课程背景:
职场中,汇报工作并不是一种形式,汇报本身就是工作,汇报工作本身就是你职责的一部分。同时,汇报工作也是“二八法则”真实体现:汇报工作只占一个员工全部工作的20%,但这20%的汇报却决定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作汇报中是否很常见?
内容欠缺说服性:没有要点,不是杂乱无章就是东拼西凑,没有规划
逻辑欠缺层次性:没有结构,不是思维混乱就是胡扯一通,毫无章法
呈现欠缺丰富性:没有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死气沉沉
语言欠缺生动性:没有修辞,不是废话太多就是赘语不断,味同嚼蜡
表现缺乏感染性:没有魅力,不是肢体单调就是声音平淡,气氛沉闷
控场缺乏掌控性:没有变通,不是准备不够就是自说自话,场面尴尬
本课程以管理干部和骨干员工为核心,从方法、手法、心法、训法四方面,全方位提升管理者的演讲表达与工作汇报能力。本课程应用1张表,2个模板、3套汇报模型、5种万能汇报结构让管理者轻松掌握汇报诀窍,使他们在日常工作无论是沟通表达还是工作汇报都能得心应手,一举解决工作中的实际问题。
课程收益:
方法层面:让核心管理层和骨干员工意识到“5大法则”在工作汇报中的作用
手法层面:让核心管理层和骨干员工运用5大万能结构进行汇报实践
功法层面:让核心管理层和骨干员工运用紧张控制力、肢体表现力、控场掌控力、等3大能力来做精彩的工作汇报
训法层面:一课四讲(实讲+示讲+视讲+试讲)以及一课四训的教学理念(预训+正训+自训+复训)让学员牢固掌握,学以致用,531落地实施计划(5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事)助力落地实施
课程特色:
1.全面:无套路、无保留、一次分享学全部核心知识技能!
2.实战:不填鸭、不灌输、讲练结合给学员真正的实战技术!
3.效用:有工具、有方法、简单易学好用有效便用学员掌握!
4.趣味:好生动、好贴心、课程设计精彩有趣符合成人习惯!
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要工作汇报的人员
课程方式:课程讲授+案例分析+实操演练
交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之闻彬老师生动幽默演绎,课堂氛围好
互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和一课四训,落地效果好
行动学习:翻转课堂、微信小组、531行动计划…使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好
课程大纲
第一单元:功法:形神兼备——精彩工作汇报的掌控力
1.紧张的10种行为表现
2.导致紧张的三个原因
3.紧张背后的原理
4.克服紧张的6个妙招
练习:学员仪式化的登台亮相
二、肢体表现力
1. 手法:汇报中的手势运用
2. 身法:汇报中的身体站姿
3. 步法:汇报中的步法移动
4. 眼法:汇报中的眼神交流
三、控场掌控力
1. 提问:明知故问
2. 应答:答非所问
3. 互动: 深度调动
4. 控场: 非常化解
5. 确定自我演讲风格(激情/婉约/庄严/质朴)
案例:马云演讲分析、华师网红老师视频、乔布斯演讲分析
演练:现场肢体语言练习、声音感染力练习、提问应答练习
第二单元:方法:把握方向——高效工作汇报的“5大法则”
一、上司希望你如何汇报工作
1. 主动汇报
2. 准备充分
3. 结论先行,效率第一
4. 把握轻重,掌握分寸
5. 不要越权——越级汇报的3类内容
1. 充分准备
2. 呈现结果
3. 应对变化
4. 获取指导
5. 达成共识
案例:工作汇报5大错误实例分析
演练:30秒电梯汇报练习、1分钟自我介绍练习
第三单元:手法:理清思路——搞定工作汇报的逻辑结构
一、Who:DISC分析汇报对象
1. 控制型(D型)人的特征与沟通策略
2. 影响型(I型)人的特征与沟通策略
3. 和平型(S型)人的特征与沟通策略
4. 理性型(C型)人的特征与沟通策略
二、What:采用哪种汇报方式
1. 口头:急切的内容口头报
2. 邮件:复杂的事情邮件报
3. PPT:重要的事情PPT报
三、How:5种万能汇报结构——逻辑严谨力
1. 黄金3点论
2. 黄金圈法则
3. SCQA结构
4. FABE结构
5. PRM结构
案例:4段电影片段案例分析、小红因汇报升职的案例
演练:利用万能结构进行5分钟现场汇报练习
第四单元:训法:实战落地——保证汇报落地的3大工具
一、一课四讲
1. 实讲:我讲你听
2. 示讲:我做你看
3. 视讲:我看你讲
4. 试讲:你讲我评
二、531行动计划
1. 学员课后写出至少5个课程中的收获点
2. 列出3个指导实际工作的学以致用的行动项
3. 聚焦1个立刻去做行动,包含详尽具体的行动步骤
4. 以“PDCA”来督促培训成果的落地,做到有计划、有实施、有查核、有总结
5. 以1个月为期限(时间可根据情况调整)促使学员改变,督导者最终给出评估意见
案例:抖音汇报案例分析
演练:现场学员结合PPT实战演练、交叉点评、老师点评反馈
第二讲:内容设计——重点突出
一、勾兴趣
案例:江小白的开场
总结:自杀式开场(很紧张/不舒服/没准备)
1.S:介绍背景——报告主题
2.C提出冲突——触发痛点
3.Q:引发疑问——吸引兴趣
4.A:给出回答——内容提要
案例:罗振宇《时间的朋友》中应用的SCQA模型
练习:给你的工作报告添加应用场景
二、讲内容
1.提炼核心内容
1)概念化:突出重点
2) 层次化:分类结构
3) 图形化:视觉呈现
4) 动态化:声画同步
2.展现逻辑结构
1)体现结构的6张逻辑页
2) 5种常见报告结构
3)报告目录四原则
3.运用三化讲法
1)具体化:举例子、讲故事、做对比、列数字
2)形象化:打比方、做示范、放图片、播视频
3)通俗化:换句话说、说白了、简而言之
4.直切应用场景
1)明确面临问题
2)给出解决方案
小测试:看视频找出视频中人物用的是三化法中的哪一化?
三. 做总结
1.结尾禁忌
1)戛然而止
2)陈腔滥调
3)自杀收尾
2.结尾四步
1)声明结束
2)回顾内容
3)汇报升华
4)两声谢谢
案例:杨澜北京申奥成功后汇报陈词
讲师示范:4种常见的报告结尾方式