职业素养企业内训
本课程以提升银行员工职业素养为目标，通过案例故事、互动练习等方式，帮助学员塑造职业意识、提升职业技能，清晰职业角色，管理职业目标，养成职业习惯。学员将从转变角色、五种职业心态、生涯规划等方面获益，提升角色认知、生涯规划能力、情绪
《关键时刻》课程是全球500强企业竞相引进的培训课程，旨在改变企业人员的行为模式，提升客户服务质量。通过学习服务客户的行为模式，学员能够主动聆听客户需求，传递自身的价值，并建立全员客户服务共同目标。课程强调在同一事件中不同处理方
这门课程旨在帮助应届毕业生快速适应企业环境，提升职业素养和绩效表现。通过角色转变、有效沟通、目标管理和职业规划等内容的学习，学员将掌握职场必备技能和工具，帮助他们顺利融入企业团队，实现个人职业发展目标。课程特点包括引导式教学、团
本课程通过系统、全面的学习和认知，帮助员工快速培养成为企业所期望的人才，打造具有企业独特基因的菁英。学员将全面了解职业化的内涵、表现，共创出符合企业文化特点的职业画像与行为能力。学员将掌握职业化心态的表现—责任心，职业化行为的表
本课程以实战出发，注重落地应用，帮助员工深化职业素养、塑造专业形象、提升细节把控能力。通过案例分析、实景演练、沉浸式教学等形式，学员将掌握商务礼仪与沟通技巧，提升高情商，应对各种商务场合。课程包含职业素养观念、形象塑造、行为礼仪
本课程旨在提升员工的职业素养与技能，帮助员工塑造专业形象、规范行为、提升自信力，从而在职场中脱颖而出。通过深化职业意识、塑造形象、提升技能等多方面内容的学习，帮助员工全面提升职业素养。课程结合案例分析、互动学习等形式，使员工能够
本课程旨在帮助学员掌握快速高效制作PPT的方法和步骤，全面深入理解PPT功能及使用原理，提升规范制作与美化原则的理论基础。通过学习，学员将能够打造逻辑清晰的PPT框架，掌握史上最快速的PPT制作技巧，学会使用各种图形对象和图片处
本课程将带您深入了解PPT的制作与演示技巧，让您掌握快速高效的制作方法和打造精美幻灯片的技能。通过学习本课程，您将全面了解PPT的使用原理和功能，掌握规范制作与美化的原则。从PPT的构思到素材整理，再到图文排版和演讲技巧，每一个
本课程旨在帮助OFFICE用户以及各类行政、市场分析人员等提高工作效率，掌握Excel中的函数、图表等使用方法，以及数据处理与分析的工具与用法。通过本课程学习，您将能快速解决工作中的常见问题，提升工作效率，同时学会如何利用Exc
本课程旨在帮助OFFICE用户和企业白领提高工作效率，掌握Excel在商务办公中的应用技巧。通过学习，您将解决工作中的常见问题，掌握函数使用方法和思路，以及数据处理和分析的工具与用法。课程内容包括快速数据收集、函数运用技巧、数据
这门课程从思维导图的绘制出发，结合结构性思维、问题分析与解决分析、创新思维等实际应用课题，为您提供深入系统的思维职场实操技能。通过多维度强化训练和实际任务分析讨论，让您能够快速掌握思维导图的原理，运用思维导图进行思维创新，并在企
《高端职场形象管理法则》课程将教授你如何通过外在形象展现内在素质，让你在职场中脱颖而出。从服装仪容、行为礼仪到沟通技巧，全方位提升你的职业素养。通过学习，你将掌握礼仪背后的深层内涵，提升人际交往敏感度，降低沟通成本。学会借助肢体
这门课程将帮助医院医务人员树立良好的医务礼仪形象，提升服务质量和患者满意度。通过学习，您将掌握医患沟通技巧、规范行为举止，提高整体职业素质，打造行业美好形象。课程结合理论与实践，涵盖医患沟通、仪容仪表、职业礼仪等方面的内容，帮助
本课程旨在提升银行后台及对客员工的沟通、抗压和礼仪能力，帮助员工更好地适应工作压力，提高服务水平。通过培训，学员将掌握沟通技巧、提高人际交往能力，建立高效沟通桥梁。同时，学员将了解礼仪规范、提升仪表仪容水平，树立专业形象。压力与
本课程将帮助您的组织解决门店员工职业化不足、沟通技巧欠佳、情商不足、团队协作问题和销售业绩挑战等挑战。通过丰富的案例、游戏、实战演练等形式，学员将全方位提升职业素养、沟通技巧、情商、团队协作和对客销售礼仪。学员将学会正确定位自己
