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杨泽:《一式之能》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 心理学

课程编号 : 12538

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适用对象

新入职员工,公司中层管理人员。

课程介绍

【课程背景】:

团队都是一群人在一起,目标都是为了更好,可是团队差异却不同,华为讲狼性,阿里巴巴讲同学文化,团队的组成不仅仅是为了目标而努力,员工的基本素养决定了团队的不同。

人人都相似,产量却不同,员工的职业素养决定了团队的健康,团队的大道能走多远,杨老师根据多年的企业管理经验和员工职业生涯设计的专业知识,凝聚成SMC职业素养模型,让员工从自我能动力出发,从提升自我综合素养出发,综合提升团队的凝聚力和战斗力,用团队的素养提升为企业打造高绩效团队。

【培训目的】:

用心理疏导的模式,打通员工心流路径,通过对职业生涯的分析,实现参训人员心理破冰,使团队的组成人员被重新激发,握提升方向,接受岗位,融入团队,重新建立职场目标,建立职业努力方向,认可团队愿景,提升工作绩效。

【学习目标】:

本次培训结束后学员能够实现以下目标:

  1. 认知自我,掌握职场运营力概念,在团队内对自己准确定位;
  2. 掌握职场人的基本素养,了解自身的性格密码,精准提升自我;
  3. 掌握时间管理工具,学会提升工作效率。

【课时】:

6-12小时

【参加人员】:

新入职员工,公司中层管理人员。

【课程大纲】:

