课程背景:
预防危机:拥有危机意识的个人或组织能够提前发现潜在的风险和问题,并采取相应的措施进行预防和应对,从而降低危机发生的可能性。
承担责任的背后意味着更多的是一种机会,机会的背后同样也意味着责任与担当。
一个国家若是缺乏危机意识,那么这个国家迟早会出问题;一家企业若缺乏危机意识,那么这家企业迟早会垮掉;一个人若缺乏危机意识,那么他一定会遭受难以预料的重挫。
未来是不可预料的,而人也不会每天走好运,正因为如此,我们才应该增强危机意识,事先在心理上、行动上做好准备,才能应对突如其来的变化。若没有事先做好准备,不要说应变,光是危机到来时心理上受到的冲击就会让你手足无措。增强危机意识,也许无法将问题消灭,却能降低损害,为自己找到一条生路!
作为职场中的人,都应该保持高度的危机意识,因为只有真正看到风险的人才能够生存下来。若连自己面对的危机都无法察觉到,又如何能规避风险,而自己被社会淘汰那也只是早晚的事。
企业在经营管理的过程当中,时刻会遭遇到各方面的危机与挑战,不论你愿意不愿意,危机总是客观存在的,也是每个企业都要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎,只有跨过这道坎,企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日,企业经历了战胜危机的过程,就会积攒持续发展的后劲。所以,从某种意义上说,危机是企业发展和员工进步的不竭动力。
危机的发生,最让我们发生改变的是我们的思维方式,然后是我们的行为模式发生改变,最终结果也会发生改变。
课程收益:
● 了解危机意识给我们带来的思考和改变
● 认知对能力考评的二个维度
● 正确认知责任的内涵
● 不承担责任带来的后果
● 学会工作中如何来担当责任
● 承担责任后带来机会与收获
● 负责任的三个层面
● 承担责任的落地方法与步骤
● 责任考核结果呈现
● 责任保障,忠诚护航
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:管理人员
课程方式:互动式教学+课堂演讲+视频+游戏+案例分享+练习+讨论+角色扮演
课程大纲
第一讲:应对当下挑战:建立危机意识与灵活应变能力
探讨:学习的目的是什么?给自己一个改变的理由
在当下竞争激烈的市场环境中,学习的目的在于不断提升个人和团队的竞争力,以适应环境的快速变化。给自己一个改变的理由是,只有不断学习和成长,才能在面对挑战和危机时保持敏捷和应对能力。
分析:当下危机
当前环境中存在着各种危机,包括行业市场的不确定性;
2024年应届生毕业生就业压力;
企业面临的管理和经营挑战。
讨论:大环境下给我们带来哪些思考?
1、各行各业的危机:需要审视市场变化和行业趋势,制定灵活的战略应对不确定性。
2、2024年应届生毕业的危机:需要关注就业市场需求,培养符合未来趋势的技能和素质。
3、企业层面的危机:需要在经营和管理层面寻求创新和灵活性,以应对市场变化和竞争挑战。
应对措施——经营层面、管理层面
在经营层面:企业需要加强市场调研,灵活调整产品和服务策略,以适应客户需求的变化
在管理层面:需要建立高效的沟通机制和灵活的决策流程,以迅速应对市场变化。