本课程旨在帮助后备人才和业务骨干掌握向上管理沟通、团队协作、目标设定与执行等关键技能，提升个人和团队的竞争力。通过实战演练和情境练习，学员将深入理解执行力和团队协作的重要性，掌握向上沟通的技巧，设定清晰目标，以及利用复盘思维提升
这门课程由资深老师田甜主讲，内容涵盖助理文员的角色认知、职业素养修炼和部门领导配合等方面，实战演练和案例讨论结合，让学员能够在课堂上即学即用。通过培训，学员将学会办公室管理实训、沟通技巧、职业生涯规划等内容，助力助理文员职业发展
本课程旨在帮助您打造专业化的职业形象，熟知商务礼仪标准，提升个人风格特质。通过一对一指导和多种综合学习手段，您将从理念到技能得到有效提升。课程内容包括形象打造、商务礼仪、职能事务处理、沟通技巧等方面的实操训练，帮助您成为一名具备
本课程由资深老师田甜主讲，内容丰富，涵盖了职业化心态、员工发展阶段、心态影响工作等方面。通过理论、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享等多种形式，帮助员工培养职业心态，提升工作效率和质量。课程注重培养员工的自我调节能力、远见、自信
这门课程由资深培训师田甜老师主讲，内容涵盖了职业化理念的建立、心态的养成、形象的塑造、商务沟通技巧以及专业的时间管理等方面。通过理论、实战演练、案例讨论、游戏、经验分享等多种形式，帮助学员全面提升自己的职业素养和技能，成为更加优
本课程由资深老师田甜授课，为您提供员工职业化角色定位、形象礼仪、接待礼仪、工作技能提升和卓越沟通技巧等全方位培训。课程形式多样，理论实战结合，案例讨论游戏互动，经验分享答疑，助您全面提升职业素养。适合30-50人的团队学习，助您
本课程将带您深入了解奢侈品的起源和现状，揭示中国在全球奢侈品市场中的重要地位。通过珠宝、服装、香水、手表、钢笔等多个领域的鉴赏，让您领略奢华的艺术之美。探寻名表、名笔、打火机等物品背后的品牌故事和设计理念，学会收藏和鉴别。品味享
本课程致力于提升现代企业员工的职业素养，让他们成为高效能人士。通过系统的培训和实践，学员将掌握正确的角色认知、时间管理、目标设定与执行、高效沟通等关键技能。同时，本课程也注重心态与情绪管理，培养正能量与幸福感，助力个人与企业共同
本课程结合库泽斯和波斯纳的研究成果，深入探讨领导力的核心要素，帮助学员掌握正确的职场观念和心态，提升沟通技巧，激励团队，有效制定目标并科学决策。通过系统的讲授、案例研讨、视频互动和角色扮演，帮助学员成为具备职业素养和领导智慧的卓
本课程是基于库泽斯和波斯纳的研究成果，结合中国本土企业管理实际需求，为部门经理、主管和管理人员量身打造的一门高效管理课程。通过学习，您将掌握正确的职场观念和心态，了解有效管理沟通的重要性，学会全局思维与共赢思维，掌握目标管理的原
本课程将通过系统学习卓越领导者的五种习惯行为，帮助您掌握正确的职场观念、沟通技巧和执行力，提升管理能力和领导智慧。我们结合国内外实践经验和管理学理论，深入研究中国企业管理需求，为您提供科学、实效、实用的培训体系。通过角色扮演、沙
本课程将帮助新员工掌握职场必备的正确观念、心态和角色认知，了解团队精神的重要性，提升沟通技巧和人际关系，学会目标管理的原则和方法，培养责任与担当，实现企业绩效提升。通过讲师讲授、案例研讨、情景演练和角色扮演，学员将深入了解自我认
本课程专为高学历毕业生设计，通过系统讲授职场核心内容，帮助毕业生快速适应职场环境，提升职场能力。课程以工具、案例和练习为主，注重实用性和互动性，让学员学以致用。从职业角色转变到职业技能使用、职业认知调整再到职场成长应用，全方位提
本课程专门为新进职场员工设计，帮助他们在适应新经济时代的同时，提升职业素养和沟通技巧。郭晓月老师将通过案例剖析和实践经验，帮助新员工建立积极心态、学会合作、担责任，在职场中脱颖而出。让新生代员工不再迷茫，更受欢迎，提升工作效率，
本课程旨在提升景区服务人员的服务意识和专业素养，通过培训学员掌握景区服务礼仪的重要性、个人形象塑造、语言修养、各种礼仪规范等内容，助力景区提升整体形象，为游客提供更优质的服务体验。课程内容涵盖仪表、形体礼仪、日常礼仪规范、通讯礼
