班组长的角色认知：督导的诠释 1. 督：监督、检查、要求案例分析：周转箱的改善 2. 导：教导、引导、领导案例分析：导的运用四、班组长的岗位职责 1.班组长完成的五大指标 2. 班组长的岗位职责案例分析：做、教、管五、班组长的角色转变案例分析: 如何从管人理事转变管事理人 1.管理员工的四步法案例分析: 员工请假第二讲：培养下属——辅导下属（人的方面-生产关系）一、培养员工的价值 1.员工成长过程中价值变化案例分析：从一无所知到独挡一面的小周 2.教导中常见的6种问题案例分析：教导中常犯的6个问题二、OJT工作教导 1.何谓OJT 2.何时会用到OJT工作教导 3.生产标准如何到达员工的标准案例分析：某公司新员工小张的培养过程三、教导前四项准备工作 1.制定训练预定表案例分析：某公司王组长的训练预定表练习：请根据你部门实际情况编写训练预定表 2.工作分解表案例分析：毛巾变烤鸭魔术工作分解表练习：选择一个你部门的岗位编写工作分解表 3.整理工作场所 4.实施OJT教导法四、工作教导四阶段法实施 1. 前期准备 1）正确的了解背景学员体验：从整体到局部，你说我画视频案例：上司教下属如何摆放盒子练习：前期准备参考话术 2. 示范说明 1) 教三遍强调重点视频案例：正确教导方式模拟示范练习 : 参考话述示范 :打灯头结 3. 实际操作 1) 练四遍强调重点视频分析：上司教下属处理发票实际操作 :参考话术练习 : 打灯头结 4. 观察跟进实际操作：参考话术 5. 教导前、中、后注意事项案例分析：视频播放课堂演练：《工作教导分解表》学员演练OJT：点评第三讲：AI工具效率神器一、什么是人工智能 1.人工智能的发展 2.人工智能的三层次二、常用人工智能 1.deepseek 2.豆包 3.文心一言 4.通义千问 5.小浣熊 6.AIPPT 三、AI是你工作的助手 1. 数据分析 1）分析EXCEL里的数据 2）AI工具小浣熊：分析并制作图表 3）deepseek工具提取并分析数据案例分析：质量不良数据分析案例分析：设备故障分析案例分析：员工操作稳定性分析 2.写找资料写总结 1）找资料，写周报 2）作发言，写总结 3.做PPT 1) Deepseek生成大纲 2) 转化成markdown格式 3) 一键复制到AIPPT 三、AI是你工作的智囊 1.产能和人力评估 1）每个工位产出量 2）每台机台负荷里 3）订单变化对人和设备的需要案例分析：某公司的产能与人力评估表 2.每个台设备的性能 1）根据数据分析出各种设备的性能 2）设备稼动率的优劣 3.AI整理会议记录 1）豆包录音：一键整理会议记录 2）XMIND一键生成思维导图

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