课程背景:
升级创新能力,让创新方案真正创造价值!
职场每天就是一个个发现问题、解决问题的过程,能不能快速抓住问题的本质和重点、精准有效地解决问题直接体现了个人的工作能力和潜力。
如果能够有意识地提升个人问题分析与解决能力,员工工作起来就能事半功倍、为组织创造更高的绩效。而解决问题需要创新——在资源有限的情况下,用更有效的方式创造价值。然而,如何学习创新才能掌握创新原理、提升创新能力将并将之转化为实际的工作成效呢?
本课程围绕认识和掌握创新的关键技巧、思维导图、问题分析与解决应用等课题,通过游戏与体验相结合的方式,以“最简单有效的流程+最经典有用的工具”来帮助学员真正做到愿意创新、能够创新,甚至善于创新,让创新方案更符合工作需求、推动工作进展。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:希望提升创新解决问题能力的管理者和员工;希望获得思维突破、提升解决问题能力的人士
课程收益:
通过理论讲授、案例分析、小组研讨、实操练习,使参训学员能够:
运用目标设定,从“问题思维”过渡到“目标思维”
掌握创新的价值公式,复述创新的5个步骤及主要工具
提升创新所需的洞察力、共情力、独创力、变通力、推进力
制定1份将课程内容落地到自己真实问题或难题中的方案
通过学员的学习与实践,帮助企业:
形成团队共同语言,促进日常团队解决问题的效率
面对难题,具备一套完整的解决路径,并在团队中结构化研讨
掌握创新技巧,突破问题解决过程中的瓶颈点
增加看问题的视角,刺激团队活力
融洽团队氛围,提高沟通协调能力
课程大纲
课程导入:人人都要创新,人人都能创新
第一讲:需求洞察,寻找契机
视频导入,建立“他”思维
一、探究需求
1. 他是谁?
2. 他明确要什么?
3. 他会想要什么?
4. 他不会要什么?
二、盘点资源
1. 我是谁?
2. 我现在有什么?
3. 我可以有什么?
4. 我不会有什么?
成果产出:《创新契机分析九宫格》
案例分享:淘宝首页
三、明确目标
引导:从“问题思维”到“目标思维”
1. 确定主题
2. 界定目标
案例:企业中常见问题及问题解决的目标
成果产出:《创新愿景声明》
第二讲:系统思考,分析关键
视频导入,建立“分解”思维
一、产品/ 技术/ 生产创新
1. 拆模块
2. 拆功能
案例:智能驾驶,产品不合格分类
二、任务/ 服务/ 营销创新
1. 拆流程
2. 找触点
案例:用户生命周期
成果产出:《课题焦点分析表》
案例分享:健身应用APP
三、界定“明星”问题
1. 难点 / 矛盾 / 需求
案例:奥斯本核检表
2. 寻找问题点的“亮点”
工具:系统循环图
成果产出:《课题要素系统循环图》《课题焦点清单》
第三讲:独创变通,激发创意
游戏导入,建立“跨界”思维
一、创意借用:从“行业惯性”到“跨界启发”
1. 同业借用是捷径
2. 异业借用易突破
案例:行业 /领域创新缩略
3. 随机联想脑不空
成果产出:《焦点创新方案借用表》
二、举一反三:从“纠结形式”到“灵活变通”
体验:假如它没了
1. 明确焦点先举一
2. 提炼原理看本质
3. 发散思考找替代
成功产出:《焦点创新方案思维导图》
第四讲:创意决策,达成共识
视频导入,建立“共识”思维
一、多标准决策矩阵
1. 访谈关键相关方
分享:心理定格效应
2. 建立评分维度
3. 分析权重占比
4. 团队评分估计
成果产出:《待选方案决策矩阵》
案例分享:QQ的MVP
二、成对比较法
成果产出:《待选方案比较表》
第五讲:共识落地,制定计划
一、行为设计:从“归咎于人”到“落地设计”
1. 知识——知道
2. 能力——会做
3. 态度——愿行
成果产出:《待落地方案行为设计画布》
二、项目管理:从“粗放流程”到“精细落地”
1. 拆解里程碑
2. 识别交付物
3. 定义子任务
4. 明确负责人
5. 估计起始点
成果产出:《待落地方案实施甘特图》
案例分享:物联网集中化支撑系统开发项目
总结与分享
成果产出:《创新问题解决一览表》