  1. 自我破冰

1.重新分组,相互破冰,写好自己的铭牌

2.分小组,组内每人1分钟自我介绍

3.关于我的认知

用自我画像的方式,引起员工对职业生涯路线图分析,了解自己在职场中的位置,打开对职场的新认识

二、SMC职场运营力模型

1.了解SMC职场运营力模型,采用SMC模型分析引导,使学员掌握职场基本能力和人生幸福能力突破方向,更清晰的了解职业生涯设计的重要性。

2.感知S在日常工作以及职场中的应用,找到自己的核心竞争力,了解用户思维,实现服务心态的突破。

3.感知M在职场的运用,了解媒介素养,了解销售思维,树立自我品牌意识,重新定义自我介绍。

4.了解C在职场的运用,感受职场压力,感受创新的魅力。

三、解密性格密码

1.现场性格测试,了解自我性格密码

通过对现场学员的性格测试,让学员了解自己的性格和需要注意事项,让学员了解自身的职业需求性格,在日后的工作中规避性格不足,提升性格和工作的吻合度

2.认知DISC性格的密码,分别了解DISC四种性格的外在表现,学会如何面对自身的性格,学会如何和身边不同性格的人群交往

四、打开能效金字塔

1.培训实验

通过让学员体验《生命账单》,让学员体会时间管理的重要性,更深刻的认识职业生涯的紧迫性。

2.日工作记录法

用日工作记录法引导学员工作能效落地,规范学员的日常时间管理,规范学员对工作内容的整理和计划管理的归属。

3.能效管理的重要工具

通过介绍常用的时间管理和能效管理的可实操方法,让学员在工作中拿来就可以用,真正的把学到的落地,主要有28问法,番茄钟等

五、结课典礼

通过一场仪式感的行动,让大家感受时间的重要性,感受职业生涯的短暂性,从而激发学员的不断学习。

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课程背景中层管理难于承上启下,基层管理者难于共情基层管理的核心是榜样和关怀,却往往不会关怀基层管理者总是在感叹员工表里不一,说一套做一套没有良好的沟通,工作任务不能贯彻,员工总会各种抱怨那么基层管理者如何做好沟通?基层管理者怎样才能让员工信服?在追求效率和效益的时代,团队在VUCA时代下如何能够做到上传下达,基层管理者成为主要的传递者,提升基层管理者的沟通协调能力成为重要一环。如何有效沟通,让员工能够快速行动,绝对执行如何知己知彼,根据不同类型的员工给予关注如何通过建立情景,用格式化的沟通演练,让基层管理者沟通更有效本课程通过对沟通概念进行建模,让学员了解沟通的底层逻辑,从DISC性格分析出发,了解自己的性格,发现身边员工的不同性格表现,使学员在沟通过程中占领主动,再通过对工作和生活中不同场景的描述,让基层管理者学会共情,学会有效沟通,为工作效率加速,降低基层员工执行风险,从而提升团队战斗力。课程目标通过对沟通建模,让学员了解沟通的底层逻辑,引入职业化运营力模型SMC,让基层者了解沟通的核心点,并能够从DISC性格分析中了解每个人的特点,了解人和人之间的沟通差异,能够对管理的员工量体裁衣,情景化、格式化的演练让理论落地,让学员学了就能用,用了就有效。课程对象基层管理人员基层管理储备人员沟通障碍人群课程收益价值1:学会沟通的底层逻辑,掌握沟通编码价值2:了解沟通障碍发生的根源,针对性避免沟通障碍价值3:掌握DISC性格特征,有的放矢价值4:学会倾听,让共情成为一种力量价值5:掌握SMC职业化运营力模型,改善底层团队愿景理解力价值6:场景化演练格式化沟通,让沟通更有效课程设置课程1天,总时长6小时;人数要求30-50人。成果产出提升沟通成果,提升交际和管理能力;掌握SMC职场运营力模型,精准关注团队绩效;了解DISC性格特点,针对不同人群改变沟通策略;提升共情能力,为业务协调提速;课程大纲1.0沟通的基本模型1.1通过视频,现场体验等授课方式,让学员了解沟通的底层逻辑,从信息编码、信息反馈等知识点详细剖析沟通的基本结构,以及沟通无效的根本原因。1.2从乔哈里视窗出发,分解沟通编码要素,用情景案例让学员体验因为沟通要素不全造成的沟通不畅。1.3介绍亲密距离和麦拉宾法则,让学员了解如何搭建关键沟通的环境2.0DISC性格应用2.1现场性格测试,让受训学员了解自身性格,做到知己。2.2DISC性格特征分解让学员了解不性格特点的人表现特征和安全密码,从而掌握和身边人沟通的方式,该部分授课方式以视频、互动分析、讲授为主。