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陈永生:左圆右方创新——创新思维与问题解决

陈永生老师陈永生 注册讲师 163查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导艺术

课程编号 : 29468

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适用对象

希望提升创新解决问题能力的管理者和员工、希望获得思维突破、提升解决问题能力的人士

课程介绍

课程背景:

升级创新能力,让创新方案真正创造价值!

职场每天就是一个个发现问题、解决问题的过程,能不能快速抓住问题的本质和重点、精准有效地解决问题直接体现了个人的工作能力和潜力。

如果能够有意识地提升个人问题分析与解决能力,员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。而解决问题需要创新——在资源有限的情况下,用更有效的方式创造价值。然而,如何学习创新才能掌握创新原理、提升创新能力将并将之转化为实际的工作成效呢?

本课程围绕认识和掌握创新的关键技巧、思维导图、问题分析与解决应用等课题,通过游戏与体验相结合的方式,以“最简单有效的流程+最经典有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创新、能够创新,甚至善于创新,让创新方案更符合工作需求、推动工作进展。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:希望提升创新解决问题能力的管理者和员工;希望获得思维突破、提升解决问题能力的人士

课程收益:

通过理论讲授、案例分析、小组研讨、实操练习,使参训学员能够:

运用目标设定,从“问题思维”过渡到“目标思维”

掌握创新的价值公式,复述创新的5个步骤及主要工具

提升创新所需的洞察力、共情力、独创力、变通力、推进力

制定1份将课程内容落地到自己真实问题或难题中的方案

通过学员的学习与实践,帮助企业:

形成团队共同语言,促进日常团队解决问题的效率

面对难题,具备一套完整的解决路径,并在团队中结构化研讨

掌握创新技巧,突破问题解决过程中的瓶颈点

增加看问题的视角,刺激团队活力

融洽团队氛围,提高沟通协调能力

课程大纲

课程导入:人人都要创新,人人都能创新

第一讲:需求洞察,寻找契机

视频导入,建立“他”思维

一、探究需求

1. 他是谁?

2. 他明确要什么?

3. 他会想要什么?

4. 他不会要什么?

二、盘点资源

1. 我是谁?

2. 我现在有什么?

3. 我可以有什么?

4. 我不会有什么?

成果产出:《创新契机分析九宫格》

案例分享:淘宝首页

三、明确目标

引导:从“问题思维”到“目标思维”

1. 确定主题

2. 界定目标

案例:企业中常见问题及问题解决的目标

成果产出:《创新愿景声明》

第二讲:系统思考,分析关键

视频导入,建立“分解”思维

一、产品/ 技术/ 生产创新

1. 拆模块

2. 拆功能

案例:智能驾驶,产品不合格分类

二、任务/ 服务/ 营销创新

1. 拆流程

2. 找触点

案例:用户生命周期

成果产出:《课题焦点分析表》

案例分享:健身应用APP

三、界定“明星”问题

1. 难点 / 矛盾 / 需求

案例:奥斯本核检表

2. 寻找问题点的“亮点”

工具:系统循环图

成果产出:《课题要素系统循环图》《课题焦点清单》

第三讲:独创变通,激发创意

游戏导入,建立“跨界”思维

一、创意借用:从“行业惯性”到“跨界启发”

1. 同业借用是捷径

2. 异业借用易突破

案例:行业 /领域创新缩略

3. 随机联想脑不空

成果产出:《焦点创新方案借用表》

二、举一反三:从“纠结形式”到“灵活变通”

体验:假如它没了

1. 明确焦点先举一

2. 提炼原理看本质

3. 发散思考找替代

成功产出:《焦点创新方案思维导图》

第四讲:创意决策,达成共识

视频导入,建立“共识”思维

一、多标准决策矩阵

1. 访谈关键相关方

分享:心理定格效应

2. 建立评分维度

3. 分析权重占比

4. 团队评分估计

成果产出:《待选方案决策矩阵》

案例分享:QQ的MVP

二、成对比较法

成果产出:《待选方案比较表》

第五讲:共识落地,制定计划

一、行为设计:从“归咎于人”到“落地设计”

