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吴志德:创新思维:创新思维与差异化创新工具

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 21999

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适用对象

业务骨干、技术骨干、研发人员,产品管理,项目管理,企业管理人员,以及所有渴望创新思维,提高问题解决以及决策能力的人员。

课程介绍

课程背景:

在这个快速变化的的时代,产品生命周期急剧缩短,产品创新是企业发展的必经之路,产品创新思维也成为每个职场人必须掌握的技能。何为创新思维?创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程,通过这种思维能突破常规思维的界限,以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题,提出与众不同的解决方案,从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。如何拥有创新思维?创新不是拍脑袋,创新的思维方式也不是生来就有的,通过有效的学习创新的方法和工具可以有效提升创新思维。

企业的创新力是核心竞争力!企业可以通过培养管理人员、技术研发人员的创新意识和思维方法,运用适当的思维工具和实操流程提升创新思维能力,构建创新性解决方案,进行产品创新和产品的差异化定位,提升企业的创新力!

提升创新力,既要有创新的意识,也要有方法、工具和实操步骤。本课程通过系统学习“举一反三”、“多维思考”、“类推思维”、“创意激发”等创新思维方法,打破思维定势,并通过“组合创新”的创新应用模型和流程,提升创新能力。

本课程基于“全脑”理论基础,将有效的创新工具传教授学员,这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段,具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段,使用不同的思维创新和决策工具。

课程收益:

● 培养创新意识,应用创新技巧解决问题;

● 从过往的成果创造中挖掘自身的创意基因,因势利导;

● 转变消极想法为积极有价值的创意;

● 将新创意转化为可实施的解决方案;

● 应用集体智慧解决工作难题,寻找新的机遇;

● 掌握创新思维问题解决的步骤,掌握创新的方法和工具。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:业务骨干、技术骨干、研发人员,产品管理,项目管理,企业管理人员,以及所有渴望创新思维,提高问题解决以及决策能力的人员。

课程方式:讲授+案例分析+工具演练+互动交流

课程重点/难点/亮点

  • 重点:认识创新思维的力量,掌握有效创新工具的应用。
  • 难点:克服部分固有的思维方式和思维习惯。
  • 亮点:鼓励学员参与,突出训练和体验环节、力求快乐学习;培训注重动心转念到动脑吸收到动手行动的相互结合,促进训练成果在工作中落地。

课程大纲

第一讲:感悟创新思维

一、创新思维游戏:撕纸游戏,撕纸游戏的5个创新感悟

1、创新的障碍

1)外部因素 :市场因素 /投资因素/主流客户的影响

2)内部因素:

  • 个人因素 : 情绪 /思维定式/传统知识标式/ 风险规避意识/恋旧
  • 组织障碍 :组织的资源/组织结构/价值观/文化

2、固有思维产生的原因:

  • 过去经验 /注意力导向/参照物

3、打破固有思维

二、创新是一种趋势和本能

1. 当今时代,人人皆需创新(过去的经验和方法,未必继续适用)

2. 创新能力,提升职场价值

案例:人工智能广泛应用,更需创造能力

三、团队建设和创新课题确定

1、创新课题来源

1)来自于社会发展

2. 来自于客户反馈

3. 来自于工作的问题

案例:徐州:工程机械创新大会

徐工:聚焦实施全产业链价值创新、聚焦数字化、智能化、绿色化技术创新

2、现场确定课题

思考:运用九屏幕思考法思考目前工作中存在的问题

讨论:确定一个主题作为本小组的讨论题目

第二讲:产品创新方法与差异化创新方法

  介绍产品创新思维的方法和工具,形成在实践中养成产品创新习惯的意识

  
 

 