3.0基层管理者的沟通法宝3.1聊什么很多基层管理者都是从员工转变的,想沟通但是不知道沟通什么,从SMC职业化三大核心运营能力出发,引导员工正确的职业生涯观,掌握核心职场努力方向。3.2怎么聊从绩效面谈场景设置出发,提供绩效面谈模板,让绩效面谈成为工作的助力器,场景现场搭建,用案例实操现场呈现知识点。4.0关键对话4.1关键模型解析从关键对话三要素出发,掌握倾听技巧,用视频介绍如何向下属布置工作,对标日常管理向下沟通的遗漏点。4.2常用沟通结构4.2.1高情商沟通的原则从场景出发,使用教学道具理解共情的出发源点,搭建群体意识雕塑,深度理解共情沟通的必要性。4.2.2常用沟通的三种结构用常用场景,介绍三种日常沟通的三种结构,使用案例、情景应用让学员快速改变沟通结构。在演练中选取对应格式,介绍如何基层管理者向上汇报工作的流程和心态。5.0学习复盘对当日的学习内容进行复盘,并布置课后作业。6.0结课仪式
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【课程背景】技术没有问题,学历没有问题,工作也是兢兢业业,但是工作的整体评价却不高,作为管理人员,却总是做救火队员的角色,这是管理素养欠缺的表现:个人能力极强,不会萃取,不会传帮带小团队内部过于团结,不懂得配合业绩很好,只要涉及合作就会出问题在企业内部自带明星光环,对外能力不足只做岗位内部的事情却不知道关注企业的大趋势工作氛围沉闷,团队成员很压抑接受任务很干脆,交付标准很潦草以上现象是管理的综合能力出现了问题,作为中层,可以说是企业决胜的核心,仅仅为了生产而工作,这样的中层仅仅是一个高级员工。做为中层不仅仅要做到承上启下,还要带队伍,做协调,更要了解企业的战略和行业趋势;因此,具有强有力的全面思维能力,保障安全的能力,领导力和执行力,协调沟通能力,是对一个中层的基本衡量标准。《管理层综合能力提升》集合了中层管理人员的根本素养,从系统思维、安全管理、领导力、执行力、沟通、商务礼仪,多方面出发,360°提升管理人员的管理素养,全面提升管理团队的综合能力,让中层管理人员通过现象看本质,通过本我做规划,从任务出发、从团队出发,打造软实力和硬实力双力并举的实力中层。该课程经开发后获得多家机构和企业的引入,课程中使用大量的工作场景建构,使用多种职场胜任力模型建模,用实际案例、用工作流程模型,让学员开悟、醒悟,学即可得,可看到学员的快速转变。【课程收益】掌握系统思维的基本逻辑,了解战略的基本含义重新定义团队概念,具备打造优秀团队的思维认知自我定位,重新定位管理和领导的工作内容学会沟通,掌握团队协调技巧掌握团队安全密码,全面提升安全管理范畴打造个人IP,树立职场形象掌握通用职场礼仪,树立企业品牌【课程设置】3天(18小时)人数要求30人-40人【课程对象】1.管理人员2.储备管理人员【成果产出】能够从战略分析出发,落实战略到实际工作改变管理模式,能够系统化思考提升领导力和团队执行力提升安全管理范畴,扩大安全管理的知识圈改变自我形象,树立良好企业品牌提升沟通协调能力【课程大纲】管理系统思维能力打造案例:总经理问:到底是谁的错案例分析:认知系统思维能力1.1认知思维1.1.1思维的含义和主要类型1.1.2六顶思维帽带来的思考1.2系统思维能力1.2.1系统思维能力定义1.2.2系统思维的层次1.2.3如何提升系统思维能力管理者系统思维提升2.1从独立运营者到管理者2.1.1管理者的成长历程2.1.2管理者的两大核心任务2.1.3各级管理者的能力要求曲线2.2好绩效不仅仅是KPI管理2.2.1从KPI出发,中层管理者要做哪些知识实验:搭建摩天塔互动分析:团队业绩交付分析2.2.2KPI的特性是什么2.2.3用TRICK管理日常工作2.3企业运营体系的三驾马车2.3.1运营体系的三驾马车构成,2.3.2怎么驾驭运营体系的三驾马车2.3.3管理者的聚焦点落地途径。中高层安全管理素养提升安全管理法规常用安全管理法规介绍安全管理责任安全相关法规追责机制安全效益认知安全带来的企业效益E时代下的安全管理重点4.1员工心理安全4.2工作信息安全4.3工作中的5S管理有效领导力提升案例:员工心目中的领导什么是领导力1.1东西方对领导力的不同认知1.2领导力在互联网时代的新变化1.3提升领导力的四重修炼如何处理员工关系2.1认知团队定义的5P2.2新生代员工的基本特征2.3三级火箭管理体系管理者角色定位3.1不同层次的管理者能力模型3.2授权的核心密码3.3团队目标设定3.4PDCA实际工作应用以结果为导向的执行力案例:张明为什么能晋升1.