【课程介绍】
越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,激发主动精神,不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准:
1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。
2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢,学会统筹安排。
3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职,多从上级的角度去考虑问题。
4、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
5、自动自发,积极主动: 工作没有分外事,不是要我做,而是我要做。
6、强烈的责任心:勇于承担责任,敢于担当,敢为人先。
7、化压力为动力:要以积极的态度应对工作压力,提升心理资本及工作绩效。
8、学会迅速适应环境:善于适应是一种能力,做适应职场变革的高情商职业人。
《打造感恩阳光心态与职业素养提升》课程通过对职场人员进行职业修养的提升,提高自身的工作意识,规范基本职业行为,打造职场阳光心态,学会高效时间管理与工作计划,增强执行力和责任心,从而帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。本课程从“积极情绪管理、自我正向激励、快乐高效工作”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,学会积极自我暗示,让您更快乐的工作,幸福的生活!
【培训收益】
【授课方式】
趣味游戏、案例分析、分组讨论、心理测试、角色扮演等理论联系实践。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧体验,提升幸福感和工作绩效,形成独特的培训风格。
【培训对象】: 公司中高层管理人员、职业经理人、一线管理人员
【授课时间】: 两天一晚
【课程大纲】
第一单元:热身活动,分组团建
随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。
按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。
第二单元 打造感恩阳光心态
1、心态决定一切
(1)你干这份工作是什么心态?
团体活动:《职业价值观大拍卖》
(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?
案例分享:《买土豆的故事》
(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练:《击掌吉尼斯》,增强学员自信,敢于挑战困难
2、打造职场良好心态
(1)感恩的心态
现场练习:列出你的感恩清单
(2)学习的心态
(3)自律的心态
(4)付出的心态
案例分析:木匠的故事
(5)工作效果,效率和效能区分
案例分享:马化腾的责任感
团体PK游戏:《身体模仿秀》
3、什么是团队凝聚力?
(1)什么是团队?
案例分析:华为企业文化
(2)团队经常出现的现象
案例分享:团队对成员的期望
(3)你愿意和什么样的同事相处?
2.我符合大家描述特征吗?
(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?
4、团队共赢,前程似锦
(1)、团队凝聚力从“心”开始
案例分析:阿里巴巴童文红
(2)、团队凝聚力五大关键
(3)、团队凝聚力精神力量
案例分析:最棒的玉米,最棒的你
第三单元 职业情商与自我激励
1、什么叫职业情商?
趣味游戏:《找变化》
(1)什么是情绪智力?
(2)认识自己:你的情商有多高?
心理测评:情商自测
(3)高情商EQ的5个标准:
自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力
2、高职业情商的表现:
(1)做好情绪管理:做情绪的主人
互动游戏:凤凰涅槃
(2) 情绪控制技巧: 指标VS治本方法
(3)挫折提升情商
案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的”
学习情商智慧
案例分享:司马懿与诸葛亮
(4) 国学人生智慧
实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?
(1)如何设定目标?曼陀罗法(九宫格法)
(2)调动潜能7大法则:
(3)潜意识自我能量提升
现场呈现:《神奇催眠“架人桥”》
(4)自我激励十大技巧
(5)升级BVR信念系统:培养积极双赢思维
(1)最好的选择,是让自己变强大!
(2)总结:压力疏导的实现途径
(3)记得每天对自己微笑
第四单元:提升团队执行力与责任心
1、执行力的概念
(1)什么是执行?什么是执行力?
案例分析:华为执行力3化理论
(2)执行力的重要性
案例分享:日企收购国企后怎么办?
2、执行力缺失的原因
(1)组织没有形成强有力的执行文化
案例分享:地毯上的纸团
(2)个人执行力缺失的原因
案例分析:太活络竟辞退?
心理测评:你的情商有多高?
3、怎样提升组织执行力
(1)提升组织执行力的方法
(2)落实锡恩4R执行力系统
(3)完善制度、简化流程
实战训练:《激情节拍》
4、提升个人执行力的方法
(1)执行开始前:决心第一,成败第二
(2)执行过程中:速度第一,完美第二
(3)执行结束后:结果第一,理由第二
案例故事:致加西亚的信
(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!
案例分析:曹操割发代首
5、注重团队合作
(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;
(2)倡导团队合作的氛围。
团队训练:《人椅PK》
(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;
第五单元:解读职业素养
1、了解职业素养
(1)你在为谁而工作;
(2)职业化素质与能力模型;
(3)职业化的三大内涵;
(4)员工角色认知与定位;
心理测评:你的职业素养有多高?
2、员工常犯的主要错误
(1)后85、90后员工的特点;
(2)企业员工常犯的主要错误;
(3)优秀企业最欣赏的员工类型;
案例:员工职业化程度不高的原因
第六单元:时间管理与工作计划
1、时间管理技能
(1)时间管理的概念。
(2)如何判断"重要"
(3)如何处理ABCD四类事务
(4)价值2.5万美金的六点优先工作法
(5)高效时间管理十三法则:
情景模拟:文件筐测试,你该怎么办?
2、工作计划管理
(1)工作目标的两个类型;
(2)达成状态的工作目标;
(3)解决问题的工作目标;
(4)PDCA与目标达成
讨论:如何制定个人目标和团队目标?
第七单元:工作理念、思路、观念
1、工作理念
(1)自我激励
(2)感恩企业
(3)活在当下,把握现在
(4)积极的自我对话
(5)注重团队合作
练习:如何自我催眠?
2、高效能的习惯塑造
(1)积极主动
(2)以终为始:拟出愿景和目标,并据此塑造未来
(3)要事第一
(4)统合增效
案例分析:是什么决定了你的行为模式?
第八单元:职业素养与沟通技巧
1、职业化素养训练
(1)职业化的心态塑造
案例:商业人格;
(2)职业化行为训练:
(3)对待企业的行为;
(4)对待老板的行为;
(5)对待同事的行为;
猜猜看:是哪个三国人物的经历?
2、什么是沟通?
(1) 沟通的定义:是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
(2)沟通的重要性
案例分析:不会沟通,从同事到冤家
(3)沟通技巧测试
视频赏析:沟通不畅的尴尬
(4)沟通的过程
案例分析:新版《西游记》
(5)沟通漏斗
(6)沟通的形式
互动游戏 :《千变折纸》
(7)沟通形式的表现力:
3、失传的沟通秘笈:同频同率,先跟后带
(1)如何同频同率
(2)快速同频同率7把飞刀
团队PK游戏:《疾风劲草》
(3)如何先跟后带
(4)高效沟通六式
(5)沟通中注意声音
实战训练:如何跨部门协作沟通?
第九单元 现场互动问与答