产品创新思维:心法,培养创新思维

介绍产品创新思维的7个心法

1、心法1:建立创新自信--挖掘思维潜力

2、心法2:突破创新障碍--打破思维惯性

讨论:工作中主要的创新障碍

3、心法3:发散思维--突破思维象限

1)发散思维与思维导图

4、心法4:联想思维--架起思维桥梁

5、心法5:想象思维--展开思维翅膀

6、心法6:逆向思维--倒转思维方向

案例:塞翁失马焉知非福

案例:安全警示语的反转案例

7、心法7:灵感思维--捕捉思维火花

二、产品创新方法:技法,掌握创新方法

结合案例,介绍7个主要产品创新方法

  1. 技法1:脑力激荡---头脑风暴法
  2. 头脑风暴法的操作方法和原则

2)个人提升发散思维的头脑风暴训练12法

3)小组讨论:对所选课题进行头脑风暴,讨论创新解决方案

2、技法2:平行思考---六顶思考帽

1)左脑思维和右脑思维—水平思考和垂直思考

2)练习:认识你的大脑

  1. 六顶思考帽的操作方法
  2. 技法3:质疑思考---5W2H法

1)看起来简单,但好用的5W2H法

2)延伸:问题的深入WHY--WHY

  1. 技法4:立体思考---九屏幕法

1)九屏幕法:时间和空间维度的结合

2)九屏幕法的逆向思维

3)案例:挖掘机的前世今生,

小组讨论:用九屏幕法分析煤炭挖掘机械的前世今生和来生的可能创新方向,创新点

  1. 技法5:动态思考---和田十二法

看得见的创新指引:从“我怎么没有想到呢?”到“我也能想到”

  1. 加:加高、加厚、加多、组合……
  • “横向思维”“融合思维”“借鉴思维”
  • 案例蒙牛冠益乳公交车的创意广告
  1. 减:减轻、减少、省略……
  • “聚焦思维”“分化思维”“简化思维”
  • 案例:断舍离的智慧、清扫道的智慧
  1. 扩:放大、扩大、提高功效……
  2. 缩:压缩、缩小、微型化……
  3. 变:变形状、颜色、气味、次序……
  4. 改:改缺点、改不便、不足之……
  5. 联:有何联系,把某些东西联系起来。
  • “纵向思维”“顺向思维”“强化思维”
  1. 学:模仿形状、结构、方法,学习先进。
  2. 代:用别的材料代替,用别的方法代替。
  3. 搬:移作他用。
  4. 反:能否颠倒一下。
  • 逆向思维”“反向思维”“对立思维”
  1. 定:定个界限、标准,能提高工作效率。

小组练习:用和田12法对所选课题进行讨论,找出可行的创新方案

13)关联:英雄所见略同:与和田12法,异曲同工的SCAMPER奔驰法

  1. 技法6:矛盾分析---分离原理
  2. 空间分离
  3. 时间分离
  4. 条件分离
  5. 整体—部分分离

小组讨论:把你手头遇到问题,套入矛盾分析,找到创新启示。

7、 技法7:利用资源---资源分析法

1)现有资源分析

2)资源利用分析

3)资源灵活性分析

4)资源平衡性分析

5)战略合适性分析

案例:田忌赛马、集中优势兵力打歼灭战

三、产品创新实践:战法,驾驭创新实战

  
 

1、在实战中培养产品创新思维和差异化创新的方法

2、战法路径:综合案例引导--创新路线分析--综合创新实践--实施效果评价

第三讲:实用创新工具应用,提升差异化创新能力

一、思维导图法

案例:波音公司如何用思维导图研发747

1、高效能职场人士的三张图(简述)

思维导图:天马行空、总揽大局

PPT:      上传下达、高效沟通

甘特图:  执行有力、法度深严

2、用思维导图讲思维导图(重点)

1)思维导图简述

◆导图创始:超级人类—天才记笔记的共同点

◆开发完全思维的4要点

◆涂鸦思维导图

2)导图思维:思维导图的发散收敛---项目管理的整合分解

◆ 项目管理的整合分解思维

◆ 开启全脑思维:小测试:你是左脑思维还是右脑思维?