这门课程将帮助景区所有服务人员提升个性化服务标准流程，打造世界级旅游目的地。通过学习如何调整服务心态、强化沟通技巧、提供贴心的游客延伸服务等内容，将带来积极的收益和成长。课程时间灵活，内容涵盖接待礼仪、待客之道、游客服务流程处理
本课程旨在帮助职场人士提升职业素养和修炼职业礼仪，从而在VUCA时代中更好地适应挑战和提升核心竞争力。通过讲师讲授、案例分享、现场讨论、角色扮演等多种方式，学员将掌握职业行为的练习方法，认识职业态度对个人成就的重要性，以及学习职
本课程涵盖了积极心态、高效时间管理、自制能力培养、最佳习惯塑造以及团队精神打造等内容，旨在帮助学员提升自我管理能力、团队合作能力和人际交往技巧。通过学习实践计划、案例分析和互动讨论，让学员在工作和生活中更加自信、高效和成功。本课
本课程以“基于企业发展的员工职业生涯规划”为主题，旨在帮助新员工快速融入职场，提升自我认知和软技能水平。通过课前测评、课上解析、课后作业的闭环流程，学生能紧跟课程节奏，实现个人理想与企业目标的有机结合。课程从角色篇、自我认知篇、
《步入新轨道—职业素养起点课程》为参与项目的新员工量身定制，通过DISC性格测试、职业锚定向测试等多维度测评和现场互动培训，帮助学员深入了解自我认知、职业性格、执行力、沟通力等关键要素，助力职业规划和个人成长。课程以案例故事、结
21世纪与成功有约，为应对职场挑战，提升领导力与效能。本课程结合理论与实践，帮助个人与企业掌握高效能方法，培养责任心、信任感和工作效率。通过七项修炼，包括自我审视、目标管理、时间管理、人际领导、同理心沟通、创造性合作与不断更新成
本课程将帮助您掌握面对职场挑战的方法，培养信任感和责任感，调整工作积极性和动力。通过学习奋斗的底层逻辑，提高工作和生活效率与质量。我们提倡个人目标设定，区分普通员工和职业化人士的思维方式。通过广阔的理论视野和实践经验，培养深刻的
本课程是中国最顶尖的培训之一，致力于帮助企业和个人应对当今社会不断变化和挑战。通过七项修炼，包括调整心态、激发潜能、提升素质、双赢思维、增强服务意识、技巧提升，以及内在原则和行为模式的培训，帮助企业建立坚实基础、提升领导力和效能
本课程旨在帮助银行新入行员工快速适应职场，树立信心，实现角色转换。通过培训，您将学会明确人生目标，做好职业规划，融入企业目标，实现共赢；调整心态，培养合作精神，快速融入团队；培养职业精神，注意职业形象，成为新一代优秀企业人。课程
这门课程内容丰富，涵盖了从个人成长到团队合作再到职场成功所需的方方面面。通过故事、案例讲解，让学员轻松易懂地学习，激发学员对工作、生活的热情与信心。课程注重提高学员的沟通、协作、执行能力，帮助员工更快融入团队，提升团队凝聚力和执
本课程适合营销人员，通过理论讲解和实践操作，帮助学员提升销售综合素质，进一步突显个性和超越，提升单位形象。课程特色在于内外兼修，简单易学实用，培养学员的学习兴趣。课程内容包括基本素质、信念、做人之道、素质模型、必备知识、市场营销
本课程将帮助新入职员工强化道德感，提升职业理想和礼仪素养，全面提升执行力。课程内容涵盖职业道德、礼仪、沟通技巧和执行力建设，通过案例分析、小组研讨等形式，帮助员工树立忠诚、责任心、团结互助等核心素养。学员将学会如何维护企业利益、
本课程专为企业中高层管理人员打造，通过实战方法、录像观赏、角色扮演等多种方式，帮助管理者清晰认识自身角色，提升管理素养，融入企业文化，建设职业心态，感恩企业。学员将深刻领悟管理者应承担的不同责任，学会正确定位自己的角色，提升团队
本课程致力于提升职业人的道德素质和职业素养，帮助学员了解一流员工的十大职业素养，学习如何提升自身的职业素养，理解职业道德的重要性与培养方法。适合各级管理人员参加，课程内容通俗易懂、思路清晰，讲师风格深邃幽默，系统控制性强。通过本
本课程借鉴中国人民解放军的优良作风，帮助企业领导者理清作风建设思路，提高工作效率。通过学习解放军的思想、领导、纪律、工作、学习、机关作风等方面的经验，让您清楚作风建设的重要性和必要性，掌握作风建设的基本要求和方法。无论您是企业老
