课程背景:
没有目标,就没有管理,达成目标就达成绩效。企业管理中,常常会出现忘记目标、目标漂移、目标模糊、目标缺失和如何确保绩效达成等各种问题,加上缺乏行之有效的执行计划,管理效益受到了极大的削弱。一个有激励性、合理、公平、适度难度的目标与计划相结合,可以给我们的工作提供一个纲领性的指导,为我们的行为、行动树立一个基本指南。如此,可提高工作的计划性、条理性,让原本复杂多变的工作变得有条不紊。管理者的首要任务就是做目标绩效管理。
通过本课程的学习,我们以让学习者熟悉优秀企业目标绩效管理体系,掌握目标绩效体系的流程、方法和工具,学会目标设定、目标分解、有效计划、绩效面谈、绩效辅导等方法,从而大大提升工作效率和效果,有效达成企业的既定目标。
课程特色:
1、实战性:案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验;
2、实用性:各种目标设定、分解、指导、辅导等管理工具传授给学员,帮助学员目标管理能力;
3、实操性:课程的理论与方法均易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性。
课程收益:
1、深刻认识目标管理的重要性,增强目标管理的意识;
2、厘清作为团队管理干部做好目标管理的重要 “五件事“;
3、掌握制定有效目标的步骤与方法,并学会使用相关工具;
4、掌握如何科学分解目标的方法工具,承接好上级下达的目标和任务;
5、学习PDCA执行闭环及问题分析解决思路。
课程对象:企业管理者
课程形式:实际案例分享、工具讲解、分组作业、团队共创等
课程时间:2天,12小时
课程大纲
第一讲:管理者的首要任务:目标管理系统解析
一、目标管理在团队中的重要性
1、什么是目标管理?
2、目标管理在团队中的重要性
3、企业目标管理的全体系解析
案例:团队与目标 体验活动:盲人行走(选择2组)
二、目标无法落地的五大原因分析
研讨:为什么目标无法落地(非客观及不可抗力原因)
1、目标制定不科学
2、目标分解不到位
3、部门协同不密切
4、目标管理不严格
5、员工执行力不足
工具:目标无法落地五因模型
第二讲:目标的制定与分解策略方法
一、目标设定方法与工具
1、管理者采用五大维度设计新的支持目标
2、避免设定不科学的目标:示范
3、设定目标的SMART原则
管理工具:目标设定五维法
课堂练习:以落实“某经销商完成2000万”为蓝本,设计新的支持目标
二、目标设定之目标面谈四步法:让员工和经销商理解目标更愿意迈向绩效
1、目标沟通
2、了解目标
3、目标对话
4、目标书面化
课堂练习:3人小组目标面谈四步法运用与指导 (视具体时间)
三、科学分解目标实操方法——支持上级大目标、选择正确策略与路径
1、错误的目标分解范例
2、横目标分解的工具
工具1:目标分解多杈树法
案例2:某企业销售增长的目标分解实例
课堂练习:学员2023年度重要目标分解实战练习辅导(视具体时间)
(此练习也可以放在最后环节)
四、PDCA执行闭环思维构建
P.工作计划的细化工具5w2H
D:具体的推动和执行
C:检查:数据与走访,找出与预期的差异
A:改善:发现问题,寻求解决对策
工具:华为目标执行的:五带口诀“
五、问题分析与解决:执行中的问题分析与纠偏
(一)定义和提出问题
1、问题意识:你有问题意识吗?
2、问题的种类:已有问题、待发现问题(危机)
3、发现问题:与标准的差距分析
工具:罗列问题排序法
(二)寻找根因分析:找到问题关键
1. 工具1:特性要因图——问题的根本原(要)因分析
2. 工具2:5Y法——深入探究、层层深挖.找到问题根因
(三)提出精准对策
1.寻找对策并设定基准
2.目标分解系统思考和展开
工具:用决策树模型系统图的运用练习(可衔接第三项之“目标分解实战”
3.新的PDCA循环执行闭环
授课备忘:
1、60-70%讲解,30-40%练习互动;
2、依据不同水平的学员,讲授要通俗易懂,让学员能吸收;
3、课程中会采用2个学员单位的实际案例,作课程的延申;
4、要关注和引导学员作为管理者的角色与职责,而非“个人贡献者”;
5、帮助管理者获得应有的目标管理、问题分析、执行闭环的系统思维。