左脑——逻辑/结构思维:学术脑、语言脑、意识脑

右脑——形象/创新思维:艺术脑、创新脑、音乐脑

◆职场人士的思维利器:逻辑/结构思维+形象/创新思维

3)思维导图的呈现方式

◆用思维导图讲思维导图

全脑思维、图像、色彩、用处、结构、关键词

◆练习:对面的朋友看过来(运用视觉语言,观察—转换—表达)

4)思维导图绘制5步走

◆横屏、中心、分支、关键词、视觉语言

◆练习:我是谁(涂鸦思维导图运用)

我是谁:回顾/认识自己

扩展:周哈里窗

个人角色分析:工作/生活,过去—现在—将来

用思维导图为自己定位

5)思维导图的优点

◆ 思维结构化、思维立体化、思维工具化

6)手绘导图VS软件导图练习:运用思维导图讨论小组确定的题目

3、高效职场人士的思维导图软件----MindMaster

1)功能简介:一款“思维导图+PPT+甘特图”的神奇软件

2)导图实例演示:一张图项目实例

◆思维导图:项目总览、天马行空

◆甘特图:WBS+进度计划+资源分配

◆PPT: 项目汇报、上传下达

课后作业:软件操作:将手绘思维导图变成软件思维导图

二、随机词法(快速发散)

案例:Google公司的创意办公室

1. 随机词思考法四个步骤

第一步:确定目标

导入:创意激发思考法的适用情境

第二步:随机输入

第三步:发散联想

第四步:生成创意

练习:创新思维训练游戏

第四讲:产品创新各过程中常见创新工具,助力实践中的差异化创新

1、创意管理的方法/工具:

  • 头脑风暴、故事板、六顶思考帽、用户画像、用户体验地图等

2、需求管理的方法/工具:

  • 概念工程、卡诺模型、概念场景等
  • user hazard analysis 用户危害分析

3、产品定义的方法/工具:

  • 产品概念书、产品设计规格书、市场测试等

4、新产品开发工具:

  • 联合分析、功能分析、FAST技术图、逆向工程、DOE实验设计、DFEMA设计失效模式分析

5、新产品设计工具:

