课程背景:
在“乌卡时代”下,各行各业工作的压力强度越来越大,员工需要在更短的时间能处理更多更复杂的事情,导致很多员工工作效率低、繁杂琐事多、工作忙乱、顾头不顾尾、目标模糊不清晰、本末倒置做无用功、学习力差、只能接受自己认知内的观点、复盘力差试错成本过多、思维能力不强无法分析解决问题,工作效能已经成为现代职场“卷王”必备的技能,本节课纯干货工具的30张效能清单,让职场开挂。
目标效能——“结果”倒推“行动”、“动作”牵引“目标”
OKR计划清单 |
O目标 |
KR关键节点 |
自我目标认知清单 | |
理想状态 | |
达到的好处 | 未到达底线 |
自我障碍 | 可获资源 |
下一步动作 | |
截止日期 |
目标制定6步清单 |
目标分析量化 |
日期节点定制 |
实现阻碍分析 |
自我能力分析 |
可获资源分析 |
行为动作方案 |
PORT目标清单 | |
目标 | 结果 |
具体任务 |
时间效能——提升单位时间内工作效能,创造更大价值、减少工作时间
要事清单 | |
必办 事件 | 其他 事件 |
待办 事件 |
柳比歇夫时间管理清单 |
0-2件2小时以上才能完成的任务① |
0-2件30分钟以内可以完成的任务① |
0-5件15分以内就能完成的任务 |
0-3件随时随地可以让自己放松的事情 |
学习效能——学习是用别人的错误让自己成长,降低犯错成本提升职场效能
麦肯锡笔记清单 | |
现象 | 信息 |
解释 | 分析 |
行动 | 举措 |
RIA便签笔记清单 | |
R 阅读内容 | I理解 |
A联想 | |
A应用 |
分歧处理清单 | |
分歧 | 顶层认知 |
分歧共创 | |
行动结论 |
复盘效能——如果失败是成功之母,复盘则是成功之父
罗宾圈头脑风暴复盘法 |
你的方案 |
A同事对此方案的驳回 |
B同事对A同事驳回的解释 |
C同事对此方案的驳回 |
D同事对C同事驳回的解释 |
KISS复盘清单 |
K保持 |
I改进 |
S停止 |
S开始 |
YWT反思清单 | |
Y理解 的事情 | W未做 的事情 |
T接下来要做的事情 |
习惯效能——优秀的人都只是“习惯了优秀的习惯”而已
三三三习惯清单 | |||||
三部分 | 环境 | 三步骤 | 引导 | 三不做 | 打断 |
同伴 | 强制 | 妥协 | |||
情绪 | 监督 | 例外 |
MAP习惯清单 |
M动机 |
A能力 |
P激励 |
微习惯清单 |
一个月的小事 |
随意突破的激励 |
强制性固化 |
思维效能——分析思路清晰会让工作路径最优,效率最高效能最大
TOSCA分析清单 |
T现状 |
O预期 |
S常规要素 |
C变量 |
A人性 |
MECE法则分析清单 | |
要素归纳整理法 | |
矩阵法 | 平面切割法 |
SCQA表达思维清单 | ||||
S情景 | C冲突 | Q疑问 | A答案 | |
ASC开们见山 | CSA突出焦虑 | QSCA突出信心 | ||
课程收益
● 掌握金字塔原理、MECE法则“TOSCA”结构思考力框架,分析问题解决问题
● 应用“T.E.E.”时间效能法则提高单位时间内的工作效能
● 掌握“OKR目标管理”的技巧,更高效自由的完成工作
● 学会“微习惯养成法”养成良好工作生活习惯,要“内卷”不要“内耗”
● 学会复盘,让“第二次效益”最大化
课程对象:全员
课程时间:2天,6小时/天
课程方式:互动团建、理论讲解、分组讨论、模拟演练
课程大纲
第一讲:目标效能
案例:汽车企业的最终月度销量情况分析
1)按关键节点而非部门、职责、流程、拆分任务
2)OKR按完成结果反推奖励,而非先定奖励政策