1. 知识——知道

2. 能力——会做

3. 态度——愿行

成果产出:《待落地方案行为设计画布》

二、项目管理:从“粗放流程”到“精细落地”

1. 拆解里程碑

2. 识别交付物

3. 定义子任务

4. 明确负责人

5. 估计起始点

成果产出:《待落地方案实施甘特图》

案例分享:物联网集中化支撑系统开发项目

总结与分享

成果产出:《创新问题解决一览表》

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• 陈永生:职能经理的项目管理(高阶版)
课程背景:“当今社会,一切都是项目,一切都将成为项目!”创造独特成果的项目成为企业谋求发展、推动变革的“加速器”,而项目管理就是链接企业现在和未来的“交付机制”。各企业的部门经理在履行职能管理职责的同时,要么承担着一定的项目管理工作,要么为项目和项目经理提供资源和专业技能的支持。“闻道有先后,术业有专攻”。项目管理基于团队的横向管理,是面向对象和目标的管理;职能部门管理基于团队的纵向管理,是面向业务能力的管理。企业内部,职能管理与项目管理不断产生交集,因此,职能经理有必要了解项目管理的理念、流程和方法,顺利开展所承担的项目管理任务,或者与项目经理协同一致、密切配合、双赢合作。本课程系统阐述现代项目管理体系,探讨项目管理如何助力企业战略、职能经理在项目管理中的角色,促使企业形成良好的项目管理环境、推动项目管理工作高效开展。课程时间:2天,6小时/天课程对象:职能部门经理/主管、高层管理者、项目经理课程收益:掌握现代项目管理体系的思维、方法和流程 明确职能经理在项目管理中的角色能够运用项目管理工具对日常工作和生活进行系统思考和控制能够对项目进行进度管控并处理进度绩效问题使企业和高层管理者能从战略角度评审、选择项目课程特色:训前调研企业痛点,课堂引入企业案例 结合生活和日常案例,通俗易懂课程大纲第一讲:项目管理就在你身边一、换个角度,一切皆项目讨论:你参与过项目吗?1. 什么是项目2. 项目的特征案例:生活项目二、项目管理是条理化常识性质的方法1. 项目管理回答的六个问题讨论:你所参与的项目如何回答这六个问题?2. 项目管理过程组案例:生活与工作项目3. 项目管理知识领域案例:如管理人生般管理项目4. 项目的约束模型讨论:你的企业如何确定约束的优先级?第二讲:企业的项目管理“基础设施”讨论:你的企业如何立项?一、项目与组织战略1. 项目管理与变革2. 项目集与项目组合二、项目管理的组织结构1. 职能型组织2. 项目型组织3. 矩阵型组织讨论:在矩阵型组织中,职能经理与项目经理的职责?讨论:在矩阵型组织中,如何有效处理团队成员双重汇报的问题?三、项目利益相关方讨论:作为内部利益相关方,你该为项目做什么?四、项目管理“基础设施”演练:搭建企业自己的“基础设施”第三讲:定义与规划项目一、项目成功的关键步骤1. 项目过程2. 阶段关口控制与决策演练:识别企业自己的项目步骤二、明确项目目标1. 项目商业目标分析2. 识别主要利益相关方工具:利益相关方影响矩阵3. 访谈主要利益相关方4. 初步管理项目风险工具:访谈清单模版:项目目标说明书,风险管理计划,风险日志三、规划项目基准1. 创建项目工作分解结构2. 设计项目进度计划1)制作项目网络图2)资源估算3)工期估算4)关键路径分析5)优化进度计划6)建立项目甘特图演练:设计企业项目或指定项目的进度甘特图3. 设计项目预算1)成本类型2)自上而下与自下而上估算3)分段形成项目预算第四讲:执行与监控项目一、执行前准备1. 确认资源承诺2. 建立里程碑进度计划3. 设计项目沟通计划4. 举行项目启动会议讨论:启动会议的务实与务虚二、分享责任和信任确保团队全力以赴工具:责任模型1. 团队责任例会模版:项目例会纪要2. 绩效对话工具:对话计划表三、透明沟通引导关键相关方参与项目1. 监控和测试进展讨论:监控的“平衡点”2. 