  • 功能性设计DFF、可生产性设计DFP、可装配型设计DFA、可维护性设计DFM、可回收性设计DFR、可用性设计DFU、可服务性设计DFS

练习:小组讨论,对本次课程内容进行讨论,完成集体思维导图。

培训验收:每组思维导图作品展示,评优。

吴志德老师的其他课程

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课程背景:Ø   你是否经常感觉时间不够用?挤!---挤的不是时间,是生活!Ø   你是否经常感觉好久没休息了,感觉身体被掏空?Ø   你是否经常感觉怎么别人家总有时间去Happy,咋我就没有?Ø   你是否觉得无法平衡好工作和生活,无法平衡好现在和未来?Ø   你是否经常感觉不是你在管事务,而是事务拥有了你?Ø   你是否经常感觉事情太大,咋什么破事都找我?Ø   ……繁忙的工作中,经常感觉脑袋不够用,时间不够用。工作中我们既要运用左脑思维在各种工作中进行系统性思考,逻辑性安排,又要充分发挥右脑进行形象化、创新化的思考,进行全脑思考和工作,职场精英是一个全能型选手。高效能职场人士需要职场三张图来全脑开动,帮助职场人士脑洞大开、上传下达、执行有度,高速提升工作效率和幸福感的工具,那就是---思维导图、甘特图和PPT。本课程从项目思维的高效时间管理法的心法,技法、应用四个部分展开课程。心法:从以下四个关键词展开课程,先从认知上构建对时间管理的整体提升认知。一、专注:碎片化时代,“时间去哪儿了?”专注是基础。二、重要:何为重要?重要的背面是价值观,重要是选择。三、搞定:GTD:Getting Things Done,项目思维的时间管理是怎么做的?搞定是结果。四、长尾:搞定,只产生了一次价值;长尾,还可能有N次价值!长尾是复利。,技法:结合职场三张图思维导图、甘特图、PPT,以及AI时代跟上时代,用好AI,提升时间效能。应用上:结合职场五大应用(目标计划、总结汇报、阅读笔记、时间优化、创新构思),旨在帮助员工发掘自我潜能,提升职场时间效能应用。课程收益:1、心法:从不一样的维度理解时间,结合了项目思维的时间管理让您有新的启示。2、技法:听了有感,学了就用,掌握具有项目思维的时间管理方法和工具。3、应用:结合5大工作应用场景,提升时间效能。课程对象:项目经理、项目管理团队、项目职能经理、企业骨干员工、致力于提升个人时间管理,个人提升的职场人士等课程时间:2天,6小时/天课程方式:理论讲解+互动学习+案例分析+小组演练课程模型: 课程大纲第一讲:心法:时间的长尾,结果的复利一、专注:碎片化时代,“时间去哪儿了?”专注是基础。1、案例:时间都去哪儿了?2、时间杀手:影响时间效率的因素3、如何创造时间?4、各种时间管理方法的基础:专注(时间管理的关键之一,专注是基础)二、重要:何为重要?重要的背面是价值观,重要是选择。1、案例:那个经典的杯子装东西的例子2、时间管理四象限1)紧急:何为紧急?紧+急,紧迫性---邻近性2)重要:何为重要?重要的背面是价值观,重要是选择。主导价值:什么对我最重要?关注圈和影响圈3、GTD:人生的“6个高度”三、搞定:GTD:Getting Things Done,项目思维的时间管理是怎么做的?搞定是结果。1、搞定思维:一切不以搞定为目的时间管理都是耍流氓!一切不以结果为目的的努力都是耍流氓!2、GTD:最具项目思维的时间管理方法1)收集:你需要一个篮子,收集想法/事项2)整理:对事务的加工处理3)计划:事务的内容和如何处理4)执行:执行很重要、结合四象限5)回顾:复盘,迭代思维3、GTD搞定的意义1)做我们希望做的事2)避免做我们不希望做的事3)时间管理不是去管理时间,而是自我管理四、长尾:搞定,只产生了一次价值;长尾,还可能有N次价值!长尾是复利。1、项目经理喜欢搞定,产品经理还喜欢长尾2、时间有没有长尾价值?(时间已经花了!也搞定了,产生了结果!能不能重复产生价值?关联,联想!