课程背景:
作为一个基层管理人员（班组长），你是否会常常感到迷惑：
在管理中，我应该担当什么角色？是严厉的监工，二传手，师傅，还是其它？
我的下属形形色色，性格各异，怎么管理最有效？
我的管理风格是否适合我的团队，需要如何调整？
怎么激励员工，最大限度地提升他们的积极性和创造力？
今天的基层管理人员（班组长），正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多基层管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个基层管理人员管理工作的全景图，帮助基层管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队绩效。
课程收益：
1.帮助基层管理者（班组长）准确定位自己的五大角色，承担应有的责任；
2.了解行为风格（性格色彩），提升差异化管理的效能；
3.塑造符合团队特点的管理风格；
4.掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩。
课程特色：
讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。
实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。
大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
课程对象：基层管理人员（班组长）
课程时间：1天（6H）
课程模块：
第一讲、管理者的角色认知与格局提升
第二讲、行为风格与差异化管理
第三讲、激励人心，激发潜能
课程内容：
第一讲、管理者的角色认知与格局提升
1.图解：管理者的五种角色
管理
教练
团队领导者
优秀执行者
积极协作者
2.管理的五大职能解读
周详计划
高效组织
有力指挥
充分协调
精确控制
3.图解：管理者在团队里应起到什么样的作用？
管理者正确的思维习惯：一切皆由我起！
一个经典案例
视频分享：一个团队管理者的示范
4.自我评价：我有多少分？
5.经典案例分析：你如何抉择
榜样的力量
彼得原理：如何由技术专家变成管理高手和卓越领导？
技术专家的特点VS管理高手的特点
第二讲、行为风格与差异化管理
1. 追本溯源，回归自我——了解性格分类
性格色彩自评表
2. 知己知彼，扬长避短——四色性格的特点
红色（表达型，活泼型）的特点
蓝色（思考型，完美型）的特点
黄色（力量型，行动型）的特点
绿色（和平型，配合型）的特点
视频分享
3. 管理风格塑造
四种管理风格的利弊分析
什么色彩的搭档最不合拍，最容易冲突？
因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想（情景领导）
四种管理风格需要进行怎么样的修炼？
4. 选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道
小组讨论：对四色下属，应分别采用怎么样的管理方式？
点评：四色性格的工作行为倾向
练习：情景模拟
第三讲、激励人心，激发潜能
1. 西方激励理论简介及其思考
激励，就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程
激励得当，一个人可以顶N个人
西方激励理论简介
2. 非金钱激励方式的12种分类（详解其中三种）
1).目标激励
案例分析：对小张的激励
有效的目标激励四要素
2).榜样激励
举例：某部门的文化
视频分享
3).认可激励
一个老总的发言
案例：士为知己者死
激励的方式可以很灵活、很创新
3. 激励的误区及纠正
1).每个人的需求点都一样
一个例子：某公司的离职调查
七层需求理论
2).论资排辈
公平理论
3).激励适用于任何人
分析：按激励类型，员工可分为三类
问题：如何对付第三类？
4. 激励的侧重点
激励新人、老人、整个团队，各有什么侧重点？
5. 经典案例分享
如何做到让员工自动自发、满怀激情？
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
（本大纲为基本的课程思路，如企业有其它要求，讲师可在实际授课中作出调整）
林广亮