个人层面危机
1.改变思维方式:培养创新思维和解决问题的能力。
2.改变行为模式:适应快速变化的环境,灵活调整个人发展规划和目标。
3.提升认知与持续学习:不断学习新知识和技能,以适应行业发展和市场需求。
4.建立良好的人际关系:建立广泛的人脉资源,以获取更多机会和支持。
案例分享
分享成功应对危机的案例,以启发团队成员的思考和行动。
第二讲:责任胜于能力——能力的认知
讨论:何为能力
一、三维度——解读能力
能力的呈现:
1、解决问题
2、创造价值
3、提供结果
能力的构成:
1、知识
2、技能
3、经验
4、阅历
二、态度与人品的正确认识
1. 态度——意愿度、主动性、责任心、热情度
2. 人品——有品德、守承诺、忠诚度、善良/正直
总结:
1)人品好——职场中的底线
2)态度好——职场中的机会
3)能力强——决定能走多远
第三讲:工作中,如何去拥抱责任
讨论:人生有对错吗
一、责任的三大选择
1.承担责任:
特点:勇于面对问题,积极主动解决,成长为更强大的个体。
影响:赢得信任和尊重,推动个人和团队前进,实现更高的目标。
2.逃避责任:
特点:回避问题,推卸责任,导致问题积聚,影响个人和团队的发展。
影响:失去信任和支持,阻碍个人和团队的成长,影响工作效率和结果。
3.赋予的责任:
特点:接受他人赋予的责任,根据情况决定是否接受并如何应对。
影响:需要审慎权衡,避免盲目接受,同时也要尊重他人对自己的期望。
案例分析:销售部门王经理与李经理 判断:在工作中如何做一个正确的选择
二、工作中常用的借口
1.我没兴趣:
影响:影响工作积极性和成就感,阻碍个人成长和团队合作。
2.做这个有什么用:
影响:缺乏价值观念,影响工作目标的实现和团队的凝聚力。
3.不懂、不会、不知道:
影响:缺乏知识和技能,影响工作效率和结果,需要主动学习和提升。
4.没准备好:
影响:影响工作质量和效率,增加工作压力和不确定性。
5.他也是这么做的:
影响:跟风行事,缺乏独立思考和创新能力,影响个人发展和团队创新。
6.这就是命:
影响:消极心态,放弃自主选择和努力,影响个人成长和工作表现。
7.那我也没有更好的办法:
影响:缺乏创新意识和解决问题能力,影响团队的竞争力和发展。
通过理解责任选择和常见借口的影响,我们可以更清晰地认识自己在人生和工作中的选择,从而更好地成长和发展。责任选择决定着我们的人生轨迹,而借口则是我们面对责任选择时的障碍和挑战
第四讲:拥抱责任——企业需要对工作公司负责任的人
讨论:你有在对工作/公司100%负责吗?
一、责任的三大类型
1.角色责任:根据所扮演的角色,承担相应的责任和义务。
2.能力责任:根据个人的能力和技能,承担相应的责任。
3.道义责任:基于道德和伦理观念,承担应尽的责任。
二、责任的三大原则
1.权力越大责任越大:拥有更大权力的人应承担更大的责任。
2.权利越大责任越大:享有更多权利的人应当承担相应的责任。
3.能力越大责任越大:拥有更强能力的人应当承担更大的责任。
案例分享:工厂被洪水淹没的案例
责任在我,问题止我
1、缺乏责任,就不会发现问题。
2、你是组织的左右手还是左右脑?
3、常会见到懈怠责任的几个借口。
4、是迎难而上还是知难而退?