结果的复利!时间的长尾价值!)案例:管道的故事小结:专注是基础,重要是选择,搞定是结果,长尾是复利第二讲:技法:高效时间管理的三张图+找个AI小助手一、高效能职场人士的三张图(简述)1、 思维导图:天马行空、总揽大局2、 PPT:     上传下达、高效沟通3、 甘特图:  执行有力、法度深严二、用思维导图提升时间效能1、 思维导图简述导图创始:超级人类—天才记笔记的共同点开发完全思维的4要点涂鸦思维导图2、导图思维:思维导图的发散收敛---项目管理的整合分解项目管理的整合分解思维开启全脑思维:小测试:你是左脑思维还是右脑思维?职场人士的思维利器:逻辑/结构思维+形象/创新思维3、思维导图的呈现方式4、思维导图绘制5步走练习:用思维导图做事项/项目规划,提升时间效能(手绘导图)5、高效职场人士的思维导图软件----MindMaster(重点)1)功能简介:一款“思维导图+PPT+甘特图”的神奇软件2)导图实例演示:一张图,项目实例思维导图:项目总览、天马行空甘特图:WBS+进度计划+资源分配PPT: 项目汇报、上传下达三、用好一页纸项目管理提升个人和项目时间效能1、一页纸项目管理页面构成2、一页纸项目管理操作步骤3、用好一页纸项目管理提升个人事务管理和与项目的进度衔接四、跟上时代,找个AI小助手,提升时间效能1、持续学习,跟上时代,提升时间效能案例:生成式AI时代的高效时间是怎样的场景?2、人+AI:你真的会用吗?提示词的力量3、AI大模型最核心的提问公式第三讲:应用:5个职场应用场景下的高效时间管理一、如何高效进行项目管理/目标计划:1、高效模版参考二、如何高效总结汇报1.三分工作、七分汇报2.如何用思维导图整理报告的思路?〔案例〕报告框架思路的构造3.“回望初心”GPDCA复盘五步法三、如何高效阅读笔记1.定主题2.理框架3.变导图4.清思路5.做简化6.有行动〔案例〕知(输入)、悟(转化)、行(输出)四、时间优化1.工作事项捕捉〔案例〕用思维导图规划你每天的工作2.工作事项清理〔案例〕为你的行动规划创建思维导图“模板”3.工作事项执行〔案例〕高效整理分类术4.工作事项检视〔案例〕月度和年度思维导图规划〔作业〕:用思维导图制定月度、年度规划五、 创新构思(简述,具体见思维篇)1.创新思维开发(心智模式 心理障碍 全脑思维)2.创新思维的工具3.头脑风暴和集体思维导图方法课程总结与回顾——回顾与总结课程知识点——总结课程要点并制定课后行动计划——自由问题解答Q&A
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课程背景:什么样的地方最容易出问题?答案是:有接口的地方。比如管道的接口处最容易漏水!那么什么是接口人?所谓接口人就是在自己本身工作基础上,做管理部门传递相关业务通知、落实相关工作的同事,类似于各个管理方向的伙伴。接口人需要发挥接口效应,达到链接和接口相对最优。工作中接口人往往需要整合更方要素,考虑多种因素,接口人需要不可或缺的整合能力,达到方案相对综合最优。接口人常常需要处理很多事务,感觉时间不够用,接口人需要高效的时间管理能力。接口人常常需要处理独特事项,需要统筹协调、计划执行的项目管理能力。接口人往往面对高强度工作压力,需要能够抗压耐挫、皮实肉厚的压力管理能力。本课程从四个部分:整理能力、时间管理能力、项目管理、压力管理进行介绍,提升相关意识和方法介绍,帮助接口人效能提升,成为高效整合抗压的接口人!课程收益:认识接口人的整合意识、提升整合能力;认识接口人的高效时间管理意识、学习相关时间管理方法;认识接口人的项目管理意识、学习相关项目管理方法;认识接口人的抗压耐挫意识、学习相关压力管理方法。课程对象:接口人、项目经理、项目团队成员、望提升效能的职场人士课程时间:1天 6小时(可根据客户实际情况调整)课程方式:线上、理论讲解+案例分析课程模型: 课程大纲一、整合,达到相对综合最优---接口人不可获取的整合能力1、接口人的定义:所谓接口人就是在自己本身工作基础上,做管理部门传递相关业务通知、落实相关工作的同事,类似于各个管理方向的伙伴。