执行力与结果1.1执行力定义1.2能力与意愿4象限应用1.3团队的火炉原则2.企业和客户及员工的关系2.1商业的基本逻辑2.2从KPI到CPI3.做一个持续提供结构的执行者3.1如何分配工作3.2如何评估现有团队中的成员3.3有效处理团队中的冲突团队中的关键对话知人知性的沟通系统1.1沟通基本模型1.2DISC性格应用格式化沟通模型2.1PREP沟通法2.2关键对话模型2.3金字塔模型DISC性格职场沟通应用如何和不同性格的员工沟通如何做好向上汇报跨部门沟通的根本逻辑职场商务礼仪为什么要学礼仪日常商务礼仪2.1仪容仪表2.2见面礼仪2.3同事相处礼仪商务交往礼仪3.1电话礼仪3.2邮件收发礼仪3.3会议礼仪
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——工匠精神与阳光心态课程背景社会总是显得那么浮躁,他们说这是VUCA时代那些老手艺已经被抛弃,他们说要和世界接轨2000年出生的年轻人已经开始就业我们的祖国在呼唤工匠精神什么是工匠精神?为什么需要工匠精神?工作目标明确可是执行不到位,工作计划详细,可是员工却不愿执行,尤其在疫情后看团队的每个人都压力重重。我们需要怎样的团队,我们的团队需要什么心态?如何培养工匠和工匠精神怎样让团队成员心怀感恩、同心同德如何让员工开心工作,快乐生活“临渊慕鱼,不如退而结网”只有适合企业、做企业需要的人才是人材;只有能够不甘平凡,敢于奉献的人才能坚守岗位,保持阳光心态让团队凝聚战斗力,成就工匠团队,打造工匠精神企业。课程目标工匠精神是后天的,需要十年磨一剑的毅力,只要能够立足岗位,尊重岗位,感恩团队才能创造出优良的产品,通过对员工角色定位,发扬工匠精神,才能保证团队的优秀,实现“敬业爱岗、敢于专研、务实慎行、担当有为”的阳光团队。课程对象职场从业人员同愿景组织团队管理者课程收益价值1:了解工匠精神,让工匠精神统一团队思想价值2:掌握SMC职场运营力模型,启发员工自我定位价值3:掌握自我性格,实施自我管理价值4:了解情绪的特性,掌控情绪的核心密码价值5: 树立正确的核心价值观,拥抱团队价值6:了解ORTCC模型和方法价值7:掌握解压和消除不良情绪的方法课程设置课程时长:1天(6小时);人数要求:30-40人。成果产出掌握职业生涯自我定位的方法掌握控制情绪的方法掌握工匠精神的核心内容掌握自我性格能扬长避短掌握团队冲突概念,正视冲突课程大纲团队中的工匠精神1.1什么是工匠精神本环节主要讲解工匠精神的含义和工匠精神层次,通过案例和视频等教学方式让学员掌握工匠精神的基本含义。1.2工匠精神的三个层次本环节通过对基本岗位的案例说起,延伸“螺丝钉”的价值,讲解工匠精神的层次和不同时代对工匠的诠释。2.为什么需要工匠精神2.1社会缺少工匠精神多维度分析工匠精神缺乏的原因,让学员找到缺少工匠精神的根源,并带入VUCA时代的概念,让学员了解培养工匠精神的紧迫感。2.2工匠精神的意义从国家、企业、个人出发明确具备工匠精神的意义,通过介绍职业生涯的含义,延伸到SMC职场运力,讲解职场运营力工具激发学员的人生优秀动力。3.如何从平凡到工匠3.1工匠精神的社会环境培养3.2企业复制工作高手(工匠)的ORTCC模型3.3守、破、离打造通往一流的道路通过坚守信念、舍弃不良,遵守规则、准确定位,打造自己通向一流的道,实现人生优秀。4.0从DISC出发的自我性格修养4.1DISC性格自我测试通过参加性格测试让学员了解自我,分析自我。4.2DISC性格分析通过对性格特点的分析,让学员能避免性格弱项,能利用性格的优点,避免性格的缺点,更加有效的工作。5.0阳光心态管理5.2情绪的产生讲解情绪的的基本概念,分析人为什么会有压力和恐慌。5.2心态造成的影响通过案例讲解,引入乔哈里视窗,揭示心态的重要性,通过健康情绪测试,让大家能对情绪管理能力定位,从而关注情绪的变化。5.3情绪管理通过知识实验,让学员体验情绪的差异,介绍情绪管理4A法,让阳光心态时刻伴随。6.0团队之光6.1团队的概念通过团队挑战实验,让学员感受团队挑战的意义,从而增加归属感。6.2关于团队冲突明确冲突的意义,使学员正视冲突,能够有效管理冲突。6.3跨部门沟通的原则和方法通过了解团队之间沟通的方法,明确沟通在情绪管理中的中重要性,从而实现从自我到团队的阳光心态。7.学习复盘对当日的学习内容进行复盘,并布置课后作业。8.结课仪式

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