本课程旨在帮助国有企业领导干部及相关人员提升工作作风，增强执行效能。通过明确角色定位、改变思想作风、强化责任意识和提升执行效能等四个单元，帮助学员建立正确的领导观念、克服思想上的错误、增强责任感和团队合作意识，从而提高工作效率和
本课程旨在提升员工的职业化素养，树立正确的职业观和人生观，培养积极正面的工作态度，提升职业度和专业度，增进团队协作能力，提高工作效率和执行力，改善企业绩效。通过专题演讲、课堂练习和分组练习，帮助员工转变思维、解决问题、树立职业化
本课程融合了吕老师多年的高端服务实践，全方位展示最前沿的服务礼仪知识和技巧。通过详实的案例解析，学员将学会如何以恰当的方式待人接物，让客人高兴而来，满意而归，全方位展示个人和企业的良好形象。课程特色在于内外兼修，理论与实践相结合
本课程旨在提升女性职业形象和职场礼仪，助您树立专业形象，掌握职业形象塑造技巧，提升沟通能力。通过发型、妆容、着装、饰品与仪态训练，帮助您展现出完美的职业形象。学习沟通礼仪，掌握有效沟通的技巧，让您在职场中更加出色。无论是对自己的
本培训课程旨在帮助现代职场女士解决职场压力与困惑，提升幸福指数。通过马氏需求理论、魅力女性、职场优势、职业素养和健康人生等五大板块的全面指导，让女性朋友们正确认知自己，释放魅力能量，充分发挥优势，提升职业素养，享受健康人生。课程
本课程旨在帮助前台员工掌握前台接待礼仪，提高沟通能力，塑造职业形象，提升工作效率和素养。通过结合商务礼仪，让学员简单、易学、实用。课程采用中文、日文双语互动练习，注重自我练习和亲身体验。培训内容包括礼仪概述、前台工作职业素养、形
本课程旨在帮助高管、直线经理、人力资源管理人员和储备管理人才掌握胜任素质模型设计的基本原则和流程，掌握快速建模方法，并学会胜任素质模型构建的战略分析法和行为事件访谈法。通过360度评估、TBEI半结构化面试、文件筐测试等技术，学
本课程将由资深讲师路曈亲自授课，内容涵盖了服务意识与服务理念、形象礼仪规范、服务行为管理规范、服务沟通技巧等四大模块。通过学习，银行员工可以提高对客户服务的认知和理解，提升形象礼仪素养，提高沟通技巧和处理客户抱怨的能力。课程内容
本培训课程专为银行新入职员工设计，内容涵盖服务礼仪规范、沟通技巧、职业规划等多个方面。通过案例分析、短片观看等教学手段，让学员全面提升服务意识和专业能力。讲师路曈将为您传授丰富的知识和实用技巧，帮助您快速适应银行工作环境，展现出
本课程旨在帮助企业员工全面掌握商务礼仪，塑造职业形象，提升素质，留下深刻印象。通过认知职业素养、培养职业心态，塑造得体职业形象，提升职场举止行为，学习职场交往礼仪，顺畅沟通技巧，养成良好工作习惯和团队协作精神。课程内容丰富，注重
本课程将为您提供全面的商务礼仪培训，帮助您掌握接待礼仪和沟通技巧，提升职业素养和形象，提高工作效率和积极性。通过简单易学的教学方法，结合实用案例分析和互动练习，让您轻松掌握接待艺术和商务礼仪，成为优秀的接待人员。无论您是企业员工
本课程全面涵盖商务礼仪和窗口服务礼仪，致力于提升物业服务人员的职业形象和服务水平。通过丰富的教学方法，包括案例分析、互动练习、模拟游戏等，帮助学员掌握商务活动中的交往礼仪、岗位接待礼仪和沟通技巧。课程内容涵盖职业素养、形象礼仪、
这门课程专为银行员工量身定制，通过提升服务意识、调整职业心态、规范形象礼仪和优化沟通技巧，帮助员工提升服务质量，提高客户满意度。课程内容丰富、案例实用、讲师经验丰富，能够帮助员工更好地应对工作中的各种挑战，提升自身职业素养和服务
本课程以丰富多样的教学手段，帮助银行员工提升服务意识、职业心态和职业形象。通过案例分析、游戏、短片观看等方式，深入探讨客户服务的境界、员工职业素养和沟通技巧。讲师路曈将带领您探索银行业职业心态及形象的塑造，培养高效工作方法和团队
本培训课程旨在提升银行员工的服务意识和服务理念，培养优质服务形象和礼仪规范，提升亲和力和服务行为管理规范。让您掌握银行服务沟通技巧，高效处理客户抱怨和投诉，提升服务水平，赢得客户满意度。课程内容丰富，实用性强，讲师路曈经验丰富，