2、接口人不可或缺的整合能力1)整合能力导入:何为整合?讨论:事物之间哪些地方最容易出问题?整合的认知:达到要素的平衡和相对综合最优2)接口人/项目管理的核心思维--整合分解思维整合:全局观、格局、站得高看得远、境界视频案例:什么是境界?分解:落地、分配、事项细化3)接口人/项目中,需要哪些整合?相互竞争的项目各分目标之间的整合具有不同利益的干系人之间的整合不同技术专业之间的整合多样化、复杂信息的整合项目中各活动\过程的整合各知识领域的整合4)接口人、项目经理是整合者——接口人、项目经理最重要和不可或缺的能力是整合讨论:如何整合?——通过沟通来协调,通过协调来整合二、时间的长尾,结果的复利---接口人的高效时间管理能力接口人,经常感觉脑袋不够用,时间不够用。高效的职场接口人,如何管理好自己的时间,本节内容分享和大家探讨不一样的时间管理,也许让您从更高的维度看待时间。围绕四个关键词展开:专注、重要、搞定、长尾1、专注1)在这个手机时代,时间碎片化的时代,我们经常感慨“时间去哪儿了?”2)大部分的时间管理理论:20—80法则,one thing, 时间四象限,大青蛙,其实都是在讲“专注”。3)时间管理,专注是基础2、重要1)做重要的事情而非紧急的事情,这是那个时间四象限告诉我们的。2)但知道容易,做到难,何为重要?重要的后面,其实是你的价值观3)时间管理,重要是选择3、搞定1)一切不以搞定为目的时间管理都是耍流氓;一切不以结果为目的的努力都是耍流氓;不要假装很努力,因为结果不会陪你演戏!2)接口人\项目经理喜欢“搞定”,GTD:Getting Things Done,项目思维的时间管理是怎么做的?3)时间管理,搞定是结果4、长尾1)除了“搞定”,产品经理还喜欢“长尾”2)搞定:只产生了一次价值,长尾:还可能有N次价值!3)时间管理,长尾是复利三、统筹协调、计划执行能力---接口人的项目管理能力1、接口人\项目经理的角色定位1)案例:谁更合适当接口人\项目经理?2)管理与领导力的区别自检环节:《项目经理领导力自检表》3)项目经理的核心能力:整合能力(如何整合?)2、接口人\项目经理的能力要求(硬技巧和软技能)1)接口人\项目经理的硬技巧项目管理学科知识:项目生命周期、WBS(工作分解结构)、关键路径法、挣值分析技术……通用知识领域:系统科学、财务、组织、心理、通用管理、行业环境……行业应用领域:软件、制造业、工程设计/施工……2)接口人\项目经理的软技能人际关系:沟通(倾听+信息)、谈判(对事不对人、关注利益)……团队管理:冲突管理、团队激励、领导力……案例:如何做好团队激励?四、抗压耐挫、皮实肉厚、大有可为---接口人的压力管理能力1、压力的来源和后果1)压力的来源(社会、家庭、工作、环境)2)压力的后果(生理、心理、行为、影响)2、压力管理三步骤1)What:我目前有哪些压力?2)Why:我为什么会有这些压力?3)How:我如何有效应对这些压力?测试:压力三步曲,自我测试3、6种主要的压力管理策略1)转换心态2)理性思维3)合理宣泄4)转移注意5)放松调节6)营养调节4、减压实用小妙招1)减压26式样讨论\思考:哪些小妙招适合你?课程总结与回顾——回顾与总结课程知识点——总结课程要点并制定课后行动计划——自由问题解答Q&A
• 吴志德:接口整合:高效整合的队(组)长/接口人
