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孙玮志:企业电子邮件沟通规范与技巧

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 沟通协作

课程编号 : 27319

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适用对象

企业管理人员、办公室人员、宣传干事和后备干部。

课程介绍

课程背景:在职场中,邮件是向上级汇报的重要渠道,是商务沟通的必要方式,“邮件写得好,升职升得早,业绩做得好”一点都不夸张,你的领导,你的客户,更多地是通过你写的邮件认识你。

学员收益:

1.熟练掌握邮件沟通的原则、方法与技巧;

2.熟练掌握邮件沟通中的礼仪与注意事项;

3.熟练掌握提升邮件沟通效率的方法与技巧。

课程特色:

1.专业——讲师是专门研究写作理论的博士,美国得克萨斯州立大学访问学者,“格局创意写作”系列丛书作者,对邮件写作具有较为深刻的理解与研究;

2.通透——追根溯源,将邮件写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;

3. 实用——课程汇总了很多邮件写作的经验,拿来即用;

4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。

课程时间:线上2小时

授课对象:企业管理人员、办公室人员、宣传干事和后备干部。

课程大纲:

第一讲:邮件的行文礼仪

一、不可缺少的邮件礼仪

  1. 沟通需要礼仪;
  2. 邮件也是一种沟通。

 二、邮件当中的礼仪规范

   1.主题明确;

   2.恰当称呼;

   3.用好问候语;

   4.正文简明扼要;

   5.交待完整信息;

   6.用好项目符号。

第二讲:邮件的写作技法

一、邮件需要金字塔结构

1.归类分组,将思想组织成金字塔;

    2.自上而下表达,结论先行;

3.自下而上思考,总结概括。

二、如何构建金字塔结构

     1.自上而下法;

     2.自下而上法;

     3.初学者注意事项。

三、邮件表达中的结构化

     1.  结论先行;

     2.  以上统下;

     3.  归类分组;