案例:赵本山小品卖拐的OKR与传统目标管理区别
案例:想减肥的人怎么在不同阶段定制不同目标O
2)KR划分每阶段五四原则
3)KR彼此具备横纵承接性
案例:某公司要提高产品销售额如何拆解KR
生产型企业要打造一个爆款产品,如何拆解KR
团队学习OKR后回去要在公司落地,如何拆解KR
案例:仓库管理员的工作清单
4)日报是完成的方法沉淀 5)日报做未完成的分析和提出帮助需求
6)日报体现目标完成比例 7)日报要讲证据、多表格、可视化
4)自我能力分析 5)可获得资源分析 6)行为动作方案
案例:电话销售团队月度目标
第二讲:时间效能
一、时间管理痛点
1.计划总被打乱,时间安排慢慢没有意义变成形式
2.时间安排紧凑反而让自己更疲劳,消耗精力
二、T.E.E.时间效能
1.工作效能(Effectiveness):做更正确的事
1)28法则:只要20%工作在真正创造80%的工作价值
2)要事清单便签:完成目标的底线事件
案例:销售人员工作效能如何提升
实战体验:制作一天的要事便签
2.工作效率(Efficiency):更正确的做事
1)柳比歇夫时间清单
案例:孙老师完全混乱的每一天如何规划
2)番茄工作法
3)按番茄工作周期制作工作节律曲线图
4)折叠时间增加幸福感
案例:吉田穗波求学记(硕博连读期间生育五个孩子的女医生)
第三讲:学习效能
案例:人生不同阶段需要重建的认知观
案例:一个“劝不动”的优质大龄女青年
案例:刘备三顾茅庐说了什么、诸葛亮听到了什么
现场互动共创:本次课程重要的信息是什么、导致原因是什么、接下来的行动是什么
现场互动共创:《拆掉思维的墙》节选阅读,做RIA便签
第四讲:复盘效能
2.KISS复盘原理
1)K保持 2)I改进 3)S停止 4)S开始
游戏互动:寻找红心后的复盘总结
案例:一个创业老板的复盘
案例:一家公司的加班考勤制度没有执行下去,团队该如何复盘
第五讲:习惯效能
案例:高中学习成绩最好的人反而是最轻松的
2.MAP习惯原理清单
案例:什么时候减肥的动力是最强的?
案例:减肥是怎么把你吓退了的?
案例:减肥是怎么持久保持下去的?
案例:两家公司职场氛围的区别下,同一个员工的不同习惯
案例:小运动员训练基本功过去与现在的区别
案例:抽烟的坏习惯是怎么被这“三三三”养成的
现场方案共创:阅读看书的习惯养成方案
第六讲:思维效能
一、最基本的思维结构——金字塔原理
总案例:工离职率太高怎么解决?
1.什么是金字塔原理:金字塔纵向横向结构
2.金字塔原理核心:MECE法则
案例:吃核桃的邻居
案例:新东方双减政策转型
案例:领导的讲话
案例:刘备三顾茅庐说什么
案例:销售接待客户
二、思考解决问题的金字塔工具——TOSCA框架
总案例:产品这么好为什么卖不动?
1.先搞清楚问题本身
1)5WHY法深挖问题——深挖最本质的问题,避免解决错方向
案例:医院治病的进化
2)T(Trouble)-O(Objective)把问题量化呈现,避免误导自己
案例:小米某款手机的总结会
2.拆解分析问题
1)S:分析常规要素——用MECE法则找到问题的底层逻辑
案例:某公司如何提升营业额
2)A:分析决策人——用金字塔原理拆解决策人对结果的影响
案例:复杂的婚姻经营问题
3)C:分析变量——用关联法链接变量和影响要素
案例:两家汽车品牌竞争,A公司率先降价
4)X:用元件思维呈现最终方案
案例:某公司员工离职率太高
三、高效结构化表达
情景案例S+冲突C+疑问Q+答案观点A+解释E
(1)常规直接清晰的表达AESA(总分总)
(2)突出焦虑的表达CSAE
(3)突出信心的表达QSAE
(4)吸引听众的表达SQ-CQ