课程背景:什么样的地方最容易出问题?答案是:有接口的地方。比如管道的接口处最容易漏水!那么什么是接口人/队(组)长?所谓接口人/队(组)长就是在自己本身工作基础上,做管理部门传递相关业务通知、落实相关工作的同事,类似于各个管理方向的伙伴。接口人/队(组)长需要发挥接口效应,达到链接和接口相对最优。工作中接口人/队(组)长往往需要整合更方要素,考虑多种因素,接口人/队(组)长需要不可或缺的整合能力,达到方案相对综合最优。接口人/队(组)长常常需要处理很多事务,感觉时间不够用,接口人/队(组)长需要高效的时间管理能力。接口人/队(组)长常常需要处理独特事项,需要统筹协调、计划执行的项目管理能力。接口人/队(组)长往往面对高强度工作压力,需要能够抗压耐挫、皮实肉厚的压力管理能力。本课程从五个部分:时间管理+项目管理+压力管理+跨部门沟通+授权委派进行介绍,提升相关意识和方法介绍,帮助接口人/队(组)长效能提升,成为高效整合抗压的接口人/队(组)长!课程收益:整合能力:认识接口人/队(组)长的整合意识、提升整合能力;时间管理:认识接口人/队(组)长的高效时间管理意识、学习相关时间管理方法;项目管理认识接口人/队(组)长的项目管理意识、学习相关项目管理方法;压力管理认识接口人/队(组)长的抗压耐挫意识、学习相关压力管理方法;促进协同:通过共同目标的推演,提升团队对目标的认同度,促进后续协同;授权与承诺:授权和引导团队对跨部门协同中的自我任务进行承责;统一认知:通过体验性学习让团队对跨部门协作建立统一认知;实用工具:全过程辅以实用工具,便于理解、应用;直面问题:运用教练技术、情境演练,引导团队反馈实际问题,澄清本质。课程对象:接口人/队(组)长、项目管理者、项目团队成员、望提升效能的职场人士课程时间:2天 6小时(可根据客户实际情况调整)课程方式:理论讲解+小组讨论+情境演练+案例分析课程模型: 课程大纲第一天:接口人/队(组)长效能提升赋能(时间管理+项目管理+压力管理)一、整合,达到相对综合最优---接口人/队(组)长不可获取的整合能力1、接口人/队(组)长的定义:所谓接口人/队(组)长就是在自己本身工作基础上,做管理部门传递相关业务通知、落实相关工作的同事。2、接口人/队(组)长不可或缺的整合能力1)整合能力导入:何为整合?整合的认知:达到要素的平衡和相对综合最优2)接口人/队(组)长/项目管理的核心思维--整合分解思维整合:全局观、格局、站得高看得远、境界视频案例:什么是境界?分解:落地、分配、事项细化3)接口人/队(组)长/项目中,需要哪些整合?4)接口人/队(组)长、项目经理是整合者——接口人/队(组)长、项目经理最重要和不可或缺的能力是整合讨论:如何整合?——通过沟通来协调,通过协调来整合二、时间的长尾,结果的复利---接口人/队(组)长的高效时间管理能力1、专注1)在这个手机时代,时间碎片化的时代,我们经常感慨“时间去哪儿了?”2)大部分的时间管理理论:20—80法则,one thing, 时间四象限,大青蛙,其实都是在讲“专注”。3)时间管理,专注是基础2、重要1)做重要的事情而非紧急的事情,这是那个时间四象限告诉我们的。2)但知道容易,做到难,何为重要?重要的后面,其实是你的价值观3)时间管理,重要是选择3、搞定1)一切不以搞定为目的时间管理都是耍流氓;一切不以结果为目的的努力都是耍流氓;不要假装很努力,因为结果不会陪你演戏!2)接口人/队(组)长\项目经理喜欢“搞定”,GTD:Getting Things Done,项目思维的时间管理是怎么做的?3)时间管理,搞定是结果4、长尾1)除了“搞定”,产品经理还喜欢“长尾”2)搞定:只产生了一次价值,长尾:还可能有N次价值!3)时间管理,长尾是复利三、统筹协调、计划执行能力---接口人/队(组)长的项目管理能力1、接口人/队(组)长\项目经理的角色定位1)案例:谁更合适当接口人/队(组)长\项目经理?2)管理与领导力的区别自检环节:《项目经理领导力自检表》3)项目经理的核心能力:整合能力(如何整合?)2、接口人/队(组)长\项目经理的能力要求(硬技巧和软技能)1)接口人/队(组)长\项目经理的硬技巧项目管理学科知识:项目生命周期、WBS(工作分解结构)、关键路径法、挣值分析技术……通用知识领域:系统科学、财务、组织、心理、通用管理、行业环境……行业应用领域:软件、制造业、工程设计/施工……2)接口人/队(组)长\项目经理的软技能人际关系:沟通(倾听+信息)、谈判(对事不对人、关注利益)……团队管理:冲突管理、团队激励、领导力……案例:如何做好团队激励?