三、对待责任的态度
1.推卸责任:不愿意承担责任,试图将责任推给他人。
2.承担责任:勇于承担责任,对自己的行为负责。
3.自我赋责:自觉地为自己的行为负责。
4.主动承担:积极主动地承担责任。
5.被动承担:被动地接受责任。
总结
责任是一面旗帜、一支标杆,根据不同类型和原则,以及对待责任的态度,来展现个人在工作和公司中对责任的认知和承担。责任意识的重要性在于推动个人和组织持续成长和发展。
第五讲:拥抱责任——做一个对自己负责任的人
导入
对自己负责的三个维度:生命、价值、人生。
案例:谢坤山
谢坤山是一个身残志坚的创业者,他在生命、价值和人生的维度上展现了对自己的责任感。
方法:承担责任的“二加一”
通过承担责任的“二加一”方法,即在生命、价值和人生三个维度上同时承担责任,可以更全面地对待责任。
现场演练、分享:不给自己找借口
通过现场演练和分享,让大家意识到不给自己找借口的重要性,真正承担起对自己的责任。
案例分享:正常人工作不好的原因
探讨正常人工作不好的原因,往往是因为缺乏对自己的责任感和承担。
结论面对问题,承担责任,没有该不该;而关键在于你,要不要!只有真正愿意承担责任,才能在生命、价值和人生的维度上实现更好的发展和成长。
第六讲:知行合一、落实责任
案例分析:公司原材料未到位,责任归属问题
在公司原材料未到位的情况下,需要明确责任的归属,以便有效解决问题。
一、稀释定律
1.责任分配有机制:建立合理的责任分配机制。
2.责任分配有监管:确保责任分配得到有效监管。
3.千斤重担众人挑,人人头上有指标:每个人都应承担责任,每个人都有明确的指标。
二、责任落实七步骤(公司层面)
1.确定目标和任务:
首先确定工作的总体目标和任务,明确工作的重点和方向,为责任分解奠定基础。
2.列出工作内容:
将整个工作内容细化为具体的任务和步骤,确保每个任务清晰可行,不重复,不遗漏。
3.确定责任人:
根据团队成员的能力和专长,确定每个任务的责任人,确保责任人具备完成任务所需的能力和资源。
4.分配任务和权限:
将任务分配给责任人,并明确任务的完成标准、时间节点和交付物。同时,赋予责任人适当的权限和资源,确保任务顺利完成。
5.沟通和协作:
在分解责任的过程中,要进行有效的沟通和协作,确保责任人理解任务要求和目标,解决可能出现的问题和矛盾。
6.监督和跟踪:
定期跟踪和监督责任人的工作进展,及时发现问题并进行调整,确保任务按时高质量完成。
7.反馈和总结:
完成任务后,及时对工作进行反馈和总结,分享经验和教训,为下一阶段的工作提供参考和借鉴。
通过以上方法和步骤,可以有效地分解责任,提高团队的工作效率和协作效果,实现工作目标和任务的顺利完成。
三、责任分解五步骤(个人层面)
1.多做一点点
2.高效一点点
3.专心一点点
4.努力一点点
5.合作一点点
案例分享:某医院留德博士
某医院的留德博士通过落实责任,取得了显著成就,展现了责任的重要性。
总结:责任到位是基础
标准到位是核心
检查到位是关键
激励到位是保障
只有通过知行合一,落实责任,才能实现个人和组织的持续发展和成功。
第七讲:工作中,应以结果价值为导向
一、商业的本质是结果交换
员工与企业之间的关系
企业与客户之间的关系
本质上,都是结果/价值的交换
二、员工不做结果的根源是什么
1、认识问题(不知道什么是结果)
2、态度问题(不愿意做结果)
3、能力问题(做不出结果)
三、结果的三大误区是什么
1、态度≠结果
工作中,态度好的员工为什么做不出结果来?
案例探讨!
2、职责≠结果
什么是履行了职责?
为什么履行了职责,却做不出结果?
所以,做了,不等于做好了。
3、任务≠结果
为什么完成了任务,还是做不出好的结果?
案例分享
四、结果考核的三大要素
1、有时间
什么是有时间?
月底算是时间吗?你做出结果的时间是什么时候?
2、有价值
什么是有价值?
有价值是谁说了算?
3、可考核
什么是可考核?谁来考核?
五、为什么要做结果
1、结果能给企业带来什么
2、结果能给个人带来什么
第八讲:责任根基,忠诚护航
讨论:你认为什么是忠诚?
案例分享:三国演义
一、忠诚的三个维度
维度一:忠诚于你的工作
维度二:忠诚于你的公司
维度三:忠诚于你的家人
除了忠诚,还要有职业操守
讨论:什么是职业操守
二、职业操守的两个层面
1. 不该做的事
2. 不该想的问题
案例分享:周恩来的故事
延伸解读:企业会有三种人:人力、人才、人物