1、适用场景:
本门课程适用于任何企业的管理者(尤其适合从业务岗位转至管理岗位),帮助业务精英、管理者们梳理个人经验,萃取可传递的方法论,以及针对岗位的关键工作任务进行梳理,从而高效带教下属,培养人才,建立人才梯队,促进个人和团队能力和业绩提升。
2、课程教学目标表:
收益 价值点 核心知识点 掌握
从带教导师的工作经验进行萃取,提炼可传承的方法论,给出规范的带教行动步骤,令带教前中后分别做到:
①经验有萃取
②任务有分解,
③双方有准备,
④过程有方法,
⑤ 持续有跟进,
最终实现有效带教。 梳理自身经验,通过反思、过滤、提炼等动作,萃取出可传播的知识 经验萃取的上堆下切法 理解
知识萃取六步骤 理解
梳理岗位关键工作任务,确定带教过程中的关键要点 可带教任务3大特征 理解
《带教任务分解表》 应用
为被带教者设定清晰明确的带教成长计划 表现型目标3要素 应用
就具体的带教过程,进行有章法的教授和跟进,运用有技巧的沟通之道 先教+后带流程 应用
平衡式反馈法132GO 应用
《跟进应用检查表》 理解
3、课程时长:1天
4、培训方式:知识讲解、小组讨论、游戏体验、视频教学、操作示范和实战演练等。
5、课纲&时间安排:
第一天 章节 课程概要 授课方式
9:00-9:20 破冰 穿越警戒线游戏(盲人游戏) 游戏导入9:20-10:00
一、带教
概述 1.什么是带教-带教定义
说文解字——先“教”后“带”
带教的内容:① 标准任务
带教任务特征:分步骤/有规范/易模拟
② 经验传递
隐性经验和显性知识的概念
2.为什么要带教-带教意义
对公司 对自己 对徒弟
3.为什么要学带教-带教常见问题和解决
目前带教过程中,存在的认知误区
小组讨论
提问互动
10:00-11:00 二、
知识
萃取 导入:正方形分割游戏
1、经验的上堆和下切
2、萃取知识的六步法
① 理经历 ② 析过程 ③ 滤知识
④ 提要义 ⑤ 排关系 ⑥ 命名字
教学活动:带领学员用实际案例体验萃取知识的过程
小组讨论
提问互动
11:00-12:00 三、
任务
分解 导入:炒鸡蛋的教学
带教工作任务的前提:步骤清晰的带教任务
带教任务分解:应用工具:工作任务分解表
①应用举例说明(炒鸡蛋的任务分解举例)
②表格解析和应用,
教学活动:让学员用一个实际的工作任务(小任务)
现场进行分解 举例示范
学员练习
14:00-14:30
四、
带教前
“规划” 导入:功夫熊猫的教授视频
将带教的过程分为前-中-后三个时间阶段
带教过程-前:2大动作
1、互相了解
带教者角色设定/被带教者信息、环境等
2、明确目标
三要素:何时,做什么,达到什么结果
教学活动:学员模拟书写自己的表现型带教目标 提问互动
学员练习
14:30-15:30
五、
带教中
“先教” 导入:快手叠T恤
带教流程一:先“教”
准备材料:分解表、图文并茂材料等
①我说 ② 你说 ③ 我做 ④ 你学
教学活动:先“教”流程的一对一演练 游戏体验
影视教学
讲师示范
学员演练
15:30-16:30
五、
带教中
“后带” 带教流程二:后“带“
应用场景分析:已知任务
①你说 ② 我说 ③ 我做 ④ 你改
沟通方法:平衡式反馈法
1-评价、3-优点、2-改进点、Go
教学活动:后“带”流程的一对一演练 影视教学
讲师示范
学员演练
16:30-16:50
六、
带教后
“跟进” 导入:案例分析——建立意识
带教过程-后:应用工具:跟进检查表
3大行动要点:日常检查/节点考核/情感关怀 分组讨论
提问互动
16:50-17:00 总结 总结课程内容,书写带教行动计划 推动实践