四、抗压耐挫、皮实肉厚、大有可为---接口人/队(组)长的压力管理能力1、压力的来源和后果1)压力的来源(社会、家庭、工作、环境)2)压力的后果(生理、心理、行为、影响)2、压力管理三步骤1)What:我目前有哪些压力?2)Why:我为什么会有这些压力?3)How:我如何有效应对这些压力?测试:压力三步曲,自我测试3、6种主要的压力管理策略4、减压实用小妙招1)减压26式样讨论\思考:哪些小妙招适合你?第二天:接口人/队(组)长的跨部门沟通与授权委派(跨部门沟通+授权委派)上午:聚焦讲授《跨部门沟通与授权委派》的内容一、跨部门沟通与授权委派1、认知:跨部门问题的现状与根源不容忽视的“部门墙”客观存在的个体差异:人际关系之性格偏好DISC模型:性格偏好——相互匹配的通行证小组体验与研讨:我的偏好与不喜欢的行为方式跨部门协作困难沟通的能力与技巧横向的沟通的机制不健全缺乏横向协同文化2、总框:跨部门沟通协作解决之道1)模糊地带:部门职能的模糊地带的处理2)搞定文化:跨部门沟通协作文化的建立3)组织设计:完善责任体系和矩阵式项目组织结构4)高效会议:沟通的能力与技巧5)横向沟通:搭建跨部门沟通的桥梁和项目管理者6)全局思维:站在更高的高度看待跨部门问题3、方法:跨部门目标协同法1)设定:一页纸目标设定法2)策略:制定措施与行动计划3)执行:RACI法制作团队共担责任落实表4)跟踪:跨部门项目推进4、技巧:跨部门沟通与授权委派的沟通8技巧二、跨部门沟通与项目授权委派中的冲突管理(有效处理冲突,提升项目和团队效能)1、关于跨部门冲突管理的6大观点2、跨部门冲突的7大来源与排序3、冲突解决需考虑的2个维度1)对人+对事:面向人际关系的和谐+面向问题的解决2)临时的应对措施+永久的解决方案4、冲突解决的5种策略5、影响冲突方法选择的因素小组演练:本组织跨部门沟通协作过程常见冲突和解决方案讨论三、管理者通过影响力管控,提升跨部门项目效能(人的因素,以人为本,软技能)(管理岗位是单位分配的,领导力\影响力是考自己赢得的)1、跨部门项目管理者符合本单位和项目环境的恰当的领导风格1)符合本单位、项目环境的工作风格2)合理发挥组织中的权力来源:3)跨部门项目中的沟通、通过沟通来协调、通过协调来整合4)合理和有效的激励团队(考虑团队团体和个体需求,考虑激励因素\保健因素的结合)2、跨部门项目管理者先给予后获取的心态认知和施加影响1)先给予后获取的心态认知2)施加影响的10个步骤3、跨部门项目管理者增强(积累)自身影响力1)在团队中建立影响做法:2)对上级、领导、发起人和干系人建立影响力:4、跨部门项目管理者提升和维持人际管理1)发现共同点2)建立和维持人际管理小结:关于影响力提升项目效能的主要观点小组演练:本单位影响力管控常见问题和解决方案讨论下午:案例情境演练:跨部门沟通与授权委派中的典型情境方式:采用小组讨论,共通决策,对典型的跨部门沟通与协作中的典型情境进行思考和讨论,同小组情境案例讨论,教练技术,提升跨部门沟通与项目协作能力跨部门沟通情境演练:状况1 如何建立跨部门项目!状况2 如何与不同性格特点的人打交道?状况3 如何采取有效对策,以确保目标达成?状况4 如何与其他部门协调状况5 如何取得其他部门的支持!状况6 如何向其他部门推广新点子!授权委派情境演练:状况1如何为部属/队员订定工作目标状况2如何对部属/队员进行工作指导状况3如何赞美、激励部属/队员状况4如何面对部属/队员消极、不合作的工作态度状况5如何处理部属/队员的冲突问题课程总结与回顾——回顾与总结课程知识点——总结课程要点并制定课后行动计划——自由问题解答Q&A

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