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龙生:烟草行业高绩效团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 27312

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适用对象

企业各类管理人员(含青年人才)、储备干部和骨干等

课程介绍

课程背景:

企业即人业,企业间的竞争就是人与人之间的竞争,尤其是企业中管理者与管理者的竞争,因为管理者决定企业的业绩。战略确定后,决定最终成效的第一要素是干部。人才梯队中,管理团队的位置是重中之重,任何一家企业的业绩,都是由管理者决定的。

俗话说:火车跑得快全靠车头带。但凡优秀的企业、高绩效的企业或团队,肯定有一流的管理者,一流的管理套路。工作中我们要像管理者要效益,管理得来的效益才具有持久性,所以说:管理是第一生产力!本课程通过对理清事、用好人、做到位的三个维度来开展培训,塑造管理者能力,打造高绩效的团队。

我们的管理团队是否面临这样的困惑:

1、未接受过系统、全面管理培训,在做管理却无法衡量自己管理工作的有效性?

2、面对社会变革大背景,管理者如何实现自身的角色转换、实现市场经营效果?

3、部分管理者在团队的执行、沟通、时间管理、激励下属的某些方面不太会做?

课程收益:

  1. 建立高绩效团队打造的四项基本原则;
  2. 学会用5R系统打造高绩效团队的方法,科学建立从战略到结果的管控兵法。
  3. 改变管理者的思维认知,建立高质量发展下高绩效团队打造的新思维;学会每个管理模块的工作方法论,有工具、表单;持续的课程练习,回到工作岗位就会使用。

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业各类管理人员(含青年人才)、储备干部和骨干等

课程方式:采用问思行的培训逻辑,工具运用练习+讲师讲授+案例分析等

课程模型:高绩效团队“两驱四动”模型

课程大纲

课程导入:课程简述+学习引导+课程开场

第一讲:团队凝聚力之为什么:狼性团队

项目实操:《挑战150》体验式项目

项目要点介绍:明确团队领导力,既定目标下,团队的统一战略部署,需要统一的执行力来推进;合理分配时间,利用时间,达到有效沟通,建立良好的团队凝聚力和挑战意识。

思考:是什么导致绩效不佳?——目标不明确,对团队目标缺乏热情,组织责任不明确

引申:影响团队高绩效的核心因素——职业化系统

第二讲:团队凝聚力之怎么办:高绩效团队的地基打造(四大原则)(明确团队基调)

原则一:聚焦最重要目标——要事第一,全神贯注

对比:传统目标思维VS高绩效团队打造的目标原则

1. 确定团队最重要目标:必须有明确的完成时限和标准

注意:没有任何团队可以同时聚焦两个以上的最重要目标

2. 让团队聚焦目标

第一步:考虑团队目标的各种可能

第二步:按影响力为团队最重要目标排序

第三步:用最重要目标的四个特点进行测试

第四步:定义最重要的目标

要求:以一个动词开头,定义滞后性指标,保持简洁,聚焦在“做什么”之上

原则二:关注引领性指标——分解目标,落实行动

对比:滞后性指标VS引领性指标

1. 两种引领性指标:阶段成果指标和重要行为指标

2. 如何找到引领性指标

第一步:考虑各种可能找到的问题

第二步:按影响力排序

第三步:对照标准进行最好的几个主意测试

第四步:定义引领性指标

原则三:坚持激励性记分表——积分衡量,一目了然

导入:建立激励性的选手型记分表的四个问题

第一步:三种选定主题的方法

第二步:设计记分表要考虑的问题

第三步:建立记分表

第四步:保持更新

工具:葡萄图记分表

原则四:建立规律问责制——实时跟进,贯彻始终

1. 为什么要召开最重要目标会议

——问责、回顾记分表、计划

2. 确立问责节奏

3. 拒绝全天候灰色工作状态

4. 建立规律问责制

方法:三步问责法

总结:坚持使用四项基本原则打造高绩效团队

实施要求:必须作为流程,要在一个完整的团队中,必须由领导来组织

1)表扬或认可维持团队成员高度的事业心

2)坚持关注最重要的目标

3)当超过原目标时,应该提高目标标准

分析:实施高绩效团队打造的四项基本原则的注意事项

第三讲:高绩效团队建设的工具和方法

一、高绩效团队的生根结果(5R系统)(从战略到结果的管控兵法)

思考:我们追求的到底是机器的良好运转还是机器发挥应有的作用呢?

基础:建立系统打造团队,然后通过团队创造绩效

R1:结果定义——梳理结果价值,定立结果标准

1. 公司层面:制定目标,任务分解,落实部门和员工

2. 员工层面:对任务做结果定义,先定标准,保证有标可对

R2:责任锁定——厘清责任关系,一对一锁定责任

1. 公司层面:角色定位,明确岗位,量化业绩标准

2. 员工层面:明确责任人,避免事后推责

R3:检查跟踪——计划节点跟踪,过程实时检查

1. 公司层面:监控运营,通过质询会议(分析计划与执行的差距和问题)

2. 员工层面:按时间节点,定时检查完成情况,保证结果的实现

R4:主动汇报——24小时主动复命制

R5:即时激励——事后对标,即时奖惩

实操应用:YCYA工具

要点:要事承诺管理系统,5R个体化(落实对应责任人与系统关系)

