课程介绍:
本课程英文名为《The Leader′s Edge》,又名《问题分析与解决》或《问题分析和决策制定》,是全球最大的培训公司之一——美国ALAMO学习系统公司国际授权课程!是一门旨在提升领导者问题解决能力和决策水平的课程。据统计,"世界500强"企业中已有500多万经理人掌握了这一思维工具。身为企业领导或职业经理人的您,是否渴望拥有全球通用的商务思维?
掌握这一思维工具将使您:
- 学会系统的解决问题的方法,并全面提高个人和团队的解决问题能力;
- 帮助您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;
- 提高您和团队的工作效率与效能,快速提升工作思路;
- 减少您的思维困惑,开拓思维视野,提升您的个人思维魅力;
- 帮助您更好地应对复杂多变的商业环境,实现个人和组织的共同发展。
欢迎您走进世界顶级思维能力训练——"领导者之剑"的课堂!
经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险,一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、最科学、最有效的方式做出正确的决策,许多人仍存在以下的困惑——
- 如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?
- 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?
- 如何提升个人和团队的问题解决能力?
针对以上问题,陈老师与我们一同分享《问题分析与解决》的精彩课程。本课程针对经理人不断面临的种种困扰,以强化问题分析、解决、计划和决策的基本能力为目标,提升系统思维的技巧,培训期间国内外真实案例贯穿课程当中,让你轻松学习其内在逻辑性,帮助您运用系统性的思维方式,有效地开展工作!
课程模型:
课程收获:
通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:
- 情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;
- 原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;
- 决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;
- 计划分析:掌控工作风险与进程,提高执行力,让工作在进展中持续改进。
课程特色:
- 针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。
- 真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。
- 实用性:以学员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决问题。
- 系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。
课程时间:2天(12小时)
授课方式:理论讲授(30%)+案例分析、互动交流、小组研讨(40%)+实操练习(30%)
课程对象:
1. 企业中、高层管理人员,高级专业人员
2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。
课程大纲:
模块一、情景分析(SAP)
核心:牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题
- 你关注的关键问题是什么?
- 关注的问题可以区分、细化吗?
- 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么?
- 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法?
- 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块二、原因分析(CAP)
核心:比较法——帮您运用科学的比较法,用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因
- 您所关注的问题与观察到的事实是什么?
- 比较的事实是什么?
- 如何辨别独特的差异与变化?
- 如何确定最佳的比较方法?
- 如何辨识及检测可能的原因?
- 如何观察比较事实的每一个可靠原因?
- 选择最可能原因
- 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块三、决策制定(DMP)
核心:定标准——帮您快速做出决策,选择解决问题的最佳方案
- 您想决定什么?您决策的标准是什么?
- 阐明决策的目的
- 确定决策的标准,风险的评估、权衡
- 预先审视潜在问题并予以处理
- 与标准相比较,您的替代方案是什么?
- 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么?
- 做出正确的决策
- 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
模块四、计划分析(PAP)
核心:预防/应急、促进/利用——掌控风险与进程,提高执行力,使工作在进展中持续改进
- 希望的最终结果是什么?
- 计划中使用的标准或关键步骤是什么?
- 确定必要的任务、职责及时限。
- 辨别可能出现的潜在问题与机会。
- 发生问题的原因是什么?
- 怎样预防问题与增加可能的机会?
- 应急方案是什么?
- 您充分利用机会的打算是什么?
- 何时启动应急方案?
- 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
² 课程回顾总结&制定行动计划