     4.  逻辑递进。

第三讲 总结、回顾

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项目背景:很多单位非常重视宣传工作,也有着提高宣传员写作能力的意愿。在宣传写作培训中,是否经常面临这样的问题:感觉依靠培训不足以提高大家的写作能力;老师讲得很好,但很难转化落地;很想速成,但事实上不可能。其实,宣传工作中的写作,内容构成有规律,撰写时候有模式。如果能够有效掌握它的规律和模式,加之汇总好的写作模板,是有望让写作能力快速提升的。本项目就致力于汇总宣传文稿写作的内容规律,提供宣传写作的经典模式,分享新媒体传播的重要技法,帮助学员快速提升宣传写作能力和新媒体运用能力。项目收益:掌握常用宣传稿的写作模式;掌握宣传稿写作的构思与行文方法;有效提升新闻宣传能力;有效提升运用新媒体、融媒体的能力。项目对象:宣传团队成员。项目时间:3天(6小时/天)项目特色:1.专业——讲师是专门研究新媒体写作的博士,副教授,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,曾长期从事宣传工作,有着丰富的宣传和写作培训经验;2.通透——追根溯源,将宣传稿写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多模板,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。课程大纲:第一讲 找新闻的模式一、透彻地理解“新闻”究竟什么是新闻;古老的“新闻”;新闻的现状。主要解决:透彻认识新闻的问题。二、寻找新闻点的路径和模式从无到有;从少到多;从稚嫩到成熟;从兴盛到衰败。主要解决:如何找新闻的问题。现场演练:运用从无到有、从少到多、从稚嫩到成熟、从兴盛到衰败的模式,以小组为单位,找出与工作相关的新闻点。第二讲 写新闻的模式一、撰写新闻的根本原则1.新闻,嗨的是自己还是读者?2.是什么样的习惯让我们陷入自嗨?3.为什么读者视角难以做到?4.如何做到“读者视角”?主要解决:如何提高新闻可读性的问题。二、撰写新闻的模式化步骤1.如何明确新闻的宣传目的;2.怎样高效地采访采编;3.如何快速地形成初稿;4.怎样有效地修改新闻稿。主要解决:如何规范快速写新闻的问题。三、新闻标题的撰写模式1.怎样让标题更有吸引力;2.如何避免成为标题党;3.如何对标题中的关键词进行有效设计;4.如何通过标题提高新闻稿的点击率。主要解决:如何写好新闻标题的问题。四、新闻导语的撰写模式怎么样把新闻导语写快写好;如何增强新闻导语的可读性;新闻导语究竟应该写哪些内容。主要解决:如何写好新闻导语的问题。五、新闻主体的撰写模式1.怎么样把新闻主体写快写好;2.如何增强新闻主体的吸引力;3.怎么实现三分钟写一篇新闻稿。主要解决:如何写好新闻主体的问题。六、新闻语言的优化模式怎样让语言的呈现效果更好;怎样让读者爱上我们的语言表达;怎样通过语言表达让读者喜欢我们的新闻信息;怎样通过语言表达让读者爱上我们的新闻平台。主要解决:如何优化新闻语言的问题。七、读图时代的模式化配图1.图片体现新闻品味;    2.新闻配图的两个角度;    3.让新闻锦上添花的两类图片。主要解决:如何给新闻配图的问题。八、手机摄影的相关技巧   1.用好网格线;   2.背景要整洁;   3.变焦不宜用;   4.角度要选好。主要解决:如何运用手机摄影的问题。九、人物通讯的撰写技巧如何把人物写“活”;如何增强人物通讯的可读性;如何增强人物通讯的趣味性。主要解决:如何写好人物通讯的问题。十、会议通讯的撰写技巧如何让会议通讯“好看”;会议通讯的重点内容应该是什么;如何有效抓住会议重点。主要解决:如何写好会议通讯的问题。现场演练:运用相关模式,撰写一系列与工作有关的新闻稿。第三讲:文案的撰写模式一、一个工具,找准文案沟通对象你以为的目标人群很有可能都是错的;两个方法,助你找准目标人群;如何通过分析目标人群找到文案切入点;学完就用:找准目标人群,写出爆款文案。主要解决:如何找准文案宣传对象的问题。二、四种模式,找到文案写作方法与你相关:让人忍不住想买的两个文案框架;解决痛点:让人忍不住关注的两个文案模型;表达想法:让人忍不住转发的两个文案套路;四个标准,检验你的短文案。主要解决:如何快速写出短文案的问题。三、成就软文案的六种模式故事式软文的创作模式;悬念式软文的创作模式;新闻式软文的创作模式;情感式软文的创作模式;对比式软文的创作模式;促销式软文的创作模式。主要解决:如何写软文的问题。四、强化文案创意的六种模式幽默;惊吓;煽情;展示;借势;名人说法。主要解决:如何让文案更有创意的问题。五、文案吸引了用户,但他们为何却不买?(如不涉及纪念品的宣传与营销,这部分内容可以不讲)文案解决了用户的“兴趣问题”,却没有解决“风险问题”;功能/健康风险;财务风险;时间风险;社交风险;心理风险。主要解决:如何提升文案营销效力的问题。