课程背景:
结合自己过往20多年新员工的辅导和教学经验,颜老师针对企业新员工和青年员工开发了本课程,包含新员工必备的高效工作四大基本功:目标与时间管理、沟通与工作汇报、团队冲突与协作、以及情绪与压力管理,助力企业员工快速掌握这些核心能力,加速职场发展与企业成功。课程包含道法术器各个层面,在每个模块都会带领学员进行练习实战,现场落地学习成果,并能直接应用于工作实际。课程形式多元化,除了内容讲授,还有案例研讨、游戏、角色扮演、视频观看、现场练习、小组共创和点评等,活泼有趣,激发学员学习热情与参与。
课程收益:
对组织:
▲人才质量提升:提高目标管理、时间管理、沟通协作、工作汇报、情绪压力管理基本能力
▲组织绩效提升:提高工作效率、减少沟通成本、更高效达成目标、实现预期结果
▲公司形象提升:对外沟通时,员工给客户及合作伙伴留下高效干练、善于沟通、值得信任的印象
对个人:
▲学会运用升级版目标管理法则SMARTER把愿望/战略转化为目标
▲学会判断并解决目标和计划拆解的4类常见问题
▲学会运用重要/紧急四象限判断任务的轻重缓急,养成优先级的意识
▲学会运用4D任务管理策略制定每日要事清单,高效管理每日时间
▲学会运用高度专注工作的3个方法,提高工作专注度和产出绩效
▲从沟通内容的4个要素入手,充分做好沟通前的准备
▲把握高效沟通的5个原则,事半功倍地实现高效沟通
▲培养结构化思维,使工作汇报与沟通有条理有逻辑,提升逻辑思考和沟通表达能力
▲掌握沟通中确认的3个要领,形成沟通闭环
▲掌握高效工作汇报技巧
▲理解彼此沟通风格差异并有效应对,减少冲突
▲掌握人际协作中冲突管理的策略和技巧
▲掌握调适情绪与压力的3个方法,提升情绪与压力管理能力,提高工作愉悦感与满意
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:新员工、青年员工
课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+角色扮演+视频观看+现场练习+小组共创+点评
课程工具模型:
模型1:SPEED高效能目标和时间管理系统 (颜老师独创版权模型) | 模型2:时间管理四象限 |
模型3:金字塔结构 | 模型4:沟通的55387模型 |
模型5:乔哈里窗 | 模型6:情商技能模型 |
模型7:职业阳光心态模型 (颜老师独创版权模型) | 模型8:积极乐观的心智模式 |
课程大纲
模块一:高效能目标和时间管理(6小时)
认知篇(认知不对,努力白费):应用方法前先要升级认知
第一讲:高效能自我管理的2个关键要点
关键要点一:效能(四大重要性)
1. 保证工作质量和方向
2. 保证稳定的工作绩效
3. 保证人才质量和成长
4. 保证可持续长期发展
讨论:你所理解的效能是指什么?影响效能有哪些因素?
效能的定义:产出与产能的平衡,2个案例讲透效率与效能的差别
关键要点二:时间管理
——时间管理是管理好其它一切的基础
视频:观看视频《你的瓶子里先放大石头还是细沙子》
讨论:通过观看视频的启发和思考,你所理解的时间管理是什么
时间管理的定义:选择对的事去做,并把它做对。
方法篇(做事靠系统,而非凭感觉):高效能目标和时间管理系统
第一讲:规划(Strategy)——大局着眼,建立大局观和战略思维
一、高效管理人生四大板块
方法:人生平衡模型——高效能人生是四大板块的平衡系统
落地工具:结构化愿望/战略清单表
案例:小明的结构化愿望/战略清单表
练习:写出2024年结构化愿望清单(包含至少1条工作战略/要求和1条生活愿望)
小组讨论:呈现2024年结构化愿望清单
成果落地:2024年愿望清单
第二讲:计划(Plan)——把战略和目标落地,明确实现路径
一、目标制定——上接战略、下接执行
1. 目标的分类
2. 制定目标的SMARTER法则(SMART法则升级版)
现场练习:判断真假目标
落地工具:愿望到目标转化表
案例示范:小明的结构化愿望清单表转化成目标清单
现场练习:用SMARTER法则,把战略转化为目标(工作目标和生活目标各1条)
讨论:组内交流这个目标,并获得互相的反馈
成果落地:2024年年度目标
成果落地(课后跟进):和上级确认战略到目标的转化,并根据反馈进行修订。
二、目标拆解——明确达成目标的路径和行动计划
1. 合理拆解目标的三个要领
要领一:长远目标到短期目标
要领二:短期目标对应可执行动作
要领三:明确截止日期
2. 拆解的三大作用
作用一:降低任务难度,提升执行力
作用二:对任务执行进行预演,提前进行细节准备
作用三:减少执行时的风险,提高可执行性
落地工具:目标到计划拆解表
案例示范:小明的目标清单拆解成行动计划
案例示范:“向客户交付某通信项目”的目标拆解
现场练习:用色拉米拆解法,把2024年目标拆解为行动计划
讨论:分享和呈现行动计划清单,以及拆解过程中的疑惑、心得
成果落地:2024年目标的行动计划
三、目标拆解常见的四类问题
第一类问题:动作不可执行
解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词
第二类问题:结果不可衡量
解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果
第三类问题:缺乏关键步骤
解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤
第四类问题:依赖关系混乱
解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果
成果落地(课后跟进):跟领导沟通目标和计划,并根据反馈进行修订
第三讲:执行(Extreme Execution)——让长远目标影响行动,为成果做好日常积累
一、管理每天时间、高效推进(行)
1. 紧急重要四象限区分任务优先级
1)重要且紧急(麻烦、危机)
2)重要不紧急(规划、预防)
3)紧急不重要(琐碎杂事)
4)不重要且不紧急(时间杀手)
工具:4D任务管理法:制定每日计划、日清日结
2. 提升管理效能的三个执行关键
关键一:关注重要不紧急的事项
关键二:长期目标影响每天行动
关键三:立即开始执行重要事项
3. 执行力的五个实战要领
1)执行始于拆解
2)过程进度监控
3)标准化流程化
4)单人负责到底
5)死守截止日期
执行的定义:把目标进行分解、逐个落实的过程
执行力的定义:目标到结果之桥的构建能力、保质保量达成目标的能力
现场练习:根据紧急重要四象限,判断以下事项的优先级属于哪个象限?