1)Y-yes:主动承担结果和责任——R1-R2——执行人

2)C-cheak:对过程和结果进行监督检查——R3——检查人

3)Y-yes:主动汇报结果和进展——R4——执行人

4)A-award:对结果进行即时奖励——R5——经理人

分享:YCYA话术

工具:可视化表格--YCYA跟踪管控表

案例:用5R系统给果树施肥的应用展开

二、高绩效团队建设的五种常见工具与方法

1.使命感召法

2.利益纽带法

3.情绪ABC工具

4.员工激励GROW模型

5.T字表

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课程背景:工作中的问题有很多,如何在有效的资源或资源不变的情况下,找到解决问题的思路和方法,以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率,从而得到更加理想的结果,或产出效益。组织达成目标的过程中,希望可以促进员工的自我管理解决问题,这是提升企业持续成长的一个过程。然而,能真正行之有效进行目标管理的企业非常少,问题主要表现在以下方面:对组织的目标不理解,对指标的增长没有信心看到指标,不知道如何设定目标,写不具体,不愿意写的太清晰找不到可以增长点,但对困难确经常抱怨,对资源的下降心存不满整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效缺乏有效的工具和方法,不知道如何做计划找到成功路径当我们持续被上述现象困扰时,我们可以通过以下四个步骤:目标设定、原因分析、行动计划和确保实施来让目标能“上下同欲”,计划可以落地执行。任何一个职场人士都需要达成自己的绩效,设定清晰的目标,跟公司的战略目标一致,然后将计划落实,从而保障组织目标的实现。而在这个过程中,对目标进行系统管理,和找到一套行之有效的方法显得犹为重要,因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是职场精英,目标管理技能和制定计划落实的能力往往决定着企业的成功和个人绩效的增长。课程目标:促使高效工作:战胜管理恐惧,建立管理的系统思维,了解做好一个经营管理者到底该从哪些方面去下功夫。提升目标计划管理能力:包括目标管理流程,目标的设定与分解,目标管理的实施控制与应用,目标计划倒排演练等。课程收益:明确清晰企业战略目标,并掌握目标的设定与分解找到问题痛点以做出关键决策制定有效的行动计划,并掌握控制进度的方法课程时间:1天,6小时/天课程对象:企业管理人员,新晋青年管理干部,储备干部等课程方式:理论讲授+演练实操+案例分析+行动学习(沙盘)等课程特点:场景互联:通过沙盘模拟,把企业真实的管理场景呈现在课堂上,在现场即可获得提升管理力的最佳方法,真正做到了从实践中来到实践中去。知行合一:构建了知行合一的训练体系,让课程的知识和方法有效地转化成能力,实现了目标管理能力的快速提升。有效落地:课程提供目标管理的实战方法及工具,可以随时应用到实际工作中去,再加上强大的工具包,让学员在工作中持续地提升目标管理力。1天培训时间设计参考计划:时段 对应主题设计 部分核心内容要点说明上午 沙盘推演:《经营密码》 通过经营性项目的情景模拟项目达成的全过程,认知目标实现高效协同的障碍,再现经营管理的意识和方法。《目标管理认知:做好目标管理必备的六个理清》 理清项目管理中的问题、资源、目标、责权利、标准、重点。下午 《如何做好目标计划管理》 目标管理流程,目标的设定与分解,目标管理的实施控制与应用,目标计划倒排演练。《紧盯目标带领团队做到位》 事前策划分析到位(科学策划8步法),事中监控到位,事后总结到位。课程大纲课程导入:课程简述+学习引导+课程开场团队目标协同沙盘模拟项目:《经营密码》一、目标管理认知:高效目标达成从理清事开始(管理干部必备的六个理清)1. 理清思路:明确两目三念1)目的:工作意义、必要性的描述(为什么)2)目标:工作效果的描述3)概念:事项的定义(概念要清晰)4)观念:工作的认识和觉悟5)理念:工作的方法和技巧2. 理清重点:围绕目标找要素,围绕要素找要点思考:我们的重点工作有哪些?3. 理清标准:过程标准和结果标准案例:标准化流程SOP4. 理清问题:异常和方案5. 理清责权利:不要越位、缺位、错位6. 理清资源:内部资源和外部资源练习:根据六个理清编制团队月度工作计划表二、如何做好目标计划管理1. 目标管理流程目标管理的目的是什么?达到什么程度?怎么办?什么时候完成目标?是否达成了既定目标?2. 目标的设定与分解检查目标是否与上司的目标一致列出可能遇到的问题和阻碍目标分解:时间/空间/转化分解法3. 目标管理的实施控制与应用目前的情况——现在所处的位置前进的方向——做什么向哪里前进行动——需要做什么才能达到人员责任——谁来做开始日期、结束日期、预算成本计划的阶段性反馈,或突发事件发生时的紧急处理程序及措施4. 目标计划倒排实操演练应用实操讲授:科学决策的结构性步骤1)描述计划的目标2)制定行动步骤3)确定关键环节4)找出并评估潜在问题/机会5)找出可能的原因6)制定并采取预防性/促进性措施7)制定应急性/利用性措施8)设立预警系统,改进计划案例:一次项目推进的实战经历练习:工作计划的编写三、基于目标的绩效考核:如何带领团队做到位1. 事前策划到位,明确绩效计划意识:从员工到管理者的转变工具:工作策划表讨论:理清事、计划、策划三者之间的关系是什么?2. 事中监控到位,协同绩效指导1)“靠前”检查:走进工作现场,深入检查2)检查的依据:计划本身、公司的制度、标准、流程3. 事后总结到位,做好绩效考核工具:工作总结表要点:原工作计划、实际发生、原因分析、改进措施练习:工作总结表的填报

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