六、让文案促成购买的模式(如不涉及纪念品的宣传与营销,这部分内容可以不讲)广告诉求变“消除负面”为“提升正面”;消除功能/健康风险的文案设计模式;消除财务风险的文案设计模式;消除时间风险的文案设计模式;消除社交风险的文案设计模式;消除心理风险的文案设计模式。●主要解决:如何提升文案营销效力的问题。现场演练:从读者视角出发,设计一系列宣传文案。第四讲 用媒体的模式一、区分三个概念新媒体;自媒体;融媒体。主要解决:如何理解媒体属性和精准运用媒体的问题。二、新媒体的吸粉逻辑在新媒体上投放了那么多新闻,为什么看不到效果呢?满足阅读需求——满足阅读需求的模式;满足工具需求——满足工具需求的模式。主要解决:如何持续有效吸粉,扩大宣传影响范围的问题。三、新媒体的新“四率”点赞率——提高点赞率的模式;评论率——提高评论率的模式;转发率——提高转发率的模式;完播率——提高完播率的模式。 主要解决:如何进一步扩大宣传影响范围的问题。四、发新闻的模式化操作时刻不忘加链接;加强互动是关键。主要解决:如何促进媒体融合,借助融媒体持续、滚动式引发读者关注的问题。现场演练:设计一份能够聚拢人气的传播方案。
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项目背景:很多单位非常重视宣传工作,也有着提高宣传员写作能力的意愿。在宣传写作培训中,是否经常面临这样的问题:感觉依靠培训不足以提高大家的写作能力;老师讲得很好,但很难转化落地;很想速成,但事实上不可能。其实,宣传工作中的写作,内容构成有规律,撰写时候有模式。如果能够有效掌握它的规律和模式,加之汇总好的写作模板,是有望让写作能力快速提升的。本项目就致力于汇总宣传文稿写作的内容规律,提供宣传写作的经典模式,分享新媒体传播的重要技法,帮助学员快速提升宣传写作能力和新媒体运用能力。项目收益:掌握常用宣传稿的写作模式;掌握宣传稿写作的构思与行文方法;有效提升新闻宣传能力;有效提升运用新媒体、融媒体的能力。项目对象:宣传团队成员。项目时间:2天(6小时/天)                                                                                项目特色:1.专业——讲师是专门研究新媒体写作的博士,副教授,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作系列丛书”作者,曾长期从事宣传工作,有着丰富的宣传和写作培训经验;2.通透——追根溯源,将宣传稿写作的相关理论讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了很多写作经验,提供了诸多模板,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。课程大纲:第一讲 找新闻的主要模式一、透彻地理解“新闻”究竟什么是新闻;古老的“新闻”;新闻的现状。二、寻找新闻点的路径和模式从无到有;从少到多;从稚嫩到成熟;从兴盛到衰败。现场演练:运用从无到有、从少到多、从稚嫩到成熟、从兴盛到衰败的模式,以小组为单位,找出与工作相关的新闻点。第二讲 写新闻的主要模式一、撰写新闻的根本原则1.新闻,嗨的是自己还是读者?2.是什么样的习惯让我们陷入自嗨?3.为什么读者视角难以做到?4.如何做到“读者视角”?二、新闻标题的撰写模式1.怎样让标题更有吸引力;2.如何避免成为标题党;3.如何对标题中的关键词进行有效设计;4.如何通过标题提高新闻稿的点击率。三、新闻导语的撰写模式怎么样把新闻导语写快写好;如何增强新闻导语的可读性;新闻导语究竟应该写哪些内容。四、新闻主体的撰写模式1.怎么样把新闻主体写快写好;2.如何增强新闻主体的吸引力;3.怎么实现三分钟写一篇新闻稿。五、新闻语言的优化模式怎样让语言的呈现效果更好;怎样让读者爱上我们的语言表达;怎样通过语言表达让读者喜欢我们的新闻信息;怎样通过语言表达让读者爱上我们的新闻平台。六、读图时代的模式化配图1.图片体现新闻品味;2.新闻配图的两个角度;3.让新闻锦上添花的两类图片。七、手机摄影的相关技巧   1.用好网格线;   2.背景要整洁;   3.变焦不宜用;   4.角度要选好。八、人物通讯的撰写技巧如何把人物写“活”;如何增强人物通讯的可读性;如何增强人物通讯的趣味性。九、会议通讯的撰写技巧如何让会议通讯“好看”;会议通讯的重点内容应该是什么;如何有效抓住会议重点。现场演练:运用相关模式,撰写一系列与工作有关的新闻稿。第三讲:宣传文案撰写模式一、一个工具,找准文案沟通对象你以为的目标人群很有可能都是错的;两个方法,助你找准目标人群;如何通过分析目标人群找到文案切入点;学完就用:找准目标人群,写出爆款文案。二、四种模式,找到文案写作方法与你相关:让人忍不住想买的两个文案框架;解决痛点:让人忍不住关注的两个文案模型;表达想法:让人忍不住转发的两个文案套路;四个标准,检验你的短文案。三、成就软文案的六种模式故事式软文的创作模式;悬念式软文的创作模式;新闻式软文的创作模式;情感式软文的创作模式;对比式软文的创作模式;促销式软文的创作模式。现场演练:从读者视角出发,设计一系列宣传文案。第四讲 各类媒体运用模式一、区分三个概念新媒体;自媒体;融媒体。二、新媒体的吸粉逻辑在新媒体上投放了那么多新闻,为什么看不到效果呢?满足阅读需求——满足阅读需求的模式;满足工具需求——满足工具需求的模式。三、新媒体的新“四率”点赞率——提高点赞率的模式;评论率——提高评论率的模式;转发率——提高转发率的模式;完播率——提高完播率的模式。 四、发新闻的模式化操作时刻不忘加链接;加强互动是关键。现场演练:设计一份能够聚拢人气的宣传方案。第五讲 总结