分享项目进展报告讨论:客户和发起人喜欢什么样的报告?3. 项目评审会议四、动态风险管理与监控1. 有效应对项目变更1)RAPID控制流程模版:项目变更申请与评估2)扩大范围与发现范围3)工程变更管理模版:项目变更日志2. 问题管理1)问题排序和升级2)评审和解决问题3)千方百计解决进度绩效问题讨论:如何与项目发起人沟通项目问题?模版:项目问题管理计划第五讲:有始有终项目收尾讨论:你的项目有收尾吗?一、项目向运营转移1. 核实项目完工标准2. 跨部门协调转移3. 建立项目后支持计划二、存档与收尾会议三、项目后评估1. 初步评估——技术评估,经验教训,改善机会2. 最终评估——深度技术评估,客户满意度,设计可靠性,项目收益第六讲:项目管理思维精要一、分解细化思维二、统筹平衡思维1. 项目绩效平衡2. 全力以赴,不轻言放弃三、资源整合思维工具:RACI矩阵演练:团队冲突处理四、非正式权力影响力思维1. 影响力的权力来源2. 四项基本行为准则演练:一对一绩效对话
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• 陈永生:政府购买服务项目管理
课程背景:改革开放以来,社会组织已成为社会治理和社会事业的重要主体,政府向社会组织购买服务和转移职能,已经成为趋势和必然。充分发挥社会组织在公共服务供给中的独特功能和积极作用,有利于加快转变政府职能,创新公共服务供给方式,提高公共服务供给水平和效率;有利于培育和引导社会组织,加快形成政社分开、权责明确、依法自治的现代社会组织体制;有利于推动整合利用社会资源,增强公众参与意识,激发社会发展活力。政府购买服务项目涉及的都是公共民生项目,主要集中在“三农”、城市管理、文化教育、公共卫生、社会保障、环境保护、科学研究等,具有涉及面广、采购金额大、履约时间长、绩效评估难等特点,所以,政府购买服务采购活动的步骤和环节多,不可能仅仅通过“即兴发挥”就获得成功。政府购买服务项目必须有一份综合性的计划,必须进行精心的组织,必须知道任务是什么、依赖是什么、约束是什么、风险是什么、资源是什么、期限是什么,等等。如果你想在政府购买服务工作中取得真正的成功,项目管理的最佳实践绝对是你的杀手锏。项目管理技术强调所有相关方之间保持良好的沟通,它要求从规划采购到履行完服务合同的整个过程中,把所有涉及采购工作的人都当作采购项目的相关方。本课程以现代项目管理体系为框架,通过理论讲解、案例分析、实操演练,使你掌握适用于政府购买服务项目的项目管理技术和工具。课程时间:1天,6小时/天课程对象:各级行政机关财务、采购、合同、项目管理人员课程收益:掌握政府购买服务项目的特点掌握政府购买服务项目的阶段执行要点改善采购的议价谈判能力,提升采购工作价值改善招标过程管理,提升合同管理能力课程大纲第一讲:政府购买服务是项目一、采购是项目1. 什么是项目?2. 为什么采购是项目二、采购项目管理1. 项目管理过程组讨论:典型的采购过程案例:购买汽车第二讲:项目启动一、可行性研究1. 重要性和必要性2. 实施可行性研究3. 实施方式研究二、确定需求1. 识别主要利益相关方2. 明确服务目的或目标3. 把握三个原则1)服务对象满意2)促进经济发展和社会进步3)经济实惠案例:购买清洁服务第三讲:项目规划一、规划项目进度1. 创建工作分解结构(WBS)2. 编制进度计划二、编制预算1. 基于工作量估算成本2. 编制分阶段资金需求案例:政府购买服务立项报告三、项目审核1. 合法合规性2. 资金落实情况3. 采购方式第四讲:项目实施与监控一、采购实施1. 确认采购文件2. 确认采购公告3. 评估供方建议书4. 确认中标结果二、签订合同1. 合同类型2. 合同谈判3. 实地考察三、合同管理与控制1. 监督供应商履约2. 绩效评估与验收第五讲:结束项目一、公开项目结果二、资料归档

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