本课程由资深礼仪培训导师路曈亲自授课，以六小时的时间帮助企业员工全面掌握商务活动中的各种礼仪，塑造个人职业形象，提高商务礼仪素养，理解职业素养的重要性，培养良好的职业思维和习惯。通过自我测评、案例分析、角色扮演等多种方式，让学员
本课程将帮助您成为一名优秀的接待人员，掌握接待礼仪、沟通技巧和商务礼仪，提升您的职业素养和工作效率。通过互动练习、案例分析、视频观摩等多种教学方法，让您深入理解并应用所学知识。从商务礼仪概述到接待工作的作用，再到职业形象塑造和电
企业员工有没有存在类似五大问题：1.工作中非常的浮躁，做任何事情心定不下来o...
优雅的礼仪、有效的沟通有利于形成良好的工作氛围，树立优秀的企业形象，赢得客户信任，增进彼此的了解；有效的表达沟通，有助于消除误解、隔阂和猜忌，增强团队的战斗力，提高员工的士气，激发员工的工作热情。
个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客服务中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。
很多企业都会遇到一个问题，司机、前台、保安岗往往是第一个见到客户的，也是最多机会给客户留下第一印象的，因此司机、前台、保安岗是企业形象的重要窗口。那么这些岗位的服务过程中，要注意哪些礼仪？
贝尔宾团队角色理论起源于20世纪60年代末（1969年）。是由梅雷迪思·贝尔宾博士在英国剑桥大学产业培训研究所工作期间，在与亨利管理学院联合开展的一项合作研究中发现得出的。
“只有每个员工不断提高自己的核心竞争力，都成为专家，企业才具备核心竞争力。”—任正非
随着新生代员工进入职场，管理者发现以往的激励手段往往效力减弱，新生代员工具有着互联网的人格特质，比如他们好奇、个性、自由、具有创造性
在当前竞争越发激烈的环境下，中国移动基层班组（如营业厅、客服中心）作为最贴近客户的营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量、提高营销效果、凸显企业竞争优势等方面发挥着独特的作用。
当前，在我国全面推行国家公务员制度的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高全体国家公务员的整体素质，不断改善各级国家行政机关的 公众形象。
比尔•盖茨曾经说过：对企业而言，资金可以拆借，技术可以收买，而唯一必须是自己有的，就是：一流品质的、高素质的员工。
近几年来，谈到新生代员工，赞扬和抨击也似乎变成了一场无期限的拉锯战：老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，新一代‘新生代’员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。
在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常工作中，培养学员主动服务意识，提升客户服务水平及职场竞争力。
本课程直击痛点，摈弃传统心态课程的说教方法。将职场中刚需的五种心态下沉到行为层面，帮助学员提升自我能力的形式，推动个人心态的逐渐调整，继而带动团队工作氛围和效能的提升。
首先让学员从内在心理调整服务的理念和认知，树立积极正向的服务意识和服务心态，适应复杂多变的环境和不同患者（陪属）的需求。然后从外在行为让学员了解植入患者（陪属）内心的五感开关，也就是从视觉形象、声音表情、患者沟通全方位出发，结合
服务作为企业的核心竞争力，已经成为企业服务的主旋律！本课程旨在通过关键时刻的服务模型，结合心理学的理念与方法，帮助企业的服务人士了解“由内而外用心的”客户服务理念，和有效的客户服务技巧，提高客户的满意度、忠诚度。使无形的服务有形
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