• 孙玮志:模式化新闻写作
课程背景:天天都在接触新闻,但我们真的了解新闻吗?经常都会采编新闻,可我们真的会写新闻吗?好不容易在新媒体上发了一篇新闻,但关注的人却很少,这究竟是为什么呢?总算引发别人关注了,却发现辛苦写就的新闻又被迅速地淹没在信息海洋之中,这该怎么办呢……随着信息技术的蓬勃发展,人们越来越发现,新闻不仅具有信息传播的社会功能,而且具有巨大的和潜在的经济功能。对于企业而言,通过新闻传播,不仅可以增加知名度,从而使市场注意力最大化,由此获得营销的成功;同时,也有助于赢得社会的信任,树立良好的企业形象,从而为其营造有利的发展环境。无数的新闻事件告诉我们,新闻传播的重要性不容忽视,需要我们作为一项长远任务来规划落实。如何快速捕捉新闻?如何快速撰写新闻?如何借助新媒体快速传播新闻?如有一套成熟有效的模式,这些问题应该可以高效解决。学员收益:1.熟练掌握找新闻的模式;2.熟练掌握写新闻的模式;3. 熟练掌握发新闻的模式;4. 切实领会互联网+背景下,新闻公关的策划技巧;5. 强化新媒体背景下的宣传工作能力;6. 熟练运用微信等新媒体进行信息传播。课程特色:1.专业——讲师是专门研究创意写作与新媒体写作的博士,副教授,美国得克萨斯州立大学访问学者,中国社科院高级访问学者,“格局创意写作”系列丛书作者,曾长期在新闻中心从事新闻宣传工作,对新闻写作有着深切的理解和研究;2.通透——追根溯源,将新闻写作和新媒体传播的相关理论讲明白、讲透彻,让学员知其然,更知其所以然;3. 实用——课程汇总了诸多新闻写作和传播经验,提供了诸多写作案例,拿来即用;4.有趣——讲故事、做游戏、看电影,让课程与枯燥说拜拜。课程时间:1天,6小时/天授课对象:中层干部、新闻编辑、新闻通讯员。授课方式:1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4.案例研讨;5.视频欣赏;6.游戏互动课程大纲:第一讲:常用文种的运用模式(培训目标:实现规范行文,借助模板提高行文效率)一、何为公文公务活动中使用的文书;有着特定体式的文书;需要经过一定的处理程序来使用的文书。二、各类文种的适用情景公文的类型划分;公文的文种构成;常用文种适用口诀。三、公文写作的文面规矩行款格式的参考模板;排版格式的参考模板;公文中运用标点符号的注意事项。四、公文写作的常见错误及规避模式公文写作的错误有且只有两种;公文模板规避格式错误;以读者为尊化解表达错误。案例:一份公告的力量。第二章:写新闻的模式第一节 撰写新闻的根本原则1.新闻,嗨的是自己还是读者?2.是什么样的习惯让我们陷入自嗨?3.为什么读者视角难以做到?4.如何做到“读者视角”?主要解决:提高新闻可读性的问题。第二节 新闻标题的撰写模式1.怎样让标题更有吸引力;2.如何避免成为标题党;3.如何对标题中的关键词进行有效设计;4.如何通过标题提高新闻稿的点击率。主要解决:如何写好新闻标题的问题。第三节 新闻导语的撰写模式怎么样把新闻导语写快写好;如何增强新闻导语的可读性;新闻导语究竟应该写哪些内容。主要解决:如何写好新闻导语的问题。第四节 新闻主体的撰写模式怎么样把新闻主体写快写好;如何增强新闻主体的吸引力;怎么实现一分钟写一篇新闻稿。主要解决:如何写好新闻主体的问题。第五节 新闻语言的优化模式怎样让语言的呈现效果更好;怎样让读者爱上我们的语言表达;怎样通过语言表达让读者喜欢我们的新闻信息;怎样通过语言表达让读者爱上我们的新闻平台。●主要解决:如何优化新闻语言的问题。第六节 人物通讯的撰写模式如何把人物写“活”;如何增强人物通讯的可读性;如何增强人物通讯的趣味性。主要解决:如何写好人物通讯的问题。第七节 会议通讯的撰写模式如何让会议通讯“好看”;会议通讯的重点内容应该是什么;如何有效抓住会议重点。主要解决:如何写好会议通讯的问题。第八节 如何把新闻通讯写出深度报道类型决定报道深度;调查性报道的撰写技巧;分析性报道的撰写技巧。主要解决:如何撰写深度报道的问题。第三章 发新闻的模式第一节 媒体的吸粉模式为什么你的媒体平台吸不来粉丝;新闻宣传为什么需要加强媒体建设;吸粉的根本原则和方法是什么。主要解决:如何强化媒体建设的问题。第二节 新闻的发布模式怎样让更多的读者读到我们的新闻;怎样让读者对于新闻形成深刻的印象;如何促使读者对我们的新闻形成持续的关注。主要解决:如何在发布环节提高新闻宣传效力的问题。现场演练:为新闻设计一份能够聚拢人气的传播方案。第四讲 总结、回顾

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