落地工具:每日要事清单模板
案例示范:我的某日要事清单
现场练习:制定明天的要事清单
成果落地:每日要事清单
讨论:和团队协作者或组内交流明天的要事清单,获得反馈
成果落地(课后跟进):和领导交流每日要事清单,并获得反馈
4. 高效专注工作的3个方法
方法一:“节奏型”深度工作模式
方法二:“记者型”深度工作模式
方法三:“停车场法”
案例:比尔盖茨的“深度思考周”
成果落地:记录每日工作专注度
第四讲:交付(Delivery)——让目标和计划落实到成果,用复盘实现经验传承
一、交付——一切想法和计划,最终都得以结果体验
1. 交付时执行的4个动作
1)检查完成状态
2)交付验收结果
3)汇报工作成果
4)整理复盘资料
2. 结果考虑的2个维度
1)组织贡献
2)人才发展
——闭环思维是高执行力员工的必备素养和习惯
成果落地(课后跟进):每天检查要事清单的完成状态
成果落地(课后跟进):定期检查计划表的进度和完成状态
二、复盘——长期精进和可持续的经验传承
1. 复盘的4点说明
2. READ复盘法:
回顾目标Review Goals
评估结果Evaluate Results
分析原因Analyze Causes
提炼经验Define Action Plan
落地工具:KISS复盘模板
案例示范:某企业的项目复盘报告
成果落地(课后跟进):半年后,用READ复盘法对工作计划或某个项目进行复盘
模块二:高效沟通与工作汇报(3小时)
第一讲:正确理解沟通
第二讲:“沟通七件套”系统提升沟通能力
三、把握高效沟通的5C原则,事半功倍
原则一:准确
原则二:完整
原则三:清晰
原则四:简洁
原则五:确认
四、结构化思维在沟通与汇报应用中的4大原则
五、工作汇报的6个步骤
步骤1:明确目的
步骤2:分析受众
步骤3:建立结构
步骤4:选取素材
步骤5:组织材料
步骤6:提前预演
案例解析:选择不合适的沟通媒介导致效率和人力损耗
视频解析&成果落地:从电视剧《平凡之路》种学习沟通技巧
案例解析:应用结构化思维改善沟通效果的2个案例
现场练习&成果落地:用结构化思维改善一次与领导的沟通
现场练习:结合工作实际,运用6个步骤准备一份工作汇报,要求符合结构化思维的4个原则
模块三:团队冲突与协作(1.5小时)
一、协作的3个关键:
二、乔哈里窗在协作中的运用
五、5种人际协作模式
1. 双赢
2. 双输
3. 赢/输
4. 输/赢
5. 赢
6. 无交易
游戏:送鱼
成果落地:测测你的沟通风格
小组讨论与共创:我喜欢的沟通风格
课后跟进:在日常工作中养成使用3个鼓励句式的习惯
模块四:情绪与压力管理(1.5小时)
一、正确认识职场压力
1. 压力的五大来源:时间、金钱、职场、健康、人际
2. 职场压力的五大外部来源和五大内部来源
二、情绪和压力管理的3个方法
1. 改变认知的ABCDE法
2. SCC情绪和压力管理法
3. 情绪日志EES法
案例:用ABCDE法把厌烦的频繁加班开会变成一个的令人渴望的成长机会
现场练习:找到一件最近工作中让你困扰但又很难改变的事情,用ABCDE法改变认知
三、3种职业阳光心态的培养
1. 正向心态
2. 赢者心态
3. 成长心态
落地工具:赢者心态清单、成长型心态清单
现场练习:对比赢者心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?
现场练习:对比成长型心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?
成果落地:培养赢者心态和成长型心态的行动清单
回顾总结